iPhone のバッテリー消耗が早くなっていませんか? 修理 サービスの方法や、iPhone のバッテリー駆動時間を延ばす方法をご案内します。
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/battery-power
交換機が到着した後で、お手元の Beats Fit Pro のイヤーバッドを Apple に送付いただく方法をご案内します。
AirPods Pro を 修理 に出す場合は、以下の手順にそって AirPods Pro を準備し、Apple にお送りください。
Powerbeats Pro イヤーバッドを 修理 に出す場合は、以下の手順にそって製品を準備し、Apple にお送りください。
お手元の Beats Fit Pro を準備して Apple に送る方法を説明します (アジア太平洋)。
修理 サービス後の AirPods または AirPods Pro の使い方についてご案内します。
修理 サービス後の Powerbeats Pro イヤーバッドの使い方についてご案内します。
Beats Fit Pro と充電ケースを 修理 のため、Apple に送付いただく方法をご案内します。
Beats Fit Pro を 修理 に出す場合は、以下の手順にそって Beats Fit Pro を準備し、Apple にお送りください。
この度使用しているAirpods pro の左耳が破損してしまい交換をしようとしているのですが、オンラインで 修理 の手順通り進んで損傷したairpodsの交換まで行くとアクセサリ選択で右耳、ケーブル、イヤーチップしか表示されず、肝心の左耳が選択できません。右耳「AirPods Pro , Right, Japan, Replacement」と表示。 どうしたら左耳を選択できるのでしょうか。...
AirPodsProを宅配 修理 で出す際ダンボールなどで梱包する必要がありますか?それとも向こう側が専用のダンボールなどを用意してくれているのでしょうか。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
itunesでバックアップの 復元 中iPhone11 pro が動かなくなったのですが、どうしたらいいでしょう?
この度iPhone11 pro を購入したのですが、マックに繋げたのですがバックアップの 復元 ができなくて困っております。
のワイヤレスネットワーク接続に関する文書の中から特定して説明する。 Apple の特定のワイヤレス製品について、特長 (技術的な機能) およびユーザにとっての利点の両方を説明する。 過失や事故による損傷の見分け方 - 2 項目 Mac の目視検査を行い、過失や事故による損傷があるかどうか判断する方法を説明する。 過失や事故による損傷についてお客様から反論があった場合の適切な対応方法を識別する。 Mac mini - 2 項目 特定のハードウェア 修理 の問題について、Mac mini を安全に 修理 するための Apple の文書、承認された工具、および 修理 手順を識別する。 iMac - 5 項目 特定のハードウェア 修理 の問題について、iMac を安全に 修理 するための Apple の文書、承認された工具、および 修理 手順を識別する。 Mac Pro - 4 項目 特定のハードウェア 修理 の問題について、Mac Pro を安全に 修理 するための Apple の文書、承認された工具、および 修理 手順を識別する。 MacBook Air - 3 項目 特定のハードウェア 修理 の問題について、MacBook Air...
MacBook Pro コンピュータの 修理 に関する具体的な問題の正しい解決手順を説明する。 体系的なトラブルシューティングの手順を説明する。 MacBook Pro コンピュータに関する安全性の問題がわかる。...
Mac Pro のステータスインジケータランプは状況に応じてさまざまなパターンで点灯/点滅します。詳しくご説明します。
できなくなります。Apple Cash に残高がある場合は、削除前に使い切るか、別のユーザや銀行口座に転送してください。Apple Cash ファミリーの管理者がアカウントを削除する場合は、そのサービスを利用しているほかの家族も全員、それぞれの残高を使い切るか、転送する必要があります。または、Apple サポートに問い合わせて残高分の小切手を要求してください。 アカウントを削除する前に、Apple Cash アカウントを発行した銀行に対して本人確認を済ませておいてください。この本人確認作業は、返金手続きや、アカウントの削除後に明細を発行する、アカウントの削除後に加盟店から受領したクレジットへのアクセスを提供するといった銀行業務に必要な情報に不足がないよう徹底することにつながります。 Apple ID を削除した場合、Apple Pay の交通系 IC カードはどうなりますか? Apple ID を削除すると、Apple Pay で設定した交通系 IC カードにはアクセスできなくなります。削除前に残高を使い切るか、発行 元 の交通機関にお問い合わせの上、残額の返金をお申し込みください。残高や、交通系 IC カード...
ACMT 2015 とは何ですか? AppleCare Mac Technician (ACMT) 2015 は、Apple Certified Mac Technician 認定資格の新バージョンです。2014 年 11 月 20 日より実施が開始されました。 ACMT 2015 と ACMT の違いは何ですか? ACMT 2015 では、以前の ACMT の対象となるすべての Mac 製品に加え、2014 年 12 月 31 日より前に製造されたすべての Mac 製品の 修理 を行うための資格を認定します。 以前は以下の試験で別々に認定が行われていた iMac、Mac Pro 、MacBook Pro Retina、および MacBook Air 製品が対象となります。 MacBook Pro (Retina, Mid 2012)、MacBook Pro (Retina, 15-inch, Early 2013, Late 2013 および Mid 2014) MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2012)、MacBook Pro (Retina...
