デバイスを置き忘れた 場合 は、単に紛失した 場合 でも盗まれたと思う 場合 でも、すぐに「探す」アプリで「紛失としてマーク」機能を使ってください。 「紛失としてマーク」すると、画面をパスコードでロックして、カスタムメッセージに自分の電話番号を表示できるので、捜索の助けになります。必要ならデバイスをリモートから消去できます。デバイスの消去後もカスタムメッセージは引き続き表示されます。 アクティベーションロックはバックグラウンドで働き、紛失したデバイスを第三者が使ったり売却したりできないように阻止します。一方の紛失モードでは、デバイスを持ち主が探していて、持ち主のパスワードがない限り再アクティベートできないことを、デバイスを見つけた 人 にわかりやすく知らせることができます。 iPhone や iPad を紛失したり盗まれたりした 場合 の対処 法 ...
AirTag、AirPods、その他の「探す」ネットワーク対応アクセサリには、迷惑な追跡を防止する仕組みもあります。これらの製品は、 人 の行動を監視したり、自分のものではない持ち物の場所を特定したりする目的で使うべきではありません。これらの製品を悪用し、相手の承諾を得ずに 人 を追跡した 場合 、世界の多くの 国 や地域で犯罪となります。 人 をつけ狙う違法行為に AirTag、AirPods、「探す」ネットワーク対応アクセサリが悪用されたことが判明した 場合 、...
OS X Server (Yosemite) へのアップグレード時に Server.app が反応しなくなった 場合 は、状況に応じて、古い一時ファイルを削除する必要があります。
アップルウォッチのバンドが硬くて外れない 場合 の対処 法
OSのアップデートが、古い12.4.8なのに、アップデートしようとしても、これは最新ですと出てくる。アップデートしようとしても、自動しか表示されない。対処 法 を教えてください
クラウドがいっぱいですという通知が来て、クラウドの写真を削除したんですが 空き容量が全然減りません。操作がいけなかったのか?他に何かすべきだったのかが解りません。教えてください!
MacOS Catalinaから、ダウングレードする為の作業途中に、間違えてボリュームグループを削除してしまいました。 その後、復元する為にはどうしたらよろしいのでしょうか? PCにはあまり詳しくなく、前出の方法ではわからなかったので、わかりやすく教えて頂けると大変有難いです。...
iPhone や iPad (Wi-Fi + Cellular) のステータスバーに「圏外」や「検索中」と表示される 場合 、デバイスがモバイルデータ通信ネットワークに接続されていません。ステータスバーに「SOS」または「SOS のみ」と表示されていれば、それでも緊急電話をかけることができます。...
データローミングのオンとオフを切り替える方法や、 海外 旅行前の準備などについて説明します。
リモコンが正常に動作しなくなった 場合 の対処 法 をご案内します。
片方の AirPod でオーディオが再生されない 場合 の対処 法 をご案内します。
FaceTime 通話の 際 に声が聞き取りづらい 場合 や、撮影したビデオやアプリで音声がはっきりと聞こえない 場合 の対処 法 をご案内します。
および Apple 製ディスプレイ (アクセサリ類は除く)。 対象のお客様:令和 6 年能登半島地震による災害救助 法 適用市町村にお住まいの個人のお客様。災害救助 法 適用市町村の詳細は、 内閣府ホームページをご覧ください。なお、修理お申し込みの 際 には、お客様を確認させていただくための証明書のご提示をお願いする 場合 があります。 受付期間は、2024 年 6 月末日に受付けた修理までとさせていただきます。...
iPhone、iPad、iPod touch を USB ケーブルで Windows パソコンに接続しても、Windows パソコンでそれらのデバイスが認識されない 場合 の対処 法 をご案内します。
2023 Apple Inc. All rights reserved. Apple および Apple ロゴは、米国およびその他の 国 や地域で登録されている Apple Inc. の商標です。AppleCare は米国およびその他の 国 や地域で登録された Apple Inc. のサービスマークです。Beats、Beats by Dr. Dre、および丸で囲まれた b のロゴは、Apple の子会社である Beats の登録商標/サービスマークです。 カリフォルニア州の消費者に向けた通知 1. 修理の見積りが、要求に応じて (「California Business and Professions Code」セクション 9844) サービス販売者により書面でお客様に提示されます。サービスの販売者は、お客様の事前の同意を得ずに見積りの範囲を超えた作業料または部品代を請求できません。書面で規定されている 場合 、サービスの販売者は、書面による修理の見積りを作成するために故障の性質を判断する目的で実施したサービスに対して合理的な料金を請求できます。詳しくは、Bureau...
