このたびの震災により被害をお受けになった皆様に、心よりお見舞い 申し上げ ますと共に、一日も早い復興をお祈りいたします。 今回の地震で被害を受けた Apple 製品を ご 使用の個人のお客様に対して、修理可能な製品につきましては、 Apple 配送修理サービスもしくは該当地域の Apple 正規サービスプロバイダによる特別修理を実施いたします。 ご 利用の際は、Appleサポート(0120-27753-5)まで ご 連絡いただくか、特別修理サービスに対応する地域のApple正規サービスプロバイダ*へ、 ご 予約の 上 、修理をお申し込みくださいますようお願い 申し上げ ます。現在、オンライン修理での対応は行って おり ません。 * 対応 Apple 正規サービスプロバイダ: カメラのキタムラ 白山 イオンモール白山店 (C smart 内) カメラのキタムラ 福井 バイパス南店 カメラのキタムラ 富山 掛尾店 ビックカメラ 新潟店 対象製品:地震による直接的な被害を受け、修理可能な Mac、iPhone、Apple Watch、iPad、iPod、AirPods、HomePod、Apple TV、Beats 製品...
この記事では、Apple の Digital Legacy ポータルサイトを使って、故人の Apple ID や関連情報の削除を申請する方法を ご 案内します。
することが必要になります。 Siri は、最初からユーザのプライバシーを守るように設計されています。それは、Apple のビジネスモデルが個人情報の収集に依存していないためです。私たちはできるだけ少ない量のデータで優れたサービスを提供するように努め、Siri へのリクエストも含め、データは可能な限りデバイス 上 で処理するようにしています。 Siri はデータの処理中に各データを追跡できるようにランダムな識別子を用います。これは 1 つのデバイスに紐づけられた長い文字と数字の列です。お客様の Apple ID や電話番号を使ってお客様を識別することはありません。このやり方は今日使われているデジタルアシスタントの中でもユニークなものであると信じています。また、保護をさらに強固なものにするため、6 か月を経過したデータはランダムな識別子から切り離されます。 iOS では、Siri がアクセスするデータの詳細や、Apple がプロセスの中でお客様の情報をどのように保護しているかを「設定」>「Siri と検索」>「”Siri に頼む” とプライバシーについて」で確認できるようになっています。 Siri...
iPhone でヘルスケアアプリを開きます。 画面の案内にそって操作します。画面に案内が表示されない場合は、「ブラウズ」タブをタップして、「呼吸」>「血中酸素ウェルネス」>「血中酸素ウェルネスを設定」の順にタップします。 設定が終わったら、Apple Watch 上 で血中酸素ウェルネスアプリを開いて、血中に取り込まれた酸素のレベルを測定します。 設定後も Apple Watch 上 に血中酸素ウェルネスアプリが表示されない場合は、Apple Watch 上 で App Store にアクセスし、「血中酸素ウェルネス」を検索してダウンロードしてください。 血中酸素ウェルネスアプリは、ヘルスケアアプリでの設定中にインストールされます。万一、血中酸素ウェルネスアプリを削除してしまった場合でも、血中酸素ウェルネスアプリの設定が終わって おれ ば、Apple Watch 上 で App Store からダウンロードして再インストールできます。...
iPhone または iPad で、ヘルスケアアプリを開きます。 iPhone をお使いの場合は、「ブラウズ」タブをタップします。iPad をお使いの場合は、 をタップしてサイドバーを開きます。 「周期記録」をタップします。 「はじめよう」をタップして、画面 上 の案内にそって設定します。...
お客様の安全は Apple の最優先事項です。このため、Apple のすべての製品は、安全と信頼性に関する厳しい審査を受けて おり 、世界各国の政府が定めた安全基準を満たすように設計されています。 Apple では、環境向上への目標を掲げ、その達成に向けて取り組んでいますが、その一環として、iPhone への電源アダプタの同梱を終了いたしました。以前のモデルに同梱されていたものなど、お手元の電源アダプタや USB-A - Lightning ケーブルを引き続き iPhone で ご 利用ください。現在、iPhone のモデルには、高速充電に対応した新しい USB‑C - Lightning ケーブルが同梱されています。このケーブルは、多くの方がすでにお持ちの USB‑C 電源アダプタやコンピュータのポートに対応していています。USB-A - Lightning ケーブルと新しい USB-C - Lightning ケーブルのどちらでも iPhone で使えます。 下記のどのアダプタでも、iPhone、iPad、Apple Watch、iPod を充電できます。Mac USB-C 電源アダプタ...
