iPadでアクティベーションロックがかかってしまいました。購入時の書類などない状況で購入証明書もありません。 ソフトバンク で購入したのでしょが、どのようにすれば解決できますか?
継続課金の解約が ソフトバンク に問い合わせても解約出来ないし、登録会社にもメール送信しかできないから解約方法が見つからない
このアップデートは、OS X Snow Leopard に含まれている Mac App Store の 今後 の互換性を保証するためのもので、すべての Snow Leopard ユーザに推奨されます。
ドコモでiPhone 6sを使用していましたが、7月28日より ソフトバンク に乗り換え、iPhone Xsに機種を購入しました。 勿論ドコモは解約しました。 自宅wifi環境下では、iPhone 6sとiPhone Xsの両方が通話可能となっています。 どういうことでしょうか? ソフトバンク では不明との回答であり、アップル社に問い合わせるように指示されました。 宜しくお願いします。...
メアドをアップルIDに使用していたが、 今後 使用できなくなった。 アップルIDを変更したい。 どのようにしたらよいでしょうか。 よろしくお願いいたします。
私は 今 専門学生で、学割キャンペーンを使ってiPadProを購入したいと考えています。 オンラインストアではなく、近くの ソフトバンク ショップやauショップなどでは学割キャンペーンの値段で購入することができませんか?...
乗り換えで新しいiphone(UQ)を購入し、macに保存された旧iphone( ソフトバンク )データから復元でデータ移行をしたところ、旧iphoneのapple idが @i.softbank.jpで設定していてサインインしたままで、パスワードも忘れてしまっています( ソフトバンク は解約になっています)。このidからサインアウトしないと、新しいidを使えません。パスワードを忘れた場合の対処法などいろいろ試しましたが、うまくいきませんでした。何か方法があるでしょうか?...
2019年6月現在、アカウント設定から好きなジャンルの際設定はできないとのこと。ということは、For Youの表示されるジャンルは 今後 一切変わらないのでしょうか。そうであれば解約しようと思います。
機種変更をしたのですが ミュージックは以前のものが自動的に引き継がれるのでしょうか? ソフトバンク の店員さんには AppleID等が一緒であれば大丈夫と言われたのですがミュージックを開いてみたところ全く新しい状態になっていました。有料会員になっているのでまた新しく登録したら二重になってしまったりするのかな思い登録できずにいます。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
こんにちは、iPad pro 11が突然充電出来なくなりました。 ソフトバンク 代理店で、充電コードを調べてもらいましたが異常はなく正常に使えました。 充電が40パーセしか残っていません。 画面からの操作には、 今 のところ問題ありません。 やはり、故障なのでしょうか? ご返答、よろしくお願いいたします。 * タイトルを編集しました。 Apple Inc....
現在、iPhone・iPad・Mac proを所持しているのですが、iPhoneのストレージの容量を開けるのにMacとかiPadに移行させるのは多分可能かと思うのですが、やり方がわかりません。 今後 はMacだけでの管理がしたいのですが方法や同期時の注意点などあれば教えていただきたいです。よろしくお願いします。...
サブスク設定のあるアプリを購入しました。 しかし 今後 活用出来そうにないので無料お試し期間内に解約したいと思います。 設定から手続き出来るとありましたが解約手順をご存知の方いらっしゃった教えてください。 iPad Mini 5, iPadOS 14 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
初めまして。6Sを利用しています。バックアップはほぼできていません。 「メッセージ」(SMS)画面にて、選択削除を試みたところ誤って全削除してしまいました。 これを復元する方法を調べましたが、怪しいソフト等の情報ばかりで公式の情報が見つかりませんでした。 メッセージ画面にはゴミ箱アイコン等はありませんでしたが、消してしまったSMSは自力で復元するのは難しいでしょうか? ご助言いただけますと幸いです。...
同じネットワーク内でパソコン・Androidスマホでは通信速度は出ているのに、iPad Proだけ10分の1以下の通信速度になってしまいます。 ちなみに機器構成はこんな感じです。 【VDSL接続】 モジュラージャック⇒NTT機器(ONU)⇒BBユニット( ソフトバンク 光よりレンタル)⇒バッファローのルータ(ブリッジモードで使用) 暗号化方式など設定を見直してみましたが、Apple推奨の状態でした。ネットワーク設定削除、再起動なども試してみましたが、うまくいきません。よろしくお願いいたします。...
サポートデスクで質問されましたが… * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Apple Payから先日支払うべき料金が支払われていないとメールが来ました。登録していたクレジットカードを紛失してしまったため現在カードをとめ、他のカードを作成したところす。現在の支払い状況についての確認をしていただきたい。 また、アカウントの同期を設定しようとしたところ、クレジットカードのセキュリティコードまで記載するような画面上の指示があったが、それは正規の画面でも求めている事なのか、偽サイトの物なのか判断がつかなかったので教えてほしい。 あた、 今後 の支払いについて、新しく必要であればクレジット情報の登録をしたいが、どの様にして登録したら良いのかわからないので教えてほしいです...
