デバイスが 保証 の対象になっているかどうかや、どのような修理やサポートが 保証 の対象になるかを確認できます。また、契約番号、購入証明書、有効期限日の調べ方もご案内します。
AppleCare+ プランの 保証 期間が終了しても、終了後さほど時間が経っていなければ 保証 を継続できる場合があります。
ローソンで ドコモ のwifiに繋がらない事象があります。 原因は? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Mac コンピュータやアクセサリの液体による損傷は 保証 の対象になりません。詳しくご説明します。
iPhone や iPod が液体により損傷した場合、その修理は Apple 製品 1 年限定 保証 の対象になりません。
Apple 製ストレージデバイスの修理を他社のデータ復旧業者に依頼した場合の 保証 への影響について説明します。
アイフォン5からXRに機種変更したのですが、 ドコモ メールが使えなくなりました。 iCloudのメールは送受信できますが、docomo のついたメールアドレスでは送受信できません。 以前は、両方とも使えていたのですが? あまり詳しくないので、操作方法があれば教えていただきたいです。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
ドコモ から楽天モバイルに回線を変えました。 メールが来なくなりました。 メールを取得できません。"Gmailのパスワードが指定されていません。メールアカウント設定でパスワードを入力してください。 とでてきます。 設定方法がわかりません。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
docomoで iPhoneにした時に、何も考えずdocomoアドをApple IDにしてしまいました。 キャリアを変える時には ドコモ アドが使えなくなると思うのですが、そうなったらこのApple IDは使えなくなるのでしょうか⁉️ * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
ドコモ の子育てサポートのクラウド50G無料に加入しています。iCloudのストレージ管理の50Gとは別物ですか?iCloudは無料の5Gの設定になったままです。ストレージがいっぱいでバックアップ出来ないとエラーが来ます。
保証 に入っていれば、一年以内であれば壊れた携帯を新しいものと交換してもらえるときいたのですが、手続きのやり方がわかりません
保証 期限はどこで確認できますか? MacBook Pro 13″, macOS 10.14 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Apple Watchを購入したのですが、側面に傷がついてしまいました。 AppleCareには入ってないものの、 保証 期間内ということは確認が取れてます。 この場合新品と交換可能なのでしょうか。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
3ケ月前になくしてしまい、探してもでてきません。
現在ドイツに在住しておりますが、日本へ一時帰国中に、日本でiPhone13を購入したいと考えております。 仮に、ドイツ在住中に、iPhoneの画面破損や盗難・紛失等のアクシデントが起きた場合、Appleケア(盗難・紛失 保証 プラン)に加入していれば、ドイツのAppleストアもしくは正規Apple製品対応店にて、「日本でアクシデントが発生した場合と同様の、全てのサービス」を受けられますか?その場合は日本語対応がない、いずれのサービスを受ける場合でも一部自己負担が発生する、と理解しています。...
iPhone SEを落として画面が割れました。 修理依頼の方法など教えていただきたいです。
今、1アカウントで4台(iMacとMacBook AirとMacBook Proとiphone)の 端末 データを iCloudにアップロードしています。 端末 ごとにはバックアップはできています。 ただ 端末 をまたいで、他の 端末 データに接続することができません。 フォルダ等もその 端末 の分しか表示されません。 他の 端末 のデータへの接続方法を教えて欲しいです。 例:MacBook ProでアップロードしているデータをiMacで確認する。...
一年に2回修理できるということですが、いつで1年たちますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
以前まではa 端末 のアカウントをb 端末 で利用し、Appleミュージックのみ共有して使用していましたが、いまはa 端末 の連絡先やメール、メモなどがb 端末 に入ってきてしまい困っています。 とりあえずa 端末 のアカウントをbアカウントからサインアウトしましたが、どうすれば以前のようにApple Musicのみを利用することができるでしょうか。...
iCloudメールを、登録していない 端末 で見たいのですがどうすればいいでしょうか。方法はありますか?
iphone12を使っていますが、海外で海外のキャリアのSIMを入れてもキャリアネットワークに繋がりません。アップルで購入したSIMフリー 端末 になります。どのような対処が考えられるでしょうか。 iPhone 11 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
ワイモバイルから他社モバイルに乗りかえるため、新 端末 と新シムカードを購入して現在の 端末 から新 端末 にバックアップ復元したいのですがまだシムカードが届かないのでシムカードをささずに復元できないのですか? 無知でわからないです。...
今 端末 が手元にない中で、シリアル番号からIMEI番号を知る方法を教えて頂けますでしょうか。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone内のアプリを共有したいのですが、iTunesに 端末 アイコンが出ません。 iTunesを最新にバージョンアップしたのですが・・・ * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
ご存知でしたら教えてください。 複数の 端末 を所持しており、そのうち通信可能なiphoneが2台あります。 1台は格安simのため通信量があまりありません。 なのにそちらの 端末 が優先されてテザリングしてしまうのです。 インターネット共有をオフにしていてもダメなのです。 優先順位を決めるとか完全にインターネット共有をオフにするとか 方法はありませんか?...
iPhoneとiPadを使用しています。 今までiPadで撮影した動画などは自動にiPhoneにも 保存されており、そのデータの削除なのは 端末 ごとに 行うことが出来ていました。 iPadの交換を行った後からは撮影したものは両方に 保存されますが、削除する際も両方の 端末 から削除が されるようになってしまいました。 どのように設定をすれば交換前の設定にすることが出来るのでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
新たに家族に加わったユーザーの 端末 のバックアップを 既存のiCloud(ファミリー共有)に取りたいと考えています。 対象となるデータは写真です。 iCloudファミリー共有に招待した時点で、 そのユーザーの写真等のデータがiCloud上に保存される 認識でいたのですが、違うようですね。。。 どなたか、方法をご教示頂ければ幸いです。...
iphone11内の画像(3万枚ほど)が、ほぼほぼ削除されていました。 iCloudを確認したところ、写真は全てアップロードされています。 iCloud上の写真を 端末 にダウンロードする方法を教えて頂きたいです。 ※ 以下の画像の設定になっています また、このようなことになってしまった原因がわかりません。 気になる点としては、頻繁に異なるAppleIDでサインインとサインアウトを繰り返していました。 心当たりある方からのご連絡をお待ちしております。よろしくお願いします。...
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