次のトピックをクリックして、詳細情報を確認してください。 Common Criteria の認定 FIPS 140-2 適合性検証 Volatility Statements 製品のメーカーから Volatility Statements を提供される必要がある政府組織およびその関連機関は、メールで AppleFederal@apple.com まで ご 依頼いただければ入手可能です。その際、 ご 依頼の政府機関名、Apple 製品名、製品のシリアル番号、および政府の技術 ご 担当者名を記載してください。 Common Criteria Certification Common Criteria は、国際的に承認されている一連のセキュリティ規格であり、IT 製品のセキュリティ機能に対して明確で信頼性の高い評価を提供しています。製品がセキュリティ規格 Common Criteria Certification を満たしていることを独自に査定することによって、お客様に IT 製品を安心してお使いいただき、十分な情報に基づいて判断していただけるようにして おり ます。 Common Criteria...
本人や第三者がパスワードやその他のアカウント情報を何回も間違えて入力した場合に、アカウントへのアクセスを復旧する方法を ご 案内します。
Mac OS X に搭載されている Boot Camp アシスタントを使うと、Mac OS X ボリューム 上 の情報を残したまま Microsoft Windows のパーティションを作成できます。Boot Camp アシスタントは、1 つのハードディスクパーティションを持つ Intel ベースの Mac でのみ動作します。Boot Camp アシスタントは、既存の起動ディスク 上 に Microsoft Windows オペレーティングシステム用の 2 つ目のパーティションを作成します。また、複数の内蔵ハードドライブが取り付けられている場合は、Microsoft Windows を別のドライブにインストールできます。Boot Camp アシスタントを実行する際に Windows パーティションのサイズを選択できますが、最低でも 5 GB は必要で、さらに Mac OS X のパーティション用としてディスク 上 に少なくとも 5 GB の空き容量を残しておく必要があります。 たとえば、80 GB のハードドライブで 50 GB のスペースが使われている場合 (空き容量は 30 GB...
iPhone で重複した写真やビデオの検索が終わるまで、しばらく お待ち ください。それでも「重複項目」アルバムが見当たらない場合の対処法を ご 案内します。
iPhone の修理サービスの方法、保証、料金について ご 案内します。 iPhone を修理に出すには? 修理サービスの方法を ご 案内します。 iPhone の修理サービス方法 修理サービス料金は? 修理サービス料金は修理内容や保証状況によって異なります。 iPhone の修理サービス料金 所要時間は? 修理サービスにかかる時間は修理サービスの方法によって異なります。 iPhone の修理所要時間 iPhone を修理に出すには? Apple ではさまざまなサポートや修理サービスの方法を ご 用意して おり ますので、 ご 自分に一番合った方法をお選びください。何かわからないことやお困りのことがあるときは、Apple のサポート記事が参考になるかもしれません。破損した画面の修理、バッテリーの交換、その他の問題の解決に際しては、Apple サポートがお手伝いさせていただきます。 Apple のサポート記事を見る Apple サポートにお問い合わせ Apple サポートに ご 相談いただければ、サポート担当スペシャリストが問題解決のお手伝いや修理サービスの手配をさせていただきます。お問い合わせになる前...
iPad の修理サービスの方法、保証、料金について ご 案内します。 iPad を修理に出すには? 修理サービスの方法を ご 案内します。 iPad の修理サービス方法 修理サービス料金は? 修理サービス料金は修理内容や保証状況によって異なります。 iPad の修理サービス料金 所要時間は? 修理サービスにかかる時間は修理サービスの方法によって異なります。 iPad の修理所要時間 iPad を修理に出すには? Apple ではさまざまなサポートや修理サービスの方法を ご 用意して おり ますので、 ご 自分に一番合った方法をお選びください。何かわからないことやお困りのことがあるときは、Apple のサポート記事が参考になるかもしれません。画面のひび割れなどの問題やバッテリーサービスについては、Apple サポートがお手伝いさせていただきます。 Apple のサポート記事を見る Apple サポートにお問い合わせ Apple サポートに ご 相談いただければ、サポート担当スペシャリストが問題解決のお手伝いや修理サービスの手配をさせていただきます。お問い合わせになる前に、製品のシリアル番号、Apple ID...
