2013 年 10 月 1 日、AppleCare はすべてのサービス認定 試験 が Pearson VUE で受験できることを発表しました。これらの 試験 にアクセスする方法を説明します。
AppleCare Technician Training は現在、Apple テクニカル学習管理システム (ATLAS) によって提供されています。この記事では、AppleCare Technician Training コースを利用するため、ATLAS へのアクセスを確認する手順または設定する手順について説明します。...
次のトピックをクリックして、詳細情報を確認してください。 Common Criteria の認定 FIPS 140-2 適合性検証 Volatility Statements 製品のメーカーから Volatility Statements を提供される必要がある政府組織およびその関連機関は、メールで AppleFederal@apple.com までご依頼いただければ入手可能です。その際、ご依頼の政府機関名、Apple 製品名、製品のシリアル番号、および政府の 技術 ご担当者名を記載してください。 Common Criteria Certification Common Criteria は、国際的に承認されている一連のセキュリティ規格であり、IT 製品のセキュリティ機能に対して明確で信頼性の高い評価を提供しています。製品がセキュリティ規格 Common Criteria Certification を満たしていることを独自に査定することによって、お客様に IT 製品を安心してお使いいただき、十分な情報に基づいて判断していただけるようにしております。 Common Criteria...
Device Enrollment Program (DEP) に登録いただく際には、Apple Customer Number または DEP Reseller ID のご提示が必要です。
iPhone で、Apple Watch アプリを開きます。 「マイウォッチ」タブで、下にスクロールして「ウォレットと Apple Pay」をタップします。 移行したいカードの横に表示されている「追加」ボタンをタップします。 「カードを追加」を選択して、ほかのデバイスで 以前 利用していたカードのリストを表示することもできます。 Suica や PASMO を Apple Watch から iPhone に戻すには、Apple Watch アプリを使います。Apple Watch アプリを開いて「ウォレットと Apple Pay」をタップし、目的のカードをタップして、「情報」タブで「[iPhone名] にカードを追加」をタップします。...
この記事では、Mac サービス認定 試験 (9L0-012) のトピックを説明します。
2015 試験 を受ける必要がありますか? いいえ、必要ありません。修理が必要な Mac 製品に対する認定資格を持っている場合、新しい 試験 の受験は不要です。 個別の Mac 資格 試験 はまだ受験できますか? AppleCare は引き続き既存の Mac 資格 試験 を実施し、必要に応じて新しい Apple 製品の資格 試験 を公開します。 すでに ACMT 認定を取得していて、別の 試験 が必要となる製品の修理を希望する場合は、その 試験 を受けることができます。 AppleCare のすべての 試験 は、Apple のサポート記事「修理 技術 者向け 試験 」でご確認いただけます。 以前 の ACMT 試験 の 1 つに合格しているのですが、新しい 2 つの ACMT 認定 試験 を受ける必要がありますか? 9L0-011 または 9L0-065 ACMT 認定 試験 のいずれかに合格している場合、もう片方の ACMT 試験 を 2014 年 12 月 31 日まで受験することができます。9L0-011 と 9L0-065 試験 に合格している場合でも ACMT 認定資格が付与されますが、適用される製品数は異なります。ACMT...
この記事では、Mac サービス認定 試験 (9L0-012) のトピックを説明します。
OS X Yosemite トラブルシューティング 試験 (9L0-066) で取り上げられているトピックについて説明します。
多くの Apple 製品が、液晶 (LCD) ディスプレイを採用しています。LCD 技術 では、行と列によって指定されるポイント (ピクセル) に基づいて、画面にテキストと画像を表示します。各ピクセルには 3 つのサブピクセル (赤、緑、青) があり、この 3 色でフルカラー画像を表現しています。各サブピクセルには対応するトランジスタがあり、それぞれのサブピクセルのオン/オフの切り替えを担っています。 画面のサイズに応じて、LCD パネル上のサブピクセルの数は数千個から数百万個にもなります。たとえば、iMac (Retina 5K, 27-inch, 2019) に採用されている LCD パネルのディスプレイ解像度は 5120 x 2880 で、ピクセル数は実に 1,470 万を超えています。各ピクセルは、赤、緑、青のサブピクセルで構成されているため、この 27 インチディスプレイの場合、4,400 万を超える発光素子で構成されていることになります。たまに、トランジスタが正しく機能しなくなり、その影響で、対応するサブピクセルがオフ (黒点) またはオン (輝点) のまま...
Mac ノートブックの ユーザガイド で、お使いの Mac のキーに関する詳細を確認できます。または、下の図を参照することもできます。Apple 製品を識別する場合のサポート情報は、 技術 仕様のページ または下記の記事から入手できます。 MacBook のモデルを識別する方法 MacBook Pro モデルを識別する方法 MacBook Air を識別する方法 以下のリンクを参照して、お使いのキーボードのイラストや情報を探します。 MacBook Air (Mid 2011 以降)、MacBook Pro (Retina, 13-inch, Late 2012)、および MacBook Pro (Retina, Mid 2012) MacBook Pro (Late 2011 以降)、OS X Lion 搭載の MacBook Pro (Early 2011)、MacBook Pro (13-inch, Mid 2012)、MacBook Pro (15-inch, Mid 2012) MacBook Air (Late 2010) MacBook (Late 2007 ~ Mid...
モデムは、モデムをオンにしたとき、または接続したときに、接続されているデバイスのアドレスを単純に記録しているだけのことがあります。一部のインターネットサービスプロバイダでは、ケーブルまたは DSL モデムを外す、電源をオン/オフにする、またはリセットするだけでよいことがあります。 手動による構成 インターネットサービスプロバイダが、デバイスのハードウェアアドレスをお客様に尋ね、このアドレスをシステムに手動で入力することがあります。サービスをはじめて設定したときに、 技術 者がこの情報を収集した可能性があります。この場合は、インターネットサービスプロバイダのテクニカルサポートに連絡して、ハードウェアアドレスをアップデートしてもらってください。 MAC アドレスの探し方 Macintosh ハードウェアでは、ハードウェアアドレスは通常、デバイスの背面または下部のラベルに記載されています。MAC アドレスは、通常 12 桁の番号で、近くに「Ethernet ID」と書かれています。番号は、バーコードの下に記載されていることもあります。 Time Capsule または AirMac Extreme...
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