このたびの震災により被害をお受けになった皆様に、心よりお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復興をお祈りいたします。 今回の地震で被害を受けた Apple 製品を ご 使用の個人のお客様に対して、修理可能な製品につきましては、 Apple 配送修理サービスもしくは該当地域の Apple 正規サービスプロバイダによる特別修理を実施いたします。 ご 利用の際は、Appleサポート(0120-27753-5)まで ご 連絡いただくか、特別修理サービスに対応する地域のApple正規サービスプロバイダ*へ、 ご 予約の上、修理をお申し込みくださいますようお願い申し上げます。現在、オンライン修理での対応は行って おり ません。 * 対応 Apple 正規サービスプロバイダ: カメラのキタムラ 白山 イオンモール白山店 (C smart 内) カメラのキタムラ 福井 バイパス南店 カメラのキタムラ 富山 掛尾店 ビックカメラ 新潟店 対象製品:地震による直接的な被害を受け、修理可能な Mac、iPhone、Apple Watch、iPad、iPod、AirPods、HomePod、Apple TV、Beats 製品...
個人のデータやプライバシーを自ら管理いただく方策の 1 つとして、Apple では、その理由を問わず、 ご 自分の Apple ID アカウントをいつでも完全に削除できるようにしています。
Apple が Siri の品質を評価するプロセスの一環として、Siri で録音された音声を人が聴いているという最近の報道にお客様が懸念を抱いて おら れることを承知して おり ます。Apple はお客様の ご 心配の声を耳にし、Siri へのリクエストを人間が聴くグレーディングをすぐに停止し、これまでのやり方と方針を徹底的に見直す作業に入りました。その結果、Siri にいくつかの変更を加えることが決定されました。変更点を反映したソフトウェアアップデートは、今年の秋にリリースされる予定です。この変更について、詳しくは Apple Newsroom の記事を参照してください。 この記事に加えて、ここでは Sir のプライバシーとグレーディングに関してよく寄せられる ご 質問についてお答えします。 グレーディングとは? グレーディングを停止する前は、Siri に頼みごとをした音声の小さなサンプル (0.2%未満) とコンピュータが生成した書き起こしを見直して、Siri がどれだけうまく答えているかを計測し、Siri の信頼性を向上させていました。たとえば、ユーザは Siri を起こすつもり...
この記事では、Apple の Digital Legacy ポータルサイトを使って、故人の Apple ID や関連情報の削除を申請する方法を ご 案内します。
ご 自分の国や地域で血中酸素ウェルネスアプリが利用可能かどうか確認します。これは設定中にも確認できます。 お使いの iPhone (6s 以降) を最新バージョンの iOS にアップデートします。 Apple Watch Series 6 以降または任意のモデルの Apple Watch Ultra を最新バージョンの watchOS にアップデートします。* 18 歳未満の方は血中酸素ウェルネスアプリを ご 利用になれません。...
ヘルスケアアプリに追加した自身の情報は、 ご 自身で使用および共有するためのものです。どの情報をヘルスケアアプリに保存して、誰がデータにアクセスできるかは、自分自身で決めることができます。 iPhone がパスコード、Touch ID、Face ID でロックされている場合、ヘルスケアアプリに保存されているヘルスケアおよびフィットネスのデータは、メディカル ID を除きすべて暗号化されます。iCloud に同期されるヘルスケアデータは、転送中も、サーバでの保存時にも暗号化されます。最新のバージョンの watchOS や iOS を使用していて 2 ファクタ認証とパスコードがデフォルトで設定されている場合、ヘルスケアとアクティビティのデータは Apple が読み取ることができない方法で保存されます。 つまり、周期記録機能を使用して おり 、2 ファクタ認証を有効にしている場合、iCloud に同期されるヘルスケアデータはエンドツーエンドで暗号化されますが、Apple は復号キーを持っていないため、読み取ることができないということです。 ヘルスケアアプリでデータの安全とプライバシーが守ら...
