デバイスが 保証 の対象になっているかどうかや、どのような修理やサポートが 保証 の対象になるかを確認できます。また、契約番号、購入証明書、有効期限日の調べ方もご案内します。
AppleCare+ プランの 保証 期間が終了しても、終了後さほど時間が経っていなければ 保証 を継続できる場合があります。
Mac コンピュータやアクセサリの液体による損傷は 保証 の対象になりません。詳しくご説明します。
iPhone や iPod が液体により損傷した場合、その修理は Apple 製品 1 年限定 保証 の対象になりません。
Apple 製ストレージデバイスの修理を他社のデータ復旧業者に依頼した場合の 保証 への影響について説明します。
iPadとApple pencilを購入したいのですが、iPadは自宅に 配送 、Apple pencilは近くのApple Storeで受けとるということはできるのでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iPhoneのエクスプレス 配送 サービスを頼んだのですが、その際にかかる12900円は登録したカードから引き落とされるのですか?
配送 修理をするに当たって、端末に登録されているPASMOの定期券の情報は、バックアップが取れていれば問題ないのでしょうか? その他の作業が必要であれば教えて欲しいです。
保証 に入っていれば、一年以内であれば壊れた携帯を新しいものと交換してもらえるときいたのですが、手続きのやり方がわかりません
保証 期限はどこで確認できますか? MacBook Pro 13″, macOS 10.14 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Apple Watchを購入したのですが、側面に傷がついてしまいました。 AppleCareには入ってないものの、 保証 期間内ということは確認が取れてます。 この場合新品と交換可能なのでしょうか。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
3ケ月前になくしてしまい、探してもでてきません。
現在ドイツに在住しておりますが、日本へ一時帰国中に、日本でiPhone13を購入したいと考えております。 仮に、ドイツ在住中に、iPhoneの画面破損や盗難・紛失等のアクシデントが起きた場合、Appleケア(盗難・紛失 保証 プラン)に加入していれば、ドイツのAppleストアもしくは正規Apple製品対応店にて、「日本でアクシデントが発生した場合と同様の、全てのサービス」を受けられますか?その場合は日本語対応がない、いずれのサービスを受ける場合でも一部自己負担が発生する、と理解しています。...
iPhone SEを落として画面が割れました。 修理依頼の方法など教えていただきたいです。
一年に2回修理できるということですが、いつで1年たちますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
エクスプレス交換サービスをお申し込みいただくと、交換機と、お手元の製品を Apple にお送りいただくために必要な資材が入ったキットをお届けいたします。 重要:お手元の製品は、交換機の発送日から 10 日以内に Apple に届くようにお送りください (発送日はこちらでご確認ください)。お客様の製品が 10 日以内に Apple に届かなかった場合や、製品に過失や事故による損傷または不正改造があることが判明した場合は、交換機の代金を全額請求させていただきます。詳しくは、エクスプレス交換サービス規約をご覧ください。Apple 製品限定 保証 または AppleCare プランの対象となる修理についてはこちら、 保証 対象外の修理についてはこちらでご確認ください。...
このたびの震災により被害をお受けになった皆様に、心よりお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復興をお祈りいたします。 今回の地震で被害を受けた Apple 製品をご使用の個人のお客様に対して、修理可能な製品につきましては、 Apple 配送 修理サービスもしくは該当地域の Apple 正規サービスプロバイダによる特別修理を実施いたします。ご利用の際は、Appleサポート(0120-27753-5)までご連絡いただくか、特別修理サービスに対応する地域のApple正規サービスプロバイダ*へ、ご予約の上、修理をお申し込みくださいますようお願い申し上げます。現在、オンライン修理での対応は行っておりません。 * 対応 Apple 正規サービスプロバイダ: カメラのキタムラ 白山 イオンモール白山店 (C smart 内) カメラのキタムラ 福井 バイパス南店 カメラのキタムラ 富山 掛尾店 ビックカメラ 新潟店 対象製品:地震による直接的な被害を受け、修理可能な Mac、iPhone、Apple Watch、iPad、iPod、AirPods、HomePod、Apple TV、Beats 製品...
排卵の推定を使用できるかどうかは、さまざまな要因によって左右されます。 1 周期の排卵を推定するための手首皮膚温データが十分ではない場合があります。Apple Watch を装着して「睡眠」集中モードをオンにして就寝すると、2 周期ほどで排卵の推定を使用できるようになります。 また、特定の環境的要因や生理的要因が手首皮膚温データに影響する場合もあります。 排卵 時 に二相性変化が起きなかったり、体温変化が小さすぎて推定を提供できない場合があります。 排卵は毎周期起きるとは限りません。...
