ATLAS へのアクセスの確認 atlaslms.apple.com にアクセスし、Apple ID でサインインします。 以下のようなページが表示される場合、アクセス権はすでに設定されています。 ATLAS へのアクセス権のリクエスト Apple ID を使って ATLAS にアクセスできない場合は、Apple Professional Support Enrollment ページにアクセスして、AppleCare サポート製品を登録/再登録します。以下の情報が必要です。 名 姓 メールアドレス ATLAS へのログインに使用する Apple ID iCloud (および .Mac または MobileMe) の Apple ID は、ATLAS ではサポートされていません。別の Apple ID を入力するか、こちらのページで左下の「Apple ID の作成」をクリックして新しいものを作成して ください 。1 AppleCare Technician Training のお客様は、登録番号 (製品に同梱の「スタートアップガイド」小冊子に記載)、Apple セールス注文番号、web...
Device Enrollment Program (DEP) に登録いただく際には、Apple Customer Number または DEP Reseller ID のご提示が必要です。 Apple Customer Number は、お客様の所属する組織に対して Apple から割り当てられるアカウント番号です。Apple のハードウェアまたはソフトウェアを Apple から直接購入する際にご利用いただきます。Apple から直接ご購入いただく際にこの番号が不明な場合は、購入担当のエージェント、ファイナンス部署、または Apple のアカウントチームにお問い合わせ ください 。 DEP Reseller ID は、Device Enrollment Program に参加している各 Apple 製品取扱店 (通信事業者を含む) に対して Apple から割り当てられる固有の ID です。本プログラムに参加している取扱店からのご購入に際して、取扱店の DEP Reseller ID が不明な場合は、取扱店にお問い合わせ ください 。取扱店が Device Enrollment...
世界中の iPhone ユーザから情報やアドバイスをもらえます。
Apple 製デバイスで Siri を使うには、「Hey Siri」と話しかけるか、ボタンを押しましょう。リクエストを Siri にタイプ入力することもできます。 Apple 製のデバイスで Siri を使う方法については、こちらの記事を参照して ください 。...
Apple が Siri の品質を評価するプロセスの一環として、Siri で録音された音声を人が聴いているという最近の報道にお客様が懸念を抱いておられることを承知しております。Apple はお客様のご心配の声を耳にし、Siri へのリクエストを人間が聴くグレーディングをすぐに停止し、これまでのやり方と方針を徹底的に見直す作業に入りました。その結果、Siri にいくつかの変更を加えることが決定されました。変更点を反映したソフトウェアアップデートは、今年の秋にリリースされる予定です。この変更について、詳しくは Apple Newsroom の記事を参照して ください 。 この記事に加えて、ここでは Sir のプライバシーとグレーディングに関してよく寄せられるご質問についてお答えします。 グレーディングとは? グレーディングを停止する前は、Siri に頼みごとをした音声の小さなサンプル (0.2%未満) とコンピュータが生成した書き起こしを見直して、Siri がどれだけうまく答えているかを計測し、Siri の信頼性を向上させていました。たとえば、ユーザは Siri を起こすつもり...
Apple では、プライバシーは基本的人権であると考えています。 私 たちは、Apple の製品をお使いいただくすべてのお客様のプライバシーの保護に努めます。iPad をどこに持っていくか、どの Web サイトを訪れたか、どんな App を使ったか、これらはすべて個人情報であり、お客様に製品を存分に楽しんでいただく上で、Apple で把握しておく必要のないことです。当社のすべての製品に、Apple School Manager、スクールワーク、管理対象 Apple ID など、教育機関向けに作られた製品も含めて、プライバシー機能や制御機能が組み込まれているのは、そのためです。Apple が生徒の情報を売却することや、マーケティングや広告の目的で第三者と共有することは決してありません。生徒のメールや Web の閲覧履歴に基づいてプロファイルを作成することも絶対にありません。 「保護者のみなさんのためのプライバシーに関する概要」を参照して ください 。...
管理者を 私 から妻に変更して子供を見守りたいのですが変更出来ません、詳しいやり方を教えて ください
主人の設定から 私 のファミリー共有に変更したいのですが、 主人の方から削除できません。 13歳未満のファミリー共有の切り替え方法を 教えて ください 。
iPadminiのケーブルが ダメ になってしまったので買い替えたいのですが、販売ページを見ると何種類かあって、どれなのか分かりません。長さは1mでいいのですが、どれを買えばいいか教えて ください 。
このほどMacBookAirを買いました、いままではsoftbank光でiMacを使っていましたが、macbookAirで同じルーターでインターネットを接続したいのですが、パスワードがわかりません。ルーターの横に書いてある数字などを入力しても ダメ でした。 どうすればパスワードがわかりますか?教えて ください 。...
