Mac または Windows パソコンが最新の状態になっているか確認します。iTunes をお使いの場合は、最新バージョンがインストールされているか確かめてください。 iPhone/iPad/iPod のデータを保存しておきたい場合はバックアップを作成します。 「設定」>「[ユーザ名]」>「探す」の順に選択し、「iPhone を探す」をタップしてオフに切り替えます。デバイスが反応しない場合や電源が入らない場合の対処 法 については、こちらの記事を参照してください。パスコードを忘れてしまった場合は、こちらの記事を参照してください。...
イヤーバッドを片方だけ、または両方とも交換する場合、シリアル番号は変わりません。交換部品の保証期間は、交換後 90 日間、または交換前の製品の限定保証や AppleCare プランの残期間のうち、いずれか長い 方 となります。交換した部品にも消費者 法 が適用されます (該当する場合)。...
MacBook Air または MacBook Pro の充電方法については、こちらの記事を参照してください。 Mac に付属していた Apple 製の電源アダプタがわからない場合は、こちらの記事で Mac の電源アダプタの見分け 方 をご確認ください。 Mac のノートパソコンが充電されない場合は、USB-C 電源アダプタが機能しない場合の対処 法 をこちらの記事、または MagSafe ケーブル/電源アダプタが機能しない場合の対処 法 をこちらの記事でご確認ください。 36 GB の RAM と 512 GB の SSD を装備した 12 コアCPU、18 コア GPU の Apple M3 Pro 搭載 16 インチ MacBook Pro 試作モデル、8 GB の RAM と 1 TB の SSD を装備した 12 コア CPU、18 コア GPU の Apple M3 Pro 搭載 14 インチ MacBook Pro 試作 モデルを使用し、2023 年 9 月と 10 月に Apple が実施したテスト結果によります。16 インチ MacBook Pro のテストでは Apple...
毎日、世界中の 方 がそれぞれの Apple ID を使って大切な書類や思い出を Apple のデバイスと iCloud に保存しています。Apple では、プライバシーは基本的人権であると考えています。お客様からも、情報のプライバシーとセキュリティは常に守ってほしいと Apple に期待していただいております。 そのような中で、お客様が亡くなられるという不幸が起きた場合、故人が自分の情報を誰にでも共有してかまわないと思っておられたのか、どなたか決まった相手と共有したいと思っておられたのか、Apple は知ることができる立場にありません。この状況に対処すべく、Apple では、Digital Legacy ポータルサイトを設置いたしました。こちらで、故人の Apple アカウントの削除を申請していただけます。Apple ID が削除されると、アクティベーションロックが無効になるため、そのアカウントに関連付けられていた Apple 製デバイスにアクセスできるようになります。 この記事で説明している手続きは、一般データ保護規則 (GDPR) に関する申請など、その他の申請には適用...
デバイスを置き忘れた場合は、単に紛失した場合でも盗まれたと思う場合でも、すぐに「探す」アプリで「紛失としてマーク」機能を使ってください。 「紛失としてマーク」すると、画面をパスコードでロックして、カスタムメッセージに自分の電話番号を表示できるので、捜索の助けになります。必要ならデバイスをリモートから消去できます。デバイスの消去後もカスタムメッセージは引き続き表示されます。 アクティベーションロックはバックグラウンドで 働き 、紛失したデバイスを第三者が使ったり売却したりできないように阻止します。一方の紛失モードでは、デバイスを持ち主が探していて、持ち主のパスワードがない限り再アクティベートできないことを、デバイスを見つけた人にわかりやすく知らせることができます。 iPhone や iPad を紛失したり盗まれたりした場合の対処 法 ...
聴き 方 CarPlay を使う Siri を使う 運転に関する設定をカスタマイズする サインアウトする方法
ウォレットにカードを追加できない場合の対処 法 については、こちらの記事を参照してください。
デュアル SIM を搭載した iPhone をお使いの場合は、以下の手順に従ってください。 「設定」を開きます。 「モバイル通信」をタップし、確認したいモバイル通信回線をタップし、オンになっているかどうかを確認します。 モバイル通信回線がオフになっている場合は、オンに戻します。その後、圏内になっているか確認してください。 モバイル通信回線が表示されない場合は、通信事業者に連絡して eSIM を設定するか、物理的な SIM カードを挿入してください。物理的な SIM をお使いの場合は、SIM カードをいったん取り出してから、元通りに取り付けてください。 SIM カードが破損している場合、SIM トレイに収まらない場合、別のデバイスから物理的な SIM カードを転送した場合は、通信事業者に問い合わせて新しい SIM カードを入手してください。 SIM カードの取り外し 方 については、こちらの記事 (iPhone の SIM カード) またはこちらの記事 (iPad の SIM カード) を参照してください。...
