以下の手順を一つ一つ順に試してみてください。一つ手順を試したら、そのつど Apple Pay に Suica、PASMO、または ICOCA を追加できるかどうかお確かめください。 My Suica (記名式) や記名式の PASMO または ICOCA、IC 定期券をウォレット App に追加するときは生年月日 (これらのプラスチックカードを購入した時に入力した生年月日) も入力します。 金属製ではない平らな面にプラスチックカードを置き、その上に iPhone を置きます。iPhone の上部がカードの中央に来るように (iPhone がカードの下半分を隠すように) 置いてください。転送が終わるまで、そのまま動かさないようにしてください。1 分ほどかかることがあります。カードと iPhone の両方を 手 で押さえておくとよいかもしれません。 カードの残額が 19,500 円以下であることを確認します。 Suica や PASMO の機能が付いたクレジットカードは、ウォレットでカードの種類として「クレジット/プリペイドカード」を選択することで Apple Pay に追加...
App Store、iTunes Store、Apple Books、その他の Apple サービスで購入した一部のアイテムは返金の対象となる場合があります。返金 手続き は Web ブラウザからできます (どのデバイス上でもできます)。...
一般的には、Apple Pay で購入した商品は、レシートを提示すれば返品できます。お店で返金 手続き をしてもらうと、決済に使ったカードに自動的に返金されます。レシートが手元にない場合や、お店から追加情報の提示を求められた場合は、決済カードの Apple Pay カード番号を提示できます。...
すでに返金申請をしている場合、お電話やチャットで Apple にご連絡いただいても、申請処理や返金 手続き の時間が短縮されるわけではありませんので、ご了承ください。申請 手続き の進捗状況については、reportaproblem.apple.com で確認するか、ご利用の金融機関にお問い合わせください。...
iCloudストレージが毎月引かれています。辞めたいので 手続き 方法を教えてください。
支払い方法変更、 カード番号変 手続き 入力の仕方が分かりません。
通信キャリアを選べるモデルを選んで、機種変更 手続き をアップルストアで出来るのでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
アップルミュージック無料期間中だったのですが、期間終了前に一度解約の 手続き をしたら、曲が全部消えた。 無料期間だったので再度登録したら料金発生した。 再度無料期間で解約したが、料金が発生している。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
アップル課金のソフトです、1年版で、自動更新になります、私には不要なソフトです、解約するにはどういう 手続き が要りますか? ご教示下さい 宜しくお願いします * タイトルを短縮いたしました。 Apple Inc.
1月に新しいデバイスを購入したため、既存のデバイスをトレードインで買い取ってもらいたいです。その場合の 手続き やお金の受け取りはどう行われるのか詳しく知りたいです。 iPhone 8, iOS 14 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
Apple Music サブスクリプション を解約したい。どうすればよいでしょうか。
iCloud+(50GBのストレージ付き)が必要なくなったので、解約したいが、解約方法を知りたい。
クレジットカードが悪用されクレジット会社のセキュリティで実害はまねかれましたが、新規にカードがの発行してもらいました。 新カードに更新するにはどうしたら良いですか。 Auではショップでこうしんしてくれました。 よろしくお願いします。
を紛失としてマークし、Apple アカウントの安全を確保できます。iPhone を紛失した場合や盗まれた場合の対処法については、こちらの記事を参照してください。 iPhone がよく知っている場所にある場合、前述の追加の 手続き は不要です。いつも通りにデバイスのパスコードを使用できます。よく知っている場所には、通常、自宅や職場のほか、iPhone を定期的に使用する特定の場所が該当します。iPhone がよく知っている場所にある場合でも常に追加のセキュリティ対策を必須にしたい場合は、「盗難デバイスの保護」をそのように設定できます。 「盗難デバイスの保護」は iOS 17.3 以降で利用できます。デバイスを紛失する前または盗まれる前に有効にしておく必要があります。...