する 保証 対象外修理でも、Apple 純正部品を利用できます*。 ピクセル異常 (黒点) ピクセル異常 (輝点) 異物混入
1. サインイン 「AppleCare 契約サポート」ページにアクセスしてください。「確認」ボタンをクリックし、Apple ID を使ってサインインすると、AppleCare 契約を確認できます。 2. 契約内容の確認 契約が表示される場合は、登録する必要はありません。Apple ID を使って購入した場合、注文が出荷された後に契約内容が表示されます。 3. 登録 購入した契約のいずれかが表示されない場合は、「AppleCare 契約を登録する」をクリックしします。 4. アップルハードウェアの 保証 内容の確認 Apple ID を使わずにシリアル番号で 保証 の状況を確認したい場合は、「 保証 状況とサービス期間を確認する」ページにアクセスします。 5. 管理 契約を登録できない場合は、こちらの記事 を参照してください。...
クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードを Wallet に追加すれば、すぐに Apple Pay を使えるようになります。Apple Pay を使いたいすべてのデバイスにカードを追加しておきましょう。 iPhone、Apple Watch、iPad、Touch ID 搭載の Mac では、クレジットカード、デビットカード、プリペイドカードを Wallet に追加したらすぐに Apple Pay を使えるようになります。 Apple Card1 は、お申し込み 時 に使ったデバイスの Wallet と Safari 自動入力に自動的に追加されます。Apple Card をほかのデバイスに追加する方法については、こちらの記事を参照してください。 米国では、Apple Cash カードを設定して、メッセージ App で個人間送金ができます。 米国の一部の学校では、iPhone や Apple Watch に学生 証 を追加できる場合があります。 一部の国や地域では、交通系 IC カードや、ショップカード、搭乗券、映画のチケット、クーポン、ポイントカードも Wallet App に追加...
Apple Pay」ボタンをタップするか、お支払い方法として Apple Pay を選択します。 別のカードで支払う場合は、メインのカードの横の「次へ」ボタン または拡張メニューボタン をタップします。 必要な場合は、請求先、 配送 先、連絡先の情報を入力します。この情報は Apple Pay に保存されるため、次回からは入力する手間が省けます。 以下の方法で支払いをすませます。 Face ID 搭載の iPhone または iPad:サイドボタンをダブルクリックして、Face ID またはパスコードで認証します。 Face ID 非搭載の iPhone または iPad:Touch ID またはパスコードで認証します。 Apple Watch:サイドボタンをダブルクリックします。 Touch ID 搭載の Mac:Touch Bar に表示される案内にそって操作し、Touch ID に指を載せます。Touch ID がオフになっている場合は、Touch Bar の Apple Pay アイコンをタップし、画面に表示される案内にそって操作します。 Touch ID 非搭載の Mac...
特定の Apple 製品の目視検査の手順を説明する。 提供された画像と説明に基づいて、特定の Apple 製品の修理オプションおよび 保証 範囲を判断する。
Mac には、モデルを調べるためのツールがいくつかあります。一番簡単なのは、「この Mac について」です。画面の左上にある Apple メニュー から「この Mac について」を選択してください。もう 1 つは、システム情報アプリです。これらのツールを使って Mac のモデルを調べる方法については、こちらの記事を参照してください。 Mac が手元にない場合や、電源が入っていない場合は、以下のいずれかの方法で調べることができます。 Mac 底面の規格マーク近くに印字されているシリアル番号を調べます。購入当初の製品パッケージにも、バーコードラベルの横に記載されています。そのシリアル番号を「 保証 状況の確認」ページまたは「技術仕様」ページに入力して、モデルを調べることができます。 購入当初の製品パッケージには、Apple 部品番号も記載されています。たとえば、MLH12xx/A がその例ですが、“xx” の部分は可変値で、国や地域によって異なります。この Apple 部品番号を以下の一覧表の番号と照らし合わせて、モデルを調べることができます。...
Beats Pill+ は、以下の要領で取り扱ってください。 コードを強く挟んだり、踏んだりしないでください。特にプラグや入力端子の損傷にご注意ください。 Beats Pill+ の接続を完全に外す際は、AC アダプタを本体および壁のコンセントから抜いてください。 Beats Pill+ の背面パネルに記載された電圧を必ず守ってお使いください。記載されていない電圧でご使用になると回復不能な損傷につながるおそれがあり、 保証 の対象外となります。 Beats Pill+ を修理、改造、分解しないでください。その代わりに、Apple サポートにお問い合わせください。 湿度の高い場所や雨の中には置かず、直射日光に長時間さらさないようにしてください。 通気孔をふさがないでください。 雷雨の際、または長期間使用しない場合は、Beats Pill+ を電源から抜いてください。 メーカー指定の付属品およびアクセサリのみを使用してください。...
上記の番号に電話をかけると、拾った iPhone を補償する保険会社につながります。 配送 伝票を送ってもらい、その 配送 伝票を使って保険会社に iPhone を郵送してください。
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