Apple ID のパスワードに関してヘルプが必要な時や、アカウントのセキュリティ (安全性) について質問がある時は、下記の方法で Apple サポートへお 問い合わせ ください 。 あらかじめ Apple ID 情報をご用意いただくと対応がスムーズになります。Apple ID についてはこちらのページを参照して ください 。...
Apple プッシュ通知証明書ポータルで作成した Apple プッシュ通知サービス (APN) 証明書についてサポートをご要望の場合は、Deployment Programs Support にお 問い合わせ ください 。...
iOS 17 以降のマップでは、オフラインマップを使用して、店などの 営業 時間や評価、ターンバイターン方式の道順、到着予定時刻などの情報を利用できます。
Mac Pro がファームウェア復元モードの場合は、ステータスインジケータランプがオレンジ色ですばやく 3 回点滅し、それより少し長めに 3 回点滅してから、すばやく 3 回点滅するパターンを繰り返します。場合によっては、Mac Pro のファームウェアを復活させる必要があります。ファームウェアを復活させる場合、復活が始まるとステータスインジケータランプが白く点灯します。さらにサポートが必要な場合は、Apple 正規サービスプロバイダにお 問い合わせ ください 。...
トップボタンと音量を下げるボタンを同時に、Apple ロゴが表示されるまで押し続けます。 iPod touch の電源が入らない場合は、こちらの記事の手順にそって、ハードウェアを調べ、デバイスを充電します。場合によっては 1 時間ほど充電する必要があります。 それでも iPod touch の電源が入らない場合は、Apple サポートにお 問い合わせ ください 。...
外付けのオーディオインターフェイスをお使いの場合は、インターフェイスの代わりに Mac の内蔵オーディオを使ってみて ください 。 外付けのオーディオインターフェイスを Mac から取り外します。 Logic Pro を開いて、「Logic Pro」>「設定」(または「環境設定」) >「オーディオ」の順に選択し、「デバイス」タブをクリックします。 「出力デバイス」ポップアップメニューから「内蔵出力」を選択します。 「入力デバイス」ポップアップメニューから「内蔵マイク」(または、コンピュータによっては「内蔵入力」) を選択します。 エラーメッセージが表示されなくなった場合は、オーディオインターフェイスのアップデートまたは修理が必要だと考えられます。詳しいサポートについては、メーカーにお 問い合わせ ください 。...
お使いの iMac のモデルがわからない場合は、こちらの記事を参考にモデルを確認してから、以下のリストからそのモデルを選択して ください 。
お 問い合わせ になる前に、Apple Watch のペアリングを解除してから、もう一度ペアリングしてみて ください 。それでもメッセージを送受信できない場合は、Apple サポートにお 問い合わせ ください 。...
電源アダプタをコンセントに差し込んだときに、火花が散ることがあります。これは異常ではなく、通電しているコンセントに電化製品を接続すると発生することがある現象です。プラグのブレード以外の箇所から火花が発生した場合、アダプタが破損したり変色したりした場合、または火花に関するその他の懸念がある場合は、Apple にお 問い合わせ ください 。...
の任意のキーを押して Mac のスリープを解除して ください 。 室温が 25° (華氏 77°) を下回っているのに、上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、Apple にお 問い合わせ ください 。...
以下の中から該当する問題を選択して、対処法を確認して ください 。問題が解決しない場合は、Apple サポートにお 問い合わせ ください 。 設定画面が表示されない場合 設定中に「Wi-Fi と互換性がありません」という警告が表示される場合 HomePod を別のネットワークに接続したい場合 「アクセサリとシーンを読み込み中」という通知が表示される場合 HomePod mini の上部のランプがオレンジ色で点滅する場合 HomePod の設定に関してその他の問題がある場合...
血中酸素ウェルネスアプリの測定は、医療目的 (自己診断や医師への相談を含む) ではなく、あくまで一般的なフィットネスとウェルネスを目的としたものです。 血中酸素ウェルネスアプリは 18 歳以上の方が対象です。 睡眠中に数値が少し低めになるのは異常ではありません。人によっては 95%以下になる場合もあります。 血中酸素ウェルネスアプリについてサポートが必要な場合は、こちらから Apple サポートにお 問い合わせ ください 。...
