Apple では、プライバシーを基本的人権と考えています。Apple の製品はいずれも、個人情報を守るため、「誰と」「何を」共有するかお客様一人ひとりが選べるようにするため、一から作り上げられています。当社のすべての製品に、教育機関向けに作られた製品も含め、プライバシー機能や制御機能が組み込まれているのは、そのためです。Apple の製品は、データの収集や使用を制限し、極力デバイス上で処理を済ませ、情報の共有方法について透明性と管理機能を確保する仕様になっています。...
2013 年 10 月 1 日、AppleCare はすべてのサービス認定試験が Pearson VUE で受験できることを発表しました。これらの試験にアクセスする方法を説明します。
iTunes for Windows には iTunes 診断 プログラムが付属しています。このアプリを使って、さまざまな問題を把握できます。
Apple では、iOS の品質向上に役立てるため、解析、 診断 、使用状況に関するデータのご提供をお客様にお願いする場合があります。これらの情報は匿名で収集されます。
購入後1ヶ月間、受信メールは受信できるのに、送信や返信が使えず、、接続設定では接続されている表示が出てる
医師により心房細動の 診断 を受けている必要があります。 iPhone を最新バージョンの iOS にアップデートし、Apple Watch を最新バージョンの watchOS にアップデートします。 推定値を継続して受け取るには、Apple Watch を 1 週間のうち 5 日間、1 日 12 時間以上着用する必要があります。 Apple Watch で心拍数と手首検出が有効になっている必要があります。 心房細動履歴は 22 歳未満の方の使用を想定していません。...
ご自分の国や地域でこの通知機能が利用可能かどうか確認します。不規則な心拍の通知機能が利用可能な国や地域については、こちらをご覧ください。 iPhone を最新バージョンの iOS にアップデートし、Apple Watch を最新バージョンの watchOS にアップデートします。 この通知機能は、心房細動と 診断 されたことがある方向けのものではありません。 この通知機能は 22 歳未満の方の使用を想定していません。 心房細動履歴は有効にしないでください。...
に Gatekeeper チェックを回避される可能性がある。 説明:チェックを強化し、不正な処理を防止することで、この問題に対処しました。 CVE-2022-22663:Arsenii Kostromin 氏 (0x3c3e) 2023 年 3 月 16 日に追加 Crash Reporter 対象:Mac Studio (2022)、Mac Pro (2019 以降)、MacBook Air (2018 以降)、MacBook Pro (2017 以降)、Mac mini (2018 以降)、iMac (2017 以降)、MacBook (2017)、iMac Pro (2017) 影響:iOS デバイスに物理的にアクセスできるユーザが、過去の 診断 ログを読み取れる可能性がある。 説明:この問題は、データ保護を強化することで解決されました。 CVE-2022-32867:Crowdstrike の Kshitij Kumar 氏および Jai Musunuri 氏 curl 対象:Mac Studio (2022)、Mac Pro (2019 以降)、MacBook Air (2018 以降...
周期記録を避妊法として使うことは避けてください。 周期記録のデータは、健康状態の 診断 に使うべきではありません。 排卵の推定はあくまでも推定であり、排卵が起きたことを保証するものではありません。 排卵の推定は、一部の国や地域でのみ利用可能です。この機能が利用可能な国や地域についてはこちらをご覧ください。...
を強化することで解決されました。 CVE-2022-32854:Deutsche Telekom Security の Holger Fuhrmannek 氏 Crash Reporter 対象:iPhone 8 以降 影響:iOS デバイスに物理的にアクセスできるユーザが、過去の 診断 ログを読み取れる可能性がある。 説明:この問題は、データ保護を強化することで解決されました。 CVE-2022-32867:Crowdstrike の Kshitij Kumar 氏および Jai Musunuri 氏 2022 年 10 月 27 日に追加 DriverKit 対象:iPhone 8 以降 影響:App がカーネル権限で任意のコードを実行できる可能性がある。 説明:メモリ処理を改善することで、この問題に対処しました。 CVE-2022-32865:Pinauten GmbH (pinauten.de) の Linus Henze 氏 2022 年 10 月 27 日に追加 Exchange 対象:iPhone 8 以降 影響:ネットワーク上の特権的な地位を悪用したユーザに、メールの資格情報...
