子供 使っていたiPhone7を引き継いでつかいはじめました。Wi-fi環境のみでの使用。別途 電話 番号のあるスマホも使っています。Apple IDは、自分の新しいものを作成して今使っている状態です。 アプリのアップデートをしたいのですが、iTunes storeへサインインが求められますが、 子供 のメールアドレスが出てきて、認証番号が 子供 の 電話 へ知らされるようになっています。 子供 が県外にいることや、今後も考えると自分自身の 電話 を通じて認証番号が知らされるようになってほしいです。 iPhoneは自分自身の新しいApple IDなのに、なぜAPP storeは 子供 の登録のままなのか…。 元々使っていた 電話 をリセットすることもなく、入っていたアプリをそのまま使っているのが原因でしょうか。 解決策あれば教えてください。 * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
appleの支払いについて 子供 が親のクレジットカードを、勝手に 子供 の携帯に読み取って、ゲームの課金をして支払っていました。 Appleの 相談 窓口を知りたいです。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
子供 用に アイホン12を購入し、設定しました。 私宛の 電話 も、このアイホンがなってしまいます。 どうしたら 良いでしょうか? よろしくお願いします。
ここ数週間で起きてる事なのですが iphoneでの通話は普通に出来るのですが Applewatchで 電話 をとったり、かけたりすると 相手の声が聞こえません。 相手も自分の声が聞こえないといいます。 (時々こちらの声が相手に聞こえてる事もあるようですが相手の声はこちらに全く聞こえません) 電話 がwatch単体で取って話せないとセルラーモデルの意味もなくとても困っています。 Applewatchはシリーズ4です。アップデートもしており、マイクを塞いでいるようにも見えず どこに 相談 したらいいのか、何か対処方法があれば教えて頂きたいと思います。 よろしくお願い致します。...
子供 のAppleIDの年齢を5歳と間違えたので修正したい。
多くの人がストレスを感じておられると聞いておりますが メモの編集中に黄色い文字部が黒くならずにリンクしてしまい。簡単な編集もできない問題です。 アップルケアで 相談 するも、スペースを挿入して、 電話 番号やアドレスとして認識しないように文字列を分解するしか方法がないとの回答でした。 正確な文字列を記録できないということです。 更に、今、私のiphoneでメモを編集しましたところ、編集モードでメールアドレスや 電話 番号にスペースを指示通り挿入しても黄色い文字のままでリンクしてしまいます。 アップルケアよりの対処方法通りにしても解決しない状態です。 量が多いテキストではストレスが増してしまいます。 本当に解決方法はないのでしょうか? アップルはこの様な状況を欠陥だとは認識していないのでしょうか?...
子供 のMac Book Air のアップルIDが作成出来ない為、親名義登録してみましたが、上手く行かない為 入力についてお教え頂けませんでしょうか。 登録出来ない可能性として 登録アドレスが息子のGmailになっている事 名前・生年月日・ 電話 番号等は私(親名義)にしております。 アップル製品は今回のMac Book Airが初めてである為 リンクして登録は出来ない状態です。...
iphoneを買い換えたいのですが、iphone7plusの下取りとappleギフトカードは併用できますか?
ipadが破損し電源がはいりません。有料サイトの登録をし解約のメールを送信していますが、解約されず料金のみ引き落としされています。サイトの解約方法を教えて下さい。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
AppleでiPhoneを購入しました。何もわからないので教えてください。 iPhone8からiPhone13への買い替えなのですが、SIMは、入れ替えるのですか? 入れ替えるのならどのタイミングですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
キャリア決済とカード決済の登録をしているのですが、キャリア決済で購入した覚えのないマッチングサイトへの支払いがあります。この場合は、Appleアカウント乗っ取りではなく、携帯 電話 の不正アクセスとかでしょうか?無知ですみません。御教授の程、よろしくお願い致します。 私は大阪在住なのですが、今年の3月頃から携帯にログインしている端末に『iPhone 東京』と東京での位置情報でのログイン端末が表示されていました。(確かGoogle) 端末に覚えの無い。として、パスワードを変更などしておりましたが、デビットカードの明細でも、最近、意味不明な入出金の記録が有り、銀行とカード会社に連絡をしてチェックして貰っています。 全部で、4月から現在まで12回の記録。実質被害額は無し。 例(¥2,892出金 6/5 13:25→¥2,892入金 6/5 13:28) 携帯も不自然な画面のブレや突然電源が切れたり、通話で声が聞こえにくいなどの状態が続いておりますので、携帯番号から変更して買い替える予定です。 妻からは、疑いの目も向けられております。 私の友人で、クレジットカードの不正使用された人やLINE...
中学生である息子にiPad Air3をプレゼントしたのですが 長時間使用 ゲーム SNS依存困っています。 使用時間制限を端末にする事は出来ないでしょうか? アドバイスください * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
このiPhoneはセキュリティロックアウトしていてiPhoneは使用できませんと表示がでるだけで 電話 の受信しか受けることができません。iPhoneの右下にiPhoneを消去と表示が出ているのですがクリックするとiCloudのApple IDが必要ですとパスワードの入力するところしか画面に出てこないのでどうすることもできません。iCloudの信頼できる 電話 番号も全然知らない番号になっていました。解除の方法を教えてください。...
パソコンのメールにApple IDの情報が更新されましたが何通も来て、他人の番号追加が3つ、私の信頼携帯番号削除などです。乗っ取られて、passも変更されたため、ログアウトや新規Apple IDへの変更も出来ません。アドバイスをどうぞ宜しくお願いします。...
課金、アカウントのアップデートができないので 解除する方法を教えて欲しいです
会社で支給されているiPhoneですが、 iMessageとFaceTimeが使えなくなりました。 他の同僚は問題なく使えております。 こちら解決して頂けますでしょうか。 どうぞよろしくお願い致します。
間違えて13歳以下のアカウントを作成しましたが、ファミリー共有から削除できません。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
ペアリングできない * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
キャリア決済を止められて、エラー発生していて、数週間放置していたら消えていたんですけど、アプリが入れられなくなったので、ギフトカードをチャージして登録したのに、「前回のお支払いで問題があります」と表示されて何も出来ない状態です。お支払い方法はギフトカードしか登録がありません。どうすれば直りますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
以前iPhone7を使用していて、iPhone11を1.2年前に購入しました。iTunesをつかってiPhone7の情報はバックアップして、iPhone11に入れました。しかし、WiFi下であれば、iPhone7も使えるので、アプリなどの情報はそのままです。AppleIDも同じなので、iPhone7 とiPhone11は、連動しています。 iPhone7を 子供 にあげようと思うので、初期化をしたいのですが、iPhone11の情報やデータには影響がないでしょうか? よろしくお願いします。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
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