起動中に Apple ロゴや、赤色または青色の画面が表示される場合は、以下の手順で対処してください。 iPod touch をコンピュータに接続します。macOS Catalina を搭載した Mac では、Finder を開きます。macOS Mojave 以前を搭載した Mac または Windows パソコンでは、iTunes を開きます。お使いの Mac の macOS について調べる方法については、こちらの記事を参照してください。 コンピュータ上でデバイスを選択します。 デバイスが接続されている状態で、以下の手順を実行します。 iPod touch (第 7 世代) の場合:トップボタンと音量を下げるボタンを同時に長押しします。 iPod touch (第 6 世代) 以前の場合:ホームボタンとトップボタンを同時に長押しします。 リカバリモードの画面が表示されるまでボタンを押し続けます。 「 復元 」か「アップデート」の選択肢が表示されたら、「アップデート」を選択します。 デバイス用のソフトウェアがダウンロードされます。その所要時間が 15 分を上回るとリカバリモードが終了...
Final Cut Pro X の最新および過去のアップデートについて説明します。
Logic Pro で「オーディオと MIDI の同期中にエラーが発生しました」と表示される場合の対処法をご案内します。
OS X Yosemite でのアクセス権に関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 Time Machine (5 項目) Time Machine の機能と利点について説明する。 提供された 修理 サービスのシナリオに基づいて、Apple が推奨するトラブルシューティング手順を特定する。 セキュリティとプライバシー (5 項目) OS X ベースのシステムでセキュリティとデータプライバシーに関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 起動プロセス (5 項目) OS X の起動に関する問題の評価および切り分けを行い、正しい解決策を判断する方法について説明する。 ファイルシステム(5 項目) ファイルシステムに関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 Spotlight (1 項目) Spotlight に関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 インストール (5 項目) インストールに関する問題の評価および切り分けを行う方法について説明する。 復元 (4 項目) Apple の手順およびユーティリティを使ってシステム...
iPhone や iPad をアクティベートまたは 復旧 すると、そのつどデバイスが Apple と通信し、アクティベーションロックが有効になっているかどうかを確認します。 アクティベーションロックは、「探す」を設定すると自動的に有効になります*。有効になると、Apple ID が Apple のアクティベーションサーバに安全に保管され、デバイスに紐付けられます。Apple ID のパスワードやデバイスのパスコードを入力してからでないと、誰も「探す」を無効にしたり、デバイスを消去したり、再アクティベートして使ったりできなくなります。 * モバイルデバイス管理に登録されているデバイスでのアクティベーションロックの仕組み...
修理 サービス後にお手元の Powerbeats Pro イヤーバッドを Apple に返送いただく方法をご案内します。
Beats Pill+ は、以下の要領で取り扱ってください。 コードを強く挟んだり、踏んだりしないでください。特にプラグや入力端子の損傷にご注意ください。 Beats Pill+ の接続を完全に外す際は、AC アダプタを本体および壁のコンセントから抜いてください。 Beats Pill+ の背面パネルに記載された電圧を必ず守ってお使いください。記載されていない電圧でご使用になると回復不能な損傷につながるおそれがあり、保証の対象外となります。 Beats Pill+ を 修理 、改造、分解しないでください。その代わりに、Apple サポートにお問い合わせください。 湿度の高い場所や雨の中には置かず、直射日光に長時間さらさないようにしてください。 通気孔をふさがないでください。 雷雨の際、または長期間使用しない場合は、Beats Pill+ を電源から抜いてください。 メーカー指定の付属品およびアクセサリのみを使用してください。...
Mac Pro のステータスインジケータランプは状況に応じてさまざまなパターンで点灯/点滅します。詳しくご説明します。
Apple Configurator 1.2.1 は、すべての Apple Configurator ユーザに推奨します。このアップデートは Mac App Store の「アップデート」タブから入手できます。 バージョン 1.2.1 の変更点 Apple Configurator 1.2.1 では、バージョン 1.1.2 と比べ安定性と操作性が向上し、デバイスを「準備」したり、「監視」したりするときに「ポリシーに正しいプロファイルデータがありません」という警告が発生する問題が解決されています。 また、Apple Configurator 1.2 から、次の点が変更されています。 安定性とパフォーマンスが向上しました。 監視対象の iOS デバイスで iOS 6 の新しい機能 (「App を制限」および「グローバル HTTP プロ キシ」) をサポートします。 監視されている iOS デバイスで iOS 6 の新しい機能制限 (Game Center、iBooks Store、iMessage) をサポートします。 新しい iPhone または iPad Wi-Fi...
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