が合格点に達していても、試験には合格できません。 9L0-011 ACMT Mac サービス認定試験 – セクションとトピック Thunderbolt のトラブルシューティング - 4 項目 Apple 製品の Thunderbolt 周辺機器に関する接続の問題を評価して切り分け、適切な解決策を判断する。 Mac システムの Thunderbolt ディスプレイに関する具体的な接続の問題に対し、適切な解決策を判断する。 Fusion Drive - 3 項目 Fusion Drive に必要な技術仕様および関連技術を説明する。 Fusion Drive のトラブルシューティングに関連する特別な手順を説明する。 関連資料 - 3 項目 特定のハードウェア修理の問題で、情報収集や問題解決に必要な Apple の適切な技術文書を判断する。 診断 - 3 項目 特定の状況や一連の症状について、どの 診断 ツールを使ってハードウェアの問題を切り分ければよいか判断する。 サポートされる Mac で AST (Apple サービスツールキット) を使ってハードウェア 診断 を行う方法を説明する。 特定...
血中酸素ウェルネス App の測定は、医療目的 (自己 診断 や医師への相談を含む) ではなく、あくまで一般的なフィットネスとウェルネスを目的としたものです。 血中酸素ウェルネス App は 18 歳以上の方が対象です。
血中酸素ウェルネスアプリの測定は、医療目的 (自己 診断 や医師への相談を含む) ではなく、あくまで一般的なフィットネスとウェルネスを目的としたものです。 血中酸素ウェルネスアプリは 18 歳以上の方が対象です。 睡眠中に数値が少し低めになるのは異常ではありません。人によっては 95%以下になる場合もあります。 血中酸素ウェルネスアプリについてサポートが必要な場合は、こちらから Apple サポートにお問い合わせください。...
周期記録を避妊法として使うことは避けてください。 周期記録のデータは、健康状態の 診断 に使うべきではありません。 ヘルスケアアプリと連動する他社製のアプリも、周期記録と併用できます。
心房細動という結果は、心臓が不規則なパターンで拍動していることを意味します。心房細動は、深刻な不整脈や不規則な心拍リズムの典型的な一種です。心房細動の結果が出た場合、これまでに心房細動と 診断 されたことがない方は医師の診察を受けてください。心電図アプリバージョン 1 では、50 ~ 120 BPM の心房細動をチェックできます。心電図アプリバージョン 2 では、50 ~ 150 BPM の心房細動をチェックできます。 お使いになっている心電図アプリのバージョンを調べるには、こちらの記事をご覧ください。...
特定の修理サービスのシナリオにおいて、使用すべきソフトウェア 診断 ツールがわかる。
依然としてケーブルや電源アダプタが機能しない場合は、Mac ノートブックと一緒に Apple Store や Apple 正規サービスプロバイダにお持ち込みの上、 診断 をお受けください。 交換品のご購入をご希望の場合は、以下からケーブルまたは電源アダプタを選択してください。 Apple USB-C - MagSafe 3 ケーブル (2 m):Mac ノートパソコン (2021 年以降に発売されたモデル) 用 Apple 140W USB-C 電源アダプタ:16 インチ MacBook Pro (2021 年以降) 用 Apple 70W USB-C 電源アダプタ:14 インチ MacBook Pro または MacBook Air (2022 年以降) 用 Apple デュアル USB-C ポート搭載 35W コンパクト電源アダプタ:MacBook Air (2022 年以降) 用 Apple 30W USB-C 電源アダプタ:MacBook Air (2018 年以降) 用 Apple 45W MagSafe 2 電源アダプタ for MacBook Air Apple 60W...
2010 年以前に発売された Apple 製品のピクセル異常については、こちらの記事を参照してください。 * 独立系修理プロバイダは、Apple の純正部品、ツール、トレーニング、サービスガイド、 診断 プログラム、リソースを利用できます。独立系修理プロバイダによる修理は、Apple の製品保証や AppleCare プランの保証対象にはなりませんが、プロバイダ独自の修理保証が適用される場合があります。セルフサービス修理では、電子デバイスの複雑な修理をしたことがあるお客様に、Apple の純正部品、ツール、修理マニュアルを利用してご自身で保証対象外の修理を実施していただけます。セルフサービス修理は、現時点では、2020 年以降に発売された一部モデルの Mac コンピュータを対象に、一部の国や地域で利用できます。修理マニュアルの閲覧や対象モデルの部品の発注には、「Self Service Repair」ページをご利用ください。...
9L0-012 コース (推奨される順序) トラブルシューティングのテクニック 顧客体験スキル 関連資料 ハードウェアツール 診断 静電気放電対策 内蔵バッテリーに関する安全性 周辺機器のトラブルシューティング Thunderbolt のトラブルシューティング Fusion Drive 電源管理 過失や事故による損傷の見分け方 ワイヤレスネットワーク 液晶ディスプレイ iMac (Mid 2010 ~ Late 2011) iMac (Late 2012 ~ Late 2014) MacBook Air (11-inch) MacBook Air (13-inch) MacBook Pro (13-inch) MacBook Pro (15-inch) MacBook Pro (17-inch) Mac mini Mac mini (Late 2014) Mac Pro (2010 ~ 2012) Mac Pro (Late 2013) 上記のコースリンクを利用するには、ATLAS (Apple テクニカル学習管理システム) へのアクセス権が必要です。このアクセス権は、Apple...
