このページには、以前の Apple Product Security PGP キーを掲載しています。これらのキーは、過去に Apple Product Security で署名されたメッセージを検証する必要が生じた場合にお役立てください。
20 分おきに、6 m 以上遠くを 20 秒間眺め、目の焦点を合わせ直す。また、遠くのものを眺めたり、しばらくの 間 目を閉じておいたりして、目を休めるのも効果があります。
iTunes for Windows には iTunes 診断 プログラムが付属しています。このアプリを使って、さまざまな問題を把握できます。
Apple では、iOS の品質向上に役立てるため、解析、 診断 、使用状況に関するデータのご提供をお客様にお願いする場合があります。これらの情報は匿名で収集されます。
購入後1ヶ月 間 、受信メールは受信できるのに、送信や返信が使えず、、接続設定では接続されている表示が出てる
Apple Vision Pro は、visionOS 内でユーザが見る場所を検出して使用します。まぶたの垂れ、目の位置の 不 整合 (斜視や怠け目)、無制御の眼球運動 (眼振など) などの疾患によって、Vision Pro による目の適切な検出が困難になる場合があります。これは視覚体験に影響する可能性があります。...
心房細動 (AFib) とは、心房と心室の拍動が同期しなくなった場合に起きる不規則な心拍リズムの一種です。 CDC によれば、65 歳未満の約 2 %、65 歳以上の約 9 % が心房細動を発症しています。不整脈は加齢とともに起こりやすくなります。心房細動が起こっていても自覚症状がない 人 もいます。一方で、速い脈拍、動悸、倦怠感、息切れなどの自覚症状が出る 人 もいます。 心房細動は慢性的な症状ですが、心房細動を起こしている時間は変わることがあります。心房細動を持つ多くの方は、健康でアクティブな日々を過ごしています。心房細動の持続時間は、定期的な運動、心臓にやさしい食生活、健康的な体重、心房細動を悪化させる可能性のある疾患の治療などによって減らせる可能性があります。治療せずに放置した場合、心不全や、脳卒中を招くおそれのある血栓の原因となることがあります。 心房細動履歴は、心臓が心房細動の兆候を示した時間 (心房細動負荷とも呼ばれます) を長期 間 にわたって確認できるため、その情報を医師と共有してより有意義な対話をすることができます。...
Crash Reporter 対象:Mac Studio (2022)、Mac Pro (2019 以降)、MacBook Air (2018 以降)、MacBook Pro (2017 以降)、Mac mini (2018 以降)、iMac (2017 以降)、MacBook (2017)、iMac Pro (2017) 影響:iOS デバイスに物理的にアクセスできるユーザが、過去の 診断 ログを読み取れる可能性がある。 説明:この問題は、データ保護を強化することで解決...
周期記録を避妊法として使うことは避けてください。 周期記録のデータは、健康状態の 診断 に使うべきではありません。 排卵の推定はあくまでも推定であり、排卵が起きたことを保証するものではありません。 排卵の推定は、一部の国や地域でのみ利用可能です。この機能が利用可能な国や地域についてはこちらをご覧ください。...
が合格点に達していても、試験には合格できません。 9L0-011 ACMT Mac サービス認定試験 – セクションとトピック Thunderbolt のトラブルシューティング - 4 項目 Apple 製品の Thunderbolt 周辺機器に関する接続の問題を評価して切り分け、適切な解決策を判断する。 Mac システムの Thunderbolt ディスプレイに関する具体的な接続の問題に対し、適切な解決策を判断する。 Fusion Drive - 3 項目 Fusion Drive に必要な技術仕様および関連技術を説明する。 Fusion Drive のトラブルシューティングに関連する特別な手順を説明する。 関連資料 - 3 項目 特定のハードウェア修理の問題で、情報収集や問題解決に必要な Apple の適切な技術文書を判断する。 診断 - 3 項目 特定の状況や一連の症状について、どの 診断 ツールを使ってハードウェアの問題を切り分ければよいか判断する。 サポートされる Mac で AST (Apple サービスツールキット) を使ってハードウェア 診断 を行う方法を説明する。 特定...
血中酸素ウェルネスアプリの測定は、医療目的 (自己 診断 や医師への相談を含む) ではなく、あくまで一般的なフィットネスとウェルネスを目的としたものです。 血中酸素ウェルネスアプリは 18 歳以上の方が対象です。 睡眠中に数値が少し低めになるのは異常ではありません。 人 によっては 95%以下になる場合もあります。 血中酸素ウェルネスアプリについてサポートが必要な場合は、こちらから Apple サポートにお問い合わせください。...
