自宅マンションで、Macbookに モバイル WiFiを繋げてAmazon musicを楽しんでいたところ、1時間も経たぬうちに突然接続が切れてしまい、そこから再接続も自動接続もできなくなり、パスワードを要求され、何度パスコードを入れても認識されず使えない状態です。会社に持っていき光回線経由のルータに繋げると自動でちゃんとつながります。 問題になってるモバイルルーターの 方 は、私が所有しているIphon、iPadにはちゃんとつながります。 どう言うことが起こっていて、私は何をしたら解決に向かえるのか、困っています。ご経験のある 方 からのご意見お待ちしています...
今までsoftbankを使用しており、楽天 モバイル に変更しました。Apple IDがsoftbankのままなので、変更したいんですが、 @icloud.comの 方 で登録ができません。どうしたら変更できますか⁇ * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iphone SE(2020)をAPPLEストアより2020年5月に購入。 ios 14.0にあげているが、9月初旬頃より 電池 残量が30%前後で突然シャットダウンが起きる。 電源ボタンを押しても起動しない。 充電ケーブルを差して、電源ボタンを押すと起動する。 バッテリー の残量は30%前後と表示される。 再度、電源ケーブルを抜くと、 バッテリー が30%前後で突然シャットダウンが起きる。 8月までは、 バッテリー が10%になることもあった。 キャリアは楽天 モバイル のesimを使用している。 初期化する以外に、方法はありますか。...
バッテリー 交換してから、不安定な動きをしています。 ①上部ボタンとホームボタンを同時に長押ししても起動しないことがある ②起動してもリンゴのマークで画面が崩れてリセットされることがある 最近は①になることが多く、 何度か充電ケーブルをつないだり離したりしないと復旧しないようになりました。 原因と回避策をご存じの 方 おいでではないでしょうか?...
macbook pro 2012を中古で購入したのですが、電源ボタンを押しても反応がありません。 バッテリー を空っぽにしてアダプタをつけると起動します。 PCそのものはしっかり稼働していますが、電源ボタン、キーボードだけが全く反応しません。 トラックパッドは問題なく使えます。 シャットダウンすると、電源ボタンが使えないので、 バッテリー を放電させてから起動するという手間があるので、 現在は、外付けキーボードを使用して、シャットダウンしないようにしています。 ソフトウエアの故障なのか、ハードウエアの故障なのか、分かる 方 、教えていただけますか。 よろしくお願いいたします。...
10分〜20分おきぐらいにPCが落ちてしまいます。 ・セーフブートモード ・PRAMをリセットする ・SMCをリセットする ・データ整理 ・充電源をはずしてみる〜など、 は試したのですが、なおらないです。;; 充放電回数調べると250回で、 バッテリー などの問題でもなさそうです。 何か他に解決策分かる 方 いらっしゃいますか? また、appleサポートへ相談したいのですが、シリアル番号を入れると添付のような画面になってしまい、相談できないです。 こちらも他の相談方法が分かる 方 、いらっしゃいましたら教えて欲しいです。...
AirPodsが認識されず、接続出来ない事が度々あります。 Bluetoothを一度切り改めて繋ぎ直すと、何回かに一回は成功するけど、右か左かどちらか片方だけが反応せず、反応しないAirPodsの 方 の バッテリー アイコンが消えたりします。(スクショ画像) 繋ぎ直す他に、どんな方法が有りますか?...
警告 あなたのアップルIDは、リセットされ一時的にロックされています。 お支払いの同期が失敗していることがわかりました。サービスアクセスを失うことを避けるため必要な支払い方法を更新します。 このような理由からあなたのアカウントがフォローアップまで一時的にロックされます。 この様なメールが来たのですが意味がわかりません。...
iPhone12proです UQ mobileのSIMフリーカード使っています。 自宅ではWiFiでネットにつながりますが、外出先ではネットにつながりません。 家で電話できました。 出先は電波が悪いところではないです。 Appleサポートに電話して、再起動やSIMカードの再挿入、OSのアップデート、設定のチェックなどしてみましたが、上手くいかず、iPhoneの回収になりました。 しかし、何も問題が見つからないそうで、返品されるみたいです。 どうしたらネットにLTE回線につながりますか? 似た問題ある 方 いらっしゃいますか? * タイトルを編集しました。 Apple Inc....
本日iPhone12に機種変更しました。 諸々の機能は使えていますが、Wi-Fiがない状態でインターネットが使えません。 機内モードではありませんし、 モバイル データ通信もオンです。どなたか対策を教えていただけますか?
