詐欺に引っかからないためのヒントや、疑わしいメールやその他のメッセージを受信したり、そうした電話がかかってきたりした場合の対処法をご案内します。
ハッキング されたと通知がきました(T_T) * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
このたびの震災により 被害 をお受けになった皆様に、心よりお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復興をお祈りいたします。 今回の地震で 被害 を受けた Apple 製品をご使用の個人のお客様に対して、修理可能な製品につきましては、 Apple 配送修理サービスもしくは該当地域の Apple 正規サービスプロバイダによる特別修理を実施いたします。ご利用の際は、Appleサポート(0120-27753-5)までご連絡いただくか、特別修理サービスに対応する地域のApple正規サービスプロバイダ*へ、ご予約の上、修理をお申し込みくださいますようお願い申し上げます。現在、オンライン修理での対応は行っておりません。 * 対応 Apple 正規サービスプロバイダ: カメラのキタムラ 白山 イオンモール白山店 (C smart 内) カメラのキタムラ 福井 バイパス南店 カメラのキタムラ 富山 掛尾店 ビックカメラ 新潟店 対象製品:地震による直接的な 被害 を受け、修理可能な Mac、iPhone、Apple Watch、iPad、iPod、AirPods、HomePod、Apple TV、Beats 製品...
今朝(20022/03/16)にiPhoneのアップデートをしその夜iPhone容量を見ると容量がやく10GB増えていることに気づきました。ネットで調べてもその 事例 もないし困っています。誰か理由と直し方を教えてください。
残高があったので子供に彼の好きな曲をプレゼントしたら、残高からではなく登録のクレジットカードの口座から引かれ、嫁に激怒されました。 調べたらそういう仕様なのですね? でも何故でしょうか、クレジットから使われた方がトラブル時など、 被害 額が大きくなるような気がします。 カード会社の保証とか、決済から引き落としまで期間があるから、その方がセーフティという考えですかね? 使ったのにまだ残高あるなーと、**みたいでした。...
iPhoneがウイルス感染、もしくは ハッキング されたかもと思い初期化し、以前と同じApple IDを入力して 再設定しました。すると壁紙や入っているアプリは工場出荷時のものでしたが、写真、メモ、音楽、Safariの履歴はそのまままでした。 これで大丈夫でしょうか? 個人的にはサーバ側で管理されている写真などは大丈夫だと思ったのですが。...
IOS13のiPad Air3を使用中です。サードパーティーのキーボードを主に使っていますが、Bluetoothを切ったあと、画面のキーボードを表示させることができません。設定などでオンスクリーンキーボードの設定はオンになっています。その他設定の方法や解決策をご存知の方教えていただきたいです。 追記。入力補助の設定でそのようなことが解消している 事例 があったので試しましたが効果なしでした。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iPhoneのOSをアップデートしたいのですが、バージョンが古い(iOS11)ためiTunesを利用してアップデートしようとしています。 PCにiPhoneを接続し正しく認識されていることを確認して、iTunesでダウンロードをクリックしましたが、いつになってもダウンロードが終わりません。 OSはWin10、iTunesは最新の12.11です。 iPhoneの空き容量は10GB 程度ですが、特にエラーメッセージは表示されません。 同様な 事例 や回避策をご存じの方がいましたら、情報をいただけると幸いです。...
表題の通りMagicTrackpad2のジェスチャーのみ効きません。ただしlightning ケーブルを用いて有線接続した場合やmacbookairに無線接続した場合はジェスチャーが使えますので、トラックパッド自体は問題ないようです。環境はiMac (21.5-inch, Late 2013)バージョン10.15.1(19B88)OS Catalinaです。同様の 事例 等経験、解決された方がいましたらお力添えください。...
前日appleアカウントが ハッキング されて 使用している端末から旧appleアカウントを外して 新規アカウントを登録して利用しています。 問題になっているのは クレジットカードも新しく作り直したので youtubeプレミアム更新ができなくて登録しよと思ったら youtubeMusicが登録されていて なぜかyoutubeプレミアム利用ができないので サブスクリプションで確認してくださいという表示が出ました。 それで新規アカウントのサブスクリプションで確認したら 「サブスクリプションがありません。」という表示がでて youtubeMusicの退会やyoutubeプレミアム登録など 何もできないです。 おそらく旧appleアカウントにyoutubeプレミアムを登録した影響かなと 思いますがどうすればいいでしょうか よろしくお願いいたします。...
