注文番号、または AppleCare Technician Training の購入に使用した発注番号を入力する必要があります。 アクセス権が確認されると、AppleCare 契約サポートチームからメールが届きます。 ATLAS コンテンツに関する質問 ATLAS へのアクセス権があり、トレーニング内容に関する質問がある場合は、svc.trng@apple.com までメールで ご 連絡ください。...
AppleCare Protection Plan の登録番号の調べ方を ご 案内します。
AppleCare Protection Plan などの AppleCare 契約を登録する必要があるか不明な場合は、次の手順で確認できます。AppleCare Protection Plan は、オンラインの Apple Store、Apple Store 直営店 (リテール)、および特定の販売店経由で Mac、iPad、iPhone、iPod、Apple TV、またはアップルのディスプレイと同時に購入した場合、自動的に登録されています。...
Apple Pay で Suica、PASMO、ICOCA を使うには、以下のものが必要です。 最新バージョンの iOS を搭載した iPhone 8/iPhone 8 Plus 以降、または最新バージョンの watchOS を搭載した Apple Watch Series 3 以降。 Suica については、日本国内で販売された iPhone 7、iPhone 7 Plus、または Apple Watch Series 2 でも ご 利用になれます。 ICOCA のみ:iOS 16 以降を搭載した iPhone 8 または iPhone 8 Plus 以降。または、watchOS 8.7.1 以降を搭載した Apple Watch Series 3 以降。 ウォレット App に追加した Suica、PASMO、または ICOCA*。 1 枚目の Suica、PASMO、ICOCA をウォレット App に追加すると、そのカードがデフォルトでエクスプレスカードになります。エクスプレスカードは、デバイスのスリープやロックを解除しなくても、Face ID、Touch ID、パスコードで認証...
ご 質問や ご 不明な点が ござい ましたら、applebot@apple.com までお問い合わせください。
昔に無料配布されたu2のアルバムを削除したく調べたのですが専用の削除ページに とんでも 削除出来ません、どうしたら良いでしょうか。
ipad proにiphone7の画面をケーブルを使わずミラーリングする やり方は ござい ますか?
Apple サポートにお問い合わせいただいた際に、セキュリティ対策の一環として、Apple ID の ご 本人様確認をお願いする場合が ござい ます。
おはよう ござい ます。 純正の電源アダプターを使用しても、別室に移動しても19%しか充電されません。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Apple デバイスを ご 購入いただき、ありがとう ござい ます。製品を末永く大事にお使いいただくために、レシートなどの重要な書類は安全な場所に保管しておくことをお勧めします。
使用中、画面が突然真っ黒になり、コンピュータを再起動しても意味がありません。なぜこれが起こるのですか?もし修理したい場合、どこで修理できますか?それはどれくらいしますか? ありがとう ござい ます
先日リモコンが壊れてしまし、 iPhoneのremoteから操作がしたいのですが、 iPhone側からTV選択をすると「AppleTVでパスコードを入力」となるのですがそもそも付属のリモコンが壊れていて操作ができないからiPhone側から操作をしたいのにできません、 何か解決方法は ござい ますでしょうか?...
iPhoneをMacBookに接続したら iPhone の画面に「このコンピュータを信頼しますか?」という画面が出ました。 しかし、ボタンは押すことができず、その画面のままフリーズしてしまいました。 強制終了もできず、何もすることができません。 対処方法などが ござい ましたら教えて欲しいです。 * タイトルを編集しました。 Apple Inc....
MacBookAir11-inch Early2016 です OS10.12.6から10.14.6にアップグレードしたいのですが、APPstoreからmojaveダウンロードしても、開けなくて、先にすすみません。方法が ござい ましたら ご 教示ください。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
誤ってパソコン上のiTunes データを削除した為、復元ソフトでファイルは復元できたのですが、iTunes に反映されません。 この場合、iTunesで設定することは ござい ますか? もし、ご存知の方がいらっしゃれば、教えてください。 パソコンOSはWindows10復元ソフトは、wondershare recoveritです。...
会社でアイパッドを新規で購入しました。 使う人物が現在不在の為、初期設定の為の確認コードの受信ができません。 どうしたらよいですか?
iPhone11です。 PCに接続したところ復元する必要ありと出ました。 復元しようとしたのですが、エラー番号9が出て復元できない状態です。 その後、iPhone画面にはPCに接続するような図が表示されるのですが 復元の必要ありと同じことの繰り返しとなってしまいます。 どうすればいいでしょうか。...
iPadの充電ができなくなり、修理に持ち込みたいのですが、充電がなく起動できないため、なんの情報も確認できず、予約ができない状況です。 番号登録なしで予約する方法はありますか?もしくは購入履歴等から調べてもらうことはできますか? iPad Air 2 Wi-Fi * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
初めまして。 表題の件にて質問が ござい まして投稿をさせて頂きました。 経緯としましては以下となります。 iTunes バージョン 12.12.4 ①iPod Touch【iPod は使用できません】表記が発生。 ②DFUモードにてiTunesと接続し復元を試みる。 ③表題のエラー表示により進む事ができない。 以上となります。 確認となりますがこちら4000エラーではなく、400エラーです。 2台のWindows 10 PCにて実施しましたが、同様の現象が発生しております。 AppleではiPod Touchのソフトウェア更新サービスは終了してしまったのでしょうか。 どなたかお手数では ござい ますが、解決策の ご 教授の程よろしくお願い申し上げます。...
