Device Enrollment Program (DEP) に登録いただく際には、Apple Customer Number または DEP Reseller ID のご提示が必要です。 Apple Customer Number は、お客様の所属する組織に対して Apple から割り当てられるアカウント番号です。Apple のハードウェアまたはソフトウェアを Apple から直接購入する際にご利用いただきます。Apple から直接ご購入いただく際にこの番号が不明な 場合 は、購入担当のエージェント、ファイナンス部署、または Apple のアカウントチームにお問い合わせください。 DEP Reseller ID は、Device Enrollment Program に参加している各 Apple 製品取扱店 (通信事業者を含む) に対して Apple から割り当てられる固有の ID です。本プログラムに参加している取扱店からのご購入に際して、取扱店の DEP Reseller ID が不明な 場合 は、取扱店にお問い合わせください。取扱店が Device Enrollment...
FaceTime 通話の際に声が聞き取りづらい 場合 や、撮影したビデオやアプリで音声がはっきりと聞こえない 場合 の対処法をご案内します。
疑問符の付いたフォルダが表示される 場合 、起動ディスクが利用できない状態になっているか、正常に動作する Mac オペレーティングシステムが起動ディスクに入っていません。
電源ボタンを押しても Mac の電源が入らない様子の 場合 は、以下の対処法をお試しください。
Mac のメールにメッセージが表示されず、メッセージが消えたと思われる 場合 は、以下の方法をお試しください。
リモコンが正常に動作しなくなった 場合 の対処法をご案内します。
Apple TV の電源が入らない 場合 や、画面が真っ黒になる 場合 の対処法をご案内します。
他社製品 Webroot SecureAnywhere がインストールされていると、上記の機能を使えない 場合 があります。
iPhoneの左上の紙飛行機のアイコンが通常は白抜きで、電話を切ったら青色になり白抜きになる 意味 を知りたい。位置情報を知られていないか心配している。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
警告 あなたのアップルIDは、リセットされ一時的にロックされています。 お支払いの同期が失敗していることがわかりました。サービスアクセスを失うことを避けるため必要な支払い方法を更新します。 このような理由からあなたのアカウントがフォローアップまで一時的にロックされます。 この様なメールが来たのですが 意味 がわかりません。...
何も買ったりしてないのに、アプリがダウンロード出来なくなりました。
iPod touch の画面がフリーズしたり、画面をタッチしても反応しない 場合 や、電源を入れると途中で動かなくなる 場合 の対処法をご案内します。
iPhone、iPad、iPod touch のメールアプリでメールを受信できない 場合 の対処法をいくつかご紹介します。
macOS Sonoma がインストールされている Mac で Apple Configurator を使用している 場合 は、macOS Sonoma 14.1 以降にアップデートし、Apple Configurator を 2.17 以降にアップデートしてください。...
SMB 3 のセキュリティ要件で、SMB を使った共有ポイントのマウントが認められない 場合 があります。
本人や第三者がパスワードやその他のアカウント情報を何回も間違えて入力した 場合 に、アカウントへのアクセスを復旧する方法をご案内します。
iCloud キーチェーンに問題がある 場合 の対処法をご案内します。
デバイスがリストに表示されない 場合 や、予想外のデバイスが表示される 場合 、デバイスがオフラインだというメッセージが表示される 場合 の対処法を紹介します。
iPod touch の画面がフリーズしたり、画面をタッチしても反応しない 場合 や、電源を入れると途中で動かなくなる 場合 の対処法をご案内します。
iPhone を紛失した 場合 や盗まれたと思う 場合 は、「探す」でデバイス本体、アカウント、個人情報を守ることができます。
iPhone、iPad、iPod touch をコンピュータにバックアップできない 場合 や、コンピュータのバックアップからデバイスを復元できない 場合 の対処法をご案内します。
Apple Watch をなくした 場合 も、「探す」アプリで現在位置を調べたりデータを保護したりできます。
Mac は正常に動作しているのに、接続した外付けディスプレイに映像が何も映らない 場合 や真っ黒の 場合 、最大の解像度やリフレッシュレートを使えない 場合 は、こちらの解決策をお試しください。
Apple Watch が充電中かどうかを調べる方法や、充電に問題がある 場合 の対処法をご案内します。
iMessage や FaceTime を使うには、iPhone でアクティベートする必要があります。アクティベートしようとしたときにエラーメッセージが表示される 場合 は、以下の手順で対処してください。
iMessage や FaceTime をオンにしようとしたりにサインインしようとしたりすると、サインインできないというメッセージや、iMessage または FaceTime のサーバに接続できないというメッセージがデバイスに表示される 場合 があります。...
iPod が反応しなくなった 場合 は、以下の手順で強制的に再起動してください。iPod のモデルの調べ方については、
Web サイトや Web ページを読み込めない 場合 、または Safari が予期せず終了する 場合 は、以下の手順で対処してください。
iPad のオンスクリーンキーボードが思ったよりも小さい 場合 や半分に分割されている 場合 に、デフォルトのキーボードに戻す方法をご案内します。
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