AppleCare Protection Plan などの AppleCare 契約を登録する必要があるか不明な場合は、次の手順で確認できます。 AppleCare Protection Plan は、オンラインの Apple Store、Apple Store 直営店 (リテール)、および特定の販売店経由で Mac、iPad、iPhone、iPod、Apple TV、またはアップルのディスプレイと同時に購入した場合、自動的に登録されています。...
AppleCare Protection Plan の登録番号の調べ方をご案内します。
デバイスが 保証 の対象になっているかどうかや、どのような修理やサポートが 保証 の対象になるかを確認できます。また、契約番号、購入証明書、有効期限日の調べ方もご案内します。
AppleCare + プランの 保証 期間が終了しても、終了後さほど時間が経っていなければ 保証 を継続できる場合があります。
エクスプレス交換サービスをお申し込みいただくと、交換機と、お手元の製品を Apple にお送りいただくために必要な資材が入ったキットをお届けいたします。 重要:お手元の製品は、交換機の発送日から 10 日以内に Apple に届くようにお送りください (発送日はこちらでご確認ください)。お客様の製品が 10 日以内に Apple に届かなかった場合や、製品に過失や事故による損傷または不正改造があることが判明した場合は、交換機の代金を全額請求させていただきます。詳しくは、エクスプレス交換サービス規約をご覧ください。Apple 製品限定 保証 または AppleCare プランの対象となる修理についてはこちら、 保証 対象外の修理についてはこちらでご確認ください。...
2010 年以前に発売された Apple 製品のピクセル異常については、こちらの記事を参照してください。 * 独立系修理プロバイダは、Apple の純正部品、ツール、トレーニング、サービスガイド、診断プログラム、リソースを利用できます。独立系修理プロバイダによる修理は、Apple の製品 保証 や AppleCare プランの 保証 対象にはなりませんが、プロバイダ独自の修理 保証 が適用される場合があります。セルフサービス修理では、電子デバイスの複雑な修理をしたことがあるお客様に、Apple の純正部品、ツール、修理マニュアルを利用してご自身で 保証 対象外の修理を実施していただけます。セルフサービス修理は、現時点では、2020 年以降に発売された一部モデルの Mac コンピュータを対象に、一部の国や地域で利用できます。修理マニュアルの閲覧や対象モデルの部品の発注には、「Self Service Repair」ページをご利用ください。...
特定の Apple 製品の目視検査の手順を説明する。 提供された画像と説明に基づいて、特定の Apple 製品の修理オプションおよび 保証 範囲を判断する。
iPhone、iPad、Apple Watch をパートナーベンダーからお買い求めの際に、 AppleCare Services が付属した 保証 プランに加入できる場合があります。こうしたプランに加入すれば、Apple のエキスパートから直接サポートを受けることができます。...
AirPods が AppleCare プランの 保証 対象になっている場合は、プランを解約するか、移行できます。
お使いのデバイスが一定の条件を満たしている場合は、 AppleCare + や AppleCare Protection Plan などの AppleCare プランを購入して 保証 を延長できます。...
エクスプレス交換サービスとは? iPhone がいつも手元にないと困る、すぐに交換してほしい、という方に便利なサービスです。お申し込みになりますと、指定の配送業者が iPhone の交換機をすぐにお届けにあがりますので、それと引き換えにご自分の iPhone を配達員にお渡しください。修理サービス中はこの交換機をお使いいただけます。 エクスプレス交換サービスは AppleCare + の特典の一つです。 AppleCare + に未加入でも別途ご購入いただける場合があります。 エクスプレス交換サービスの料金は? エクスプレス交換サービスは AppleCare + に含まれています。ただし、 保証 対象外修理サービス料金や交換機代金など、関連費用が別途発生する場合はお客様のご負担になります。 AppleCare + に未加入でもエクスプレス交換サービスを別途ご購入いただける場合があります。詳しくは Apple までお問い合わせください。...
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/express-replacement
Apple Watchを購入したのですが、側面に傷がついてしまいました。 AppleCare には入ってないものの、 保証 期間内ということは確認が取れてます。 この場合新品と交換可能なのでしょうか。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
イヤホンを無くしてしまったのですがApple careで買えないですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
ipadはapple careに加入しました。ipencilはどうapple careに加入しますか。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iPhone SEを落として画面が割れました。 修理依頼の方法など教えていただきたいです。
アップルウォッチとAirPods pro同時購入検討しておりますアップルケアはそれぞれで加入しないといけませんか? アップルウォッチは加入したほうがいいでしょうか壊れやすいですか? またアップルウォッチは初めて使用するので使い勝手などはいいか詳しく教えていただけたらと思いますよろしくお願いします...
キーボードが突然動かなくなり、充電も出来ないのでc0*******1gnのサポート状況教えて * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
一年に2回修理できるということですが、いつで1年たちますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
本日iPhoneの盗難に遭いました。 購入時盗難補償プランではないアップルケアプラスに加入しました。 この場合の 保証 対応は難しいのでしょうか。 ローンも払い終わっておらず困っています。 ご返答をお願いいたします。
Appleshopで、iphone13を購入しました。Apple care に加入したいのですが。契約番号を知りたい場合どうしたらよいでしょうか?
バッテリー今交換の費用はどのぐらい掛かるのでしょうか?
先程突然iPad Proの画面がつかなくなりました なんの操作も出来なくなりました 症状からいいます 充電がなくなったわけでもありません。 適当に画面に触れるとフリック音が流れてきます 通知オンもきます ただ画面がつかなくなりました これは修理に出す必要がありますか? 修理に出してこれはApple careの対象になるのでしょうか? 新年明けた瞬間にこんなことってあんまりです 買ってまだ半年も経ってないのに...
Appleサポートに加入しているのですが、加入時に2年以内ならば新品に交換できると聞きました。 手続きはどうしたら良いでしょうか。
バッテリーの最高値が91%まで低下してるんだけど、バッテリーだけの交換ってできるの?
iphone 11、iphone 11Proは、海や川などの水中カメラのようにつかえるのでしょうか? また、海水ね塩分で錆びないのでしょうか? 教えてください。
バッテリーの持ちが悪くなってきました。交換することは可能でしょうか?
とにかく加入ができなくて困ってます。 時間帯とかあるのでしょうか?
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