平成 30 年 7 月豪雨による被災者向け特別修理サービスのご案内
https://support.apple.com/ja-jp/repair-service-western-japan
MacBook ノートブックの修理サービスの方法、保証、料金についてご案内します。 Mac ノートブックを修理に出すには? 修理サービスの方法をご案内します。 Mac ノートブックの修理サービス方法 修理サービス料金は? 修理サービス料金は修理内容や保証状況によって異なります。 Mac ノートブックの修理サービス料金 所要時間は? 修理サービスにかかる時間は修理サービスの方法によって異なります。 Mac ノートブックの修理所要時間 Mac ノートブックを修理に出すには? Apple では、MacBook、MacBook Pro、または MacBook Air を対象に、さまざまなサポートや修理サービスの方法をご用意しておりますので、ご自分に一番合った方法をお選びください。オペレーティングシステムについて何かわからないことやお困りのことがあるときは、Apple のサポート記事が参考になるかもしれません。破損した画面の修理、バッテリーの交換、その他の問題の解決に際しては、Apple サポートがお手伝いさせていただきます。 Apple のサポート記事を見る Apple サポートにお問い合わせ Apple サポートにご相談いただければ、サポート担当スペシャリストが問題解決のお手伝いや修理サービスの手配をさせていただきます。お問い合わせになる前に製品のシリアル番号と Apple ID をご用意ください。
多くの Apple 製品が、液晶 (LCD) ディスプレイを採用しています。LCD 技術では、行と列によって指定されるポイント (ピクセル) に基づいて、画面にテキストと画像を表示します。各ピクセルには 3 つのサブピクセル (赤、緑、青) があり、この 3 色でフルカラー画像を表現しています。各サブピクセルには対応するトランジスタがあり、それぞれのサブピクセルのオン/オフの切り替えを担っています。 画面のサイズに応じて、LCD パネル上のサブピクセルの数は数千個から数百万個にもなります。たとえば、iMac (Retina 5K, 27-inch, 2019) に採用されている LCD パネルのディスプレイ解像度は 5120 x 2880 で、ピクセル数は実に 1,470 万を超えています。各ピクセルは、赤、緑、青のサブピクセルで構成されているため、この 27 インチディスプレイの場合、4,400 万を超える発光素子で構成されていることになります。たまに、トランジスタが正しく 機能 しなくなり、その影響で、対応するサブピクセルがオフ (黒点) またはオン (輝点) のまま...
iPhone の修理サービスの方法、保証、料金についてご案内します。 iPhone を修理に出すには? 修理サービスの方法をご案内します。 iPhone の修理サービス方法 修理サービス料金は? 修理サービス料金は修理内容や保証状況によって異なります。 iPhone の修理サービス料金 所要時間は? 修理サービスにかかる時間は修理サービスの方法によって異なります。 iPhone の修理所要時間 iPhone を修理に出すには? Apple ではさまざまなサポートや修理サービスの方法をご用意しておりますので、ご自分に一番合った方法をお選びください。何かわからないことやお困りのことがあるときは、Apple のサポート記事が参考になるかもしれません。破損した画面の修理、バッテリーの交換、その他の問題の解決に際しては、Apple サポートがお手伝いさせていただきます。 Apple のサポート記事を見る Apple サポートにお問い合わせ Apple サポートにご相談いただければ、サポート担当スペシャリストが問題解決のお手伝いや修理サービスの手配をさせていただきます。お問い合わせになる前に、製品のシリアル番号、Apple ID とパスワードをご用意ください
心房細動履歴のハイライトには、心臓が心房細動の兆候を示した頻度が最も高かった曜日と時間帯が表示されます。このデータは、健康状態に影響を及ぼしている可能性がある生活要因を 評価 するのに役立ちます。Apple Watch を着用して 6 週間経過し、測定値が十分に収集されると、心房細動履歴のハイライトが表示されるようになります。...
iOS 17 以降のマップでは、オフラインマップを使用して、店などの営業時間や 評価 、ターンバイターン方式の道順、到着予定時刻などの情報を利用できます。
Apple では、プライバシーを基本的人権と考えています。Apple の製品はいずれも、個人情報を守るため、「誰と」「何を」共有するかお客様一人ひとりが選べるようにするため、一から作り上げられています。当社のすべての製品に、教育機関向けに作られた製品も含め、プライバシー 機能 や制御 機能 が組み込まれているのは、そのためです。Apple の製品は、データの収集や使用を制限し、極力デバイス上で処理を済ませ、情報の共有方法について透明性と管理 機能 を確保する仕様になっています。...
