サポート
「探す」がオフラインの場合や機能しない場合
その状態でも、「探す」を使って、サウンドを再生する、メッセージを送信する、ロック要求を送信する、iOSデバイスを消去することは可能です。こうしたコマンドは、デバイスの電源が入り、 インターネット に接続された時点でデバイスに届きます。...
iPhoneまたはiPadのリーディングリストにWebページを追加する
リーディングリストを利用すれば、Webページを後で読めるように保存しておけます。リーディングリストにWebページを追加しておけば、 インターネット に接続されていないときでも、読みたいときに読むことができます。
Time Machineを使ってMacをバックアップまたは復元できない場合
クラウドベースの同期サービスやバックアップサービスを併用している場合は、同期が完了するまでMac上のファイルの一部をバックアップできないとTime Machineに表示される場合があります。同期がスムーズに完了するよう、Macを電源につないで インターネット に接続したままにしておきます。同期が完了するまで待てない場合は、一時的に...
iPadのeSIMについて
通信事業者がプリペイドのデータプランのオプションを提供していて、旅行先に着く前に通信事業者のWebサイトやアプリで購入したり、着いてから空港にある通信事業者のカウンター、通信事業者の ショップ 、その他の場所で直接購入したりできる場合があります。現地の法規制に従い、購入時に本人確認書類（パスポートなど）の提示を求められる場合があります。詳しくは、各通信事業者にご確認ください。...
macOS復旧から起動する方法
Macの起動プロセスが完了せず、起動中に画面に 何 も表示されなかったり、円で囲まれた感嘆符やその他の画面が表示される場合は、
macOSを再インストールする方法
Macをスリープ状態にしたり、蓋を閉じたりせずに、そのままインストールが終わるまで待ってください。Macが 何 度か再起動して進行状況バーが表示されたり、画面に数分 何 も表示されなくなったりする場合があります。
Macの起動プロセスが完了しない場合
地球儀と警告シンボル（感嘆符）が表示される場合、Macが インターネット 接続でmacOS復旧から起動しようとして、起動できない状態です。MacをmacOS復旧から起動できない場合の対処法については、
Apple Diagnostics を使って Mac をテストする
修理サービスやサポートのオプションに関する情報を得るには、Macが インターネット に接続されているか確認の上、「開始する」をクリックするか「command + G」キーを押してください。Macが再起動し、詳細情報を案内するWebページが表示されます。終わったら、メニューバーから「再起動」または「システム終了」を選択します。...
iPadで5Gを使う
通信事業者の5Gネットワークの対応エリア内にいるので、iPadでそのネットワークを使って インターネット に接続できます（国や地域によっては利用できない場合があります）。
iCloudに接続またはサインインできない場合
本人や第三者がパスワード、セキュリティ質問、その他のアカウント情報を 何 回も間違えて入力した場合、Apple Accountはセキュリティ対策のために自動的にロックされ、どのAppleサービスにもサインインできなくなります。
iPadの部品と修理の履歴
iPadを修理に出したことがある場合は、デバイスの部品と修理の履歴を調べて、修理の際にAppleの純正部品が使用されたかどうかを確認することができます。iPadを 売却 ／譲渡した場合は、新しい持ち主もデバイスの修理履歴を確認することができます。...
AirMacベースステーションをリセットする方法
ベースステーションのパスワードをリセットし、セキュリティ設定（アクセス制御やRADIUSの設定）を5分間無効にした状態で、ネットワークに接続して変更を行います。5分以内に 何 も変更しなかった場合、ベースステーションは以前の設定状態に戻ります。パスワードを忘れたせいでベースステーションを管理できなくなった場合は、この方法でリセットします。...
ファイアウォールの内側でFaceTimeやiMessageを使う場合
一部のネットワークでは、セキュリティ対策としてファイアウォールを利用しています。ファイアウォールは、一定の インターネット トラフィックがネットワークに出入りできないように遮断します。 インターネット トラフィックは、ポートを利用してファイアウォール経由でやり取りされます。FaceTimeおよびiMessageを特定のファイアウォールの内側で使うには、場合によって、ネットワーク管理者に以下のポートを有効にするように依頼する必要があります。...