動画が購入できません。前回の支払いで問題があると警告が出ます。ただアカウントにアクセスしても実際は問題のある注文をクリックさえできません。何度やってもできません。 * タイトルを短縮しました。 Apple Inc.
重要】 あなたのAppleIDはリセットされ、一時的にロックされています という上記のメールがありました。 支払い方法の更新を促す内容でした。 Applからこのようなメールが送られることがあるでしょうか?
Apple Japan inc からの身に覚えのない請求があり、取り消すにはどうすればいいか。 購入履歴を確認したが、履歴はない。
家で私だけ勝手にWi-Fiが切れます。 前に一度、セキュリティ入れたらその可能性が高くなると言われました。 今現在、カスペルスキーが入ってます。機種変した時に入れた方がいいと言われ購入しました。 セキュリティをとったら解決するのでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
私のマシンは、mac OS 、購入時HighSierra 10.13.2 後に10.13.6の iMac、Fusion Driveです。 https://discussionsjapan.apple.com/thread/250631085 課題は、上のディスカッションと同じです ファインダーの画面の右上に起動ディスクは表示されますが、名称が入っていません。 ディスクユーティリティのFirst Aidでも起動ディスクは認識されません。 AppleのWebから、Mojaveを直接入れようとしましたが、「nullを確認中」となり、OSの再インストール出来ませんでした。 第1目的は、起動ディスクのボリューム名称を元に戻したい。 ついでに、Mojaveをインストールをしたい。 上の投稿 事例 では command+option+Rで起動し、 MojaveのOSをインストールしたところ、名前を修正することができました。 となっています。 もう少し詳しく、具体的な過程を教えてほしいと思います。 ディスクユーティリティで、「消去」ボタンが灰色で、起動ディスクとして選定できない中で、どうやってクリーン...
このiPhoneはセキュリティロックアウトしていてiPhoneは使用できませんと表示がでるだけで電話の受信しか受けることができません。iPhoneの右下にiPhoneを消去と表示が出ているのですがクリックするとiCloudのApple IDが必要ですとパスワードの入力するところしか画面に出てこないのでどうすることもできません。iCloudの信頼できる電話番号も全然知らない番号になっていました。解除の方法を教えてください。...
キャリア決済とカード決済の登録をしているのですが、キャリア決済で購入した覚えのないマッチングサイトへの支払いがあります。この場合は、Appleアカウント乗っ取りではなく、携帯電話の不正アクセスとかでしょうか?無知ですみません。御教授の程、よろしくお願い致します。 私は大阪在住なのですが、今年の3月頃から携帯にログインしている端末に『iPhone 東京』と東京での位置情報でのログイン端末が表示されていました。(確かGoogle) 端末に覚えの無い。として、パスワードを変更などしておりましたが、デビットカードの明細でも、最近、意味不明な入出金の記録が有り、銀行とカード会社に連絡をしてチェックして貰っています。 全部で、4月から現在まで12回の記録。実質 被害 額は無し。 例 (¥2,892出金 6/5 13:25→¥2,892入金 6/5 13:28) 携帯も不自然な画面のブレや突然電源が切れたり、通話で声が聞こえにくいなどの状態が続いておりますので、携帯番号から変更して買い替える予定です。 妻からは、疑いの目も向けられております。 私の友人で、クレジットカードの不正使用された人やLINE...
このiPhoneでは正規のapple製バッテリーが使用されていることが確認できません。と表示されていて、最大容量確認できません。対処方法を知りたいです。
支払い処理できないとメッセージが来たのですが、本物かわかりません
iTunesの完全なバックアップには端末で撮影した写真・動画は含まれるでしょうか? 自分で調べては見ましたが、公式のサポートにそれらしき記載がなかったので不安です。
50ギガストレージプランを使ってます。 先月まで、支払いは問題無かったですが、 8月5日支払いか、登録情報に問題があると知らされました。何の問題でしょう?
今回、買い物もしてない請求が、9300円加算されて、携帯代に何かの、間違いなのか知りたいです。
アップルIDが不正に使われているとメッセージが表示されますとうしたらいいのでしょうか
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