OS X Yosemite でのアクセス権に関する問題の 評価 および切り分けを行う方法について説明する。 Time Machine (5 項目) Time Machine の 機能 と利点について説明する。 提供された修理サービスのシナリオに基づいて、Apple が推奨するトラブルシューティング手順を特定する。 セキュリティとプライバシー (5 項目) OS X ベースのシステムでセキュリティとデータプライバシーに関する問題の 評価 および切り分けを行う方法について説明する。 起動プロセス (5 項目) OS X の起動に関する問題の 評価 および切り分けを行い、正しい解決策を判断する方法について説明する。 ファイルシステム(5 項目) ファイルシステムに関する問題の 評価 および切り分けを行う方法について説明する。 Spotlight (1 項目) Spotlight に関する問題の 評価 および切り分けを行う方法について説明する。 インストール (5 項目) インストールに関する問題の 評価 および切り分けを行う方法について説明する。 復元 (4 項目) Apple の手順およびユーティリティを使ってシステム...
のハードウェア修理の問題で、情報収集や問題解決に必要な適切な診断を判断する。 ハードウェアツール - 1 項目 Mac のハードウェアの問題および考えられる解決策に対し、Apple の文書を使って、Mac を安全に修理するための承認された工具を識別する。 トラブルシューティングの理論 - 5 項目 考えられるハードウェアの問題について、体系的なトラブルシューティング方法を適用し、Mac の問題の 評価 、切り分け、および解決を行う。 ハードウェアの問題に関する情報を収集するための適切な質問を識別する。 Mac システムに関する特定のシナリオについて切り分けられた問題を、ハードウェアの問題、ソフトウェアの問題、環境の問題、教育の機会の問題のいずれかに分類する。 静電気対策 - 5 項目 静電気放電が集積回路を搭載したデバイスに及ぼす影響を正しく識別する。 Apple の手続き上の基準に従って、静電気放電防止 機能 を備えた作業台を準備するのに必要な工具、設備、および手順を説明する。 技術者の安全 - 5 項目 特定の Apple 製品とその製品の技術文書をもとに、その製品のハードウェア修理に関係する安全性...
iPod touch (第 5 世代) 以降、iPad 2 以降 影響:攻撃者がバックアップシステムを悪用して、ファイルシステムの制限された領域にアクセスできる可能性がある。 説明:バックアップシステムの相対パスの 評価 ロジックに脆弱性が存在します。この問題は、パスの 評価 を強化することで解決されました。 CVE-ID CVE-2015-1087:TaiG Jailbreak Team 証明書信頼ポリシー 対象となるデバイス:iPhone 4s 以降、iPod touch (第 5 世代) 以降、iPad 2 以降 影響:証明書信頼ポリシーのアップデート 説明:証明書信頼ポリシーがアップデートされました。証明書の一覧は、こちらの記事でご確認いただけます。 CFNetwork 対象となるデバイス:iPhone 4s 以降、iPod touch (第 5 世代) 以降、iPad 2 以降 影響:ある生成元 (origin) の Cookie が別の生成元に送信されることがある。 説明:リダイレクトの処理において、クロスドメイン Cookie に関する問題がありました。リダイレクト応答に設定...