Apple Watch の光学式心拍センサーは、光電式容積脈波記録法 (フォトプレチスモグラフィ) と呼ばれる方法を用いて心拍数を測定します。このテクノロジーは、名前は複雑ですが、「血液が赤いのは、赤色の光を反射して緑色の光を吸収するからである」という非常にシンプルな事実に基づいています。Apple Watch では、緑色 LED ライトと感光性フォトダイオードを組み合わせて、どんな時点でも手首の血流量を検出します。心臓が鼓動を打つと、手首を流れる血液が増え、緑色の光がより多く吸収される一方、鼓動と鼓動の間は光の吸収量が減ります。Apple Watch は毎秒数百 回 LED ライトを点滅させ、心臓が 1 分間に鼓動を打つ回数、すなわち心拍数を計測します。光学式心拍センサーは、30 〜 210 の範囲の BPM (1 分あたりの心拍数) に対応しています。また、信号が弱い場合は LED の明るさとサンプリングレートを上げることで補正されます。 光学式心拍センサーは赤外線も使います。Apple Watch がバックグラウンドで心拍数を測定する時や、心拍数の通知用に計測する時は、このモード...
お客様の安全は Apple の最優先事項です。このため、Apple のすべての製品は、安全と信頼性に関する厳しい審査を受けて おり 、世界各国の政府が定めた安全基準を満たすように設計されています。 Apple では、環境向上への目標を掲げ、その達成に向けて取り組んでいますが、その一環として、iPhone への電源アダプタの同梱を終了いたしました。以前のモデルに同梱されていたものなど、お手元の電源アダプタや USB-A - Lightning ケーブルを引き続き iPhone で ご 利用ください。現在、iPhone のモデルには、高速充電に対応した新しい USB‑C - Lightning ケーブルが同梱されています。このケーブルは、多くの方がすでにお持ちの USB‑C 電源アダプタやコンピュータのポートに対応していています。USB-A - Lightning ケーブルと新しい USB-C - Lightning ケーブルのどちらでも iPhone で使えます。 下記のどのアダプタでも、iPhone、iPad、Apple Watch、iPod を充電できます。Mac USB-C 電源アダプタ...
Apple Pay は 13 歳未満のお子様には ご 利用いただけません。国や地域によって年齢が異なる場合があります。 ICOCA カードについては、JR 西日本が発行した交通系 IC カードのみがサポート対象です。利用できるカードを網羅した一覧については、ICOCA に直接お問い合わせください。 お使いのすべてのデバイスで iCloud にサインインしてください。iOS デバイスでは、Face ID、Touch ID、またはパスコードを設定する必要があります。Apple Watch では、パスコードを設定しておく必要があります。パスコードを削除したり iCloud からサインアウトしたりすると、そのデバイスからクレジットカード、プリペイドカード、Suica、PASMO、ICOCA がすべて削除されます。Suica、PASMO、ICOCA はデバイスから削除しても残高が保存され、同じデバイスまたは別の Apple Pay 対応デバイス上で同じ Apple ID を使って iCloud にサインインすれば、Apple Pay に追加し直すことができます (その際に残高も 回復 します)。 移行...
Beats Pill+ は、以下の要領で取り扱ってください。 コードを強く挟んだり、踏んだりしないでください。特にプラグや入力端子の損傷に ご 注意ください。 Beats Pill+ の接続を完全に外す際は、AC アダプタを本体および壁のコンセントから抜いてください。 Beats Pill+ の背面パネルに記載された電圧を必ず守ってお使いください。記載されていない電圧で ご 使用になると 回復 不能な損傷につながるおそれがあり、保証の対象外となります。 Beats Pill+ を修理、改造、分解しないでください。その代わりに、Apple サポートにお問い合わせください。 湿度の高い場所や雨の中には置かず、直射日光に長時間さらさないようにしてください。 通気孔をふさがないでください。 雷雨の際、または長期間使用しない場合は、Beats Pill+ を電源から抜いてください。 メーカー指定の付属品およびアクセサリのみを使用してください。...
次のトピックをクリックして、詳細情報を確認してください。 Common Criteria の認定 FIPS 140-2 適合性検証 Volatility Statements 製品のメーカーから Volatility Statements を提供される必要がある政府組織およびその関連機関は、メールで AppleFederal@apple.com まで ご 依頼いただければ入手可能です。その際、 ご 依頼の政府機関名、Apple 製品名、製品のシリアル番号、および政府の技術 ご 担当者名を記載してください。 Common Criteria Certification Common Criteria は、国際的に承認されている一連のセキュリティ規格であり、IT 製品のセキュリティ機能に対して明確で信頼性の高い評価を提供しています。製品がセキュリティ規格 Common Criteria Certification を満たしていることを独自に査定することによって、お客様に IT 製品を安心してお使いいただき、十分な情報に基づいて判断していただけるようにして おり ます。 Common Criteria...