認証制度が低いので登録をし直そうとしましたが iphoneを少し上に(下に)動かして ください と表示され 数分間それが続き、最終的に利用できませんとなります。 何度か場所や髪形を変えても ダメ 、再起動しても同様です。 顔を枠からずらすと枠の中に入れて ください というような表示がされるので 顔としては認識されているようなのですが どうしたら改善されますか。...
スクリーンタイムをONにしたらパスワードを設定してないのに入力して ください って出てきて、普通の人ならパスワードお忘れですか?と出てくるみたいなのですが、 私 のには出てきませんios15なのに、です。どうしたらいいですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
私 は現在満18歳です。管理者がいるのですがその管理を外したいです。管理者も外し方がわからず困っています。また、iTunesカードをチャージしたのに残高から支払いができないのですがそれはできないような仕様になっているのですか? とりあえず管理の外し方が知りたいです誰か助けて ください 。...
ご存知でしたら教えて ください 。 複数の端末を所持しており、そのうち通信可能なiphoneが2台あります。 1台は格安simのため通信量があまりありません。 なのにそちらの端末が優先されてテザリングしてしまうのです。 インターネット共有をオフにしていても ダメ なのです。 優先順位を決めるとか完全にインターネット共有をオフにするとか 方法はありませんか?...
アップルミュージックをこれから使っていこうと検討しています。 料金の事なのですが、 私 自身は学生ですが、今使っているiPhoneは名義が母です。 この場合は料金は一般の月額1000円になるのでしょうか?それとも学生の月額500円になるのでしょうか? 教えて ください 。お願いします。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
Wi-Fi接続はできているのですが、仕事部屋に入ると4gになってしまいます。 仕事部屋を出ると、Wi-Fiに切り替わります。 以前は、仕事部屋のなかでも、Wi-Fiに接続できていました。 この数日の症状です。 尚、仕事部屋のなかでも、設定 → Wi-Fi → 機器 を見ると、ちゃんとチェックされています。 再起動をしましたが、まったく ダメ です。 対処の仕方を教えて ください 。お願いいたします。...
iTunes Storeからメールで、あなたは1ヶ月無料で次の購読を購入しました。となっており、月6550円となっています。解除のページに進むと、住所やクレジットカード情報を打ち込むようになっていました。ふと怖くなり、途中で入力をやめました。これは、 私 が間違えて何かを購入してしまったのでしょうか?解除するなら、個人情報を打ち込むページに入力すればよいのでしょうか。同じようなメールが来た方いましたら教えて ください 。よろしくお願いします。...
iTunesでiphoneが認識されず困っています。 原因を調査したところ、デバイスマネージャーのユニバーサルシリアルバスコントローラ内にApple Mobile Device USB Driverがないことが原因だとわかりました。 再インストールルしようとしましたが、インストール手順[ファイル名を指定して実行]ウィンドウで『C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers』を入力しましたが、 私 のパソコンにない(過去削除したかもしれませんが)ことが分かりました。 対応方法について教えて ください 。...
親愛な **********@yahoo.co.jp, あなたのアカウントに関する以下の情報**********@yahoo.co.jpかわった。 あなたのカードの問題により、 私 たちはあなたのアカウントに請求することができませんでした。 あなたのApple IDはあなたのセキュリティを保護するために自動的にロックされ、あなたはいかなるAppleサービスにもサインインすることはできません。 24時間以内に請求情報を更新しないと、アカウントはロックされます。 ここでアカウントを確認して ください 敬具, Apple Aupport このメールは通知専用のメールアドレスから送信されたもので、メールを受け取ることはできません。 このメッセージには返信しないで ください 。 Apple.com | Conditions of Use | © 1996-2021 Apple.com, Inc. or its affiliates * 個人情報を削除いたしました。Apple Inc....
昨年の10月に初めてMacのパソコン、MacBook Airを購入したビギナーです。 最近ストレージの容量に余裕がなくなってきたので、中身を整理しようと思っていたら「書類」という名目で約50GBほど使われていました。 中身を 私 が分かる範囲で確認したところ、ピクチャというフォルダの中に「写真ライブラリ.photoslibrary」というファイルがあり、それがその大半(約49GB)を締めています。 このファイルはどのような役割なのでしょうか。 また削除してしまってはいけないのでしょうか。 皆さま、ご教示 ください 。 よろしくお願いいたします。...
