注意:その他の種類の AppleCare 契約についてはこちらの記事を参照してください。 最近ご購入になった AppleCare Protection Plan に iPad、iPhone、iPod、Mac、Apple TV、または Apple Display を登録するには AppleCare 登録番号が必要になります。 この番号は、AppleCare Protection Plan の製品パッケージに入っている「 保証 を有効にするには」または「Web 登録のご案内」と書かれたカード/小冊子の下部に記載されています。 注意:製品パッケージをお持ちでない場合や、製品パッケージにカード/小冊子が入っていない場合は、対象製品をご購入になった時のレシート (または発注書) とシリアル番号をご用意の上、AppleCare 契約サポートまでお問い合わせください。...
プラスチックの Suica カード、PASMO カード、または ICOCA カードをその残高ごと Apple ウォレットに移行できます。3 移行するとプラスチックカードは使えなくなり、預り 金 (デポジット) が Apple ウォレットの Suica、PASMO、または ICOCA に追加されます。 カードを追加します。 iPhone:ウォレットアプリを開いて、追加ボタン をタップします。 Apple Watch:iPhone で Apple Watch アプリを開いて、「マイウォッチ」タブをタップします。下にスクロールして「ウォレットと Apple Pay」をタップし、「カードを追加」をタップします。 「交通系 IC カード」をタップします。 追加したいカードを選択し、「続ける」をタップします。 「お手持ちのカードを追加」をタップします。 画面の案内にそってプラスチックカードを移行します。プラスチックカードの裏面に記載されているカード番号の下 4 桁を「カード番号」欄に入力します。 My Suica (記名式) や記名 PASMO、Suica 定期券や PASMO 定期券...
領収証/各種書類 領収 証 や見積書/請求書/納品書の発行についてのご案内です。
1. サインイン 「AppleCare 契約サポート」ページにアクセスしてください。「確認」ボタンをクリックし、Apple ID を使ってサインインすると、AppleCare 契約を確認できます。 2. 契約内容の確認 契約が表示される場合は、登録する必要はありません。Apple ID を使って購入した場合、注文が出荷された後に契約内容が表示されます。 3. 登録 購入した契約のいずれかが表示されない場合は、「AppleCare 契約を登録する」をクリックしします。 4. アップルハードウェアの 保証 内容の確認 Apple ID を使わずにシリアル番号で 保証 の 状況 を確認したい場合は、「 保証 状況 とサービス期間を確認する」ページにアクセスします。 5. 管理 契約を登録できない場合は、こちらの記事 を参照してください。...
返送 用 の配送伝票に記載の配送業者の名前を確認します。 配送業者の Web サイトにアクセスし、集荷を手配するか、ドロップオフできる場所を確認します。 配送業者からレシートを受け取ります。 修理 状況 を確認します。...
します。この問題は、メモリ処理を改良することによって解決されています。 CVE-ID CVE-2015-1098:Christopher Hickstein 氏 カーネル 対象となるデバイス:iPhone 4s 以降、iPod touch (第 5 世代) 以降、iPad 2 以降 影響:悪意のあるアプリケーションから、サービス 運用 妨害を受ける可能性がある。 説明:カーネルの setreuid システムコールに競合状態の脆弱性が存在します。この問題は、ステート管理を改善することで解決されました。 CVE-ID CVE-2015-1099:Google Inc. の Mark Mentovai 氏 カーネル 対象となるデバイス:iPhone 4s 以降、iPod touch (第 5 世代) 以降、iPad 2 以降 影響:悪意のあるアプリケーションが、制限された権限での実行を意図されたサービスを不正利用して、権限を昇格できる可能性がある。 説明:setreuid および setregid のシステムコールが、権限を適切に降格できません。この問題は、権限を適切に降格することで解決されました。 CVE...
