Mac にログインしたときや各 App を開いたときに、 前回 と同じ App やそのウインドウが自動的に開く場合があります。この動作の制御方法をご案内します。
前回 のご購入代金を Apple からご登録のお支払い方法に請求できなかったため、未払いの残高がある状況です。新しい有効なお支払い方法を追加してから、古いお支払い方法を削除してください。新しいお支払い方法が自動的に請求先となります。未払い残高の支払いが済んだら、新規購入やサブスクリプションの利用を再開できます。...
キャリア決済を止められて、エラー発生していて、数週間放置していたら消えていたんですけど、アプリが入れられなくなったので、ギフトカードをチャージして登録したのに、「 前回 のお支払いで問題があります」と表示されて何も出来ない状態です。お支払い方法はギフトカードしか登録がありません。どうすれば直りますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
動画が購入できません。 前回 の支払いで問題があると警告が出ます。ただアカウントにアクセスしても実際は問題のある注文をクリックさえできません。何度やってもできません。 * タイトルを短縮しました。 Apple Inc.
iThunes Storeで、「 前回 の購入で、お支払いに問題がありました。iTunes Storeにアクセスして、購入履歴をクリックし、問題を解決して下さい」と表示されますが、購入履歴を見ても、問題の内容と解決方法がわかりません。...
mac miniのパスワードロックがかかり、その後Apple IDでのアクセスもシステムが受け付けず、macの消去を選びました。 そこで疑問符が現れたのでこの別のmacからサポートにアクセスしたところ、疑問符の関連 記事 が開ません。どうしたら良いでしょうか?...
にデバイスを紛失としてマークし、Apple アカウントの安全を確保できます。iPhone を紛失した場合や盗まれた場合の対処法については、こちらの 記事 を参照してください。 iPhone がよく知っている場所にある場合、前述の追加の手続きは不要です。いつも通りにデバイスのパスコードを使用できます。よく知っている場所には、通常、自宅や職場のほか、iPhone を定期的に使用する特定の場所が該当します。iPhone がよく知っている場所にある場合でも常に追加のセキュリティ対策を必須にしたい場合は、「盗難デバイスの保護」をそのように設定できます。 「盗難デバイスの保護」は iOS 17.3 以降で利用できます。デバイスを紛失する 前 または盗まれる 前 に有効にしておく必要があります。","「盗難デバイスの保護」を有効にするには、Apple ID で 2 ファクタ認証を使用し、さらに iPhone でデバイスパスコード、Face ID、または Touch ID、「利用頻度の高い場所*」(位置情報サービス) を設定または有効化しておく必要があります。 また、「探す」を有効にしておく必要もあります。「盗難デバイス...
2024 年 1 月 18 日以降に米国の Apple で販売される製品には、血中酸素ウェルネス機能が搭載されなくなります。該当する製品には、末尾が LW/A の部品番号が付いています。Apple Watch のモデルの調べ方については、こちらの 記事 を参照してください。...
iOS 17 以降では、オフラインマップを用意しておいて、Wi-Fi や携帯電話の電波につながらないときでも、マップアプリの情報やナビゲーションを活用できます。オフラインマップには、店などの営業時間や評価、車、徒歩、自転車、交通機関を使用した場合のターンバイターン方式の道順、到着予定時刻などの詳細情報が含まれています。 オフラインマップはデバイスのストレージを圧迫するため、オフラインマップをダウンロードする 前 に、推定ファイルサイズが表示されます。デバイスのストレージについて詳しくは、こちらの 記事 を参照してください。 また、iPhone の電源が入っていて、Bluetooth の通信圏内 (約 10 m または 33 フィート) にある場合は、Apple Watch でもオフラインマップを表示できます。 オフラインマップはデバイス間で同期されません。エリアによっては、オフラインマップを用意できません。特定の地域のオフラインマップは、ほかの地域での使用は想定していません。国や地域によって機能は異なります。","マップアプリで場所を検索し、検索結果から場所をタップします。 ダウンロード...
