毎日、世界中の方がそれぞれの Apple ID を使って大切な書類や思い出を Apple のデバイスと iCloud に保存しています。Apple では、プライバシーは基本的人権であると考えています。お客様からも、情報のプライバシーとセキュリティは常に守ってほしいと Apple に期待していただいております。 そのような中で、お客様が亡くなられるという不幸が起きた場合、故人が自分の情報を誰にでも共有してかまわないと思っておられたのか、どなたか決まった相手と共有し たい と思っておられたのか、Apple は知ることができる立場にありません。この状況に対処すべく、Apple では、Digital Legacy ポータルサイトを設置いたしました。こちらで、故人の Apple アカウントの削除を申請していただけます。Apple ID が削除されると、アクティベーションロックが無効になるため、そのアカウントに関連付けられていた Apple 製デバイスにアクセスできるようになります。 この記事で説明している手続きは、一般データ保護規則 (GDPR) に関する申請など、その他の申請には適用...
iPhone や Apple Watch の Apple Pay に Suica、PASMO、ICOCA を追加できない場合は、以下の方法を試してみてください。
Mac に Bluetooth 対応のキーボード、マウス、その他のデバイスがペアリングされていて、今後も使うつもりの場合は、ペアリングを解除しておきましょう。この手順は必須ではありませんが、済ませておけば、Mac とデバイスが持ち主が変わった後でも Bluetooth の通信範囲内にある場合に、誤入力が起きる事態を防げます。 キーボードやトラックパッドが内蔵されていない Mac でこの作業を行う場合は、残りの手順を実行するために、USB 対応のキーボードやマウスをつなぐ必要があります。 Apple メニュー >「システム設定」(または「システム環境設定」) の順に選択します。 「Bluetooth」をクリックします。 ペアリングを解除し たい デバイスの上にポインタを移動して、デバイス名の横に表示される「接続解除」ボタンまたは削除 (x) ボタンをクリックします。...
ファミリー共有の子供のアイコンを変え たい んです けど どうすれば変えれますか❓ * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iTunesカードを購入しゲームで課金し たかっ た けど 出来ませんでした。 ゲームには以上はありませんでした?設定を見たらiTunes storeがありませんでした。どうすればいいですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iMACをセカンドディスプレイにし たい が、接続端子がわからないので教えて欲しい。
Apple trade inに問い合わせ たい
古い、使えないメールアドレスをIDにしたまま何年も経ってしまいましたが、これは問題ないでしょうか?ID変更するべきでしょうか?
Apple IDの残高からAirPodsを買い たい けど 、やり方がわからない
SEなんだ けど 、要らないアプリを削除し たい の、 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPadPro12.9インチを買い たい んです けど SiMってフリーになってますか??
ウイイレで課金し たい んです けど 承認が行われた後に反映されますって出てくるんです けど 何をすれば解決できますか * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
ストレージ不足になり、買い足し たい けど 、カードの有効期限が切れているため更新し たい のに、どうすれば更新できるのかわからない。
パスコードを変更し たい けど 現在のパスコード忘れて変更できないのでわかる方お願いします。
現在バージョン12.48までアップデート してあるんです けど 、 それ以降のアップデートが来てないので それ以降のアップデートはできるのか 知り たい です。
ギフトカードを送る際に、iPhoneに取り込んだギフトカードの残高を使い たい けど どうすればいい?
携帯を何回も落としたら真ん中の画面に白い亀裂が入って直し たい んです けど 、知り合い(相談したら アップルケア出したら新しいのと交換してもらえると言われたので修理にたそうかと思ってたんです けど 、なかなか予定が合わなくて予約しても行けないことが多かったんですが、やっばり不満が多いので出し たい んです けど 、交換って出来るんでしょうか * タイトルを編集しました。 Apple Inc....
YouTube MUSICを解約し たい のだ けど 、サブスクリプションに表示してなく、メールで毎月「引き落とされました」と送られてくる。 勝手に引き落とされてどうしたらいいのかわからない
パソコンがお家にないんです けど 、ipodにapplemusicでダウンロードした歌を入れ たく て、それってAppleのお店に行ったらやってもらえますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
LINEミュージック解約し たく ネットに書いてあること何個かやった けど 解約できずもう3ヶ月無駄に支払い 終了予定になってても書いてある日付を過ぎると継続されててほんとに困ってます。 サポートに電話してもでない メッセージ送っても返ってこない...
課金を辞め たい が、キャンセルすることができない。設定を開き、登録のところまで進んでアプリを選択したら、キャンセルを選べるはずだ けど 、料金がずらっと並んでいて、スクロールしようとしても反応せずにスクロールできないため、キャンセルを押すことができず、辞めることができなくなっている。 今日中にキャンセルしないとダメなのにこれだから、とても困っている。...
こんにちは、iPadがもう一年間くらい使えないまま放置状態です。症状は、起動しません。ネットで調べてアイチューンズで、復元とかアップデートとか試した けど 、無理で諦めた状態ですが、どうにかiPadを使い たい 。 * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
MacAir 2019 を使用してます。 iPad Pro(最新モデル)とMac(同じ)AirWifiでつないで 二台のディスプレイを画面共有し作業をし たい のですが AirplayのアイコンもMacに出てきませんし Sidecarなるものも両者の端末内に見つけることができません。 Blutooth では二つの端末は接続されている状態なのですが システム環境設定のディスプレイを開いても MacAirの方で iPad Proを認識ていないようで表題の通り、AirPlayディスプレイのチェック項目には「オフ」しか出てきません。 解決法の参考になるヒントをいただけると幸いです。...
iPhone は難しい * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
このマックをクリックしてストレージを確認すると残りの容量が異様に少なくなっていました。 250GBのうち写真が102GB使用しています。 そして書類を見ると120GB,その中で写真ライブラリーが107GBと表示されました。 もしこの書類の中の写真ライブラリーを削除すると パソコンの中に入っている写真ライブラリーも全て消えてしまうのでしょうか? 初歩的な質問で申し訳ないのですが、 よろしくお願い致します。...
Macの「ミュージック」アプリ(旧 iTunes)でiTunes Storeから購入した音楽が同じ曲が2曲ほど重複してしまいます。「ダウンロードを削除」「ライブラリから削除」とありますが、重複しているからと言っても「ライブラリから削除」を押すと「アイテムが非表示」になって困ります。同じ曲がクラウドステータス(雲マークでダウンロード可能)の項目とダウンロード済みの項目で2つある場合、1つだけにし たい 場合はどのようにすればいいですか?Apple Musicは利用していません。...
こんにちは、よろしくお願いします(-人-) 現在iPhoneとガラケーの二台待ちです。 ガラケーが来年から停波で使えなくなるのと更新月が来るのでこれを機にこっちもiPhoneと考えたのですが一台のiPhoneにSIM2枚挿すというのを聞いてお知恵を借りに来ました^ ^...
OSのアップデートが、古い12.4.8なのに、アップデートしようとしても、これは最新ですと出てくる。アップデートしようとしても、自動しか表示されない。対処法を教えてください
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