Mac には、モデルを調べるためのツールがいくつかあります。一番簡単なのは、「この Mac について」です。画面の左上にある Apple メニュー から「この Mac について」を選択してください。もう 1 つは、システム情報アプリです。これらのツールを使って Mac のモデルを調べる方法については、こちらの記事を参照してください。 Mac が手元にない場合や、電源が入っていない場合は、以下のいずれかの方法で調べることができます。 Mac 底面の規格マーク近くに印字されているシリアル番号を調べます。購入当初の製品パッケージにも、バーコードラベルの横に記載されています。そのシリアル番号を「 保証 状況 の確認」ページまたは「技術仕様」ページに入力して、モデルを調べることができます。 購入当初の製品パッケージには、Apple 部品番号も記載されています。たとえば、MLH12xx/A がその例ですが、“xx” の部分は可変値で、国や地域によって異なります。この Apple 部品番号を以下の一覧表の番号と照らし合わせて、モデルを調べることができます。...
修理サービスオプション、 保証 、料金などに関するすべての Apple Watch のご質問にお答えします Apple Watch の修理サービスの方法、 保証 、料金についてご案内します。 Apple Watch を修理に出すには? 修理サービスの方法をご案内します。 Apple Watch の修理サービス方法 修理サービス料金は? 修理サービス料金は修理内容や 保証 状況 によって異なります。 Apple Watch の修理サービス料金 所要時間は? 修理サービスにかかる時間は修理サービスの方法によって異なります。 Apple Watch の修理所要時間...
iPod の修理サービスの方法、 保証 、料金についてご案内します。 iPod を修理に出すには? 修理サービスの方法をご案内します。 iPod の修理サービス方法 修理サービス料金は? 修理サービス料金は問題の内容や 保証 状況 によって異なります。 iPod の修理サービス料金 所要時間は? 修理サービスにかかる時間は修理サービス方法によって異なります。 iPod の修理所要時間...
iPhone の修理サービスの方法、 保証 、料金についてご案内します。 iPhone を修理に出すには? 修理サービスの方法をご案内します。 iPhone の修理サービス方法 修理サービス料金は? 修理サービス料金は修理内容や 保証 状況 によって異なります。 iPhone の修理サービス料金 所要時間は? 修理サービスにかかる時間は修理サービスの方法によって異なります。 iPhone の修理所要時間 iPhone を修理に出すには? Apple ではさまざまなサポートや修理サービスの方法をご用意しておりますので、ご自分に一番合った方法をお選びください。何かわからないことやお困りのことがあるときは、Apple のサポート記事が参考になるかもしれません。破損した画面の修理、バッテリーの交換、その他の問題の解決に際しては、Apple サポートがお手伝いさせていただきます。 Apple のサポート記事を見る Apple サポートにお問い合わせ Apple サポートにご相談いただければ、サポート担当スペシャリストが問題解決のお手伝いや修理サービスの手配をさせていただきます。お問い合わせになる前...
iPad の修理サービスの方法、 保証 、料金についてご案内します。 iPad を修理に出すには? 修理サービスの方法をご案内します。 iPad の修理サービス方法 修理サービス料金は? 修理サービス料金は修理内容や 保証 状況 によって異なります。 iPad の修理サービス料金 所要時間は? 修理サービスにかかる時間は修理サービスの方法によって異なります。 iPad の修理所要時間 iPad を修理に出すには? Apple ではさまざまなサポートや修理サービスの方法をご用意しておりますので、ご自分に一番合った方法をお選びください。何かわからないことやお困りのことがあるときは、Apple のサポート記事が参考になるかもしれません。画面のひび割れなどの問題やバッテリーサービスについては、Apple サポートがお手伝いさせていただきます。 Apple のサポート記事を見る Apple サポートにお問い合わせ Apple サポートにご相談いただければ、サポート担当スペシャリストが問題解決のお手伝いや修理サービスの手配をさせていただきます。お問い合わせになる前に、製品のシリアル番号、Apple ID...
MacBook ノートブックの修理サービスの方法、 保証 、料金についてご案内します。 Mac ノートブックを修理に出すには? 修理サービスの方法をご案内します。 Mac ノートブックの修理サービス方法 修理サービス料金は? 修理サービス料金は修理内容や 保証 状況 によって異なります。 Mac ノートブックの修理サービス料金 所要時間は? 修理サービスにかかる時間は修理サービスの方法によって異なります。 Mac ノートブックの修理所要時間 Mac ノートブックを修理に出すには? Apple では、MacBook、MacBook Pro、または MacBook Air を対象に、さまざまなサポートや修理サービスの方法をご用意しておりますので、ご自分に一番合った方法をお選びください。オペレーティングシステムについて何かわからないことやお困りのことがあるときは、Apple のサポート記事が参考になるかもしれません。破損した画面の修理、バッテリーの交換、その他の問題の解決に際しては、Apple サポートがお手伝いさせていただきます。 Apple のサポート記事を見る Apple サポート...