本人や第三者がパスワードやその他のアカウント情報を何 回 も間違えて入力した場合に、アカウントへのアクセスを復旧する方法を ご 案内します。
Microsoft Windows の使用中にのみ、このプログラムを実行することができます。ドライバをインストールするには、Microsoft Windows を正しくインストールした直後に「Mac OS X v10.5 DVD」を挿入してください。インストーラが自動的に起動します。これらのドライバをインストールする必要があるのは 1 回 だけです。 自動実行をオフになっている場合は、「setup.exe」ファイルをダブルクリックしてください。アップグレードしているか、MediaFour MacDrive for Windows がすでにインストールされている場合、Windows で Leopard ディスクが認識されない場合があります。この問題については、こちらの MediaFour の Web サイト の指示を参照してください。...
IPOD接続すると自動でアイチューンが同期するのを停止させたいが、やり方が分かりません? 宜しく ご 教示 願い ます。
iPhone の修理サービスの方法、保証、料金について ご 案内します。 iPhone を修理に出すには? 修理サービスの方法を ご 案内します。 iPhone の修理サービス方法 修理サービス料金は? 修理サービス料金は修理内容や保証状況によって異なります。 iPhone の修理サービス料金 所要時間は? 修理サービスにかかる時間は修理サービスの方法によって異なります。 iPhone の修理所要時間 iPhone を修理に出すには? Apple ではさまざまなサポートや修理サービスの方法を ご 用意して おり ますので、 ご 自分に一番合った方法をお選びください。何かわからないことやお困りのことがあるときは、Apple のサポート記事が参考になるかもしれません。破損した画面の修理、バッテリーの交換、その他の問題の解決に際しては、Apple サポートがお手伝いさせていただきます。 Apple のサポート記事を見る Apple サポートにお問い合わせ Apple サポートに ご 相談いただければ、サポート担当スペシャリストが問題解決のお手伝いや修理サービスの手配をさせていただきます。お問い合わせになる前...
iPad の修理サービスの方法、保証、料金について ご 案内します。 iPad を修理に出すには? 修理サービスの方法を ご 案内します。 iPad の修理サービス方法 修理サービス料金は? 修理サービス料金は修理内容や保証状況によって異なります。 iPad の修理サービス料金 所要時間は? 修理サービスにかかる時間は修理サービスの方法によって異なります。 iPad の修理所要時間 iPad を修理に出すには? Apple ではさまざまなサポートや修理サービスの方法を ご 用意して おり ますので、 ご 自分に一番合った方法をお選びください。何かわからないことやお困りのことがあるときは、Apple のサポート記事が参考になるかもしれません。画面のひび割れなどの問題やバッテリーサービスについては、Apple サポートがお手伝いさせていただきます。 Apple のサポート記事を見る Apple サポートにお問い合わせ Apple サポートに ご 相談いただければ、サポート担当スペシャリストが問題解決のお手伝いや修理サービスの手配をさせていただきます。お問い合わせになる前に、製品のシリアル番号、Apple ID...
MacBook ノートブックの修理サービスの方法、保証、料金について ご 案内します。 Mac ノートブックを修理に出すには? 修理サービスの方法を ご 案内します。 Mac ノートブックの修理サービス方法 修理サービス料金は? 修理サービス料金は修理内容や保証状況によって異なります。 Mac ノートブックの修理サービス料金 所要時間は? 修理サービスにかかる時間は修理サービスの方法によって異なります。 Mac ノートブックの修理所要時間 Mac ノートブックを修理に出すには? Apple では、MacBook、MacBook Pro、または MacBook Air を対象に、さまざまなサポートや修理サービスの方法を ご 用意して おり ますので、 ご 自分に一番合った方法をお選びください。オペレーティングシステムについて何かわからないことやお困りのことがあるときは、Apple のサポート記事が参考になるかもしれません。破損した画面の修理、バッテリーの交換、その他の問題の解決に際しては、Apple サポートがお手伝いさせていただきます。 Apple のサポート記事を見る Apple サポート...