Apple が Siri の品質を評価するプロセスの一環として、Siri で録音された音声を 人 が聴いているという最近の報道にお客様が懸念を抱いておられることを承知しております。Apple はお客様のご心配の声を耳にし、Siri へのリクエストを 人間 が聴くグレーディングをすぐに停止し、これまでのやり方と方針を徹底的に見直す作業に入りました。その結果、Siri にいくつかの変更を加えることが決定されました。変更点を反映したソフトウェアアップデートは、今年の秋にリリースされる予定です。この変更について、詳しくは Apple Newsroom の記事を参照してください。 この記事に加えて、ここでは Sir のプライバシーとグレーディングに関してよく寄せられるご質問についてお答えします。 グレーディングとは? グレーディングを停止する前は、Siri に頼みごとをした音声の小さなサンプル (0.2%未満) とコンピュータが生成した書き起こしを見直して、Siri がどれだけうまく答えているかを計測し、Siri の信頼性を向上させていました。たとえば、ユーザは Siri を起こすつもり...
特定の修理サービスのシナリオにおいて、使用すべきソフトウェア 診断 ツールがわかる。
電源アダプタをコンセントから取り外し、60 秒後に再びコンセントに差し込んでみます。 60 秒 間 「休ませた」後にアダプタが機能する場合は、電源周りで回線ノイズの問題が起きていると考えられます。この場合は、定期的にアダプタを取り外して一定時間休ませ、リセットする必要があります。この問題は、AC アダプタの「過電圧保護」機能がグラウンドノイズを検知し、アダプタの電源を遮断した際に発生します。 安全抵抗付きライト、冷蔵庫、小型冷蔵庫などがコンピュータと同じ電源回路に接続されていると、回線ノイズの原因となる可能性があります。無停電電源装置 (UPS) や別の電源回路に電源アダプタを接続すれば、こうした現象が起こらない場合もあります。 動作確認済みのコンセントに接続しているのに電源アダプタが停止してしまうことが続く場合は、アダプタを Apple 正規サービスプロバイダまたは Apple Store 直営店にお持ちになり、評価を受けてください。...
2010 年以前に発売された Apple 製品のピクセル異常については、こちらの記事を参照してください。 * 独立系修理プロバイダは、Apple の純正部品、ツール、トレーニング、サービスガイド、 診断 プログラム、リソースを利用できます。独立系修理プロバイダによる修理は、Apple の製品保証や AppleCare プランの保証対象にはなりませんが、プロバイダ独自の修理保証が適用される場合があります。セルフサービス修理では、電子デバイスの複雑な修理をしたことがあるお客様に、Apple の純正部品、ツール、修理マニュアルを利用してご自身で保証対象外の修理を実施していただけます。セルフサービス修理は、現時点では、2020 年以降に発売された一部モデルの Mac コンピュータを対象に、一部の国や地域で利用できます。修理マニュアルの閲覧や対象モデルの部品の発注には、「Self Service Repair」ページをご利用ください。...
9L0-012 コース (推奨される順序) トラブルシューティングのテクニック 顧客体験スキル 関連資料 ハードウェアツール 診断 静電気放電対策 内蔵バッテリーに関する安全性 周辺機器のトラブルシューティング Thunderbolt のトラブルシューティング Fusion Drive 電源管理 過失や事故による損傷の見分け方 ワイヤレスネットワーク 液晶ディスプレイ iMac (Mid 2010 ~ Late 2011) iMac (Late 2012 ~ Late 2014) MacBook Air (11-inch) MacBook Air (13-inch) MacBook Pro (13-inch) MacBook Pro (15-inch) MacBook Pro (17-inch) Mac mini Mac mini (Late 2014) Mac Pro (2010 ~ 2012) Mac Pro (Late 2013) 上記のコースリンクを利用するには、ATLAS (Apple テクニカル学習管理システム) へのアクセス権が必要です。このアクセス権は、Apple...
上記のホストを出入りするトラフィックに対してパケットインスペクションや認証を無効にしていれば、Apple のサービスをプロキシ経由で利用できます。例外については、上述しています。Apple のデバイスやサービス 間 の暗号化された通信でコンテンツインスペクションを実行しようとすると、プラットフォームのセキュリティやユーザのプライバシーを守るため、接続が途切れます。...