Mac で AppleCare プランに加入している場合は、AppleCare プランを解約するか、AppleCare プランを新しい所有者に移行できます。 Mac の電源が入らない場合や起動しない場合は、Mac が起動しない場合の対処 法 を確認してください。...
iPad の画面を回転させて、Safari やメッセージなどの App を縦向きや横向きで表示できます。iPad の画面を回転させる方法や、この機能が 働か ない場合の対処 法 をご案内します。
iPhone や iPod touch の画面を回転させて、アプリを縦向きや横向きで表示できます。iPhone や iPod touch の画面を回転させる方法や、この機能が 働か ない場合の対処 法 をご案内します。...
先日、PCからicloudにサインインできなくなり、iCloudDriveと同期できなくなりました。その後、いったんは同期できるようになったのですが、本日再び同期できなくなってしまいました。このような症状がある 方 で解決した 方 がいらっしゃいましたら、解決 法 を教えて頂けますでしょうか。...
MacBook Pro 13 2017 カメラが突然使えなくなりました。認識しないのですが、何か解決 法 をご存知の 方 いらっしゃいますか。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
以前appleMusicに契約したのですが、音楽を聞こうとした際に下の画像のようなエラー症状が出て音楽を聞くことができません。 どなたか対処 法 が分かる 方 ご教授ください
Mac BookにiPhoneの写真をいくつか読み込んだのですが、その読み込んだ写真をMacから共有しようとすると「PHAssetExportRequestErrorDomainエラー2」と言う表示が出て出来ません。対処 法 が分かる 方 はいますか?...
8000枚程あった写真や動画がある時気づいたら1800枚になっていました。iCloudをみたのですが見当たらず、途方にくれています。どなたか対処 法 を知っている 方 いらっしゃいましたら教えてください。
イレブンプロでiCloudへバックアップをとっていたら再起動のループになり何もできなくなりました。 解決 法 方 を教えてください。電源を強制でも切れなくなりました。 iPhone 11 Pro * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iCloudのバックアップのサイズが大きすぎます。下の項目を全て計算してみたら77MBしかありませんでした。1.53GBになっている原因が全く分かりません。対処 法 を知ってる 方 は教えて欲しいです。 * タイトルを短縮しました。 Apple Inc....
電源ボタンを押しても画面に何も出てこず、一瞬のファンの音すら聞こえなくなってしまいました。 充電器を指してみたところ、緑色(充電完了)に光り、どうやら充電はできているっぽいです。 これはもう修理に出した 方 がいいと思いますかね?それとも解決 法 はありますか?...
キーチェーン ログイン のパスワードを変更したいのですが、 パスワード変更メニュー自体が選択でずに困っております (添付画像のように常にグレーアウトされた状態で選択できない)。 解決 法 などご存知の 方 いませんでしょうか? 助言・アドバイス、宜しくお願い致します。 MacBook Pro 13" 2017Late macOS Mojave 10.14.6...
一年ほど前から、iPhoneからMacBookProへ動画や画像の送信は出来るのですが、MacBook から iPhoneへ送ろうと 共有→ AirDropを選択しても自分のiPhoneやほかのデバイスも表示されません。 ネット上によく流れている Apple公式の対処 法 インターネット共有 オフ iPhone MacBook 両方のアップデート MacBook の動画、写真のファイル名をアルファベットにする。 などなどかなり色々なことを調べてみましたが、出来ませんでした。 AppleデバイスにしたメリットとしてこのAirDropの便利さもあった為、すごく不便に感じます。 同じ症状にあい解消した 方 解消 法 がありましたらお願いします。...
iPadが半年以上前から不定期で勝手に再起動を繰り返しています、ちょうどiOS13が配信されアップデートした後からこの症状です。いろいろと思い当たる対処 法 で試してみましたが全くダメでした。 とりあえず一通り試してみた対処 法 は ・iPadを再起動 ・iPadを強制再起動 ・iPadOS最新バージョンを毎回アップデート ・iPadにインストールされているアプリの通知を全てオフ(にしてからiPadOS最新バージョンをアップデート) ・(iCloudにバックアップした後)iPadを初期化後復元 ・iPadを初期化後iCloudにバックアップしたデータを戻さずそのまま使用 これらの方法で試してみても改善は全く見られません、ちなみにiOS12の時にこの症状は全く見られませんでした。本当に困っています。どんなことでも構いません、解決 法 をご存知の 方 よろしくお願いします。...
iPhoneの設定→プライバシー→位置情報サービスで、オンオフや細かい設定を使用としたところ、位置情報サービスをタップしたところでフリーズしてしまいます。 現在、位置情報サービスはオンになっていて、購入した当初はフリーズすることなく、設定できていたように思います。 スクリーンタイムのほうからも、位置情報サービスの設定ができないかと試してみましたが、同じところでフリーズしてしまいます。 解決 法 をご存知の 方 がいましたら、アドバイス宜しくお願いします。 使用機種:iPhone11pro 購入時期:2020/6月上旬...
