このページには、以前の Apple Product Security PGP キーを掲載しています。これらのキーは、過去に Apple Product Security で署名されたメッセージを検証する必要が生じた場合にお役立てください。
Device Enrollment Program (DEP) に登録いただく際には、Apple Customer Number または DEP Reseller ID のご提示が必要です。 Apple Customer Number は、お客様の所属する組織に対して Apple から割り当てられるアカウント番号です。Apple のハードウェアまたはソフトウェアを Apple から直接購入する際にご利用いただきます。Apple から直接ご購入いただく際にこの番号が不明な場合は、購入担当のエージェント、ファイナンス部署、または Apple のアカウントチームにお問い合わせください。 DEP Reseller ID は、Device Enrollment Program に参加している各 Apple 製品取扱店 (通信事業者を含む) に対して Apple から割り当てられる固有の ID です。 本 プログラムに参加している取扱店からのご購入に際して、取扱店の DEP Reseller ID が不明な場合は、取扱店にお問い合わせください。取扱店が Device Enrollment...
本当に Appleなのか不安で実行できないでいます 決済カードの更新 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
プロバイダーでSIMロック解除の申し込みをして、iPhoneをリセットしました。 その後、SIMロック解除が完了したかどうかを確認する方法がありますか。
現在のiPhone内のデータはそのままで、iPadのApple IDでサインインし直して同期したいのだができるのかわかりません。 今度新しくiPadを購入するのですが今のiPhoneとも同期したいし古いiPadとも同期したいが同期したいタイミングでサインインし直せばいいのか、またAppleIDをそのようにうまく使い分けできるのかがよくわかりません。...
本日アップルサポートを受け、下取りに出す以前使用していたiPhone8の消去作業を行いました。 ただ、経験不足のため、 本当に 全面しょうきょしたのか、復元されることはないのか心配です。 確かめることはできますか?できるのであれば、やり方を教えていただきたいです。 よろしくお願い申し上げます。。...
最近、表題の内容がよく起きます。 この案内は、メールではなくiPhone上で通知が出てきます。 私のiPhoneは6sとかなり古い端末を使用しているので、そのことが関係しているのか… ただ、 本当に 誰かがアカウントに入ろうとしているのであれば怖いので、防ぎたいところです。 何かよい方法はありますか?...
スクリーンタイムで制限を付けてるのですが 制限超えたあと今日使える時間はあと〜時間です。 と来てまた使えてしまって困ってます。 これはどうすれば改善されますか。 Safariでサイトを見すぎるのでサイトのリンクを 制限してるのですがバグってて 本当に 困ります。 どうすればいいのか教えてください。...
iPhone6sです。 アップデートをするのに2GB以上必要なのですが、容量不足のために長い間アップデート出来ていません。 そこで知人から「iCloudを5GBから50GBに変更すればアップデート出来るよ」と言われたのですが、 本当に 出来るのでしょうか。 月に130円と安かったので既に変更したのですが方法が分かりません。 詳しい方、どうか教えてください。...
4ヶ月ほど前に apple watchを紛失しました。 心当たりのある場所や自宅は隈なく探したつもりです。 『iphoneを探す』アプリ上では現在地が自宅になっています。 赤字で最終接続時刻(?)のようなものが表示されると思うのですが、それは見るたびに更新されています。 この端末は 本当に 自宅にあるのでしょうか。 最終接続時刻が更新され続けているということは、まだ充電があるということですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
少し前まで使えていた娘のiphone7ですが、 突然指紋認証ができなくなり、パスコードを入力するも それにもロックがかかってしまいた。何度もパスコードを 入れたため、現在1時間ロックがかかっていて、解除しようと試み るたびにまた1時間使えなくなり、困っています(涙 娘の手は綺麗で(笑)いつも通りですし、iphoneのホーム ボタンも汚れていません。 パスコードを変更もしていないとのことなので、 本当に 不思議 なのですが、わかる方いましたら、教えて下さいませ。...
キーボードで文字入力をしていると、どこのボタンを押したかに関わらず、勝手にLanchpadが表示されるようになりました。 どこかしらキーボードを押し直すと元の画面に戻るのですが、文字入力をする5回に1回ぐらいの頻度でlanchpadが表示されます。 文字入力時にlanchpadが勝手に表示されないようにしたいのですが、対処方法がわかりません。 わかりにくい説明で 本当に 申し訳ないのですが、対処方法を教えていただけると有り難いです。 [補足]今わかっている範囲ですが、「R」「F」「V」「かな」「[,{,「」「¥,|」のボタンのどれかを押すとlanchpadに切り変わったり戻ったりします。...