以下のいずれかのメッセージが表示された場合は、iOS の 診断 で iPhone や iPad に問題が見つかっています。場合によっては、修理が必要です。
watchOS 9は、Apple Watchを使用して、健康でアクティブな生活を送り、つながりを保つための優れた新しい方法を提供します。さらに幅広くなったワークアウトの実施/計測方法、完全に再設計されたコンパスApp、服薬を記録できる新しいApp、睡眠ステージによってさらに強力になった睡眠記録、心房細動と 診断 された場合の心機能に関する詳細情報やサポートが提供されます。...
元々は、iPhone6sをバッテリ交換後、リンゴループにはまり、なんとか修正できたのですが、iTunesに接続した際、もう一つの5sと誤認識してしまい、外した時に 診断 結果を上書きしたようです。それからはiTunesに認識されなくなり、おまけにその後繫いだ5sに、その間違った情報を上書きされ、結果どちらもiTunesに認識されなくなってしまいました。。。...
Bigsur にクリーンインストールによるアップグレードを実施してから 特に問題はなかったのですが、 最近、 電源を入れてから、パスワードを入力する画面まで、 及びアイコンが全て表示されアプリが使用できるまでの時間が 3分程度かかるようになっています。 以前は1分もかかからない程度。 ハードウェアの 診断 は問題ありません。 不要なアプリもアンインストール済。 また、USBに接続しているHDDなどを外しても変わりません。 再度、クリーンインストールする以外に良い方法があれば アドバイスお願いします。...
購入後1カ月以内のMacBook proのAppleCareに入るにはどうしたら良いですか?
Chrome等で動画を見ていると突然フリーズし、まったく動かなくなります。 処理中の表示もなく、コマンド操作、マウス、キーボードの操作もまったく受け付けない状態になります。 動画閲覧中だけでなく、スリープ状態のときも同様のフリーズが起きます。 とくに特定の作業をしたということでもなく、突然フリーズします。 強制再起動をすると復旧しますが、多い時では日に何度も同じことが起きる為、重要な作業が何もできません。 このようなエラー?が起こる場合、どのような原因が考えられますか? また、解決策等があれば教えていただきたいです。よろしくお願いします。...
Appleshopで、iphone13を購入しました。Apple care に加入したいのですが。契約番号を知りたい場合どうしたらよいでしょうか?
してから、電源ボタンを押し、すぐにDキーを押したままにして、 診断 が開始されるまで待ってください。 インストーラを終了してコンピュータを再起動してからやり直してください。 -- と表示され無限ループ 以上、八方塞がりの状況です。 エラー表示をメモし忘れ具体的に記載できないのですが、「検証中に~」や「破損している可能性」といった文言が入っていました。 インストーラがパッケージ署名に利用している証明書の有効期限が関係しているかも?という記事を見つけ、日付も調整せしてみましたが解決には至りませんでした。 同じ様な事象を解決された方、いらっしゃいますか? 解決方法のヒントなどご教授いただけると助かります。...
メールニュース配信されるメールアドレスの変更方法がわかりません。 APPLE IDを変更したのですが、以前のメールアドレスに配信されてしまいます。 そのメールから配信変更のリンクに飛んでも、アドレス変更ができません。 どうやって変更すれば、よいでしょうか?...
症状 起動時間→今までの約10倍遅い 文字入力タイムラグ→2~5秒 音楽再生など全体的に重い。 Macbook Pro(16-inch,2019) macOS Big Sur 11.4 2.4GHz 8コアIntel Core i9 64GB 2667MHz DDR4 直前にバージョンアップしたりアプリを入れたり物理的衝撃与えていません。 熱の可能性も疑ったのですが、冷まして翌日立ち上げても同じ状態。 wi-fi関係なさそう。 ●試みたこと ケーブル類外す、保冷剤を下に敷く SMC、PRAMリセット(2回トライ) 最新OSバージョンアップ→ずっと準備中のまま(2回トライ) Time Machineバックアップ→ずっと準備中のまま(2回トライ) 復元システムでFirst Aid→『完了』と表示 Machintosh HDのアクセス権のリセット→カーソルの動きは改善された Apple公式で購入して8ヶ月、他に試せそうなことありますでしょうか? 裏を開けて埃を飛ばす手段があるようですが、怖くて試せていません。...
face id が突然機能しなくなり、再設定ができなくなりました。 セットアップを始めると、インカメラが起動し 枠内に顔を入れて下さい、となるのですが、顔を入れても iPhoneを少し下に(上に)動かしてください のメッセージが数分続き、最後には Face ID は利用できません あとでFace IDを設定してみてください。 と拒否されてしまいます。 どうすれば良いでしょうか?...
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
コミュニティにアクセスする