自分宛にiTunesのギフトカードを購入したのですが、既に入金は完了しており、現在の 状況 についてはEメール送信済みになっているにもかかわらず、メールが届きません。迷惑メール 等 も確認いたしましたがありませんでした。どうしたらいいのでしょうか。...
このiPhoneseのみWi-Fiの接続がプツプツ途切れます。 他の機器は途切れる事がありません。 ルーター再起動、ネットワーク設定初期化 等 試しましたが効果ありません。 購入時からこの 状況 なので本体に問題があると思うんですけどどう思いますか?...
iPhone SE(初代)を使っています。iOS 12.xxの時に見られた「勝手に再起動を繰り返す」がiOS 13.5から再燃しました。iOS 13.5.1にしても 状況 は変化せず。強制再起動 等 をおこなっても改善しません。...
iPadの充電ができなくなり、修理に持ち込みたいのですが、充電がなく起動できないため、なんの情報も確認できず、予約ができない 状況 です。 番号登録なしで予約する方法はありますか?もしくは購入履歴 等 から調べてもらうことはできますか? iPad Air 2 Wi-Fi * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iPhone xです。AppleCareに加入しているか調べる方法を知りたい。 * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.
iCloud経由で、MacBook Pro、iPhone7、iPhone5、iPad Airのそれぞれで情報 等 を共有しておりますが、少し前からiPhone7のカレンダーだけ、情報が共有できなくなっています。 設定の確認や、公式サイト・サポートに掲載の問題解決方法なども試してみましたが、 状況 は変わりませんでした。 何か他の方法はありませんでしょうか、ご教示いただければ幸いです。...
Applecareに入っているかの確認方法 * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.
現在ドイツに在住しておりますが、日本へ一時帰国中に、日本でiPhone13を購入したいと考えております。 仮に、ドイツ在住中に、iPhoneの画面破損や盗難・紛失 等 のアクシデントが起きた場合、Appleケア(盗難・紛失 保証 プラン)に加入していれば、ドイツのAppleストアもしくは正規Apple製品対応店にて、「日本でアクシデントが発生した場合と同様の、全てのサービス」を受けられますか?その場合は日本語対応がない、いずれのサービスを受ける場合でも一部自己負担が発生する、と理解しています。...
新しいiMacを購入し、旧iMacから移行アシスタントでほぼ丸ごとお引越ししました。 (Time Machineのバックアップから、アプリやシステムもほぼそのまま移行。 なお、開封直後のまっさら状態ではなく、一旦仮アカで動作確認後に作業しました。) メインなアカウントは新旧で同じ名前のまま存在させています。 ネットワーク上のMac名(システム環境の共有に表示される)が同じだったため、 同一ネットワーク上で後から起動した新Macのほうに自動で(2)がつけられた名前 状況 になりました。 この状態で新旧Macを同じネットワークで並存起動して最終確認をしているのですが、 旧MacのiCloud Driveへの同期が終わりません。iCloudの挙動がおかしい気がします。 ここから立て直すために、どんな選択肢が考えられるかお知恵をお貸しください。 このまま終わるまで気長にほっておく(そろそろ1日たちます) ←円グラフの同期アイコンが常にくるくるしています ”書類-〇〇iMac”のフォルダの中身を他のクラウドストレージ 等 へ複数バックアップしとく ”書類-〇〇iMac”のフォルダの中身をiCloud...
お世話になります。 現在、iPhone8を使用しております。 LINE通話は問題なく通話できるのですが、 電話回線を使用した通話だと、相手からこちら側の声が聞こえづらいと言われます。 システムの再起動、復元 等 は実施しました。 また、マイクやドックコネクタの掃除も念のためしてみましたが、 状況 は変わっていません。 SIMカードを他の端末に挿してみたところ、問題なく通話できたため、SIMカードの問題でもないと思います。 原因が分かる方がいらっしゃいましたら、ご教示願いたいです。 よろしくお願いします。...
