デバイスが 保証 の対象になっているかどうかや、どのような修理やサポートが 保証 の対象になるかを確認できます。また、契約番号、購入証明書、有効期限日の調べ方もご案内します。
一部の国や地域では、お 店 での購入額が一定額を超えると、Apple Pay で支払う時に PIN (暗証番号) の入力が必要になる場合があります。また場合によっては、レシートに署名をしたり、別の方法で支払わなければならないこともあります。...
AppleCare+ プランの 保証 期間が終了しても、終了後さほど時間が経っていなければ 保証 を継続できる場合があります。
Mac コンピュータやアクセサリの液体による損傷は 保証 の対象になりません。詳しくご説明します。
iPhone や iPod が液体により損傷した場合、その修理は Apple 製品 1 年限定 保証 の対象になりません。
Apple 製ストレージデバイスの修理を他社のデータ復旧業者に依頼した場合の 保証 への影響について説明します。
電話の途中に勝手に切れる。 サファリがよく固まる。 以前のiPhoneの時からこのようなことが発生していて二子玉川 店 で見ていただきましたがもんだありませんと言われました。 結局 症状は治らず新しいiPhoneにしましたが変わりなく電話の途中に切れたりサファリが固まることがよくあります。...
保証 に入っていれば、一年以内であれば壊れた携帯を新しいものと交換してもらえるときいたのですが、手続きのやり方がわかりません
保証 期限はどこで確認できますか? MacBook Pro 13″, macOS 10.14 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Apple Watchを購入したのですが、側面に傷がついてしまいました。 AppleCareには入ってないものの、 保証 期間内ということは確認が取れてます。 この場合新品と交換可能なのでしょうか。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
現在ドイツに在住しておりますが、日本へ一時帰国中に、日本でiPhone13を購入したいと考えております。 仮に、ドイツ在住中に、iPhoneの画面破損や盗難・紛失等のアクシデントが起きた場合、Appleケア(盗難・紛失 保証 プラン)に加入していれば、ドイツのAppleストアもしくは正規Apple製品対応 店 にて、「日本でアクシデントが発生した場合と同様の、全てのサービス」を受けられますか?その場合は日本語対応がない、いずれのサービスを受ける場合でも一部自己負担が発生する、と理解しています。...
3ケ月前になくしてしまい、探してもでてきません。
iPhone SEを落として画面が割れました。 修理依頼の方法など教えていただきたいです。
一年に2回修理できるということですが、いつで1年たちますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
2023 Apple Inc. All rights reserved. Apple および Apple ロゴは、米国およびその他の国や地域で登録されている Apple Inc. の商標です。AppleCare は米国およびその他の国や地域で登録された Apple Inc. のサービスマークです。Beats、Beats by Dr. Dre、および丸で囲まれた b のロゴは、Apple の子会社である Beats の登録商標/サービスマークです。 カリフォルニア州の消費者に向けた通知 1. 修理の見積りが、要求に応じて (「California Business and Professions Code」セクション 9844) サービス販売者により書面でお客様に提示されます。サービスの販売者は、お客様の事前の同意を得ずに見積りの範囲を超えた作業料または部品 代 を請求できません。書面で規定されている場合、サービスの販売者は、書面による修理の見積りを作成するために故障の性質を判断する目的で実施したサービスに対して合理的な料金を請求できます。詳しくは、Bureau...
このたびの震災により被害をお受けになった皆様に、心よりお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復興をお祈りいたします。 今回の地震で被害を受けた Apple 製品をご使用の個人のお客様に対して、修理可能な製品につきましては、 Apple 配送修理サービスもしくは該当地域の Apple 正規サービスプロバイダによる特別修理を実施いたします。ご利用の際は、Appleサポート(0120-27753-5)までご連絡いただくか、特別修理サービスに対応する地域のApple正規サービスプロバイダ*へ、ご予約の上、修理をお申し込みくださいますようお願い申し上げます。現在、オンライン修理での対応は行っておりません。 * 対応 Apple 正規サービスプロバイダ: カメラのキタムラ 白山 イオンモール白山 店 (C smart 内) カメラのキタムラ 福井 バイパス南 店 カメラのキタムラ 富山 掛尾 店 ビックカメラ 新潟 店 対象製品:地震による直接的な被害を受け、修理可能な Mac、iPhone、Apple Watch、iPad、iPod、AirPods、HomePod、Apple TV、Beats 製品...