Apple Accountの不正利用が疑われる場合
お使いの各デバイスで、Apple Accountを使ってサインインしているサービスの設定を確認します（FaceTime、メッセージ、メディアと購入、 インターネット アカウント、メール、カレンダーなど）。
Apple Vision Proのバッテリーを接続して充電する
Apple Vision Proの試作ハードウェアおよびソフトウェアを使用して、2023年11月にAppleが実施したテストに基づきます。テストは、ビデオ再生、 インターネット サーフィン、空間ビデオの収録、FaceTimeの各タスクを実行して、バッテリーの残量が完全になくなるまで行いました。ビデオ再生は、Apple TVアプリから購入した2D映画コンテンツを使用して、「環境」と組み合わせてテストしました。 インターネット サーフィンは、人気のある20のWebサイトを使用してテストしました。FaceTimeは、Personaが有効になっている2つのApple Vision Proユニット間でテストしました。テストには、ネットワークに関連付けられたWi-Fiを使用しました。バッテリーの駆動時間は、デバイスの設定、使用方法、ネットワーク、環境条件など、さまざまな要因によって変わります。バッテリーのテストは、特定のApple Vision Proユニットを使用して実施しています。実際の結果は異なる場合があります。...
iOS、iPadOS、macOSが自動接続するワイヤレスネットワークの決定方法
プライベートネットワークとは、自宅や職場で設定されているネットワークのことで、iOS／iPadOSデバイスやmacOS Ventura以降を搭載したMacの インターネット 共有も含みます。macOS Ventura、iOS、iPadOSは既知のプライベートネットワークに、最近接続した順で再接続します。...
Instant Hotspot、「インターネット共有へ自動接続」、ファミリー共有を使って、パスワードを入力せずにインターネット共有で接続する
Instant Hotspotや「 インターネット 共有へ自動接続」を使えば、AppleデバイスをiPhoneやiPad（Wi-Fi + Cellular）の インターネット 共有に接続でき、Wi-Fiパスワードの入力を省くことができます。...
macOS 用 GarageBand の Toy Box サウンドコレクションをダウンロードする
Toy Box サウンドコレクションをダウンロードするには、GarageBand をインストールした Mac を インターネット に接続しておいてください。
Apple Vision Proで「アプリ用に5Gを強化」を使う
Apple Vision Proを インターネット 共有に接続している場合に、iPhoneまたはiPadで「アプリ用に5Gを強化」機能を使用すると、Apple Vision Proをより速く、より反応よく操作できます。
アクティビティリングを共有できない場合
iPhoneが インターネット に接続されていて、Apple Accountにサインインしていれば、友達のアクティビティ情報は毎日更新されます。iPhoneが 何 日も接続できない場合やApple Accountからサインアウトした場合は、情報がない期間が生じる場合があります。...
Apple TVからWi-Fiに接続できない場合
インターネット ルーターがモデムに接続されていて、両方の電源が入っていることを確認してください。ルーターまたはモデムが一体型の場合は、本体の電源が入っているか確認します。
Appleからの映画、テレビ番組、音楽、ブック、着信音の購入について
購入したコンテンツは、iPhone、iPad、Mac、またはWindowsパソコンに恒久的にダウンロードできます。ダウンロードすると、 インターネット に接続しなくてもコンテンツにアクセスでき、Appleがデバイスから削除することはできません。...
セキュリティ保護されたHomeKit対応ルーターを使う
ホームWi-Fiネットワークや インターネット 上でHomeKitアクセサリが通信するサービスやデバイスを制御して、アクセサリのセキュリティ対策に万全を期しましょう。
iPhone や iPad でダウンロードしたファイルの場所
インターネット からファイルを iPhone や iPad にダウンロードした場合、そのファイルは、ファイルアプリの「ダウンロード」フォルダで見つかります。
AirPodsを売却、譲渡、返品、リサイクルする前に
AirPodsは、一度に1つのApple Accountにだけペアリングできます。AirPodsを人に譲ったり 売っ たりする場合は、前もって自分のApple Accountから削除しておく必要があります。そうしておけば、新しい所有者が自分のApple Accountにペアリングして、「探す」など、すべての機能を利用できます。...
iOS 用 GarageBand で無料の追加サウンドをダウンロードする
サウンドライブラリはサウンドブラウザから、Live Loops ブラウザから、または追加のサウンドをダウンロードできる音源から開けます。サウンドライブラリを開くには、 インターネット に接続しておく必要があります。
有料テレビ放送やケーブルプロバイダを利用する
Apple TVがTVプロバイダの インターネット サービスに接続されていれば、自動的にサインインして、コンテンツにアクセスできるようになる場合もあります。
iPhoneやiPadで「Threadボーダールーターが必要です」または「Threadネットワークが必要です」という通知が表示される場合
Apple TVをホームハブにしていて、Ethernet ケーブルで インターネット に接続している場合は、代わりにApple TVをWi-Fiに接続します。iPhoneまたはiPadと同じWi-Fiネットワークに接続してください。...
世界中のAppleユーザーからサポートを受けましょう。
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
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