Apple が Siri の品質を 評価 するプロセスの一環として、Siri で録音された音声を人が聴いているという最近の報道にお客様が懸念を抱いておられることを承知しております。Apple はお客様のご心配の声を耳にし、Siri へのリクエストを人間が聴くグレーディングをすぐに停止し、これまでのやり方と方針を徹底的に見直す作業に入りました。その結果、Siri にいくつかの変更を加えることが決定されました。変更点を反映したソフトウェアアップデートは、今年の秋にリリースされる予定です。この変更について、詳しくは Apple Newsroom の記事を参照してください。 この記事に加えて、ここでは Sir のプライバシーとグレーディングに関してよく寄せられるご質問についてお答えします。 グレーディングとは? グレーディングを停止する前は、Siri に頼みごとをした音声の小さなサンプル (0.2%未満) とコンピュータが生成した書き起こしを見直して、Siri がどれだけうまく答えているかを計測し、Siri の信頼性を向上させていました。たとえば、ユーザは Siri を起こすつもり...
次のトピックをクリックして、詳細情報を確認してください。 Common Criteria の認定 FIPS 140-2 適合性検証 Volatility Statements 製品のメーカーから Volatility Statements を提供される必要がある政府組織およびその関連機関は、メールで AppleFederal@apple.com までご依頼いただければ入手可能です。その際、ご依頼の政府機関名、Apple 製品名、製品のシリアル番号、および政府の技術ご担当者名を記載してください。 Common Criteria Certification Common Criteria は、国際的に承認されている一連のセキュリティ規格であり、IT 製品のセキュリティ 機能 に対して明確で信頼性の高い 評価 を提供しています。製品がセキュリティ規格 Common Criteria Certification を満たしていることを独自に査定することによって、お客様に IT 製品を安心してお使いいただき、十分な情報に基づいて判断していただけるようにしております。 Common Criteria...
電源アダプタをコンセントから取り外し、60 秒後に再びコンセントに差し込んでみます。 60 秒間「休ませた」後にアダプタが 機能 する場合は、電源周りで回線ノイズの問題が起きていると考えられます。この場合は、定期的にアダプタを取り外して一定時間休ませ、リセットする必要があります。この問題は、AC アダプタの「過電圧保護」 機能 がグラウンドノイズを検知し、アダプタの電源を遮断した際に発生します。 安全抵抗付きライト、冷蔵庫、小型冷蔵庫などがコンピュータと同じ電源回路に接続されていると、回線ノイズの原因となる可能性があります。無停電電源装置 (UPS) や別の電源回路に電源アダプタを接続すれば、こうした現象が起こらない場合もあります。 動作確認済みのコンセントに接続しているのに電源アダプタが停止してしまうことが続く場合は、アダプタを Apple 正規サービスプロバイダまたは Apple Store 直営店にお持ちになり、 評価 を受けてください。...
製品のシリアル番号に基づいて、AppleCare での名称から Apple 製品を正確に特定する。 Apple の各種文書に基づいて、特定の Apple 製品の技術仕様と 機能 を判断する。 特定の Apple 製品に基づいて、その製品の修理で使用する専用ツールを説明する。...
ディスプレイモデル、iPad 2、iPad Air、iPad mini、および iPad mini Retina ディスプレイモデル 幅 1536 × 高さ 132 ピクセル 幅 2048 × 高さ 132 ピクセル 200 KB バナー向けクリエイティブガイドライン 静的な JPEG、PNG、GIF の各ファイル、およびアニメーション GIF ファイルを使用できます。 アニメーションのループは 3 回まで、アニメーション自体の長さは 15 秒までです。 バナーのクリエイティブは iAd のコンテンツガイドラインに従う必要があります。 App Store のバッジを掲載する場合は、Apple が提供しているバッジのみを使用します。 iAd でデバイスの画像を掲載する場合、掲載してもよいのは iOS デバイスのみです。 Apple 製品を、不鮮明な状態や、トリミングしたり、歪めたり、部分的に切り取ったりした状態で表示しないでください。 iAd では App の 評価 やランキングを掲載しないでください。 露骨な表現、コンテンツ、画像/イメージは使用しないでください。Apple 製品の名前を表示する場合...
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