先程、iPhoneXSから11へクイックスタートでデータ移行をし、AppleIDでログインしました。諸事情があり、再びXSを使用することになりました。 XSは初期化はしておらず、11は再度初期化したいです。 この場合、 XSでAppleIDログインし、 今 まで通り利用。 11でAppleIDログアウト→初期化。 で大丈夫ですか? 今後 また別機種へXSのデータを移行することになった場合、一度11へクイックスタート(データ移行)してますが、再度、別機種へのクイックスタート(データ移行)は可能でしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
子供使っていたiPhone7を引き継いでつかいはじめました。Wi-fi環境のみでの使用。別途電話番号のあるスマホも使っています。Apple IDは、自分の新しいものを作成して 今 使っている状態です。 アプリのアップデートをしたいのですが、iTunes storeへサインインが求められますが、子供のメールアドレスが出てきて、認証番号が子供の電話へ知らされるようになっています。 子供が県外にいることや、 今後 も考えると自分自身の電話を通じて認証番号が知らされるようになってほしいです。 iPhoneは自分自身の新しいApple IDなのに、なぜAPP storeは子供の登録のままなのか…。 元々使っていた電話をリセットすることもなく、入っていたアプリをそのまま使っているのが原因でしょうか。 解決策あれば教えてください。 * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
itunsを使ってipadproのバックアップをしようとすると、途中までいったところで、「同じファイルがある」というようなメッセージが出て、バックアップが止まってしまいます。このitunsには、前に使っていたipadairが登録されているのですが、それが問題なのでしょうか。解決法などありますか。お教えください。...
iPhone 6SのデータをiPhone 11proに移行したのですがiPhone 6sのデータを消しても大丈夫なのですか?それとも連携して11proの方も消えるのですか? * タイトルを編集しました。 Apple Inc.
今 使っているiPhoneXSと前に使ったいたiPhone6sが同じAppleIDのため片方で写真を消してしまうとりょうほうからきえてしまいます。 同期させない方法はあるのでしょうか?iPhone6sの方はSIMカードありません。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
3年ちょっと前に購入したMacBookPro2016ですが、最近になって底板が膨張していることに気づきました。 ヘビーユーズしておらず、むしろ閉じたままでクラムシェルモードで起動し続けていました。 電源は、基本的にずっと接続し続けた状態でしたので、放電が不十分でバッテリーが劣化・膨張したのかと想います。 今 のところは問題なく使えていますが、安全上あるいは機能上、早めに修理した方が良いでしょうか? その際の修理手段としては、Apple Storeへの持ち込みか、郵送での修理がメインかと想いますが、初めての修理なので、 何か注意点などありましたら教えてください。よろしくお願いします。...
iPhoneの画像、動画、TVで見たいです。出来るだけ簡単なやり方を教えてほしいです。 後 、動画サイトも見たいです。 よろしくお願いしますm(_ _)m * タイトルを編集しました。 Apple Inc.
警告 あなたのアップルIDは、リセットされ一時的にロックされています。 お支払いの同期が失敗していることがわかりました。サービスアクセスを失うことを避けるため必要な支払い方法を更新します。 このような理由からあなたのアカウントがフォローアップまで一時的にロックされます。 この様なメールが来たのですが意味がわかりません。...
支払いの問題でAppleIDがロックされました。【 報告 】の題名で 内容が、AppleIDのために必要なアクション。 私たちは、App Storeでお支払いの同期が失敗していることがわかりました。 サービスへのアクセスを失うことを避けるために必要な支払い方法を更新します。 このような理由から、あなたのアカウントがフォローアップまで、一時的にロックされます。これは、詐欺ですか? メールの下のほうに支払同期のボタンがあり、おしてしまいました。おかしいなと思ったので入力は、途中でやめました。そのあと、Appleパスワードもかえました。それでも、詐欺ならまずいですか?...
件名のメールが届き、送信先のアドレスを確認するとStore Apple とあり、 no-reply@accounts.google.com でした。 あなたの身元を確認する を押したらAppleIDを入力する正規Appleと同じ画面が出てきて、IDを入力してしまいました。 その下のパスワードも思い当たる物を入力しましたがパスワードが違います。 お忘れですか?と出てきたので選択すると画面が切り替わらず、そこで初めてフィッシング?と疑いました。 この 後 どのように対処するのが良いでしょうか? * 個人情報を削除いたしました。Apple Inc....
iPhone 6 plus本体の充電差し込み口の接触不良で充電ができなくなってしまいました。 Apple Storeで修理に出すか、街によくある修理屋さんに出すか迷っています。 ちなみに現在はiPhone XR を使っておりApple Careの期間は過ぎていません。 iPhone 6 plus ケアの期間は過ぎていると思います。 iPhone XRのApple Careで対応できないと思いますが、Apple Storeか街の修理屋さんに修理に出すかどちらが良いのでしょうか?...
よろしくお願いします。 先日iPhonexsを落下破損してしまい、交換機を送ってもらいました。早速セットアップを試みたのですが、「使用可能なバックアップがありません」とでます。インターネットで検索したところバージョンアップすれば解決するとありましたのでバージョンアップをして再度挑戦したのですが、同じ状況になります。 落下破損したiPhoneは最新のバージョンにしたかは覚えていません。どうすれば解決するでしょうか。...