iOS 17 以降のマップでは、オフラインマップを使用して、 店 などの営業時間や評価、ターンバイターン方式の道順、到着予定時刻などの情報を利用できます。
iOS 17 以降のマップでは、オフラインマップを使用して、 店 などの営業時間や評価、ターンバイターン方式の道順、到着予定時刻などの情報を利用できます。
し、ロジックの問題に対処しました。 CVE-2023-32395:Arsenii Kostromin 氏 (0x3c3e) Quick Look 対象 OS:macOS Monterey 影響:Office 文書を解析すると、アプリが予期せず終了したり、任意のコードが実行されたりする可能性がある。 説明:配列境界チェック機能を改善することで、バッファオーバーフローに対処しました。 CVE-2023-32401:Deutsche Telekom Security GmbH の Holger Fuhrmannek 氏 (BSI (German Federal Office for Information Security) の 代理 ) 2023 年 12 月 21 日に追加 Sandbox 対象 OS:macOS Monterey 影響:アプリが、そのアクセス許可が失効した後でもシステム構成ファイルへのアクセスを維持できる可能性がある。 説明:ステート管理を改善し、認証の脆弱性に対処しました。 CVE-2023-32357:Yiğit Can YILMAZ 氏 (@yilmazcanyigit...
macOS Big Sur 影響:ファイルシステムの保護された部分をアプリに変更されるおそれがある。 説明:ステート管理を改善し、ロジックの問題に対処しました。 CVE-2023-32395:Arsenii Kostromin 氏 (0x3c3e) Quick Look 対象 OS:macOS Big Sur 影響:Office 文書を解析すると、アプリが予期せず終了したり、任意のコードが実行されたりする可能性がある。 説明:配列境界チェック機能を改善することで、バッファオーバーフローに対処しました。 CVE-2023-32401:Deutsche Telekom Security GmbH の Holger Fuhrmannek 氏 (BSI (German Federal Office for Information Security) の 代理 ) 2023 年 12 月 21 日に追加 Sandbox 対象 OS:macOS Big Sur 影響:アプリが、そのアクセス許可が失効した後でもシステム構成ファイルへのアクセスを維持できる可能性がある。 説明:ステート管理を改善し、認証の脆弱性...
Kostromin 氏 (0x3c3e) Photos 対象 OS:macOS Ventura 影響:非表示の写真アルバムに入っている写真を、「画像を調べる」を使って認証なしで表示できる場合がある。 説明:チェックを強化することで、この問題に対処しました。 CVE-2023-32390:Julian Szulc 氏 Quick Look 対象 OS:macOS Ventura 影響:Office 文書を解析すると、アプリが予期せず終了したり、任意のコードが実行されたりする可能性がある。 説明:配列境界チェック機能を改善することで、バッファオーバーフローに対処しました。 CVE-2023-32401:Deutsche Telekom Security GmbH の Holger Fuhrmannek 氏 (BSI (German Federal Office for Information Security) の 代理 ) 2023 年 12 月 21 日に追加 Sandbox 対象 OS:macOS Ventura 影響:アプリが、そのアクセス許可が失効した後でもシステム構成ファイルへのアクセスを維持...
Device Enrollment Program (DEP) に登録いただく際には、Apple Customer Number または DEP Reseller ID のご提示が必要です。 Apple Customer Number は、お客様の所属する組織に対して Apple から割り当てられるアカウント番号です。Apple のハードウェアまたはソフトウェアを Apple から直接購入する際にご利用いただきます。Apple から直接ご購入いただく際にこの番号が不明な場合は、購入担当のエージェント、ファイナンス部署、または Apple のアカウントチームにお問い合わせください。 DEP Reseller ID は、Device Enrollment Program に参加している各 Apple 製品取扱 店 (通信事業者を含む) に対して Apple から割り当てられる固有の ID です。本プログラムに参加している取扱 店 からのご購入に際して、取扱 店 の DEP Reseller ID が不明な場合は、取扱 店 にお問い合わせください。取扱 店 が Device Enrollment...