Pages を使えば、ブックを作成して、直接 Apple Books のストアに公開できます。公開 手続き の際に、表紙を追加する、価格を設定するか無料で提供するかを決める、タグを追加して年齢層や主題を指定する、予約注文を設定する、提供状況を日付や国/地域別に変更するなど、ブックをさまざまにカスタマイズできます。すでに公開したブックをアップデートすることもできます。 ブックを公開できる環境を整えるため、Pages の最小システム条件を確認しておきましょう。Apple Books 用 iTunes Connect アカウントも必要です。...
毎日、世界中の方がそれぞれの Apple ID を使って大切な書類や思い出を Apple のデバイスと iCloud に保存しています。Apple では、プライバシーは基本的人権であると考えています。お客様からも、情報のプライバシーとセキュリティは常に守ってほしいと Apple に期待していただいております。 そのような中で、お客様が亡くなられるという不幸が起きた場合、故人が自分の情報を誰にでも共有してかまわないと思っておられたのか、どなたか決まった相手と共有したいと思っておられたのか、Apple は知ることができる立場にありません。この状況に対処すべく、Apple では、Digital Legacy ポータルサイトを設置いたしました。こちらで、故人の Apple アカウントの削除を申請していただけます。Apple ID が削除されると、アクティベーションロックが無効になるため、そのアカウントに関連付けられていた Apple 製デバイスにアクセスできるようになります。 この記事で説明している 手続き は、一般データ保護規則 (GDPR) に関する申請など、その他の申請には適用...
お店の担当者がデバイスアカウント番号を使って返品 手続き をしてくれます。iPhone や iPad でデバイスアカウント番号を調べるには、以下の手順を実行してください。
Apple Pay を使って Suica、PASMO、ICOCA で買い物した商品については、その Suica、PASMO、ICOCA を Apple Pay で使って別の買い物をする前に商品を返品し、当初購入したのと同じ端末で 手続き してもらってください。 Apple Pay で決済カードを使って買い物した代金の返金 手続き については、こちらの記事を参照してください。...
HomePod を設定するには、iPhone または iPad が必要です。Mac で HomePod を設定することはできません。 iPhone または iPad をアップデートしてください。HomePod (第 2 世代) を設定するには、iOS 16.3 以降を搭載した iPhone または iPadOS 16.3 以降を搭載した iPad が必要です。 HomePod は、iPhone または iPad が接続されている Wi-Fi ネットワーク*を使用します。「設定」>「Wi-Fi」の順に選択して、iPhone または iPad が Wi-Fi に接続されていることを確かめてください。インターネット共有は推奨されません。 * HomePod は多くの 802.1X Wi-Fi ネットワークと、追加のサインイン 手続き が必要なキャプティブネットワーク (ホテルや寮に用意されているネットワークなど) に接続できます。...
デバイスで「ウォレットと Apple Pay」設定画面を開きます。 Touch ID 搭載モデルの Mac では、「システム設定」(または「システム環境設定」) >「ウォレットと Apple Pay」の順に選択します。 iPad または Vision Pro では、「設定」>「ウォレットと Apple Pay」の順に選択します。 「カードを追加」を選択します。3、4 画面の案内にそってカードを追加します。 必要に応じて、カード発行元がお客様の情報を確認します。情報の提示を求められる場合があります。 Touch ID が搭載されていない Mac では、Apple Pay 対応の iPhone や Apple Watch 上で Apple Pay の購入 手続き を完了できます。その場合は、iPhone の「設定」>「ウォレットと Apple Pay」の順に選択して「Mac での支払いを許可」をオンにしておいてください。...
カードを追加します。 iPhone:ウォレットアプリを開いて、追加ボタン をタップします。 Apple Watch:iPhone で Apple Watch アプリを開いて、「マイウォッチ」タブをタップします。下にスクロールして「ウォレットと Apple Pay」をタップし、「カードを追加」をタップします。 「交通系 IC カード」をタップします。 追加したいカードを選択します。 「続ける」をタップします。 カードに入金したい金額を選択して、「追加」をタップします。 画面の案内に従って購入 手続き をし、Suica、PASMO、または ICOCA を追加します。...
