1. サインイン 「AppleCare 契約サポート」ページにアクセスしてください。「確認」ボタンをクリックし、Apple ID を使ってサインインすると、AppleCare 契約を確認できます。 2. 契約内容の確認 契約が表示される場合は、登録する必要はありません。Apple ID を使って購入した場合、注文が出荷された後に契約内容が表示されます。 3. 登録 購入した契約のいずれかが表示されない場合は、「AppleCare 契約を登録する」をクリックしします。 4. アップルハードウェアの 保証 内容の確認 Apple ID を使わずにシリアル番号で 保証 の状況を確認したい場合は、「 保証 状況とサービス期間を確認する」ページにアクセスします。 5. 管理 契約を登録できない場合は、こちらの記事 を参照してください。...
AppleCare Technician Training は現在、Apple テクニカル学習管理システム (ATLAS) によって提供されています。この記事では、AppleCare Technician Training コースを利用するため、ATLAS へのアクセスを確認する手順または設定する手順について説明します。...
Beats Pill+ は、以下の要領で取り扱ってください。 コードを強く挟んだり、踏んだりしないでください。特にプラグや入力端子の損傷にご注意ください。 Beats Pill+ の接続を完全に外す際は、AC アダプタを本体および壁のコンセントから抜いてください。 Beats Pill+ の背面パネルに記載された電圧を必ず守ってお使いください。記載されていない電圧でご使用になると回復不能な損傷につながるおそれがあり、 保証 の対象外となります。 Beats Pill+ を修理、改造、分解しないでください。その代わりに、Apple サポートにお問い合わせください。 湿度の高い場所や雨の中には置かず、直射日光に長時間さらさないようにしてください。 通気孔をふさがないでください。 雷雨の際、または長期間使用しない場合は、Beats Pill+ を電源から抜いてください。 メーカー指定の付属品およびアクセサリのみを使用してください。...
注意:その他の種類の AppleCare 契約についてはこちらの記事を参照してください。 最近ご購入になった AppleCare Protection Plan に iPad、iPhone、iPod、Mac、Apple TV、または Apple Display を登録するには AppleCare 登録番号が必要になります。 この番号は、AppleCare Protection Plan の製品パッケージに入っている「 保証 を有効にするには」または「Web 登録のご案内」と書かれたカード/小冊子の下部に記載されています。 注意:製品パッケージをお持ちでない場合や、製品パッケージにカード/小冊子が入っていない場合は、対象製品をご購入になった時のレシート (または発注書) とシリアル番号をご用意の上、AppleCare 契約サポートまでお問い合わせください。...
デバイスが 保証 の対象になっているかどうかや、どのような修理やサポートが 保証 の対象になるかを確認できます。また、契約番号、購入証明書、有効期限日の調べ方もご案内します。
スクリーンタイムの「コンテンツとプライバシーの制限」を使って、 お子様 のデバイスで特定のアプリや機能を使えないようにしたり、使用制限を設けたりすることができます。また、iPhone、iPad、iPod touch で、不適切な表現を用いたコンテンツ、購入やダウンロード、プライバシーに関する設定を制限できます。...
お子様 とアカウントを共有すると、見られたくない個人的なデータにも お子様 がアクセスできてしまいます。代わりに、 お子様 用の Apple ID を作ってあげましょう。そうすれば、年齢に応じたペアレンタルコントロールを簡単に設定できる上に、 お子様 もファミリー共有、メッセージ、App Store、その他の Apple サービスを利用できます。 ...
appleの支払いについて 子供 が親のクレジットカードを、勝手に 子供 の携帯に読み取って、ゲームの課金をして支払っていました。 Appleの相談窓口を知りたいです。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
13歳の 子供 とファミリー共有してますが、 子供 が勝手に音楽やアプリをダウンロード出来ないように設定が上手くできません。どのように設定すればいいですか? * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.
子供 使っていたiPhone7を引き継いでつかいはじめました。Wi-fi環境のみでの使用。別途電話番号のあるスマホも使っています。Apple IDは、自分の新しいものを作成して今使っている状態です。 アプリのアップデートをしたいのですが、iTunes storeへサインインが求められますが、 子供 のメールアドレスが出てきて、認証番号が 子供 の電話へ知らされるようになっています。 子供 が県外にいることや、今後も考えると自分自身の電話を通じて認証番号が知らされるようになってほしいです。 iPhoneは自分自身の新しいApple IDなのに、なぜAPP storeは 子供 の登録のままなのか…。 元々使っていた電話をリセットすることもなく、入っていたアプリをそのまま使っているのが原因でしょうか。 解決策あれば教えてください。 * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
AppleCare+ プランの 保証 期間が終了しても、終了後さほど時間が経っていなければ 保証 を継続できる場合があります。
Mac コンピュータやアクセサリの液体による損傷は 保証 の対象になりません。詳しくご説明します。
iPhone や iPod が液体により損傷した場合、その修理は Apple 製品 1 年限定 保証 の対象になりません。
Apple 製ストレージデバイスの修理を他社のデータ復旧業者に依頼した場合の 保証 への影響について説明します。
保証 に入っていれば、一年以内であれば壊れた携帯を新しいものと交換してもらえるときいたのですが、手続きのやり方がわかりません
保証 期限はどこで確認できますか? MacBook Pro 13″, macOS 10.14 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Apple Watchを購入したのですが、側面に傷がついてしまいました。 AppleCareには入ってないものの、 保証 期間内ということは確認が取れてます。 この場合新品と交換可能なのでしょうか。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
3ケ月前になくしてしまい、探してもでてきません。
現在ドイツに在住しておりますが、日本へ一時帰国中に、日本でiPhone13を購入したいと考えております。 仮に、ドイツ在住中に、iPhoneの画面破損や盗難・紛失等のアクシデントが起きた場合、Appleケア(盗難・紛失 保証 プラン)に加入していれば、ドイツのAppleストアもしくは正規Apple製品対応店にて、「日本でアクシデントが発生した場合と同様の、全てのサービス」を受けられますか?その場合は日本語対応がない、いずれのサービスを受ける場合でも一部自己負担が発生する、と理解しています。...
iPhone SEを落として画面が割れました。 修理依頼の方法など教えていただきたいです。
一年に2回修理できるということですが、いつで1年たちますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
13 歳未満の お子様 は、保護者が管理するファミリー共有グループに所属する必要があります。グループから お子様 を削除するには、別の保護者が自分のグループに お子様 を招待する必要があります。または、 お子様 が所属しているファミリー共有グループの管理者が、 お子様 のアカウントを削除できます。...
ヌード画像が含まれるかもしれない写真またはビデオを お子様 が受信した場合や送信しようとした場合、コミュニケーションの安全性機能が お子様 に警告した上で、安全な対応方法を選択肢として提示し、参考情報を案内します。
ファミリー共有グループで保護者になっている場合は、自分の iPhone や iPad を使って、 お子様 の新しいデバイスの設定を手伝ってあげられます。その際、ペアレンタルコントロールも適宜設定できます。
ファミリー共有を使って お子様 の Apple ID を家族のグループに追加し、保護者として同意し、 お子様 が自分の Apple ID をそのまま使えるようにすることができます。
お子様 が自分のユーザアカウントと Apple ID で安全に使えるように Mac を設定しましょう。ただし、保護者が決めた使用制限も守ってもらいます。
ファミリー共有グループに参加すると、Apple 製デバイスであらゆることを存分に楽しみながら、スクリーンタイムやその他のペアレンタルコントロールによって、安全な方法で楽しい体験をすることができます。
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
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