AppleCare Technician Training は現在、Apple テクニカル学習管理システム (ATLAS) によって提供されています。この記事では、AppleCare Technician Training コースを利用するため、ATLAS へのアクセスを確認する手順または設定する手順について説明します。...
整備 済 iPadを購入した場合、自宅へ配送してもらうのは可能でしょうか?
iPad Pro 11inchを購入 済 で、外付けディスク(SanDisk 500GB)も購入 済 ですが、ファイル管理の方法が全くわかりません。どなたかご教示頂ければ幸いです。
今朝から急に画面が回転しなくなりました。ロック解除も確認 済 です。解決方法を教えてください
iPhoneの設定アイコン内のヘルスケアが消えている。ホーム画面にはヘルスケア アプリあり。(ヘルスケア ID作成 済 )
先日iPhone7からiPhone11に機種変更をしたのですが、データの移行をクイックスタートで行い特にパソコンなどは使っていません。 元々iPhone7の中でダウンロードした曲はiPhone11でも通常に聞けるのですが、iPhone11側で新しく曲がダウンロードができなくなってしまいました。またライブラリ同期中と表示もされ進みません。下の写真の曲は実際にダウンロードしていないにも関わらず右側に"+"が表示されません。また一度Apple IDをサインアウトして入り直してもこの現象は治りませんでした。設定のライブラリの同期を有効にしていても何も変わりません。どのようにすれば良いかわからないので教えてください。よろしくお願いします...
catalina10.15.6 facetaimeやphoto boothなど、どのアプリでも内蔵カメラが起動しない。 緑のランプは点灯する。 アクセス設定も確認 済
Apple Pencil を3ヶ月ほど使用していましたが、突然反応しなくなりました。 ペアリングはされており、充電は100%です。 Bluetoothにも接続 済 と表示されています。 修理を依頼した方が良いでしょうか?
iCloudにサインイン出来ない??? 私がやったのは、パスワードを換えてみた IDはそのまま… やっぱりサインインできない PCの中に確か写真が1枚有るはず 放置したままでもいいか 又 再ダウンロードしようにもダウンロード 済 と出るし どうしよう… 頻繁には使わないが どうにも気になる アンインストールをクリックをすると写真も消えてしまう のでしょうか? * タイトルを編集しました。 Apple Inc....
MACBOOKPRO(2020)システム10.15.5 を購入後、古いマックからデータ移行アシスタントでデータを移行したのですが、その際同じアカウントで移行してしまいました。データは移行失敗。移行先のハードディスクの容量だけ減った状態です。不可視ファイルを表示させてそれらしきファイルを探そうとしましたが、どこにもありません(それだけの容量を格納したフォルダがない)。これは、アカウントを再設定あるいは、クリーンインストールしないとHDD 美 尿量は戻らないでしょうか? (お返事は8/12以降になります)...
Bigsur にクリーンインストールによるアップグレードを実施してから 特に問題はなかったのですが、 最近、 電源を入れてから、パスワードを入力する画面まで、 及びアイコンが全て表示されアプリが使用できるまでの時間が 3分程度かかるようになっています。 以前は1分もかかからない程度。 ハードウェアの診断は問題ありません。 不要なアプリもアンインストール 済 。 また、USBに接続しているHDDなどを外しても変わりません。 再度、クリーンインストールする以外に良い方法があれば アドバイスお願いします。...
現在海外におり、日本でダウンロードしたapple musicを解約しなければいけないのですが、キャンセルのページが見つかりません。 Apple Musicアプリから、設定からキャンセルする方法どちらも試しましたがダメでした。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
今までiPhoneに曲を入れる事が出来ていたのですが突然出来なくなりました。 今まではiPhoneやiTunesを最新版にせずずっとアップデートがありますという表示を無視していました。 すると突然iTunesが動かなくなった為iTunesを更新した瞬間出来なくなりました。 ただ今の状況としましてはiTunesのミュージックの横に出る携帯のマークが消えています。 iphoneの方にはこのデバイスを信頼しますかという表示は出てきます。 iphone、iTunesともに最新版にアップデート 済 です。ご回答頂けますと幸いです。 * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
Bluetoothスピーカーを突然認識しなくなりました。「BOSE SoundLinkMini ii」をBT機器として選択・接続しても、サウンド出力デバイスに表示されず、しばらくするとBT接続が切れてしまいます。一旦接続機器リストから削除してやり直しても同じ症状のままです。 Mac mini(2018), MacOS 10.14.6です。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
macOS Catalina 10.15.6 に iPadmini5 を純正の USBケーブル を使用して接続すると、接続と切断を繰り返し、充電開始時に鳴る音が繰り返されます。復元したいのですが、接続と切断が繰り返されている為、Finderでipadが選択できない状況です。 元々、ipadが突然電源が入らない・充電できなくなり、保証期間内だった為、端末を交換しました。その端末で復元しようと接続 したところ上記のような状態が起きました。サポートに連絡し、いろいろ試してみたのですが解決しなかったので、apple正規プロバイダへ持ち込み提案して頂き持ち込みしましたが、それでも解決せず、端末を再交換ということになりました。その新しい端末でも同様のことが起こっています。 次はappleストアに持ち込むように言われていますが、近くにストアがないため行けていません。 同じケーブルでiphoneは接続状態をキープでき、バックアップも今まで通りできるので、ケーブルもPCも問題ないと思っているのですが、どなたかこの現象の解決策が分かる方はいらっしゃいますでしょうか? よろしくお願いいたします。...
該当するゲームアプリの入っていないiPadからそのアプリ関係の課金がチャージされた。Appleのシニアアドバイザーは、特に不正なアクセスは認められず当該iPadからの正式な購入の記録しかないと返金には応じることは不可能との回答。また同時期に、Apple IDも2段階認証していたにもかかわらず、勝手に何度もパスワードがリセットされた。スペシャリストに相談したが、ありえないとの回答。どなたか、この様な症状を経験した人はいませんか?...
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