表題の通りMagicTrackpad2のジェスチャーのみ効きません。ただしlightning ケーブルを用いて有線接続した場合やmacbookairに無線接続した場合はジェスチャーが使えますので、トラックパッド自体は問題ないようです。環境はiMac (21.5-inch, Late 2013)バージョン10.15.1(19B88)OS Catalinaです。同様の事例等経験、解決された 方 がいましたらお力添えください。...
3年ちょっと前に購入したMacBookPro2016ですが、最近になって底板が膨張していることに気づきました。 ヘビーユーズしておらず、むしろ閉じたままでクラムシェルモードで起動し続けていました。 電源は、基本的にずっと接続し続けた状態でしたので、放電が不十分で バッテリー が劣化・膨張したのかと想います。 今のところは問題なく使えていますが、安全上あるいは機能上、早めに修理した 方 が良いでしょうか? その際の修理手段としては、Apple Storeへの持ち込みか、郵送での修理がメインかと想いますが、初めての修理なので、 何か注意点などありましたら教えてください。よろしくお願いします。...
携帯電話の契約をMNPでワイ モバイル からauに変更し、合わせてiPhone6s PlusからiPhone13に機種変更しました。データ移行をしたいのですが、新しい携帯にクイックスタートの画面が出てきません。どうしたらいいでしょうか?...
iPhone6plusを6年間使用していたのですが、突然電源が消えて、リンゴループになってしまいました。 Windows10でのiTunesを使い、アップデート、復元を試してみたのですが、エラーコード(9)が出て困っています。 近くの修理業者に見てもらうとエラーコードの(9)は状態としては結構酷いらしいです。 バッテリー を交換したりと工夫はしたのですが、リンゴループが治りませんでした。 大切なデータが多いのでとても治って欲しいです。Appleの正規修理ならデータがそのままで治るケースは多いですか? 何かわかる 方 回答よろしくお願いいたします。...
アプリを入れているのですが、一つのアプリだけWi-Fiがつながっていても モバイル 通信でも動く時もあるがほとんど固まって開かないのはなぜでしょうか。 YouTubeなどは開けます。 つかいたいアプリはシフトのアプリです。
iphone 6S plusを使用しています。 OSを13.Xにアップデートして以降まともに起動せず困っています。 症状としては 1. ホームボタンを押す → 1瞬待ち受け画面が表示されすぐに消え、バックグラウンドライトが薄暗く点灯した状態 ・・・以後何をしても反応せず。※ただし画面表示されないまま動いているようで、画面をダブルタップすると正常に起動した際に該当アプリが起動していたりする。 2. 電源ボタンを押すと薄暗く点灯しているバックグラウンドライトが消灯 3. 以降1と2の操作をしつこく繰り返すとsiriが起動することがあり、Siri経由で何らかのアプリを起動させると該当アプリが正常に起動、他のアプリも使える。 正常に動作することもあることから、iphoneそのものの故障ではなくOS関連の不具合かなぁ?と思うのですが、同様の症状の 方 はいらっしゃいますか? またVer.ダウン以外の修復方法(12.XOSのダウンロードが出来ないため)をご存じの 方 がいらっしゃいましたら、教えていただけると幸いです。 よろしくお願いいたします。...
初めまして。 構成プロファイルの削除について質問です。 iPhone12mini楽天 モバイル にて使用していましたが、突然iPhoneが動かなくなり、修理に出す間、一時的に以前使用していたiPhoneSE第一世代を使用することにしました。eSIMからSIMカードへ再発行し、昨日届き、セットしたところ、開通したものの圏外のままです。問い合わせをした解決方法を試すも変化なく、構成プロファイルをすべて削除してほしいとの指示がありました。 構成プロファイルの削除について自身で調べたところ、アップルには構成プロファイルに基づくデータが消えるとの記載がありました。 他の記事には写真やアプリ、メモなど消えないとも書いてあり、消すことに躊躇しています。 どなたか、構成プロファイルを削除して消えてしまうデータが何なのかご存じの 方 いらっしゃいましたら返信よろしくお願いいたします。...
1つのiTunesで何台かのiPhoneをバックアップ出来ますか? 自分のiPhoneは常にバックアップを取っているのですが 今回奥さんのSEの 電池 の寿命が来た様で機種変を考えています 奥さんの携帯は今まで1回もバックアップを取った事がありません 機種変のため奥さんのSEもバックアップを取りたいのですが 1つのiTunesでバックアップが取れるのでしょうか? 取れるとしたらその手順を教えて頂けないでしょうか 宜しくお願いします...
