新たに購入した機種を受け取り後にデータ移行してから発送したいと考えているのですが、大丈夫ですか?
MacBookPro 16inch 2019、 OS Catalina10.15.7使用です。 最近、PC自体をシャットダウンできないことが頻発し、強制終了(主電源長押し)をしています。 システム終了を押し、デスクトップ上の全てのアイコンと、メニューバーは消え、背景だけになったところで、 ここでフリーズしているのか、その後暗くなりません。そして主電源長押しせざるを得なくなります。 強制終了は良くないということなので、ここ数日怖くてシャットダウンしていません。 ディスクユティリティーを開いて修復を試してみたいのですが、「Macの電源を入れてすぐにキーを押す」 ところから 始まる ので、まずはシャットダウン(私の場合は強制終了)しなければならず、 どうすれば良いか困っています。 他の質問を検索しても中々同じ症状に辿り着けなかったので、どなたかのお知恵をお願い致します。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
無料3日間と書かれていたのですが、 サブスクの料金がメールきました。 設定よりサブスクキャンセルと選択しますが このような文言。キャンセルできているのでしょうか? toonmeを辞めたく困っています。知っていた教えて下さい
iMac (27-inch, Late 2013) でSierraを使っています。 Mojaveにアップグレードしたいのですが、ソフトウェアアップデート画面には、アップデートはありませんと表示されます。 App Storeからも入手画面に移動しません。 どうしてでしょうか?...
Imac を譲渡する予定で、試しに初期化をしました。初期化がうまく行ったかどうか確認するために、OSの再インストールまで進みましたが問題ないことを確認しました。この段階で名前などの情報を入れなければいけなかったので、また初期化しました。 2回目のMacのディスクの初期化を、前回同様Applのホームページを参考に、ディクスユーティーからMachintoshiHDとMachintoshi dataの両方を消去して、ユーティリティーを終了し、電源を落としてしまいました。その後、電源を入れてると、「?」が出てきました。電源をOffした後電源をONの状態で「command+R」を押すと、今度は地球儀が出てきてwifiのパスワードを入力するようにとの画面が出てきました。しかしながら、私は自宅でwifiを使用していないため、その先に進め ま ません。 Wifiを使用しているかたであれば、この後問題なく再インストールができるのでしょうか? このまま確認をせず譲渡するのは不安です。 よろしくお願いいたします!...
iPhone購入時に下取りしてもらうよう申し込みましたが、下取りのiPhoneを送付するための送付キットが届きません どうしたら手に入りますか? 申し込み時に何か必要な手続きがありますか?
Windows 7 および Windows 8 では、Apple の Web サイトから Windows 用 iCloud をダウンロードできます。 できませんね?
下取りに出す古いiPhoneの近くに新しいiPhoneを置いたらいきなりこんな画面が出ました。これは出たら最後、「続ける」を押さなくても即、データが引き継ぎされたりしてしまうのでしょうか...? * 個人情報を削除いたしました。Apple Inc....
iPhoneSEを購入しようと思ってます。 その際今持っている7を下取りに出そうと思いますが、SEが届いた際にその場で交換するんでしょうか?
macbookpro late2011 17インチを持っており、 今OSがLion バージョン10.7.5です。 OSをhigh sierraまでアップデートするために、 まずはSierra、El Capitan、Yosemiteをダウンロードしてインストールしてみたのですが、 いずれもインストールは正常に出来たものの、PCには全く反映されずバージョン10.7.5のままです。 ストレージには十分な空きがあります。 どうすればインストールしてちゃんと反映されるのでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
Iphone 12 USB-C でPCで充電しようとしても認識されません。どうしたらいいでしょうか
カードの表示しているところが剥がれた
iPadのホーム画面からAppStoreのアプリを開くとアップデートのボタンが表示され、 押すとApp Store PreviewのApp Storeのアプリのページに飛びます。 「入手する」ボタンが表示されていないので、どうダウンロードすれば良いのかわかりません。...
自宅のWi-Fiに接続は出来るのですが、ネットに繋がりません。 昨日の午前中までは、ネットにも接続できていたのですが、iOS 14.0.1にアップデートして、一度外出して、自宅に戻るとネットに接続できない状態になっていました。 ・ルーターの電源の入り切り。 ・iPhoneの電源入り切り。 ・ネットワーク設定のリセット。 これらを何度試しても、状態は変わりません。 また、他のiPhoneや、MacBook、PS4は自宅のWi-Fiに問題なく接続できています。 対処法を教えていただきたいです。...
iCloudを今現在50GBにグレードアップしていて、iCloud写真をオンにしています。 機種変更をしてiPhoneのストレージに150GB以上空きが出たので、iCloudを無料の5GBにダウングレードして、iCloudにある写真をiPhoneの端末自体に移したいのですがどうすればいいですか? ネットで調べて画像のようにオリジナルをダウンロードにチェックを入れたいのですが、カメラロールの下に出てくる○○○項目をアップデート中というのが終われば端末自体にダウンロードできているということで合ってますか?...