の順に選択します。 「\/システム\/ライブラリ\/Security\/Certificates.bundle\/Contents\/Resources\/TrustStore.html」と入力するかペーストして「移動」を押します。 表示されるフォルダの中の「TrustStore.html」を開きます。トラストストアのバージョンは、ページの右上隅に表示されます。 この 記事 では、iOS 16.5、iPadOS 16.5、macOS 13.5、tvOS 16.5、watchOS 9.5 の最新のトラストストア (バージョン 2023032800) の証明書を掲載しています。 以前の共有トラストストアの一覧に戻る","証明書名 発行元 種類 鍵長 署名アルゴリズム シリアル番号 有効期限 EV ポリシー 指紋 (SHA-256) AAA Certificate Services AAA Certificate Services RSA 2048 bits SHA-1 01 23:59:59 Dec 31, 2028 Not EV D7 A7 A0 FB 5D 7E 27 31 D7 71 E9...
マイフォトストリームは、2023 年 7 月 26 日をもってサービスを終了いたしました。この 記事 の内容は、あくまで参考情報としてご利用ください。
eSIM は業界標準のデジタル SIM です。物理的な SIM を使わなくても、通信事業者 (キャリア) のモバイル通信プランをアクティベートすることができます。iPhone には 8 個以上の eSIM をインストールでき、同時に 2 つの電話番号を使えます。","iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR 以降 eSIM 対応の通信事業者またはグローバルサービスプロバイダ 新しい iPhone を Wi-Fi ネットワークに接続しておくこと* iPhone の eSIM は、中国本土では提供予定がありません。香港やマカオでは、一部のモデルの iPhone が eSIM に対応しています。中国本土、香港、マカオでの 2 枚の nano-SIM を使ったデュアル SIM については、こちらの 記事 を参照してください。旅行で中国本土を訪れる際に、eSIM でプリペイドのデータ通信プランを利用したい場合、多くのグローバル対応のサービスプロバイダがそうしたプランを提供しています。 * iPhone 14 以降の eSIM 専用モデルは、Wi-Fi ネットワーク...
iPadOS 16 のアップデートを適用すると、デバイスの安定性、パフォーマンス、互換性が向上します。すべての方にアップデートをおすすめします。デバイスの管理者は、MDM ソリューションを使ってソフトウェアアップデートを管理できます。 iPadOS 16 のアップデートの一般向けの改善点については、こちらの 記事 を参照してください。 これらのアップデートのセキュリティコンテンツについて詳しくは、「Apple セキュリティアップデート」を参照してください。...
や、「このコンピュータを信頼しますか?」というメッセージが表示された場合は、画面上の案内にそって操作します。パスコードを忘れてしまった場合は、こちらの 記事 を参照してください。 デバイスがコンピュータに表示されたら選択します。デバイスが反応しない場合や電源が入らない場合はこちらの 記事 (iPhone)、こちらの 記事 (iPad)、またはこちらの 記事 (iPod touch) を参照してください。また、デバイスがコンピュータに表示されない場合は、こちらの 記事 を参照してください。 「[デバイス] を復元」をクリックします*。「探す」にサインインしている場合は、「復元」をクリックする 前 にサインアウトする必要があります。 確認画面が表示されたら「復元」をクリックします。デバイスのデータがすべて消去され、最新の iOS、iPadOS、iPod ソフトウェアがインストールされます。 工場出荷時の設定に戻るとデバイスが再起動します。 * iPhone を復元しても eSIM は削除されません。必要に応じて eSIM を消去してください。方法については、こちらの 記事 を参照してください。, コンピュータがない (または使え...
適切な電源とケーブルを対応モデルの Mac に接続すれば、約 30 分で最大 50 パーセントまでバッテリーをすばやく充電できます。 お使いの Mac ノートブックのモデルがわからない場合は、MacBook Air のモデルの調べ方をこちらの 記事 、MacBook Pro のモデルの調べ方をこちらの 記事 でご確認ください。...
をアップデートする Mac をアップデートする Apple TV をアップデートする","スマートテレビ、ストリーミングデバイス、ゲームコンソールをお使いの場合は、まず、Apple TV App を適宜設定しておく必要があります。","Apple TV App にサインインするには、Apple ID とパスワードが必要です。Apple ID の作成方法については、こちらの 記事 を参照してください。Apple ID を忘れてしまった場合は、リセットできます。","iPhone、iPad、Mac、Apple TV 4K および Apple TV HD、スマートテレビ、ストリーミングデバイス、ケーブルセットトップボックスの Apple TV App、および tv.apple.com\/jp で「フライデーナイト ベースボール」を観ることができます。試合のストリーミングを始めるには、以下の手順を実行してください。 Apple TV App を開きます。 「検索」タブを表示します。 「Apple TV+」をタップまたはクリックし、下にスクロールして「フライデーナイト ベースボール」セクションを確認...