お世話になって おり ます。 毎月、Apple com billという名目で、2000円程、クレジットカードから引き落とされて おり ますが、 これはどういった内容なのでしょうか。 宜しくお知らせ頂きますようお願い 申し上げ ます。 * 個人情報を削除致しました。Apple Inc....
MacBook ノートブックの修理サービスの方法、保証、料金について ご 案内します。 Mac ノートブックを修理に出すには? 修理サービスの方法を ご 案内します。 Mac ノートブックの修理サービス方法 修理サービス料金は? 修理サービス料金は修理内容や保証状況によって異なります。 Mac ノートブックの修理サービス料金 所要時間は? 修理サービスにかかる時間は修理サービスの方法によって異なります。 Mac ノートブックの修理所要時間 Mac ノートブックを修理に出すには? Apple では、MacBook、MacBook Pro、または MacBook Air を対象に、さまざまなサポートや修理サービスの方法を ご 用意して おり ますので、 ご 自分に一番合った方法をお選びください。オペレーティングシステムについて何かわからないことやお困りのことがあるときは、Apple のサポート記事が参考になるかもしれません。破損した画面の修理、バッテリーの交換、その他の問題の解決に際しては、Apple サポートがお手伝いさせていただきます。 Apple のサポート記事を見る Apple サポート...
iphone SE がitunes に認識されません。 Windows10を使用して おり 、itunesは昨日サイトからダウンロードしました。 SEのiOSも昨晩に最新版に更新しています。 itunes上部メニュー欄のアカウントのプルダウン内最上段には 私の名前とIDが表示されていますが、左側のデバイスとしてSEが 表示されない事と、iphoneSEdをPCに接続したときに 「USBデバイスが認識できません」と表示されます。 以上が、状況説明ですが、お分かりの方からの ご 回答 お待ち して おり ます・ よろしくお願いいたします。...
iphone11内の画像(3万枚ほど)が、ほぼほぼ削除されていました。 iCloudを確認したところ、写真は全てアップロードされています。 iCloud 上 の写真を端末にダウンロードする方法を教えて頂きたいです。 ※ 以下の画像の設定になっています また、このようなことになってしまった原因がわかりません。 気になる点としては、頻繁に異なるAppleIDでサインインとサインアウトを繰り返していました。 心当たりある方からの ご 連絡を お待ち して おり ます。よろしくお願いします。...
所属する会社でアイパッドを購入しました。 こちらappleIDを取得したいのですが、 法人での使用するため個人のID以外で登録したいのですが、 登録の方法がわからないので ご 教授いただきたいです。 何卒よろしくお願い 申し上げ ます。...
iPadのパスコードが使えなくなりました。どなたか復旧方法を ご 教示願えませんでしょうか?ヘルプデスクでは初期化するしかないと言われて おり ます
初めまして。 表題の件にて質問がございまして投稿をさせて頂きました。 経緯としましては以下となります。 iTunes バージョン 12.12.4 ①iPod Touch【iPod は使用できません】表記が発生。 ②DFUモードにてiTunesと接続し復元を試みる。 ③表題のエラー表示により進む事ができない。 以上となります。 確認となりますがこちら4000エラーではなく、400エラーです。 2台のWindows 10 PCにて実施しましたが、同様の現象が発生して おり ます。 AppleではiPod Touchのソフトウェア更新サービスは終了してしまったのでしょうか。 どなたかお手数ではございますが、解決策の ご 教授の程よろしくお願い 申し上げ ます。...