は、大文字と小文字を正確に表記して ください (iPad、iPhone、iPod touch など)。 バナーには、App の価格、CTA (誘導要素)、明確なブランドイメージ、見やすいフォントとグラフィックが含まれていなければなりません。 バナーをデザインする場合は、右下角に表示される iAd フレームに重要なコンテンツが隠れないようにして ください 。「iAd Frame Reference Guide」(英語) は、iAd Account Manager から入手できます。または、iAd にお 問い合わせ ください 。 バナーをデザインする場合は iAd フレームのサイズに注意し、最適な状態で表示されるようにして ください 。 不適切な例: 適切な例: バナーの右下角が iAd フレームで隠れることを忘れないようにして ください 。重要なコンテンツ (ロゴや CTA など) が隠れないようにバナーをデザインして ください 。 ビデオ広告 仕様 ファイルフォーマット ファイルサイズ 再生時間 アスペクト比 解像度 .m4v または .mov 最大 20 MB 15 〜 60 秒 16:9 または 4:3 最小...
以下のリンクをクリックし、教育機関向けの Apple の App やサービス、生徒のデータを保護する仕組み、教育機関や保護者向けの補足情報やリソースについて、該当するセクションを読み進めて ください 。
Apple Pay を利用できるかどうかを確認します。 カードの発行元に Apple Pay に対応しているかどうかをご確認 ください 。 最新バージョンの iOS、watchOS、macOS、visionOS にアップデートします。 Face ID、Touch ID、Optic ID、またはパスコードがデバイスに設定されていることを確認します。 ご自分がいる国や地域が Apple Pay に対応していることを確認します。 お使いのデバイスが Apple Pay に対応していることを確かめます。 サービスが停止ていないか、接続に問題が起きていないか確認します。 Apple ウォレットにカードを追加する際に以下のエラーメッセージが表示される場合は、銀行やカードの発行元にお 問い合わせ ください 。 カードを追加できませんでした カードが無効です このカードはデバイスの制限数に達しました カードの追加方法については、こちらの記事を参照して ください 。ウォレットアプリでアカウントに接続する際の問題や、アカウントの詳細を表示する際の問題については、こちらの記事を参照して ください 。 Apple...
Beats Pill+ は、以下の要領で取り扱って ください 。 コードを強く挟んだり、踏んだりしないで ください 。特にプラグや入力端子の損傷にご注意 ください 。 Beats Pill+ の接続を完全に外す際は、AC アダプタを本体および壁のコンセントから抜いて ください 。 Beats Pill+ の背面パネルに記載された電圧を必ず守ってお使い ください 。記載されていない電圧でご使用になると回復不能な損傷につながるおそれがあり、保証の対象外となります。 Beats Pill+ を修理、改造、分解しないで ください 。その代わりに、Apple サポートにお 問い合わせ ください 。 湿度の高い場所や雨の中には置かず、直射日光に長時間さらさないようにして ください 。 通気孔をふさがないで ください 。 雷雨の際、または長期間使用しない場合は、Beats Pill+ を電源から抜いて ください 。 メーカー指定の付属品およびアクセサリのみを使用して ください 。...
エラーメッセージが表示された場合は、こちらの記事を参照して ください 。 バックアップからデバイスを復元する方法については、こちらの記事を参照して ください 。 それでも問題が解決しない場合は、Apple サポートにお 問い合わせ ください 。...
iPhone や Apple Watch の Apple Pay に Suica、PASMO、ICOCA を追加できない場合は、以下の方法を試してみて ください 。
は、ネットワークの状況や転送するデータの量など、さまざまな要因によって変わってきます。 さらにサポートが必要な場合は、Apple サポートにお 問い合わせ ください 。 新しいデバイスが Apple School Manager または Apple Business Manager に登録されている場合、現在使っているデバイスからクイックスタートでデータを転送することはできません。...