デバイスの電源を入れます。「こんにちは」画面が表示されます。デバイスの設定がすでに済んでいる場合は、以下の手順でバックアップから復元する 前 に、デバイスのコンテンツをすべて消去しておく必要があります。 「アプリとデータを転送」画面が表示されるまで案内にそって進み、「iCloud バックアップから復元」をタップします。 Apple ID で iCloud にサインインします。 バックアップを選択します。各バックアップの日付とサイズを見比べて、最も適切なものをお選びください。 バックアップを選択すると、転送が始まります。新しいバージョンのソフトウェアが必要だというメッセージが表示される場合は、画面に表示される案内にそってアップデートします。アップデート方法が画面で案内されない場合は、こちらの 記事 を参照してください。 画面の案内に従って Apple ID でサインインし、アプリと購入済みのコンテンツを復元します。複数の Apple ID を使って iTunes または App Store からコンテンツを購入した場合は、各 ID でサインインするように案内されます。パスワードを思い出せ...
Apple では、ユーザ保護の観点から、調査が終了してパッチやリリースが公開されるまでは、セキュリティ上の問題を公開、説明、または是認いたしません。ここでは、セキュリティアップデートや緊急セキュリティ対応など、最近のリリースを一覧にまとめています。 セキュリティ関連の問題についてテクニカルサポートが必要な場合は (たとえば、Apple ID のパスワードをリセットする、最近の App Store の課金内容を確認するなど)、こちらの 記事 を参照してください。 Apple の製品にセキュリティやプライバシーに関わる脆弱性を見つけた場合は、こちらの 記事 を参考に、研究内容をご報告ください。","ソフトウェアを常に最新の状態にしておくことは、Apple 製品を安全にお使いいただくための最も重要な方策の一つです。 iOS および iPadOS の最新バージョンは 17.5 です。iPhone、iPad、iPod touch のソフトウェアをアップデートする方法については、こちらの 記事 を参照してください。 macOS の最新バージョンは 14.5 です。Mac のソフトウェアをアップデート...
バックアップが暗号化されていない場合、iOS デバイスや Apple Watch のヘルスケアとアクティビティのデータは転送されません。","新しいデバイスの電源を入れます。「こんにちは」画面が表示されます。新しいデバイスの設定がすでに終わっている場合は、以下の手順に進む 前 に、デバイスのデータをすべて消去する必要があります*。 「アプリとデータ」画面が表示されるまで案内にそって進み、「Mac または PC から復元」をタップします。 以前のデバイスをバックアップする際に使ったコンピュータに新しいデバイスを接続します。 コンピュータで Apple デバイスアプリ、iTunes、または Finder ウインドウを開いて、デバイスを選択します。コンピュータを信頼するように求められる場合があります。 「バックアップを復元」を選択します。バックアップを選択します。各バックアップの日付とサイズを確認し、正しいバックアップを選択してください。新しいバージョンの iOS や iPadOS にアップデートするように案内された場合の対処法については、こちらの 記事 を参照してください。 暗号化...
>「ウォレットと Apple Pay」の順に選択します。 カードを選択します。 「ご利用明細」タブを選択します。 ご利用明細の行を選択すると、詳しい情報が表示されます。","ご利用明細の内容が最終的な請求額と異なる場合があります。銀行やカード発行元によっては、最初の与信枠しか表示されない場合や、レストラン、ガソリンスタンド、ホテル、レンタカー会社などが発行するレシートや明細書の金額と異なる金額が表示されることもあります。 ウォレットアプリで口座を対象のデビットカードやクレジットカードに接続している場合は、ご利用明細に一般的な日次のタイムスタンプが表示されることがあります。 決済の正確な記録については、銀行やカード発行元から提供されるクレジットカードやデビットカードの明細書でご確認ください。 Apple Card のご利用明細の調べ方については、こちらの 記事 でご確認ください。","Apple Pay で支払った金額について申し立てる必要がある場合は、銀行やカード発行元にお問い合わせください。","1. デバイス上のご利用明細は、国によっては利用できない場合があります。すべてのお取引をまとめた履歴...