お世話になります アカウントのパスワードか上手く設定が出来ず困って おり ます パスワードの再設定をし復旧したいねですが ご 指摘くださいよろしくお願いします * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
モバイルデータ通信」をONと設定しています。 ⑥iPhone「ファミリー共有」は設定していません。 ※使用している機種は、iphone7、iphone8、iphoneXR、iphone11proとなります。 質問は、上記①②③④⑤⑥の設定において、COCOAの「Appのバックグラウンド更新」は有効に更新されないでしょうか? 私が試している限り、アプリが更新されずに質問させて頂きます。 その他、設定においても、各種アプリが更新されるような設定や手段がありましたら ご 教授お願い 申し上げ ます。 会社携帯が50台程あり、会社拠点も地域ごとにあったりもし、毎回私が手作業でCOCOAアップデート作業をするのもツラく。。。 ご 教授頂けますようお願い 申し上げ ます。...
アプリのアップデートにて「確認が必要です」の案内と「請求情報をみるには続けるをタップしてサインインしてください」と出ます。 以降、ログインして請求情報について確認して おり ますが、キャリア決済に関しては上限があるので、これ以上課金対応ができない旨は承知して おり ますが、無料のアップデートにまで確認が必要とはどういうことでしょうか。 ご 確認をお願いいたします。...
iCloud写真で、『Macストレージを最適化』で設定して おり ますが、『オリジナルをこのマックにダウンロード』に設定変更すれば、全ての写真がオリジナル画質に変更されるのでしょうか?詳しい方 ご 教授お願い致します。 iCloud写真で、Macストレージを最適化に設定して おり ますが、オリジナルなるをこのマックにダウンロードに設定変更すれば全ての写真がオリジナル画質に変更されるのでしょうか?詳しい方 ご 教授お願い致します。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
本日iPhoneの盗難に遭いました。 購入時盗難補償プランではないアップルケアプラスに加入しました。 この場合の保証対応は難しいのでしょうか。 ローンも払い終わって おら ず困っています。 ご 返答をお願いいたします。...
メールで今月の50 GB iCloud ストレージプランの請求 ¥130 が 2021/01/30 に発生する予定ですが、 ご 登録いただいているお支払い情報に問題があり、請求処理が完了できて おり ません。って来たのですがクレジットカードの変更はどうしたらいいですか??...
自宅マンションで、MacbookにモバイルWiFiを繋げてAmazon musicを楽しんでいたところ、1時間も経たぬうちに突然接続が切れてしまい、そこから再接続も自動接続もできなくなり、パスワードを要求され、何度パスコードを入れても認識されず使えない状態です。会社に持っていき光回線経由のルータに繋げると自動でちゃんとつながります。 問題になってるモバイルルーターの方は、私が所有しているIphon、iPadにはちゃんとつながります。 どう言うことが起こっていて、私は何をしたら解決に向かえるのか、困っています。 ご 経験のある方からの ご 意見 お待ち しています...
Mac Book Air2014年をしようしています。 恥ずかしながらしばらくアップデートをして おら ず、現在OSX Yosemite を実行しています。 仕事に使用したいアプリにより最新のものが必要なのですが、Mojave, Catalina をダウンロードしたところ、使用できないと表示されます。 現在以上のOSバージョンは使用できないのでしょうか? ご 意見いただけるとありがたいです。...
iPhone7から iPhoneXRを購入して iPhone7をリカバリー初期化後 パスワードだけを設定しました。 その後 数か月後 パスワードを忘れてしまって iTunesにつないで下さい表示が出ているので iTunesにつないだが 全く復旧使用方法が分からず困っています。 何か復旧方法はないでしょうか? ※PCマイデバイスでは iPhone7の登録がないのですが iPhoneXRと iPhone12では iPhone7の登録が確認できます。 お返事 ご 回答 お待ち しています。 宜しくお願い致します。...
Appleからの領収証が届きましたが、何を買ったのかよくわかりません。 領収証には、 「すべての機能をアンロック App内課金 MacBookPro12 ¥860」 とあります。 MacBookPro12から何かのアプリの課金をしたということでしょうか。 そうした場合、どうしたらアプリの詳細が分かりますでしょうか。 ご存じの方が おら れましたら ご 教示ください。...
カメラメーカー製の画像編集ソフト(例えばOLYMPUS WorksやSIGMA photo Pro等)で画像を編集しようとして、フォルダーツリーに表示される『写真ライブラリ」を選択しても、画像が表示されません。以前は表示されたような気がするのですが。 写真ライブラリ本体では問題なく表示されて おり ます。 よろしく ご 教授ください。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
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