CMやネット記事でApple Watchで転倒検出して緊急通報サービスに自動で電話がかかるようなことが書いてありますが、あれは本当ですか?日本でも実際に自動通報されるのですか? 先日わざとApple Watchをつけたまま受け身をとって、転倒通知を作動させました。 作動後、手首を動かさないようにずっと待って挙動をみていましたが、 「ひどく転倒したようです」の文字とSOSにかけるためのスライドバーが出て、そのまま音とバイブが5分間鳴り続け、 5分後にはバイブも音も停止しました。 本当に 日本でも自動通報されるのでしょうか?...
mac OS カタリナの不具合がなおらなかったので、購入時のMojaveにダウングレードしました。するとsafariが使えなくなっており、「macOS 10.14.6を使用しています。このアプリケーションを使用するにはmacOS 10.15以降が必要です。」とのメッセージが出ます。 safari自体をMojaveに対応するものにダウングレードしたいのですが、その方法を教えてください。宜しくお願いいたします。...
多くの人がストレスを感じておられると聞いておりますが メモの編集中に黄色い文字部が黒くならずにリンクしてしまい。簡単な編集もできない問題です。 アップルケアで相談するも、スペースを挿入して、電話番号やアドレスとして認識しないように文字列を分解するしか方法がないとの回答でした。 正確な文字列を記録できないということです。 更に、今、私のiphoneでメモを編集しましたところ、編集モードでメールアドレスや電話番号にスペースを指示通り挿入しても黄色い文字のままでリンクしてしまいます。 アップルケアよりの対処方法通りにしても解決しない状態です。 量が多いテキストではストレスが増してしまいます。 本当に 解決方法はないのでしょうか? アップルはこの様な状況を欠陥だとは認識していないのでしょうか?...
iPadが半年以上前から不定期で勝手に再起動を繰り返しています、ちょうどiOS13が配信されアップデートした後からこの症状です。いろいろと思い当たる対処法で試してみましたが全くダメでした。 とりあえず一通り試してみた対処法は ・iPadを再起動 ・iPadを強制再起動 ・iPadOS最新バージョンを毎回アップデート ・iPadにインストールされているアプリの通知を全てオフ(にしてからiPadOS最新バージョンをアップデート) ・(iCloudにバックアップした後)iPadを初期化後復元 ・iPadを初期化後iCloudにバックアップしたデータを戻さずそのまま使用 これらの方法で試してみても改善は全く見られません、ちなみにiOS12の時にこの症状は全く見られませんでした。 本当に 困っています。どんなことでも構いません、解決法をご存知の方よろしくお願いします。...
i cloudだと月額がかかるので、前提として避ける方法でご回答を頂けると助かります。 iphoneの容量が大きくなって動画撮影などができなくなりました。 よって、昨日、パソコンのFinderでiphoneのバックアップを取ってiphone本体のの写真を削除しようとしましたが、Finderの写真の項目を見ると”私のiphoneはicloud写真を使用している”と表示されます。 これは、どういう認識で捉えれば良いのかわかりません。 心配していることは、バックアップを取っていたとしても、写真意外だけの意味ではないか?ということです。 iphone本体とicloudは常に同期しているので、今、写真をiphone本体から削除すると私のデーターはどこにも残らなくなるのでしょうか? 以上、宜しくお願いします。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
バックアップの復元のために、iPhoneをMacに接続したいのですが、充電はできるものの、Macが認識してくれません。ネット上にある様々なことを試してみたものの、できないのですがどうしたらいいでしょうか。
最新のOSがことごとく、macbook proにインストールできません。 残り時間2分ほどで必ず、 [インストールするにはインターネットへの接続が必要です]と表記が出ます。 家のWI-FI環境下でやっているのでインターネットには接続されているはずなのですが、、...
画面にタッチしても反応しない。強制終了の電源スライドが出来ない
写真に保管していたデータが一部盗まれました。 クレジットカードの写真 面裏 自動車免許証の写真 面裏 履歴などの確認が可能でしょうか。
先日、iPhoneの故障で交換をしてもらった際、復元を行ったのですが、写真のみ復元されていません。交換前はしっかりバックアップを行ったのでデータはあるの思うのですが、どなたか対処法を教えていただきたいです。
SoftBankからuqに変えたので、あたらしいIDを作ったけれどisoftbank.comに反応してしまう。
APPLE COM BILLから 毎月クレジットカードの引き落としがあることに 気づきました。 心あたりがなく返金手続きをしたいのですが アドバイスをお願い致します。
アップルウオッチを弟から買いましたが、アップルIDとパスワードを忘れたとのことで自分の新規登録ができない。何か方法ばありますか。
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
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