Apple 製のデバイスは、ハードウェアの問題の兆候を検知する 診断 を実行するため、以下のポートにアクセスする可能性があります。
以下のいずれかのメッセージが表示された場合は、iOS の 診断 で iPhone や iPad に問題が見つかっています。場合によっては、修理が必要です。
watchOS 9は、Apple Watchを使用して、健康でアクティブな生活を送り、つながりを保つための優れた新しい方法を提供します。さらに幅広くなったワークアウトの実施/計測方法、完全に再設計されたコンパスApp、服薬を記録できる新しいApp、睡眠ステージによってさらに強力になった睡眠記録、心房細動と 診断 された場合の心機能に関する詳細情報やサポートが提供されます。...
元々は、iPhone6sをバッテリ交換後、リンゴループにはまり、なんとか修正できたのですが、iTunesに接続した際、もう一つの5sと誤認識してしまい、外した時に 診断 結果を上書きしたようです。それからはiTunesに認識されなくなり、おまけにその後繫いだ5sに、その間違った情報を上書きされ、結果どちらもiTunesに認識されなくなってしまいました。。。...
Bigsur にクリーンインストールによるアップグレードを実施してから 特に問題はなかったのですが、 最近、 電源を入れてから、パスワードを入力する画面まで、 及びアイコンが全て表示されアプリが使用できるまでの時間が 3分程度かかるようになっています。 以前は1分もかかからない程度。 ハードウェアの 診断 は問題ありません。 不要なアプリもアンインストール済。 また、USBに接続しているHDDなどを外しても変わりません。 再度、クリーンインストールする以外に良い方法があれば アドバイスお願いします。...
購入後1カ月以内のMacBook proのAppleCareに入るにはどうしたら良いですか?
Chrome等で動画を見ていると突然フリーズし、まったく動かなくなります。 処理中の表示もなく、コマンド操作、マウス、キーボードの操作もまったく受け付けない状態になります。 動画閲覧中だけでなく、スリープ状態のときも同様のフリーズが起きます。 とくに特定の作業をしたということでもなく、突然フリーズします。 強制再起動をすると復旧しますが、多い時では日に何度も同じことが起きる為、重要な作業が何もできません。 このようなエラー?が起こる場合、どのような原因が考えられますか? また、解決策等があれば教えていただきたいです。よろしくお願いします。...
Appleshopで、iphone13を購入しました。Apple care に加入したいのですが。契約番号を知りたい場合どうしたらよいでしょうか?
してから、電源ボタンを押し、すぐにDキーを押したままにして、 診断 が開始されるまで待ってください。 インストーラを終了してコンピュータを再起動してからやり直してください。 -- と表示され無限ループ 以上、八方塞がりの状況です。 エラー表示をメモし忘れ具体的に記載できないのですが、「検証中に~」や「破損している可能性」といった文言が入っていました。 インストーラがパッケージ署名に利用している証明書の有効期限が関係しているかも?という記事を見つけ、日付も調整せしてみましたが解決には至りませんでした。 同じ様な事象を解決された方、いらっしゃいますか? 解決方法のヒントなどご教授いただけると助かります。...
症状 起動時間→今までの約10倍遅い 文字入力タイムラグ→2~5秒 音楽再生など全体的に重い。 Macbook Pro(16-inch,2019) macOS Big Sur 11.4 2.4GHz 8コアIntel Core i9 64GB 2667MHz DDR4 直前にバージョンアップしたりアプリを入れたり物理的衝撃与えていません。 熱の可能性も疑ったのですが、冷まして翌日立ち上げても同じ状態。 wi-fi関係なさそう。 ●試みたこと ケーブル類外す、保冷剤を下に敷く SMC、PRAMリセット(2回トライ) 最新OSバージョンアップ→ずっと準備中のまま(2回トライ) Time Machineバックアップ→ずっと準備中のまま(2回トライ) 復元システムでFirst Aid→『完了』と表示 Machintosh HDのアクセス権のリセット→カーソルの動きは改善された Apple公式で購入して8ヶ月、他に試せそうなことありますでしょうか? 裏を開けて埃を飛ばす手段があるようですが、怖くて試せていません。...
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