今年のはじめに購入した第三世代ipad pro(iOS 12.3.1)を使用中、画面が一瞬暗くなります。 真っ暗になるわけではなく、画面の明るさが突然パッと少しだけ下がり、数秒後に戻る・・・といった感じです。 再起動しても改善されませんでした。 また特定のアプリで起こるわけではなく、iPad起動中であればそのようになってしまいます。 (アクセシビリティのディスプレイ調整は全てオフになっています。) 解決 法 をお知りの 方 、ご意見お聞かせくださると幸いです。 よろしくお願い致します。...
MacAir 2019 を使用してます。 iPad Pro(最新モデル)とMac(同じ)AirWifiでつないで 二台のディスプレイを画面共有し作業をしたいのですが AirplayのアイコンもMacに出てきませんし Sidecarなるものも両者の端末内に見つけることができません。 Blutooth では二つの端末は接続されている状態なのですが システム環境設定のディスプレイを開いても MacAirの 方 で iPad Proを認識ていないようで表題の通り、AirPlayディスプレイのチェック項目には「オフ」しか出てきません。 解決 法 の参考になるヒントをいただけると幸いです。...
最近zoomやwherebyなどで最近内蔵マイク機能を使うようになったのですが、不安定でほぼほぼ音声が認識されません。 上記のアプリを使わずサウンド設定で試しに話しかけても鈍いです。入力装置が見つかりませんでした、頻繁に出て不安定です。 ・zoom,lineなどのマイク設定画面を開くとフリーズ ・wherebyでマイクのボタンがオンオフ切り替えできない ・ボイスメモで試そうにもなぜか開いてもシャットダウンしたり、画面のままフリーズ マイク入力を使おうとするたび何かとフリーズして使えません。対処 法 ご存じの 方 、ご教示お願いします。...
以下のMacBookでAirdropを使用したいのですが、iPhoneから画像を送ろうとしても認識されません。 MacBookから送信しようとした場合も同様です。 iPhone、Macの再起動やBluetooth、Wi-Fiをオンにするなどは試したのですが改善されず。 MacのFinderでAirdropを開いた際に、「お探しの相手が表示されませんか?」と表示されず、「AirDropで近くの人とすぐにデータを共有できます。共有相手がMacを使用している場合は、finderでAirDropに移動するように依頼してください。」とだけ表示されています。 この現象に関して原因や解決 法 など何かご存知の 方 はいらっしゃいませんでしょうか? よろしくお願い致します。 使用端末 MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015) iPhone 6s iOS 12.0.1...
iPhoneSE2の画面が突然真っ暗になりました。 バイブレーションの振動はします。(マナーモード切り替えの際に震えます。) 音も鳴ります。(電話をかけると着信音がします。) 過去の投稿などを拝見し、再起動を試みました。 音量上げるボタンを1回押して、音量を下げるボタンを1回押して、電源ボタンを長押しするものです。 電源は一度切れるようです(ホームボタンが硬くなりました。)が、再び電源ボタンを長押ししても画面は暗いまま。 (バイブレーションの振動とホームボタンが押せるようになったことで、電源が入ったと考えています。) また、Macにライトニングケーブルで接続し、復元しようとしましたが、MacがiPhoneSE2を認識してくれず、どうしようもできなくなってしまいました。 (もしかすると、Macに接続してバックアップしたことがなかったので、iPhoneSE2の画面には承諾ボタンが表示されているのかもしれません。) どなたか対処 法 をご存知の 方 いらっしゃいますでしょうか? よろしくお願いいたします。...
icloudの連絡先が同期できません。対処商法ご存知の 方 教えてください
アプリを入れているのですが、一つのアプリだけWi-Fiがつながっていてもモバイル通信でも動く時もあるがほとんど固まって開かないのはなぜでしょうか。 YouTubeなどは開けます。 つかいたいアプリはシフトのアプリです。
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