次のような状況下では、リカバリモードを使ったデバイスの復元が必要になる場合があります。 コンピュータでデバイスが認識されない、またはリカバリモードであると表示される。 Apple ロゴが数分間画面に表示されたままで、進行状況バーが表示されない。 「コンピュータに接続」画面が表示される。 進行状況バーが数分間画面に表示されたままになる場合の対処 法 については、こちらの記事を参照してください。...
App Store、Apple TV App、または Apple Books を開きます。 家族が購入したコンテンツを探します。 App Store:画面の上部にあるプロフィール画像をタップし、「購入済み」をタップします。 Apple TV App:「ライブラリ」タブをタップし、「ファミリー共有」をタップします。 Apple Books:画面の上部にあるプロフィール画像をタップします。 家族の名前をタップすると、その家族のコンテンツが表示されます。コンテンツが表示されない場合や、家族の名前をタップできない場合の対処 法 については、こちらの記事を参照してください。 アイテムをダウンロードするには、その横にあるダウンロードボタンをタップします。...
Mac で AppleCare プランに加入している場合は、AppleCare プランを解約するか、AppleCare プランを新しい所有者に移行できます。 Mac の電源が入らない場合や起動しない場合は、Mac が起動しない場合の対処 法 を確認してください。...
Mac の Safari の設定でチェックボックスを選択して機能拡張を有効にできない場合の対処 法 をご案内します。
美しく撮影する 美しいブック、カード、カレンダーは美しい写真からはじまります。お使いのカメラのメーカーに問い合わせて、美しい写真を撮る方法を学んでください。画像に黄色い三角形の警告が表示される場合は、「iPhoto:解像度が低いという警告が表示された場合の対処 法 」(仮題) を参照してください。 最新バージョンの iPhoto を使う 最新バージョンの iPhoto を使いましょう。Apple のダウンロードサイト にアクセスして、利用可能なソフトウェアアップデートがないか確認します。ソフトウェアのアップデートの詳細については、こちらの記事 を参照してください。 iPhoto を使って調整する iPhoto を活用してください。他社製のアプリケーションで写真を修整すると、プリントの仕上がりが予期しないものになる場合があります。プリント注文したブックやカード、カレンダーの色や明度の微妙な違いについては、こちらの記事 を参照してください。 注文をプレビューする 画像が足りない、テキストが切れているなどの一般的な問題を回避するため、Apple に送信するファイルがどのように表示されるかを確認...
一部のシステム機能拡張は、現行バージョンの macOS との互換性がないか、今後リリースされるバージョンの macOS との互換性がなくなる見込みです。システム機能拡張またはカーネル機能拡張に関する警告が表示される場合の対処 法 をご案内します。...
左右いずれかの AirPod でオーディオが再生されない場合の対処 法 をご案内します。
iPhone で eSIM を設定できない場合の対処 法 をご案内します。
エラー 53 について、また、コンピュータにこのエラーが表示された場合の対処 法 について説明します。
Apple Watch が充電中かどうかを調べる方法や、充電に問題がある場合の対処 法 をご案内します。"]
iCloud の連絡先、カレンダー、リマインダーが、iCloud を使っているすべてのデバイスに表示されない場合の対処 法 をご案内します。
iPhone、iPad、iPod touch または Mac で iCloud を設定しようとした際に警告メッセージが表示された場合の対処 法 をご案内します。"]
ここでは、お客様、開発者、 法 執行機関の担当者、報道関係者の皆様に、Apple 製品のセキュリティについて情報をお届けします。
iPhone または iPad (Wi-Fi + Cellular) をアクティベーションできない場合や、アクティベーションサーバが利用できない、SIM カードがサポートされていないといった警告が表示される場合の対処 法 をご案内します。...
Touch ID で Mac のロックを解除できない場合、指紋を登録できない場合、Touch ID を使ってパスワードを入力できない場合の対処 法 をご案内します。
相手の声がはっきりと聞こえない場合や、音が割れたり雑音が聞こえるなど、全体的に音質が悪い場合があります。こうした場合の対処 法 をご説明します。
お客様がご購入になった製品がその 国 、地域、または州の消費者保護 法 や規制の対象である場合、それらの法規制に基づく権利や救済策が本システムの保証情報に必ずしも反映されていない場合があります。たとえば、カリフォルニア州などの 法 管轄区域では、保証対象の修理中に製品がお客様の手元から離れている日数分だけ製品保証期間を延長できる権利がお客様に付与される場合があります。保証期間の延長日数を計算するため、製品の初回購入時のレシートや修理サービス関連書類の提出をお客様にお願いする場合があります。また、本システムの情報には、Apple の保証を延長する可能性のあるプログラム (「...
スピーカーで音声、Bluetooth、充電に関して問題がある場合は、スピーカーをリセットしてみてください。
Apple ネットワーク応答性テストは、ネットワークの応答性や、複数のデバイスやアプリが同時にネットワークを共有している場合のマルチタスク能力を測定します。
ストレージデバイスのメーカーは、ストレージ容量を 10 進 法 (base 10) を用いて測定します。そのため、iPhone、iPad、Mac、Apple TV、その他の製品の製品パッケージや仕様には、以下のように記載されています。...
iPhone、iPad、iPod touch をアップデートまたは復元しようとすると、コンピュータで次のようなメッセージが表示されることがあります。
ヘッドフォンで音声、Bluetooth、充電に関して問題がある場合は、リセットしてみてください。"]
警告メッセージや赤い感嘆符が表示される場合、またはメッセージを受信できない場合の対処 法 をご案内します。
Apple Pay で使うカードをウォレットアプリに追加できない場合の対処 法 をご説明します。
iPhone、iPad、iPod を復元またはアップデートしようとしたときに、iTunes からソフトウェアアップデートサーバに接続できない場合の対処 法 について説明します。
Logic Pro で「オーディオと MIDI の同期中にエラーが発生しました」と表示される場合の対処 法 をご案内します。
Mac ノートブックコンピュータに付属している MagSafe のケーブルや電源アダプタで、充電しなくなるなどの症状が見られる場合の対処 法 をご案内します。
ピクセル異常」について、その原因や、許容数を超えるピクセル異常が液晶パネルに現れた場合の対処 法 などをご説明します。