ギフト送信の履歴は確認可能ですか? 可能であればどこから確認できますでしょうか? ご存知の方がいらしたらお願いします * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
最後の一文字が消えてしまいエラーとなります。対処法を教えてください * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
すでに身分証のデータも送っているのですが、下記のメールが届きます。何度繋いでも再度登録画面が出ません。あと4日で集荷の予定ですがどうして良いかわかりません。 Apple Trade In 追加の情報が必要です。 このメッセージは、お客様の下取りを進めるにあたり、Appleのパートナー会社が身分証明のための追加の情報を必要としていることをお知らせするものです: 生年月日と職業を入力してください 身分証明書の写真をアップロードする 配送業者による集荷を予約してください 同日または翌日の集荷の予約は利用できないことに注意してください 。...
App Store&iTunesカード5000円分購入したのですが剥がした所が変になってしまいカメラで読み取ることが出来ず文字が分からなくて困ってます… 「J3」ではなかったです…
iTunesカードを買って入金したのに 確認できないと言われる
返品の案内のメールが届いて来ません。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
MacBook Airを使っているといきなり落ちて初期化の用な画面になりました。そして疑問符のついたフォルダが表示されたのでmacOS復旧画面に移行しました。(MacOSユーティリティ?) ①Time machineバックアップからはバックアップが検索中のまま ②macOSの再インストール(Mojave)は復旧サーバーに接続できない ③ディスクユーティリティ画像2枚目まではFirst aidで問題はなし。AppleSSDの方はFirst aidをかけると問題が発生。復元をしてみても良くわからず。なにをすればいいか全くわからないです。...
所定の期限内にお客様のデバイスが届かなかったため、下取りはキャンセルされました。Appleの下取りパートナー宛てにデバイスを発送済みの場合は、お客様に返送されます。 返品キットも届かずどうなっているのでしょうか? 家族が以前に同じように手続した時には、返品キットが届きましたけど、今回は音沙汰なしでさすがに不審に思って確認したら上記の状態です。...
Apple Storeでアイフォン購入後下取りする流れで、一度4日に下取りの予約をしましたが本人確認情報処理中で配送業者による出荷キャンセルのメールが来ました。 本日、また新たに出荷を予約する準備ができましたとメールが来ましたが予約欄が画面上に出てきません。どこから予約をすればいいのか分からないのでどなたか分かる方教えていただけないでしょうか、。。ちなみに下の写真の青いところをタップすると自分の注文した機種の欄が出てきますが出荷予約の欄が出てこないんです。、...
身分証のアップロードをして、集荷も予約をしていたのですが、写真が不鮮明で再アップロードが必要とのことで集荷予約がキャンセルされました。 再アップロード通知のメールのリンクから開いても、アップロードページが開けません。 (購入完了のページが開きます) iPhone 12 Pro Max, iOS 14 * 個人情報を削除いたしました。Apple Inc....
現在、アップルIDをロックしているとのメールが、あたかもアップルからのような体で来ました。つい、アップデート後のため疑わず本人確認しようとしたら、一面真っ赤な画面になり、詐欺メールの可能性ありと表示で、戻り差出人を見たGoogleアカウントでした。これってアップルからじゃないですよね?...
MACミニ(M1)2020 バージョン12.3.1を使用しています。 ハードディスクに溜まった、LPレコードから変換したWav形式の音楽データをCDに焼きたいと思うのですが、どのようにしたら良いのでしょうか。とりあえずCDレコーダーは持っていますが、どのようなソフトを使ったら良いのかわかりません。昔は缶単位できたと記憶しているのですが(MAC OS8の頃)。最近のソフトは操作が複雑でなかなかCDに焼くことができず困っています。ミュージックというソフトを使うようなのですが、用語の意味や仕組みがわからず困っています。...
Appleアカウントに直接チャージができません。 iTunesカードのプレゼントもできません。 原因はなんでしょうか * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
身に覚えの無い支払いメールが来ましたが本物のメールでしょうか?見分け方は有りますか?教えてください。 * 個人情報を削除いたしました。Apple Inc.