App Store の iMessage App のページで、iMessage で使える App を探してダウンロードできます。以下の要領で操作してください。 App Store で iMessage のページを開くには、ストアのアイコン をタップします。 App の横にある アイコンまたは価格のアイコンをタップして、「インストール」をタップします。Apple ID のパスワードを入力しないと、 手続き が進まない場合があります。 グレイのライン または閉じるボタン をタップして、メッセージに戻ります。 ダウンロードが終わった App は、App パネルで見つけることができます。 App によっては、その App の中でさらに追加のコンテンツを購入できるものがあります。ファミリー共有を設定している場合は、「承認と購入のリクエスト」を使って App のダウンロードや App 内課金を管理できます。App 内課金について詳しくは、こちらの記事を参照してください。...
YouTube 側で共有 手続き が変更されたことに伴い、macOS 用 iMovie 10.1.10、Final Cut Pro 10.4.5、Motion 5.4.2、Compressor 4.4.3 以前からは直接 YouTube で共有できなくなる可能性があります。それぞれの App から YouTube で共有するには、以下の手順を実行してください。 お使いの App のバージョンを調べるには、「[App 名]」>「[App 名] について」の順に選択します。たとえば、「iMovie」>「iMovie について」の順に選択してください。 macOS 用 iMovie 10.1.11、Final Cut Pro 10.4.6、Motion 5.4.3、Compressor 4.4.4 からは、直接 YouTube で共有できます。App をアップデートするには、Apple メニュー >「App Store」の順に選択し、サイドバーの「アップデート」をクリックします。アップデートが提供されている場合は、「アップデート」ボタンをクリックしてダウンロードし、インストールしてください...
のハードウェア修理の問題で、情報収集や問題解決に必要な適切な診断を判断する。 ハードウェアツール - 1 項目 Mac のハードウェアの問題および考えられる解決策に対し、Apple の文書を使って、Mac を安全に修理するための承認された工具を識別する。 トラブルシューティングの理論 - 5 項目 考えられるハードウェアの問題について、体系的なトラブルシューティング方法を適用し、Mac の問題の評価、切り分け、および解決を行う。 ハードウェアの問題に関する情報を収集するための適切な質問を識別する。 Mac システムに関する特定のシナリオについて切り分けられた問題を、ハードウェアの問題、ソフトウェアの問題、環境の問題、教育の機会の問題のいずれかに分類する。 静電気対策 - 5 項目 静電気放電が集積回路を搭載したデバイスに及ぼす影響を正しく識別する。 Apple の 手続き 上の基準に従って、静電気放電防止機能を備えた作業台を準備するのに必要な工具、設備、および手順を説明する。 技術者の安全 - 5 項目 特定の Apple 製品とその製品の技術文書をもとに、その製品のハードウェア修理に関係する安全性...
上で表示されているページは、開発環境からのものです。実稼働環境では、この記事の冒頭に記載された 4 つの試験が表示されます。 「Register for this exam (この試験に登録)」をクリックします。 試験で希望する言語を選択し、「Next (次へ)」をクリックします。この例では、英語版が選択されています。 試験情報を確認して、「Proceed to Checkout (購入 手続き に進む)」をクリックします。注意:この手順を完了する前に、ほかの試験を追加することができます。 表示された情報を確認して、「Next (次へ)」をクリックします。 ポリシーを確認して、同意するかどうか選択します。同意すると、「Enter Payment (支払いの入力)」ページが開きます。 支払い情報を入力して、「Next (次へ)」をクリックします。 重要:バウチャーコードをお持ちの場合は、「Add Discount (割引を追加)」をクリックして入力してください。 注文の詳細を確認して、「Submit Order (注文を送信)」をクリックします。 レシート...
購入 手続き を完了するには、別のお支払い方法を追加してから、古い方を削除してください。
一部の国や地域では、携帯電話番号を Apple ID のユーザ名として使うことができます。詳しくご説明します。
予約注文をキャンセルするには、キャンセルしたいアイテムをタップして、画面の案内にそって 手続き します。
Face ID を使って iPhone や iPad のロックを解除する、購入時の認証をする、アプリにサインインする際にうまくいかない場合や、パスコードの入力画面が表示される場合の対処法をご案内します。
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