写真に撮ってきた写真とビデオのメモリから読み込んだが、写真のみしか見ることが出来ません。 どのようにしたら、読み込み見ることが出来ますか? 今までは、普通に写真のアプリに読み込んでいたと思うのですが、 ご 教授 願い ます。...
iPadのパスコードが使えなくなりました。どなたか復旧方法を ご 教示願えませんでしょうか?ヘルプデスクでは初期化するしかないと言われて おり ます
お世話になります。 現在、iPhone8を使用して おり ます。 LINE通話は問題なく通話できるのですが、 電話回線を使用した通話だと、相手からこちら側の声が聞こえづらいと言われます。 システムの再起動、復元等は実施しました。 また、マイクやドックコネクタの掃除も念のためしてみましたが、状況は変わっていません。 SIMカードを他の端末に挿してみたところ、問題なく通話できたため、SIMカードの問題でもないと思います。 原因が分かる方がいらっしゃいましたら、 ご 教示 願い たいです。 よろしくお願いします。...
エクスプレスサービスは、その場でヤマトさんに交換機を渡さなければなりませんか? 10日以内に返せばいいので、翌日に送っても大丈夫との口コミもあり、どちらなの ご 教示 願い たいです。 翌日であれば新しいiPhoneに移行も楽だなと思ったのですが。...
iPhonn SEからiphone12へ2台並べてデータ移行。完了後、iphone12が起動したが画面が黒となり何もできない。電源はon状態がわかる。画面をなぞると振動する。どのように対処したら良いのか ご 教授 願い ます。...
PCのHDD容量を確保したいので、iTunesの膨大なライブラリーを、外付けHDDへ移動したいのですが、何か支障が起きるのでしょうか? 支障が起きないのであれば、具体的な手順・方法を ご 教授 願い たいのですが・・・ * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
初めまして。Pagesに関する質問です。 Pagesで文章作成時に、しばしば日本語に傍点を追加し、強調表示を行って おり ました。 従来では画面上に押すだけで選択した文字列に傍点を入力してくれるボタンが存在したのですが、 先日のアップデートでそのボタンが忽然と消えてしまいました。 この傍点を付与するボタンを復活させたいのですが、方法がわかりません。 有識者の方で解決方法を知っている方がいらっしゃいましたら、 ご 教授 願い たいです。 加えて、傍点を入力するショートカットキーの登録方法もありましたら、教えていただけると嬉しいです。 以上です。確認よろしくお願いいたします。...
お世話になります アカウントのパスワードか上手く設定が出来ず困って おり ます パスワードの再設定をし復旧したいねですが ご 指摘くださいよろしくお願いします * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
以下の請求/領収されたマイクロ旨、メールが届きました。 なんのことだかさっぱりわかりません。できれば返金 願い たいのですが、どなたか ご 教示ください。 Pro Version 1 year (自動更新) Pro Version 1 year (自動更新) (年額) 更新:2021年6月15日 ¥3,400...
アプリのアップデートにて「確認が必要です」の案内と「請求情報をみるには続けるをタップしてサインインしてください」と出ます。 以降、ログインして請求情報について確認して おり ますが、キャリア決済に関しては上限があるので、これ以上課金対応ができない旨は承知して おり ますが、無料のアップデートにまで確認が必要とはどういうことでしょうか。 ご 確認をお願いいたします。...
iCloud写真で、『Macストレージを最適化』で設定して おり ますが、『オリジナルをこのマックにダウンロード』に設定変更すれば、全ての写真がオリジナル画質に変更されるのでしょうか?詳しい方 ご 教授お願い致します。 iCloud写真で、Macストレージを最適化に設定して おり ますが、オリジナルなるをこのマックにダウンロードに設定変更すれば全ての写真がオリジナル画質に変更されるのでしょうか?詳しい方 ご 教授お願い致します。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
本日iPhoneの盗難に遭いました。 購入時盗難補償プランではないアップルケアプラスに加入しました。 この場合の保証対応は難しいのでしょうか。 ローンも払い終わって おら ず困っています。 ご 返答をお願いいたします。...
メールで今月の50 GB iCloud ストレージプランの請求 ¥130 が 2021/01/30 に発生する予定ですが、 ご 登録いただいているお支払い情報に問題があり、請求処理が完了できて おり ません。って来たのですがクレジットカードの変更はどうしたらいいですか??...
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