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2015 MacBookAir13inchiを使っています。ログインパスワードを忘れて、AppleIDでリセットを試みるものの、wifiに繋がっているはずなのに、通信中にエラーが起きましたと表示されます。サポート センター で 相談 しようとするも、無償サポート受けれないようでどこにも 相談 できません。どうしたら解決するでしょうか。...
先日オンラインでAppleにご注文いただいた商品の数量が、一度にご購入いただける制限を超えていたため、ご注文がキャンセルとなりました。” どうすればいいですか、 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone xs maxを彼女が所有していますが なんだか訳ありで 知人のベトナム人から購入したとか その後ドコモのSIMを挿したところ 使用できませんでした。 ドコモ以外は使えるとのことで よくわかりませんが このiPhoneのシリアル番号で 下取りに出そうしているのですが 発送して買い取れないとか ないでしょうか?...
iPhone SEを2週間前に購入しましたが、フル充電後のバッテリーの持ち時間が、ほとんど触っていない状態で12時間程度なのですが、これ初期不良でしょうか? 3年ほど利用しているiPhone6 よりもバッテリーの持ちが悪いです。
すでに身分証のデータも送っているのですが、下記のメールが届きます。何度繋いでも再度登録画面が出ません。あと4日で集荷の予定ですがどうして良いかわかりません。 Apple Trade In 追加の情報が必要です。 このメッセージは、 お客様 の下取りを進めるにあたり、Appleのパートナー 会社 が身分証明のための追加の情報を必要としていることをお知らせするものです: 生年月日と職業を入力してください 身分証明書の写真をアップロードする 配送業者による集荷を予約してください 同日または翌日の集荷の予約は利用できないことに注意してください 。...
iPadが初期不良のため修理に出した所交換機が送られてきました。こちらから送る際には全て一式届いたままの状態で送りましたが、返送の時は本体のみで、箱等付属品が一切ない状態でした。 充電も出来ない状態です。 こうした事は起こり得ますか?? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
今は日本に居ますが、ブラジルに行くので そちらでも適用されるプランに入りたいのですが ブラジルのアップル 社 に電話する事は難しいので 他に方法がないのか教えて頂きたいです。
所定の期限内に お客様 のデバイスが届かなかったため、下取りはキャンセルされました。Appleの下取りパートナー宛てにデバイスを発送済みの場合は、 お客様 に返送されます。 返品キットも届かずどうなっているのでしょうか? 家族が以前に同じように手続した時には、返品キットが届きましたけど、今回は音沙汰なしでさすがに不審に思って確認したら上記の状態です。...
Apple Storeでアイフォン購入後下取りする流れで、一度4日に下取りの予約をしましたが本人確認情報処理中で配送業者による出荷キャンセルのメールが来ました。 本日、また新たに出荷を予約する準備ができましたとメールが来ましたが予約欄が画面上に出てきません。どこから予約をすればいいのか分からないのでどなたか分かる方教えていただけないでしょうか、。。ちなみに下の写真の青いところをタップすると自分の注文した機種の欄が出てきますが出荷予約の欄が出てこないんです。、...
身分証のアップロードをして、集荷も予約をしていたのですが、写真が不鮮明で再アップロードが必要とのことで集荷予約がキャンセルされました。 再アップロード通知のメールのリンクから開いても、アップロードページが開けません。 (購入完了のページが開きます) iPhone 12 Pro Max, iOS 14 * 個人情報を削除いたしました。Apple Inc....
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