AppleのネットストアでiPadを購入し、支払いにAppleギフトカードとクレジットカードを使用しました。 ご 注文の詳細という画面で、 クレジットカードの会社名のマークとAppleのマークが表示されていれば、ギフトカードを使用して購入できたということで合っていますでしょうか。 「 ご 注文ありがとう ござい ます」というメールの方にはギフトカードを使用したことが特に書かれいなかったので不安です。...
mac OS Catalinaをインストールしたいので、ディスクユーリティからguidパーティションテーブル方式を選択できるように設定したいのですが、メニューバー?が表示されていないので「すべてのデバイスを表示」の設定をする事ができません。 どうすれば表示されるでしょうか? 私がメニューバーと呼んでいるのは、この画像内の赤丸矢印の部分です。 無知で言葉も分からず、申し訳 ござい ません。...
再生速度がおかしいです。歌い始まる前に歌詞が動き始めて半分行かないくらいで歌詞が先に終わっています。 改めて確認訂正をお願いします。 また、歌詞を再生する機能がついたのは嬉しいですが、間違いが多すぎるので今回の曲に限らず、確認訂正をお願いします。 いつもお疲れ様です。ありがとう ござい ます。...
MacBook超超初心者です。 乗り換え前のNEC製PCで、プロバイダーのセキュリティに入っており、プロバイダーに確認したところ、MacBookの下記内容を確認するように言われました。 今までのパソコンは購入時にセキュリティソフトがサービス(数ヶ月無料)で入っていましたが、MacBook Pro 13型にも、何かセキュリティソフトがすでにインストールされているのでしょうか? その場合は、MacBookのセキュリティをアンインストールする必要がある。 また、セキュリティソフトのインストール有無を確認する方法がご存知でしたら教えてください。 無知なもので、初歩的な質問ですみません、 よろしくお願いします。...
こんばんは、中古のiphone8(アクティベーションロック解除、位置情報offで初期化)を購入してバックアップの復元をしました。 復元後にwifiやicloudの設定をしている時に端末の画面にsupport.apple.com/iphone/restoreの表示が出てフリーズしてしまいました。 強制終了も出来なくてPCのitunesでデバイスの認識もしてくれません。 何か対処方法は ござい ますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
困っています、、、 先日、iPhone8から12に買い換えました。 引き継ぎの時Apple IDの変更はしていません。 なので、無料でマインクラフトを再インストールできると思い、Apple Storeでマインクラフトと検索したら、860円と出てきていました。調べたところ、「Apple IDを変更しなければ無料で再インストールできる」のようなことが書かれていたのですが、なぜ無料でインストールできないのでしょか。 教えていただけると幸いです。最後までありがとう ござい ました。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
解約方法が分からない * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhoneの「設定」の所にapple payの情報の更新でカードのセキュリティコードを入力するようにと指示がきたのですが、詐欺ですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
ご覧いただきありがとう ござい ます。 iphone撮影の写真をPCと同期するためにWINDOWS版のiCloudをダウンロードしたのですが、 ピクチャ詳細内のフォトストリームのチェックボックスが表示されず、困っています。(添付画像参照) iphone側は、iCloud写真のチェックはOFF、マイフォトストリームはONにしてあります。 自宅のPCでは普通にできているのですが、職場PCのOSが悪いのか、原因がわからないので ご 教授頂きたいです。 仕事柄写真撮影が多いので、できればiCloud写真は使いたくないです。 OS:Microsoft Windows Server2016 iPhone8 iOSは最新です。 よろしくお願いします。...
閲覧ありがとう ござい ます。 本日朝、充電を100%にして充電器から抜いて5分後にこのiPhoneでは正規のApple製バッテリーが使われていません。このバッテリーではバッテリーの状態の情報を利用できません。と出ました。 2週間前、Apple正規のお店でほぼ新品のiPhoneと交換してもらいました。 昼頃、Appleサポートに電話している間携帯を見ると充電の表示は96%と回復していました。 1度Apple正規のお店に店に行った方がいいのでしょうか? この場合、原因は一体何なのか分かりません…… 交換してもらった携帯が悪いということでしょうか? ご 回答の方、よろしくお願い致します。 大変困っています。...
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