Device Enrollment Program (DEP) に登録 いただく 際には、Apple Customer Number または DEP Reseller ID の ご 提示が必要です。
このたびの震災により被害をお受けになった皆様に、心よりお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復興をお祈りいたします。 今回の地震で被害を受けた Apple 製品を ご 使用の個人のお客様に対して、修理可能な製品につきましては、 Apple 配送修理サービスもしくは該当地域の Apple 正規サービスプロバイダによる特別修理を実施いたします。 ご 利用の際は、Appleサポート(0120-27753-5)まで ご 連絡 いただく か、特別修理サービスに対応する地域のApple正規サービスプロバイダ*へ、 ご 予約の上、修理をお申し込みくださいますようお願い申し上げます。現在、オンライン修理での対応は行っておりません。 * 対応 Apple 正規サービスプロバイダ: カメラのキタムラ 白山 イオンモール白山店 (C smart 内) カメラのキタムラ 福井 バイパス南店 カメラのキタムラ 富山 掛尾店 ビックカメラ 新潟店 対象製品:地震による直接的な被害を受け、修理可能な Mac、iPhone、Apple Watch、iPad、iPod、AirPods、HomePod、Apple TV、Beats 製品...
交換機が到着した後で、お手元の Beats Fit Pro のイヤーバッドを Apple に送付 いただく 方法を ご 案内します。
Apple ID は、Apple のすべてのサービスへのサインイン時にお使い いただく アカウントです。通常は、 ご 自分のメールアドレスが Apple ID になります。Apple ID アカウントに登録されているほかのメールアドレスや電話番号を使ってサインインすることもできます。Apple ID を思い出せない場合は、Apple のサービスで普段使用しているメールアドレスや電話番号でサインインしてみてください。 それでも問題が解決しない場合は、こちらの記事を参考に Apple ID をお調べください。 Apple ID のパスワードを忘れた場合は、リセット方法をこちらの記事で ご 確認ください。 Apple ID (または別のメールアドレスまたは電話番号) が見つからない場合や、パスワードをリセットできない場合は、アカウントにアクセスできなくなり、その結果、デバイスを使えなくなったり再アクティベートできなくなったりする可能性もあります。そうならないように、定期的に Apple ID のアカウントページでアカウント情報を確認し、アップデートするようにしてください。...
Apple ID とは、App Store、Apple Music、iCloud、iMessage、FaceTime などの Apple のサービスを利用するときに使うアカウントのことです。このアカウントには、サインインにお使い いただく メールアドレスとパスワードのほかに、 連絡 先やお支払い情報、Apple のサービス全般で ご 利用 いただく セキュリティ情報などが紐付けられています。 以下に、Apple ID でアクセスするサービスの中で最も広く使われているものを一部紹介します。...
Apple デバイスを ご 購入 いただき 、 ありがとう ござい ます。製品を末永く大事にお使い いただく ために、レシートなどの重要な書類は安全な場所に保管しておくことをお勧めします。...
Apple サポートにお問い合わせ いただい た際に、セキュリティ対策の一環として、Apple ID の ご 本人様確認をお願いする場合が ござい ます。
AppleのネットストアでiPadを購入し、支払いにAppleギフトカードとクレジットカードを使用しました。 ご 注文の詳細という画面で、 クレジットカードの会社名のマークとAppleのマークが表示されていれば、ギフトカードを使用して購入できたということで合っていますでしょうか。 「 ご 注文 ありがとう ござい ます」というメールの方にはギフトカードを使用したことが特に書かれいなかったので不安です。...
クレジットカードの不正利用と思われる明細があり、その明細の詳細が知りたく ご 連絡 しました。 明細には「APPLE COM BILL」と記載があります。 詳細を確認する方法を教えて いただき たく存じます。 よろしくお願いいたします。...
iPhoneの「設定」の所にapple payの情報の更新でカードのセキュリティコードを入力するようにと指示がきたのですが、詐欺ですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
ご覧いただき ありがとう ござい ます。 iphone撮影の写真をPCと同期するためにWINDOWS版のiCloudをダウンロードしたのですが、 ピクチャ詳細内のフォトストリームのチェックボックスが表示されず、困っています。(添付画像参照) iphone側は、iCloud写真のチェックはOFF、マイフォトストリームはONにしてあります。 自宅のPCでは普通にできているのですが、職場PCのOSが悪いのか、原因がわからないので ご 教授頂きたいです。 仕事柄写真撮影が多いので、できればiCloud写真は使いたくないです。 OS:Microsoft Windows Server2016 iPhone8 iOSは最新です。 よろしくお願いします。...
本日、携帯が熱くなる旨で ご 連絡 し、対処方法をお伺いいたしました。すべての初期化をし、発熱することが無かったので復元をしようと試みているのですが、『iphoneとの読み書き中にエラーが発生したため、iphoneを復元できませんでした』というエラーが出て復元できません。復元できないと困るので対処法がないか教えて いただき たいです。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
閲覧 ありがとう ござい ます。 本日朝、充電を100%にして充電器から抜いて5分後にこのiPhoneでは正規のApple製バッテリーが使われていません。このバッテリーではバッテリーの状態の情報を利用できません。と出ました。 2週間前、Apple正規のお店でほぼ新品のiPhoneと交換してもらいました。 昼頃、Appleサポートに電話している間携帯を見ると充電の表示は96%と回復していました。 1度Apple正規のお店に店に行った方がいいのでしょうか? この場合、原因は一体何なのか分かりません…… 交換してもらった携帯が悪いということでしょうか? ご 回答の方、よろしくお願い致します。 大変困っています。...
