お使いの AirPods の 修理 が必要な場合 Apple Store で予約するか、Apple 正規サービスプロバイダでサービスを受けることができます。料金および所要時間についてご案内します。
https://support.apple.com/ja-jp/airpods/repair/service
AUのサポートを受けるために 修理 完了報告書が欲しいです。どのように入手するのですか?
https://discussionsjapan.apple.com/thread/251577225
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。