ご 質問や ご 不明な点が ござい ましたら、applebot@apple.com までお問い合わせください。
Apple デバイスを ご 購入いただき、 ありがとう ござい ます。製品を末永く大事にお使いいただくために、レシートなどの重要な書類は安全な場所に保管しておくことをお勧めします。
再生速度がおかしいです。歌い始まる前に歌詞が動き始めて半分行かないくらいで歌詞が先に終わっています。 改めて 確認訂正をお願いします。 また、歌詞を再生する機能がついたのは嬉しいですが、間違いが多すぎるので今回の曲に限らず、確認訂正をお願いします。 いつもお疲れ様です。 ありがとう ござい ます。...
使用中、画面が突然真っ黒になり、コンピュータを再起動しても意味がありません。なぜこれが起こるのですか?もし修理したい場合、どこで修理できますか?それはどれくらいしますか? ありがとう ござい ます
会社でアイパッドを新規で購入しました。 使う人物が現在不在の為、初期設定の為の確認コードの受信ができません。 どうしたらよいですか?
iPhone11です。 PCに接続したところ復元する必要ありと出ました。 復元しようとしたのですが、エラー番号9が出て復元できない状態です。 その後、iPhone画面にはPCに接続するような図が表示されるのですが 復元の必要ありと同じことの繰り返しとなってしまいます。 どうすればいいでしょうか。...
iPadの充電ができなくなり、修理に持ち込みたいのですが、充電がなく起動できないため、なんの情報も確認できず、予約ができない状況です。 番号登録なしで予約する方法はありますか?もしくは購入履歴等から調べてもらうことはできますか? iPad Air 2 Wi-Fi * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
AppleのネットストアでiPadを購入し、支払いにAppleギフトカードとクレジットカードを使用しました。 ご 注文の詳細という画面で、 クレジットカードの会社名のマークとAppleのマークが表示されていれば、ギフトカードを使用して購入できたということで合っていますでしょうか。 「 ご 注文 ありがとう ござい ます」というメールの方にはギフトカードを使用したことが特に書かれいなかったので不安です。...
困っています、、、 先日、iPhone8から12に買い換えました。 引き継ぎの時Apple IDの変更はしていません。 なので、無料でマインクラフトを再インストールできると思い、Apple Storeでマインクラフトと検索したら、860円と出てきていました。調べたところ、「Apple IDを変更しなければ無料で再インストールできる」のようなことが書かれていたのですが、なぜ無料でインストールできないのでしょか。 教えていただけると幸いです。最後まで ありがとう ござい ました。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
解約方法が分からない * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
ipad proにiphone7の画面をケーブルを使わずミラーリングする やり方は ござい ますか?
Apple サポートにお問い合わせいただいた際に、セキュリティ対策の一環として、Apple ID の ご 本人様確認をお願いする場合が ござい ます。
おはよう ござい ます。 純正の電源アダプターを使用しても、別室に移動しても19%しか充電されません。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
ご覧いただき ありがとう ござい ます。 iphone撮影の写真をPCと同期するためにWINDOWS版のiCloudをダウンロードしたのですが、 ピクチャ詳細内のフォトストリームのチェックボックスが表示されず、困っています。(添付画像参照) iphone側は、iCloud写真のチェックはOFF、マイフォトストリームはONにしてあります。 自宅のPCでは普通にできているのですが、職場PCのOSが悪いのか、原因がわからないので ご 教授頂きたいです。 仕事柄写真撮影が多いので、できればiCloud写真は使いたくないです。 OS:Microsoft Windows Server2016 iPhone8 iOSは最新です。 よろしくお願いします。...
iPhoneの「設定」の所にapple payの情報の更新でカードのセキュリティコードを入力するようにと指示がきたのですが、詐欺ですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
閲覧 ありがとう ござい ます。 本日朝、充電を100%にして充電器から抜いて5分後にこのiPhoneでは正規のApple製バッテリーが使われていません。このバッテリーではバッテリーの状態の情報を利用できません。と出ました。 2週間前、Apple正規のお店でほぼ新品のiPhoneと交換してもらいました。 昼頃、Appleサポートに電話している間携帯を見ると充電の表示は96%と回復していました。 1度Apple正規のお店に店に行った方がいいのでしょうか? この場合、原因は一体何なのか分かりません…… 交換してもらった携帯が悪いということでしょうか? ご 回答の方、よろしくお願い致します。 大変困っています。...
