毎日、世界中の方がそれぞれの Apple ID を使って大切な書類や思い出を Apple のデバイスと iCloud に保存しています。Apple では、プライバシーは基本的人権であると考えています。お客様からも、情報のプライバシーとセキュリティは常に守ってほしいと Apple に期待していただいております。 そのような 中 で、お客様が亡くなられるという 不幸 が起きた場合、故人が自分の情報を誰にでも共有してかまわないと思っておられたのか、どなたか決まった相手と共有したいと思っておられたのか、Apple は知ることができる立場にありません。この状況に対処すべく、Apple では、Digital Legacy ポータルサイトを設置いたしました。こちらで、故人の Apple アカウントの削除を申請していただけます。Apple ID が削除されると、アクティベーションロックが無効になるため、そのアカウントに関連付けられていた Apple 製デバイスにアクセスできるようになります。 この記事で説明している手続きは、一般データ保護規則 (GDPR) に関する申請など、その他の申請には適用...
iPadシリーズの 中 でどれがおすすめですか? 比較してみたりしたものの、どれが良いのか予想がつきません。 購入は来年の2月を予定しております。 使用環境の予想としては、家で使用しサブ端末としての使用をイメージしてます。 動画・写真の編集視聴、Wordなどを使用したレポート作成、ゲームなどです。 是非皆様のオススメを教えていただけると 幸い です...
今年のはじめに購入した第三世代ipad pro(iOS 12.3.1)を使用 中 、画面が一瞬暗くなります。 真っ暗になるわけではなく、画面の明るさが突然パッと少しだけ下がり、数秒後に戻る・・・といった感じです。 再起動しても改善されませんでした。 また特定のアプリで起こるわけではなく、iPad起動 中 であればそのようになってしまいます。 (アクセシビリティのディスプレイ調整は全てオフになっています。) 解決法をお知りの方、ご意見お聞かせくださると 幸い です。 よろしくお願い致します。...
iPad第3世代を使用しています。 アップデート 中 に「アップデート 中 にエラーが起きました。」と表示されてしまいアップデートが完了しません。 その結果、どのアプリを開いても一瞬でホーム画面に強制的に戻されてしまいます。 Wi-Fiと電源にも繋いである状態でも完了せず、PCに直接繋いでアップデートを実行してもエラーが起き完了しません。 エラーが起きて事で何度入力しても毎回Apple IDやiCloudへのパスワード入力を求められます。 Wi-Fiに関しても毎度パスワードを入力しないと使用できない状態です。 仕事で使用するので早くこの状況を打破しないと仕事に影響が出てきてしまいます。 どの様に対処したら良いかご存知の方は教えていただけると 幸い です。 宜しくお願い致します。...
iphone7を使用しています。 使用 中 、突然画面が真っ暗になり中央にグルグルマーク→ロック画面に戻る→5秒くらいでグルグルマークのループになってしまいました。 強制終了して再起動しても、ロックを解除したところで上記のループに入ってしまいます。 ituneを立ち上げたPCに繋ぎ、リカバリーモードを立ち上げようとしましたがそれもできませんでした。 (説明通りに行いましたが、通常通り立ち上がってしまいます。) 購入後二年経っているのでこれを機に買い替えを検討しておりますが、上記のままだとデータ移行が出来ず困っております。 何かアドバイス頂けますと 幸い です。 よろしくお願いいたします。...
少し前まで使えていた娘のiphone7ですが、 突然指紋認証ができなくなり、パスコードを入力するも それにもロックがかかってしまいた。何度もパスコードを 入れたため、現在1時間ロックがかかっていて、解除しようと試み るたびにまた1時間使えなくなり、困っています(涙 娘の手は綺麗で(笑)いつも通りですし、iphoneのホーム ボタンも汚れていません。 パスコードを変更もしていないとのことなので、本当に不思議 なのですが、わかる方いましたら、教えて下さいませ。...
現在、iCloud+を契約していて、iPhoneの写真などのデータとバックアップがiCloud上に保存されています。iCloud+を解約し、データをUSBメモリに移行しようと思うのですが、いくつかの問題があるので、何かご存知の方教えていただけると 幸い です。 ①iCloudから写真などをダウンロードすることはできるが、ダウンロード先をUSBメモリに指定する方法がわからない。 ②iCloudにある写真以外のデータ(特にバックアップ)へのアクセス方法がわからない。バックアップデータをUSBメモリに移す方法がわからない。 ③iCloudにデータがある場合、macにiPhoneをつないでmac内にバックアップを作成した場合iCloudに上がってしまっている写真などのデータはバックアップされないか(iPhoneのストレージがいっぱいいっぱいになってしまっているので、一時的にダウンロードしてバックアップをすることはできない。) ④iCloud+を契約後、iPhone内にも、iCloud内にも見当たらない写真があり、アップルに問い合わせたところ、一部の写真はiCloudバックアップの 中 に入っ...
家のどのデバイスに対応しますか?同じ家族内は対応わかりますが、家族内で他の契約の人でも対応しますか?
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