お世話になります。 iPad miniが古くなってきたので、新しい物の購入を検討しています。 検索した結果、データー移行は新旧iPadを並べれば出来ると分かったのですが SIMカードはいつの段階で新しいiPadへ入れればいいのでしょうか。 ご教示のほど、よろしくお願い致します。...
iOS14ではWi-Fiが気づいたら切れていてキャリアの回線に切り替わっているというバグがありiOS14.0.1でそれを修正したと出ていたのですが私のiPhoneではそのバグが未だにあり家のWi-Fiが気づいた時には切れていてキャリアの回線を使ってしまっているということが多々あります。設定からWi-Fiの項目を見ると家のWi-Fiに接続されているのにキャリア回線のままで数秒したらWi-Fiに接続されるというすごくめんどくさい現象に合っています。 これと同じ症状が現れている 方 はいらっしゃいますか? ちなみにiOS14に上げる前までは家の同じ場所で使っていてもWi-Fiが切れるという症状はなかったです。...
新しいiPhoneが出たら、今あるiPhoneをキャリアの下取りに出す予定です。(au) その際、データ消去をする必要があると思いますが、Appleが推奨している初期化のみで問題ないでしょうか? 誰かに復元されたりしないか不安です。
iPhonexsがタッチ不良のため、契約中の携帯会社の保証でリフレッシュ品のiPhonexsが届いた。データを携帯から直接引き継ぎたいが直接データを引き継ぐことができず、指示通りの手順を踏んでも直接データを引き継ぐ画面は出ず、バックアップをとる画面にされる。 使用していたiPhoneのバージョンは最新のもので、また届いたリフレッシュ品も12.4だった。どうしたらそのまま直接データを引き継げるのかを教えてほしいです。...
自宅や会社でアップルウォッチとiPhoneが同じwi-fiに接続しているときは、iPhoneのブルートゥースを切ってもウォッチとiPhoneは接続していますか?コントロールセンターの左上に緑色のiPhoneが表示されていてもつながってはいないと言うことなんですか? * 一部編集いたしました。 Apple Inc....
社内SEとして、会社携帯iPhoneのデバイス管理をしております。 「新型コロナウイルス接触確認アプリCOCOA」の自動アップデート(Ver1.1.3)できないかお伺いさせて下さい。 iPhoneの設定は以下のようにしております。 ①iPhone設定>スクリーンタイム>コンテンツとプライバシーの制限>iTunesおよびApp Storeでの購入にて、以下設定をしています。 ・インストール →「許可しない」 ・Appの削除 →「許可」としている。 ・App内課金 →「許可しない」としている。 ※上記設定のため、待ち受け画面にAppStoreアイコンは表示されていません。 ※趣旨としては、社員に勝手にアプリのインストや課金をされては困るので設定。 スクリーンタイムのパスワードもシステム担当者のみで、社員には知らせられない。 ②iPhone設定>各種アプリ(COCOA)>「Appのバックグラウンド更新」をONと設定しています。 ③iOSは最新の13.7 ④iPhone設定> バッテリー >低電力モードはOFFと設定しています。 ⑤iPhone設定>「iTune StoreとApp Store...
の乗っ取りなどSNSの乗っ取りの経験のある人は居ますが、キャリア決済(まとめて支払い)などで端末のキャリア決済での乗っ取り?不正使用(適切ではなかったらすみません。)された人が居なくて、キャリアの相談窓口に話しても、乗っ取りなどのアクセス解析の回答が頂ける訳ではないようです。 カードは通常のカード登録が不安な点もあり、専用でデビットカードでの登録をしております。 口座の残高が不足していた様で、カード決済もされたのか、カード決済不可(残高不足の為)となっており、 モバイル 上は、エラーとなっていました。 長文になり、最後まで拝見頂いた 方 誠にありがとうございます。...
昨日の夜、Apple Watchへ急に「購入を完了するにはサインインします」と表示されました。 Apple IDのパスワードを要求されてます。 何も購入した記憶が無いのでパスワードを入力せず、キャンセルで表示を消しております。 しかしながら、今朝にもまた同じようにパスワードを要求されて困ってます。 これはApple IDを他者が不正利用しようとしてるということでしょうか?...
IPHONE11などで使えるeSIMについて教えてください。 簡単に言うと、物理的には2枚のSIMは入らないけど、1枚分は内部に記憶させることができるので、実質的にSIMを切り替えて使えるという感じですか?
iOS14のアクティベートの知らせが来てないのでバージョンアップできなくて困ってます。 どんな理由が考えられますか?
Apple Watch Series 7を付けたままホットヨガ大丈夫ですか❓ * タイトルを変更しました。 Apple Inc.