iphoneを紛失してしまい、パソコンから遠隔で探しています。 無事サインインできたのですが、デバイスがありませんということで 探すことができません。 デバイスがもともと登録されていなかったのかもしれないのですが。。。 ちなみに位置情報はONにしてあります。 デバイスを登録をして 改めて 探したいです...
smsをホーム画面から消してしまい、 改めて Apple storeからダウンロードしようとしても見つかりません…携帯番号での認識だったりがsmsに届くので見れないと色々と現在不便です。 どうしたら良いでしょうか?? 教えていただきたいです。...
アンドロイド携帯電話AQUOS shf33を使っていたのですが、iosに移行appはどうやって取得しますか?
iPhone12proです UQ mobileのSIMフリーカード使っています。 自宅ではWiFiでネットにつながりますが、外出先ではネットにつながりません。 家で電話できました。 出先は電波が悪いところではないです。 Appleサポートに電話して、再起動やSIMカードの再挿入、OSのアップデート、設定のチェックなどしてみましたが、上手くいかず、iPhoneの回収になりました。 しかし、何も問題が見つからないそうで、返品されるみたいです。 どうしたらネットにLTE回線につながりますか? 似た問題ある方いらっしゃいますか? * タイトルを編集しました。 Apple Inc....
iPadを購入したときに、iphonと iPadを同期すると、標準マップの【お気に入り登録した場所】まで同期されるのですか? それとも、以前にiphonでお気に入り登録していた場所は、iPadには同期されず、 改めて iPadでお気に入り登録する必要があるのでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
MACBOOKPRO(2020)システム10.15.5 を購入後、古いマックからデータ移行アシスタントでデータを移行したのですが、その際同じアカウントで移行してしまいました。データは移行失敗。移行先のハードディスクの容量だけ減った状態です。不可視ファイルを表示させてそれらしきファイルを探そうとしましたが、どこにもありません(それだけの容量を格納したフォルダがない)。これは、アカウントを再設定あるいは、クリーンインストールしないとHDD美尿量は戻らないでしょうか? (お返事は8/12以降になります)...
先日リモコンが壊れてしまし、 iPhoneのremoteから操作がしたいのですが、 iPhone側からTV選択をすると「AppleTVでパスコードを入力」となるのですがそもそも付属のリモコンが壊れていて操作ができないからiPhone側から操作をしたいのにできません、 何か解決方法は ござい ますでしょうか?...
iPhoneをMacBookに接続したら iPhone の画面に「このコンピュータを信頼しますか?」という画面が出ました。 しかし、ボタンは押すことができず、その画面のままフリーズしてしまいました。 強制終了もできず、何もすることができません。 対処方法などが ござい ましたら教えて欲しいです。 * タイトルを編集しました。 Apple Inc....
誤ってパソコン上のiTunes データを削除した為、復元ソフトでファイルは復元できたのですが、iTunes に反映されません。 この場合、iTunesで設定することは ござい ますか? もし、ご存知の方がいらっしゃれば、教えてください。 パソコンOSはWindows10復元ソフトは、wondershare recoveritです。...
MacBookAir11-inch Early2016 です OS10.12.6から10.14.6にアップグレードしたいのですが、APPstoreからmojaveダウンロードしても、開けなくて、先にすすみません。方法が ござい ましたら ご 教示ください。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
こんにちは。 私は私のiPhone6から、新しく発売されるであろうiPhoneSE3への買い替えを検討しています。 当たり前ですが、iPhone6達はios12でステイしています。 ios12からios15へiTuensバックアップと復元はできるのでしょうか。 みてくれて ありがとう 。 麻呂 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
Apple Oneのファミリープランを家族4人で利用しています。家族の2人はiCloudの容量が自動的に200GBになりましたが、他の2人は5GBのままです。 何か確認すべき設定があるのでしょうか? よろしくお願いします。
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