Mac 用 Logic Pro のプロジェクトを iPad 用 Logic Pro で開こうとした 際 に、ファイルが見つからないという警告が表示される 場合 は、Mac でプロジェクトを統合してから、あらためて共有してください。 Mac 用 Logic Pro でプロジェクトを開いて、「ファイル」>「プロジェクト管理」の順に選択します。 「統合」を選択します。 統合後のプロジェクトファイルに含めたいファイルのオプションを選択してから、「OK」をクリックします。 プロジェクトを iPad と共有します。...
Apple では、ユーザ保護の観点から、調査が終了してパッチやリリースが公開されるまでは、セキュリティ上の問題を公開、説明、または是認いたしません。最近のリリースについては、「Apple セキュリティアップデート」ページに一覧形式でまとめています。 Apple のセキュリティ関連の文書では、可能な 場合 、脆弱性の CVE-ID に言及しています。 セキュリティについて詳しくは、Apple 製品のセキュリティに関するページを参照してください。...
Apple では、ユーザ保護の観点から、調査が終了してパッチやリリースが公開されるまでは、セキュリティ上の問題を公開、説明、または是認いたしません。最近のリリースについては、「Apple セキュリティアップデート」ページに一覧形式でまとめています。 Apple のセキュリティ関連の文書では、可能な 場合 、脆弱性の CVE-ID に言及しています。 セキュリティについて詳しくは、Apple 製品のセキュリティに関するページを参照してください。...
Apple では、ユーザ保護の観点から、調査が終了してパッチやリリースが公開されるまでは、セキュリティ上の問題を公開、説明、または是認いたしません。最近のリリースについては、「Apple セキュリティアップデート」ページに一覧形式でまとめています。 Apple のセキュリティ関連の文書では、可能な 場合 、脆弱性の CVE-ID に言及しています。 セキュリティについて詳しくは、Apple 製品のセキュリティに関するページを参照してください。...
Apple では、ユーザ保護の観点から、調査が終了してパッチやリリースが公開されるまでは、セキュリティ上の問題を公開、説明、または是認いたしません。最近のリリースについては、「Apple セキュリティアップデート」ページに一覧形式でまとめています。 Apple のセキュリティ関連の文書では、可能な 場合 、脆弱性の CVE-ID に言及しています。 セキュリティについて詳しくは、Apple 製品のセキュリティに関するページを参照してください。...
iPhone、iPad、iPod touch のメールアプリでメールを受信できない 場合 の対処 法 をいくつかご紹介します。
周期記録を避妊 法 として使うことは避けてください。 周期記録のデータは、健康状態の診断に使うべきではありません。 排卵の推定はあくまでも推定であり、排卵が起きたことを保証するものではありません。 排卵の推定は、一部の 国 や地域でのみ利用可能です。この機能が利用可能な 国 や地域についてはこちらをご覧ください。...
MacBook Air または MacBook Pro の充電方法については、こちらの記事を参照してください。 Mac に付属していた Apple 製の電源アダプタがわからない 場合 は、こちらの記事で Mac の電源アダプタの見分け方をご確認ください。 Mac のノートパソコンが充電されない 場合 は、USB-C 電源アダプタが機能しない 場合 の対処 法 をこちらの記事、または MagSafe ケーブル/電源アダプタが機能しない 場合 の対処 法 をこちらの記事でご確認ください。 36 GB の RAM と 512 GB の SSD を装備した 12 コアCPU、18 コア GPU の Apple M3 Pro 搭載 16 インチ MacBook Pro 試作モデル、8 GB の RAM と 1 TB の SSD を装備した 12 コア CPU、18 コア GPU の Apple M3 Pro 搭載 14 インチ MacBook Pro 試作 モデルを使用し、2023 年 9 月と 10 月に Apple が実施したテスト結果によります。16 インチ MacBook Pro のテストでは Apple...
教育機関が Apple School Manager を使って生徒にサービスへのアクセスを認める 場合 、Apple は、その教育機関に代わってデータプロセッサとしての役割を果たします。生徒のデータの所有権や管理権は教育機関の手中に残ります。 Apple は、教育機関に代わって、教育機関からの指示通りに、データを受け取り、処理するにすぎません。教育機関から Apple を信頼して預けていただく生徒の個人情報は、教育の目的に限り使われます。オンラインでの生徒の行動を基に生徒のプロファイルを作成したり、いかなる目的でも生徒の情報を売却したりすることは決してありません。 Apple の IT 向け管理ポータルである Apple School Manager は、生徒のプライバシーに配慮して構築されています。たとえば、IT 管理者は Apple School Manager で管理対象 Apple ID アカウントとクラス名簿を設定できますが、その 際 、生徒の名前や登録済みのクラスなど、最小限のデータだけを読み込みます。教育機関が学生情報システムで管理しているその他の生徒情報は、教育機関...