ステータスバーに「SOS」または「SOS のみ」と表示されている場合、デバイスはネットワークに接続されていませんが、緊急電話をかけることはできます。この機能は、オーストラリア、カナダ、米国で利用できます。 iPhone で緊急 SOS を使う方法については、こちらの 記事 を参照してください。","モバイル通信ネットワークに再接続するには、次の手順を実行してください。 「設定」を開きます。 機内モードをオンにして、15 秒以上そのままにしておきます。 機内モードをオフにします。","デバイスを再起動してください。方法がわからない場合は、iPhone の再起動方法についてはこちらの 記事 、iPad の再起動方法についてはこちらの 記事 を参照してください。","通信事業者やアカウントに問題があると、通信状況に影響が及ぶ場合があります。通信事業者にお問い合わせの上、以下の点をご確認ください。 アカウントが有効で未払いの料金などがないことを確認します。 モバイル通信ネットワークのサービスエリア内にいること、また、ご利用の地域でサービスが停止していないことを確認します。 お使いのデバイスでモバイル...
Apple が Siri の品質を評価するプロセスの一環として、Siri で録音された音声を人が聴いているという最近の報道にお客様が懸念を抱いておられることを承知しております。Apple はお客様のご心配の声を耳にし、Siri へのリクエストを人間が聴くグレーディングをすぐに停止し、これまでのやり方と方針を徹底的に見直す作業に入りました。その結果、Siri にいくつかの変更を加えることが決定されました。変更点を反映したソフトウェアアップデートは、今年の秋にリリースされる予定です。この変更について、詳しくは Apple Newsroom の 記事 を参照してください。 この 記事 に加えて、ここでは Sir のプライバシーとグレーディングに関してよく寄せられるご質問についてお答えします。 グレーディングとは? グレーディングを停止する 前 は、Siri に頼みごとをした音声の小さなサンプル (0.2%未満) とコンピュータが生成した書き起こしを見直して、Siri がどれだけうまく答えているかを計測し、Siri の信頼性を向上させていました。たとえば、ユーザは Siri を起こすつもり...
この 記事 では、Apple の Digital Legacy ポータルサイトを使って、故人の Apple ID や関連情報の削除を申請する方法をご案内します。
してください。アップデートする 前 に、ファイルをバックアップし、未完成のプロジェクトがある場合は仕上げておいてください。","macOS 用 iMovie 10.1.10 以前をお使いの場合は、以下の手順にそって、YouTube でプロジェクトを共有してください。 ツールバーの「プロジェクト」をクリックし、プロジェクトを選択します。 ツールバーの共有ボタン をクリックし、「ファイル」を選択します。 共有ウインドウで、「品質」ポップアップメニューをクリックし、「低」「中」「高」のいずれかを選択します。 その他のオプションを設定し、「次へ」をクリックします。ファイルが Mac や別のローカルストレージデバイスに保存されます。 Safari や別の Web ブラウザを使って YouTube アカウントにサインインしてから、ビデオファイルをアップロードします。 iMovie で QuickTime ファイルを書き出す方法については、こちらの 記事 を参照してください。","Final Cut Pro 10.4.5 以前をお使いの場合は、以下の手順にそって、YouTube でプロジェクトを共有してください...
映画の製品ページに表示されているアイコンを見れば、Apple TV アプリで提供されている高画質フォーマットがわかります。Apple TV アプリで映画を購入またはレンタルすると、視聴に使うデバイス側が対応しているうちで、いちばん高画質のフォーマットで自動的に再生されます。","4K ビデオは高解像度で再生されます。HD ビデオの対応解像度が 1920 x 1080 であるのに対し、4K の解像度は 3840 x 2160 で、より高精細で鮮明な映像表現を実現します。","HDR のビデオは色域と輝度幅が拡大しています。 Apple TV 4K では、お使いのテレビが対応している HDR フォーマットでコンテンツが自動的に再生されます。","ドルビーアトモス対応のビデオは、ドルビーアトモス対応のサウンドシステムで視聴すれば、3 次元でオーディオを楽しめます。ご自宅のホームシアターシステムや Apple TV 4K でドルビーアトモスを楽しむ方法については、こちらの 記事 を参照してください。","購入またはレンタルした、高画質版が付属したビデオコンテンツ。 高画質のビデオコンテンツ...