になることがあります。ディスプレイ上には数百万個のサブピクセルがあるため、そうしたトランジスタが LCD 上にわずかながらも見つかる可能性があります。また、場合によっては、小さな埃や異物がピクセル異常に見えることもあります。Apple では製品に高品質の液晶パネルを採用していますが、ごく一部のパネルでピクセル異常が起きる可能性も否めません。 ほとんどの場合、ピクセル異常は、異物がディスプレイの内部に入り込んだか、ガラス製パネルの表面に付着したことが原因です。異物はたいがいが不規則な形状で、背景が白い場合に目立ちやすくなります。異物がガラス製パネルの表面に付着している場合は、糸くずの出ない布で簡単に拭き取れます。画面内部に付着した異物は、Apple 正規サービスプロバイダまたは Apple Store 直営 店 で取り除く必要があります。 ディスプレイのドット抜けについてご心配な場合は、お使いの Apple 製品を、Apple Store 直営店、Apple 正規サービスプロバイダ、または独立系修理プロバイダにお持ち込みいただき、詳しい検査を依頼してください。この評価は有料となる場合があります。セルフサービス修理で実施...
クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードを Wallet に追加すれば、すぐに Apple Pay を使えるようになります。Apple Pay を使いたいすべてのデバイスにカードを追加しておきましょう。 iPhone、Apple Watch、iPad、Touch ID 搭載の Mac では、クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードを Wallet に追加したらすぐに Apple Pay を使えるようになります。 Apple Card1 は、お申し込み時に使ったデバイスの Wallet と Safari 自動入力に自動的に追加されます。Apple Card をほかのデバイスに追加する方法については、こちらの記事を参照してください。 米国では、Apple Cash カードを設定して、メッセージ App で個人間送金ができます。 米国の一部の学校では、iPhone や Apple Watch に学生 証 を追加できる場合があります。 一部の国や地域では、交通系 IC カードや、ショップカード、搭乗券、映画のチケット、クーポン、ポイントカードも Wallet App に追加...
周期記録を避妊法として使うことは避けてください。 周期記録のデータは、健康状態の診断に使うべきではありません。 排卵の推定はあくまでも推定であり、排卵が起きたことを 保証 するものではありません。 排卵の推定は、一部の国や地域でのみ利用可能です。この機能が利用可能な国や地域についてはこちらをご覧ください。...
以下のいずれかのマークが表示されているところなら Apple Pay を使えます。3 または、マップ (Apple の「マップ」アプリケーション) で「Apple Pay」と検索すると、Apple Pay に対応している近くのお 店 が表示されます。...
プライバシー”>“位置情報サービス”>“システムサービス”と選択し、“位置情報に基づく検索候補”をタップして位置情報サービスをオフにすることで、Siriの検索の候補での位置情報サービスを無効にできます。デバイスの位置情報サービスをオフにすると、正確な位置情報はAppleに送信されなくなります。関連性のある候補を提示するために、Appleによりお客様のインターネット回線のIPアドレスが使用される場合があります。IPアドレスは、地図上の区域と照合することにより、おおよその位置情報を推測するために使用されます。 Siriのパーソナライズでデバイス間を同期したくない場合は、“設定”>“[自分の名前]”>“iCloud”と選択し、“Siri”をタップしてオフにすることでSiriを無効にできます。 Siriからの提案および検索を使用することで、Appleおよびその子会社と 代理 業者が、あなたの情報を送信、収集、保守、処理、および使用することに同意し、承諾することになります。Appleが収集する情報は、いかなる場合においてもAppleのプライバシーポリシー(www.apple.com/privacy を参照...
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