エラー 1671 が表示される 場合 は、コンピュータが必要なソフトウェアをダウンロード中です。ダウンロードが終わるまでしばらく待ってから、もう一度試してください。 以下のいずれかのエラーが表示される 場合 は、コンピュータが Apple のサーバまたは iPhone、iPad、iPod touch に接続できていないと考えられます。 17、1638、3014、3194、3000、3002、3004、3013、3014、3015、3194、3200 「ソフトウェアをダウンロード中に問題が起きました」 「このデバイスは、要求されたビルドには使用できません」 以下の点を確認してください。 コンピュータが Apple のソフトウェアアップデートのサーバと通信できるか確認します。 他社製のセキュリティソフトウェアを調べます。 エラーコード 4037 は、デバイスがパスコードでロックされていて、アップデートや復元の 際 にロックが解除されていなかったため、コンピュータがデバイスをアップデートできなかったことを示します。デバイスのロックを解除してから、もう一度やり直してください。パスコードを忘れた 場合 の対処...
月経の予測は、前回の月経の長さや周期について記録したデータ (月経が通常続く日数や、通常の周期の長さなど) に基づいています。周期記録を設定する 際 に、周期の履歴について、前回の月経が始まった日付、通常の月経の長さ、通常の月経周期の長さなどのデータを入力することができます。このデータは手動で入力するか、他社製のアプリを使ってヘルスケアアプリに以前記録していたデータを確認できます。月経期間中に毎日データを記録することで、予測計算の精度が高まります。 妊娠可能期間は、最も妊娠しやすい 6 日間です。月経と排卵検査結果 (陽性反応) について記録したデータに基づいて算出されます。妊娠可能期間の予測には、従来のリズム 法 を採用しています。妊娠可能期間は、次回の月経開始予定日から 13 日間 (黄体期) を引いて計算されます。排卵検査結果の陽性反応を入力した 場合 、妊娠可能期間の 5 日目が、月経周期中の排卵検査結果の最初の陽性反応と一致するように調整されます。 Apple Watch Series 8 以降やすべての Apple Watch Ultra モデルでは、手首で測定した皮膚温のデータ...
HomePod の設定時に「設定できませんでした」や「Wi-Fi と互換性がありません」という警告が表示された 場合 、またはその他の問題が発生した 場合 の対処 法 をご案内します。
Apple では、Apple Pay 対応の輪を広げるべく、さらに多くの銀行と日々協議中です。ご利用の銀行が下記のリストにない 場合 は、後日またあらためてこの記事の情報をご確認ください。 なお、Apple Pay に対応している銀行から発行されているカードの中にも、Apple Pay に対応していないものが一部あります。詳しくは、ご利用の銀行にお問い合わせください。...
Finder を開きます。または、Windows パソコンでは Apple デバイスアプリを開きます。Apple デバイスアプリをインストールしていない Windows や、macOS Mojave 以前では、iTunes を開きます。お使いの Mac に搭載されている macOS を調べるには、こちらの記事を参照してください。 デバイスを USB ケーブルでコンピュータに接続します。デバイスのパスコードの入力を求めるメッセージや、「このコンピュータを信頼しますか?」というメッセージが表示された 場合 は、画面上の案内にそって操作します。パスコードを忘れてしまった 場合 は、こちらの記事を参照してください。 Finder ウインドウ、Apple デバイスアプリのサイドバー、または iTunes ウインドウに iPhone、iPad、または iPod touch が表示されたら選択します。デバイスが表示されない 場合 の対処 法 については、こちらの記事を参照してください。 「バックアップを復元」を選択します。デバイスのソフトウェアが古すぎるというメッセージが表示された 場合 の対処 法 ...
Apple では、故人が iCloud に保管していた情報の削除や、故人に紐付けられたデバイスへのアクセスをお手伝いするにあたって、法的書類の提出をお願いしています。具体的な条件は、 国 や地域によって異なります。実際に必要となる書類については、Digital Legacy ポリシーにアクセスすると、リストにまとめて提示されます。...
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
コミュニティにアクセスする