Device Enrollment Program (DEP) に登録いただく際には、Apple Customer Number または DEP Reseller ID のご提示が必要です。 Apple Customer Number は、お客様の所属する組織に対して Apple から割り当てられるアカウント番号です。Apple のハードウェアまたはソフトウェアを Apple から直接購入する際にご利用いただきます。Apple から直接ご購入いただく際にこの番号が不明な 場合 は、購入担当のエージェント、ファイナンス部署、または Apple のアカウントチームにお問い合わせください。 DEP Reseller ID は、Device Enrollment Program に参加している各 Apple 製品取扱店 (通信事業者を含む) に対して Apple から割り当てられる固有の ID です。本プログラムに参加している取扱店からのご購入に際して、取扱店の DEP Reseller ID が不明な 場合 は、取扱店にお問い合わせください。取扱店が Device Enrollment...
Apple TV の電源が入らない 場合 や、画面が真っ黒になる 場合 の対処法をご案内します。"]
他社製品 Webroot SecureAnywhere がインストールされていると、上記の機能を使えない 場合 があります。
iPod touch の画面がフリーズしたり、画面をタッチしても反応しない 場合 や、電源を入れると途中で動かなくなる 場合 の対処法をご案内します。
macOS Sonoma がインストールされている Mac で Apple Configurator を使用している 場合 は、macOS Sonoma 14.1 以降にアップデートし、Apple Configurator を 2.17 以降にアップデートしてください。...
本人や第三者がパスワードやその他のアカウント情報を何回も間違えて入力した 場合 に、アカウントへのアクセスを復旧する方法をご案内します。
iCloud キーチェーンに問題がある 場合 の対処法をご案内します。
デバイスがリストに表示されない 場合 や、予想外のデバイスが表示される 場合 、デバイスがオフラインだというメッセージが表示される 場合 の対処法を紹介します。"]
iPod touch の画面がフリーズしたり、画面をタッチしても反応しない 場合 や、電源を入れると途中で動かなくなる 場合 の対処法をご案内します。"]
iPhone、iPad、iPod touch をコンピュータにバックアップできない 場合 や、コンピュータのバックアップからデバイスを復元できない 場合 の対処法をご案内します。"]
Apple Watch をなくした 場合 も、「探す」アプリで現在位置を調べたりデータを保護したりできます。
iPhone を紛失した 場合 や盗まれたと思う 場合 は、「探す」でデバイス本体、アカウント、個人情報を守ることができます。
Mac は正常に動作しているのに、接続した外付けディスプレイに映像が何も映らない 場合 や真っ黒の 場合 、最大の解像度やリフレッシュレートを使えない 場合 は、こちらの解決策をお試しください。"]
iMessage や FaceTime をオンにしようとしたりにサインインしようとしたりすると、サインインできないというメッセージや、iMessage または FaceTime のサーバに接続できないというメッセージがデバイスに表示される 場合 があります。"]...
iPod が反応しなくなった 場合 は、以下の手順で強制的に再起動してください。iPod のモデルの調べ方については、
Apple Watch が充電中かどうかを調べる方法や、充電に問題がある 場合 の対処法をご案内します。
iPad のオンスクリーンキーボードが思ったよりも小さい 場合 や半分に分割されている 場合 に、デフォルトのキーボードに戻す方法をご案内します。
オーディオ、ビデオ、イメージのフォーマットが比較的古かったり特殊であったりすると、お使いのデバイスが対応していない 場合 や、別のソフトウェアが必要になる 場合 があります。
Web サイトや Web ページを読み込めない 場合 、または Safari が予期せず終了する 場合 は、以下の手順で対処してください。
ライブラリにブックが表示されない 場合 や、購入済みのアイテム、ファイル、コレクション、編集内容が同期されない 場合 の対処法をご案内します。"]
Safari で Web ページが読み込まれない、反応しなくなる、突然終了するなど、Safari が正常に機能しなくなった 場合 は、以下の方法で問題が解決しないか試してみてください。
Boot Camp アシスタントが実行中に反応しなくなった 場合 は、「option + command + escape (esc)」キーを押して
ディスプレイの明るさが制限される 場合 の対処法をご案内します。
iPhone-6Sと iPhone-7において、 緊急SOSは、 ・ MVNOの「データ専用SIM(通話契約なし)」の 場合 、 ・ MVNOの「データ専用SIM( +SMS契約在り、 通話契約なし)」の 場合 、 ・ 「SIM無し」の 場合 の、どの 場合 でも利用できるのでしょうか?...
家族のiPhoneをバックアップするのにこの項目に来ましたがWindowsでの説明がありません。 どうしたらよいのかわかりませんです。
日本国内でデュアル SIM をお使いの 場合 、デュアル SIM の設定によっては緊急電話をかけられない 場合 があります。 緊急電話をかけるには、iOS 15.2 以降にアップデートしてください。
Mac の Safari の設定でチェックボックスを選択して機能拡張を有効にできない 場合 の対処法をご案内します。
HomePod の設定時に「設定できませんでした」や「Wi-Fi と互換性がありません」という警告が表示された 場合 、またはその他の問題が発生した 場合 の対処法をご案内します。
警告メッセージや赤い感嘆符が表示される 場合 、またはメッセージを受信できない 場合 の対処法をご案内します。
画像を背景、ロゴ画像、タイトル画像として使う 場合 は、プレビュー App を使って画像を変換してみてください。
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