先日自動アップデート 等 は全てオフにしiosのアップデートは拒否していたのですが朝に勝手にアップデートされてしまいました。それだけであればまだしもWi-Fiが異常に接続に不具合があります。 ルーター 等 の1.2mの範囲でしかWi-Fiと接続できません。公式の参考ページに書いてある事は全て効果は出ず、他のWi-Fiでも同様でした。他に手元にあるiPhone5は全く問題なくWi-Fiにも繋がっているのでios12 .2しか心当たりがありません。 至近距離であれば接続は出来るものの離れると以前と同じ場所でも全くWi-Fiと接続ができず、他の端末は問題なく接続可能、家以外のWi-Fiでもios 12 になった端末はWi-Fiの受信範囲が異常に狭いというこのような 状況 になった方はいますでしょうか。...
保証 期限はどこで確認できますか? MacBook Pro 13″, macOS 10.14 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Macbookproの保守契約期間はどうなっていますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
環境: MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015) Big Sur version 11.2.2 現在の 状況 : Catalina から Big Sur へアップデートした後、以下のスクリーンショットのようにシステム環境設定にある項目をクリックするとエラーが出ます。(どの項目でも同じ Preferences Errorが出て開けない状態です。) 再起動して直るかどうか確認してみましたが、 状況 は変わりませんでした。 補足: リンゴマーク -> システム環境設定でシステム環境設定を開くと、上記のようになり、 Applications からシステム環境設定を開くとエラーなく開けました。 ご質問内容: アップデート前に容量確保のためにいくつかファイルを削除したのですが、関連はありますでしょうか。(全ては覚えてはいないのですが、LibraryのCashesのファイル 等 削除いたしました。) システム環境設定をリンゴマーク -> システム環境設定 でも正常に開くには、どうしたらいいでしょうか。...
macOS Catalina 10.15.5に上げてから、 いくつものトラブルがありましたが、2週間後にとうとう起動しなくなりました。 リカバリーメニューも立ち上がらないため、手の打ちようがありません。
表題通りです。 以下、自己流で試してみたのですが、ホームビデオを表示することができません ホームビデオ元データはPC上にMP4で保存 PC上のItunesアプリにホームビデオとして取り込み PCとIpadのUSB接続を通じて、Itunesの同期を実施。IPadにホームビデオを取り込み Ipad上のAppleTVアプリではホームビデオとして表示されている 状況 ホームビデオをとりこんだIpadのAppleIDを利用して、FireTVのApple TVアプリにログイン FireTVのApple TV上にはホームビデオが表示されない #Itunesでのメディアの種類をムービーに変えたりしましたが、それでもダメでした ゴールとしては、PC上に保管した動画データのSONYのTV(NW接続無し)への投影なので、左記が実現されれば、方法は問いません。(その他、利用可能HWは、FireTVstick、PC(windows)、Iphone、Ipad) また、祖父母に孫の動画をTV(firestick)のリモコン操作だけで見れるようにしてあげたいので、Iphone 等 からのミラーリング、Apple TVのH...
macOS Catalina 10.15.6 に iPadmini5 を純正の USBケーブル を使用して接続すると、接続と切断を繰り返し、充電開始時に鳴る音が繰り返されます。復元したいのですが、接続と切断が繰り返されている為、Finderでipadが選択できない 状況 です。 元々、ipadが突然電源が入らない・充電できなくなり、 保証 期間内だった為、端末を交換しました。その端末で復元しようと接続 したところ上記のような状態が起きました。サポートに連絡し、いろいろ試してみたのですが解決しなかったので、apple正規プロバイダへ持ち込み提案して頂き持ち込みしましたが、それでも解決せず、端末を再交換ということになりました。その新しい端末でも同様のことが起こっています。 次はappleストアに持ち込むように言われていますが、近くにストアがないため行けていません。 同じケーブルでiphoneは接続状態をキープでき、バックアップも今まで通りできるので、ケーブルもPCも問題ないと思っているのですが、どなたかこの現象の解決策が分かる方はいらっしゃいますでしょうか? よろしくお願いいたします。...
iPhone SEを落として画面が割れました。 修理依頼の方法など教えていただきたいです。
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