開発元によって署名された機能拡張が読み込まれた、または読み込もうとしたという警告が Mac に表示される場合があります。 システム環境設定の「セキュリティとプライバシー」パネルを開いて、機能拡張を許可するように案内される場合があります。状況によっては Mac の再起動も必要です。 機能拡張のアップデートが必要であるか、将来の macOS のバージョンには対応しないため、開発元に問い合わせるように案内される場合があります。 コンピュータに損害を与えるおそれがあるため、ブロックされたと警告してくれる場合があります。 Apple シリコン搭載の Mac では、場合によっては先に起動セキュリティユーティリティを使い、セキュリティポリシーを「低セキュリティ」に設定して、「確認済みの開発元から提供されたカーネル機能拡張のユーザ管理を許可」チェックボックスを選択しておく必要があります。 システム管理者はモバイルデバイス管理 (MDM) を使ってレガシーのシステム機能拡張を管理できます。 必要に応じて、開発元にお 問い合わせ の上、ソフトウェアのアップデート版の提供状況または提供予定をご確認 ください ...
Device Enrollment Program (DEP) に登録いただく際には、Apple Customer Number または DEP Reseller ID のご提示が必要です。 Apple Customer Number は、お客様の所属する組織に対して Apple から割り当てられるアカウント番号です。Apple のハードウェアまたはソフトウェアを Apple から直接購入する際にご利用いただきます。Apple から直接ご購入いただく際にこの番号が不明な場合は、購入担当のエージェント、ファイナンス部署、または Apple のアカウントチームにお 問い合わせ ください 。 DEP Reseller ID は、Device Enrollment Program に参加している各 Apple 製品取扱店 (通信事業者を含む) に対して Apple から割り当てられる固有の ID です。本プログラムに参加している取扱店からのご購入に際して、取扱店の DEP Reseller ID が不明な場合は、取扱店にお 問い合わせ ください 。取扱店が Device Enrollment...
Apple Pay に対応している国や地域については、こちらの記事を参照して ください 。お手元のカードが Apple Pay に対応しているか確認するには、カードの発行元にお 問い合わせ ください 。
iPhone や iPod touch のアップデート時や復元時にエラーが表示される場合の対処法については、こちらの記事を参照して ください 。 リカバリモードでデバイスをアップデートまたは復元できない場合、ボタンが壊れていてリカバリモードを使えない場合、デバイスにアクティベーションロックがかかっていて操作できない場合は、Apple サポートにお 問い合わせ ください 。...
容量不足でデバイスをアップデートできない場合は、以下の手順をお試し ください 。
またはプロフィール写真をタップし、「購入済み」>「自分が購入したアプリ」をタップします。「この [デバイス] 上にない」をタップしてから、目的のアプリをタップして ください 。
コンピュータで iPhone や iPad が認識されない場合の対処法については、こちらの記事を参照して ください 。 それでも問題が解決しない場合は、Apple サポートにお 問い合わせ ください 。
復元画面が表示された場合は、デバイスをコンピュータに接続してから再起動して ください 。場合によっては、iOS または iPadOS の再インストールも必要です。
iPod ゲームの詳細については、「クリックホイール付き iPod 用ゲームについてよくお 問い合わせ いただくご質問 (FAQ)」を参照して ください 。 注意:機能やサービスによっては、一部の国の iTunes Store では利用できないものがあります。...
Apple Pay は 13 歳未満のお子様にはご利用いただけません。国や地域によって年齢が異なる場合があります。 ICOCA カードについては、JR 西日本が発行した交通系 IC カードのみがサポート対象です。利用できるカードを網羅した一覧については、ICOCA に直接お 問い合わせ ください 。 お使いのすべてのデバイスで iCloud にサインインして ください 。iOS デバイスでは、Face ID、Touch ID、またはパスコードを設定する必要があります。Apple Watch では、パスコードを設定しておく必要があります。パスコードを削除したり iCloud からサインアウトしたりすると、そのデバイスからクレジットカード、プリペイドカード、Suica、PASMO、ICOCA がすべて削除されます。Suica、PASMO、ICOCA はデバイスから削除しても残高が保存され、同じデバイスまたは別の Apple Pay 対応デバイス上で同じ Apple ID を使って iCloud にサインインすれば、Apple Pay に追加し直すことができます (その際に残高も回復します)。 移行...
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