iCloud 写真を使えば、写真やビデオを最新の状態で安全に保管し、お使いのすべての Apple 製デバイス、iCloud.com、さらには Windows パソコンで自動的に見られるようになります。iCloud 写真を使っていれば、iCloud デバイス同士で写真を読み込む必要がありません。iCloud 写真は常に、オリジナルのフル解像度の写真をアップロードし、保管します。フル解像度のオリジナルを各デバイスに残しておくことも、その代わりに、デバイスに合わせて最適化したバージョンを残して容量を節約することもできます。いずれにしても、デバイスに十分な空き容量があれば、必要に応じていつでもオリジナルをダウンロードできます。構成を変えたり編集したりした場合は常に、すべての Apple 製デバイスに最新情報が反映されます。iCloud 写真の設定方法と使い方については、こちらの 記事 を参照してください。 iCloud 写真に保管されている写真とビデオは、iCloud ストレージを消費します。iCloud 写真を有効にする 前 に、コレクション全体を保存できるだけの十分な空き容量が iCloud...
Apple Pay を使うには、以下のものが必要です。 Apple Pay 対応デバイス1 (最新バージョンの iOS または iPadOS、watchOS、macOS、visionOS を搭載) Apple Pay に対応しているカード発行元の Apple Pay 対応カード Apple 製デバイスへのサインインに使っている Apple ID, Apple Pay に対応している国や地域については、こちらの 記事 を参照してください。お手元のカードが Apple Pay に対応しているか確認するには、カードの発行元にお問い合わせください。, ウォレットアプリで、追加ボタン をタップします。 「クレジットカードなど」をタップして、新しいカードを追加します。 「以前ご利用のカード」をタップして、以前使っていたカードを追加します。 「続ける」をタップします。 画面の案内にそって新しいカードを追加します。 カード発行元がお客様の情報を確認します。カード発行元によっては、補足情報の提示や専用アプリのダウンロードを求められる場合があります。その後、Apple Pay でのカードの使用が承認...
この 記事 には、主要製品の認定、暗号の検証、および OS X プラットフォームに対するセキュリティガイダンスに関するリンクが含まれています。
のサポートの向上 QuickTime でサポートされている すべてのオーディオフォーマットを、iBooks Author でサポートできるようになりました。 オーディオファイルの再生は、以下の 3 種類のインタラクションで行えます。 iBooks Author のスクラバー・バー。 iBooks Author の再生/一時停止ボタン。 作成者による独自の再生/一時停止画像を指定。再生と一時停止には異なる画像を使用するのではなく、1 つの画像を使用します。 出版ワークフローの向上 iBooks Author では、作成者がブックを公開するプロセスを一連の画面で導いていきます。 iTunes Producer に書き出す 前 に iBooks Author でブックのエラーが検証されます。 選択されたチャプタに基づいてサンプルのブックを自動的に作成できるオプションが表示されます。 ブックのバージョン番号付け iBooks Store に発行済みのブックをアップデートして公開する場合は、必ずバージョン番号を付ける必要があります。 作成者は、ブックを書き出す際にバージョン番号を入力する必要...
をインストールしていない Windows や、macOS Mojave 以前では、iTunes を開きます。お使いの Mac に搭載されている macOS を調べるには、こちらの 記事 を参照してください。 付属の USB ケーブルで デバイスをコンピュータに接続します。コンピュータ上でデバイスを選択します。 「一般」タブまたは「概要」タブで、「バックアップ」セクションの「ローカルのバックアップを暗号化」を選択します。 画面の案内に従って、パスワードを作成します。このパスワードがないとバックアップを使えないため、パスワードは覚えておけるものを作成するか、書き留めて安全な場所に保管しておいてください。パスワードを忘れてしまった場合の対処法については、こちらの 記事 を参照してください。 パスワードを確認入力した後、バックアップが始まり、すぐに以前のバックアップが上書きされ、暗号化されます。処理が終わったら、バックアップが正常に暗号化されているか確認してください。, Finder、Apple デバイスアプリ、または iTunes でバックアップを暗号化するように設定されている場合、「一般」または「概要」タブ...
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
コミュニティにアクセスする