表題iPodを出荷時の状態に復元したいです。 ただ、公式マニュアル(※1)通りMacBook(※2)に繋いで復元を試みたのですが、iPodが認識されず困っています。 ※1 iPhone、iPad、iPod を初期化する (工場出荷時の設定に戻す) - Apple サポート (日本) ※2 MacBook Pro 2017(macOS Monterey ver12.1) どなたか解決方法をご指南いただけないでしょうか。 (Appleコールセンターに連絡したところ、デバイスが古いためマニュアルが無いとのことで、このコミュニティをご紹介いただきました。)...
高校生の娘の父です。 娘のiphone8 64㎇ を iphone12 128GBへ機種変更しようと考えております。 携帯キャリアはドコモです。 アップルストア新宿店でドコモ用のiphone12を購入しようと思います。 データ引継ぎの方法を教えて ください 。 既に、家でitunesを利用して㍶へバックアップを試みましたがエラーが出てうまくいきませんでした。 icloudは無料の5GBなので容量が足りません。 娘はITリテラシーが低くこれ以上データ引継ぎの手段がわからない状態です。 私 はandroidを使用しているのでiosは全くわかりません。 アップルストアで、その場で機種変更時にデータ引継ぎができないでしょうか? クイックスタートというものを検索で見つけましたが、 アップルストアでできるのでしょうか? よろしくお願いします。...
初めて投稿させて頂きます。 先程、Appleからメールが来ました。 このメッセージは、お使いのApple IDことを通知することです ( 私 のアドレス ) セキュリティ上の理由でロックされています。 誰かが別のIPアドレスからあなたのAppleアカウントにサインインしようとしています。 あなたの身元今日たり、アカウントが原因アップルコミュニティのセキュリティと整合性のために我々が持っている懸念に無効化されます確認して ください 。 あなたの身元を確認する(リンク) なぜあなたはこのメールを受け取りました。 Appleはあなただけ認識されていないデバイスへのログイン認証が必要です。 あなたはそれを確認するまで、あなたのApple IDを使用することはできません。 Appleサポート と上記の内容でした。 冷静になると文脈がめちゃくちゃです。 リンクに飛んでしまいました。 その後、ログイン箇所がありましたが入力せずに閉じました。 リンクに飛んだだけでも個人情報流出してしまったのでしょうか? この後 私 が行った行動は ・Appleで登録していたクレカ情報の消去 ・Appleパスワードの変更...
お世話になります. 第6世代のipadです. 先日突然,画面が頻繁に消えたりついたりを繰り返すようになりました. その前日まで,毎日使用していましたが,これまで何の問題も起きたことはありません. iPadOS 13.6にアップデートしましたが,その最中もこの症状が起きて,アップデート完了後も,この症状がなくなりません. 初期化もしましたが,症状が改善されません. 対処方法お教え ください . 宜しくお願い致します. * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
Apple Musicのアカウントの設定が出来ません。 iPadで試すと同じ画面で「プロフィールの設定」ぎ表示されますが、iPhoneではその項目がありません。
MacBook Air のソフトウェア・アップデート(macOS Catalina 10.15.6アップデート)の画面で、今すぐアップデートのボタンを押すと、「アップデートするには、Macを再起動する必要があります」と表示が出るため、再起動のボタンを押して再起動を行いましたが、再起動後の画面で「今すぐアップデートのボタン」を押すと、また「アップデートするには、Macを再起動する必要があります」の表示が出て、何度やっても同じことの繰り返しです。再起動が正常にできていない可能性があると思っていますが、解決方法がわかりません。...
iPhoneが充電出来ない * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Apple Watch5を購入したのですが常時点灯にしたくて設定から画面表示と明るさを押して常にオンにしたのですが20秒ほどしたら消えてしまったり上に傾けて時間が表示されてすぐまた消えてしまったりしてしまいます。 これは初期不良なんですか?もし設定しなければいけないことがあったら教えて下さい。...
Macbook pro (13inch, Mid 2009) Processor 2.26 GHz Intel Core 2 Duo Memory 8GB 1067 MHz DDR3 Graphics NVIDIA Geforce 9400M 256MB OS X El Capitan Ver. 10.11.6 Macbookpro内蔵カメラが(Skype, Zoom, Facetime, Photo booth等アプリを使用するとエラーが出てクラッシュします。 その時、エラーの情報が出るのですが、 私 には解読できません。 又システム情報で「カメラ」を見ると以下のように書かれます。 There was an error while scanning for video capture devices. つい最近、Live 配信のために、ビデオキャプチャーを使おうとしたことがありました。よくわかりませんが、それが問題の原因のようですが、解決方法がわかりません。 セーフモード、ソフトウェアの再インストール、システムユティリティでのFirst aidなどやってみたのですが直り...
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
コミュニティにアクセスする