表題iPodを出荷時の状態に復元したいです。 ただ、公式マニュアル(※1)通りMacBook(※2)に繋いで復元を試みたのですが、iPodが認識されず困っています。 ※1 iPhone、iPad、iPod を初期化する (工場出荷時の設定に戻す) - Apple サポート (日本) ※2 MacBook Pro 2017(macOS Monterey ver12.1) どなたか解決方法を ご 指南いただけないでしょうか。 (Appleコールセンターに 連絡 したところ、デバイスが古いためマニュアルが無いとのことで、このコミュニティを ご 紹介 いただき ました。)...
先日友人からiPhone 7を譲り受けました。 そこに同梱されていたEarPodsを、iPhone 7に繋ぎ使用すると問題なく使えるのですが、iPadに接続すると、マイクが使えなくなる時があります。 下記が詳しい状況になります。 ・iPadにEarPodsをさすと、音は聞こえるがこちらが話した時の声が相手に届かない(マイクが使えない) ・iPadを再起動すると、EarPodsで音もマイクも使えるようになる ・充電をしようと思いLightningケーブルで充電 ・その後またEarPodsのマイクが使えなくなる ・iPadを再起動するとまたマイクが使えるようになる 上記の繰り返しです。 iPadは最新版にしたのですが、上記の現象が直りません。 これは何が悪いのでしょうか? また、どのようにしたら直るのでしょうか? お知恵をお借りできれば嬉しいです。...
ファミリー共有で、子どもがインストール許可をしたのに、リクエストが親に届かないのですが、どのような理由があるでしょうか?
の乗っ取りなどSNSの乗っ取りの経験のある人は居ますが、キャリア決済(まとめて支払い)などで端末のキャリア決済での乗っ取り?不正使用(適切ではなかったらすみません。)された人が居なくて、キャリアの相談窓口に話しても、乗っ取りなどのアクセス解析の回答が頂ける訳ではないようです。 カードは通常のカード登録が不安な点もあり、専用でデビットカードでの登録をしております。 口座の残高が不足していた様で、カード決済もされたのか、カード決済不可(残高不足の為)となっており、モバイル上は、エラーとなっていました。 長文になり、最後まで拝見頂いた方誠に ありがとう ござい ます。...
iPhone12をオンラインで購入しましたが、その明細書(請求書や金額が分かる納品書)の入手方法をどなたか教えてください。
件名にてバックアップを開始すると途中で、"接続を切り離されて"メッセージが出力されて終了する。 ■USB cableは、新品含めて3本試したが、同様に発生する。 ■発生後、IOS 14.1から14.2へ更新したが、いずれも発生 ■itunesにて。写真やメモのバックアップを採取は可能 何か設定などの問題でしょうか? 教えていただけると助かります。 バックアップしたい〜...
2年前にアップルストアで購入したiphoneの購入履歴もしくは領収書は見れますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
9.3.6がダウンロード済みでiPad miniが勝手に自動インストールしようとするのですが、iPad miniが古くて載せられないはずで何日も同じことを繰り返します。 やめさせたいのですが、どうすれば良いですか?
誤ってパソコン上のiTunes データを削除した為、復元ソフトでファイルは復元できたのですが、iTunes に反映されません。 この場合、iTunesで設定することは ござい ますか? もし、ご存知の方がいらっしゃれば、教えてください。 パソコンOSはWindows10復元ソフトは、wondershare recoveritです。...
ギフト送信の履歴は確認可能ですか? 可能であればどこから確認できますでしょうか? ご存知の方がいら し たらお願いします * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
数年前にimacを正月キャンペーン中に購入しました。その際Appleからギフトカードを進呈されていると思うのですが、メールを調べても見当たりません。調べる方法はありますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iphone 6S plusを使用しています。 OSを13.Xにアップデートして以降まともに起動せず困っています。 症状としては 1. ホームボタンを押す → 1瞬待ち受け画面が表示されすぐに消え、バックグラウンドライトが薄暗く点灯した状態 ・・・以後何をしても反応せず。※ただし画面表示されないまま動いているようで、画面をダブルタップすると正常に起動した際に該当アプリが起動していたりする。 2. 電源ボタンを押すと薄暗く点灯しているバックグラウンドライトが消灯 3. 以降1と2の操作をしつこく繰り返すとsiriが起動することがあり、Siri経由で何らかのアプリを起動させると該当アプリが正常に起動、他のアプリも使える。 正常に動作することもあることから、iphoneそのものの故障ではなくOS関連の不具合かなぁ?と思うのですが、同様の症状の方はいらっしゃいますか? またVer.ダウン以外の修復方法(12.XOSのダウンロードが出来ないため)をご存じの方がいらっしゃいましたら、教えていただけると幸いです。 よろしくお願いいたします。...
自宅や会社でアップルウォッチとiPhoneが同じwi-fiに接続しているときは、iPhoneのブルートゥースを切ってもウォッチとiPhoneは接続していますか?コントロールセンターの左上に緑色のiPhoneが表示されていてもつながってはいないと言うことなんですか? * 一部編集いたしました。 Apple Inc....
つい最近、突然、英文字(satoh)の知らない人が、エアードロップの際に現れる。 なぜ出てくるのか?ブロックしないと情報を取られる危険があるのではないか。 処置の仕方知りたい。
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