通信事業者に確認したところアカウントやネットワークには問題がなく、ハードウェアの問題が疑われる場合は、Apple サポートにお問い合わせください。 「圏外」の横に警告が表示される場合の 対処 法 については、こちらの記事を参照してください。...
車内でオーディオを聴く方法は、いくつかあります。 車が Bluetooth に対応していれば、iPhone を車とペアリングできます。 車に USB ポートが付いている場合は、Lightning ケーブルで iPhone を車に接続できます。 Android デバイスで Apple Music のサブスクリプションに登録している場合は、Android デバイスを車に接続し、Android Auto でオーディオを再生します。 Apple Music や Apple Podcast が車に組み込まれている場合は、スマホをペアリングしなくても音楽や Podcast を聴けます。車載ディスプレイパネルから App を開いて、画面の案内にそって、Apple Music や Apple Podcast で使っている Apple ID でサインインしてください。スマホに届いた確認コードを入力すれば、設定は完了です。 iPhone、iPad、iPod touch を車に接続できない場合の 対処 法 については、こちらの記事を参照してください。...
ウォレットにカードを追加できない場合の 対処 法 については、こちらの記事を参照してください。
Finder を開きます。または、Windows では Apple デバイスアプリを開きます。Apple デバイスアプリをインストールしていない Windows や、macOS Mojave 以前では、iTunes を開きます。お使いの Mac に搭載されている macOS を調べるには、こちらの記事を参照してください。 付属の USB ケーブルで デバイスをコンピュータに接続します。コンピュータ上でデバイスを選択します。 「一般」タブまたは「概要」タブで、「バックアップ」セクションの「ローカルのバックアップを暗号化」を選択します。 画面の案内に従って、パスワードを作成します。このパスワードがないとバックアップを使えないため、パスワードは覚えておけるものを作成するか、書き留めて安全な場所に保管しておいてください。パスワードを忘れてしまった場合の 対処 法 については、こちらの記事を参照してください。 パスワードを確認入力した後、バックアップが始まり、すぐに以前のバックアップが上書きされ、暗号化されます。処理が終わったら、バックアップが正常に暗号化されているか確認してください。...
購入したコンテンツのダウンロードに iTunes for Windows で使われるファイルやフォルダのアクセス権が制限されている場合、以下のような警告メッセージが表示されることがあります。 「iTunes Store リクエストを完了できませんでした。不明なエラーが発生しました (-45054)」 「iTunes Store リクエストを完了できませんでした。不明なエラーが発生しました (-42110)」 iTunes for Windows で音楽を同期した際に -5000、-69、13010、13014 エラーが表示される場合の 対処 法 については、こちらの記事を参照してください。...
アップデートまたは復元しようとしたときに復元エラーが起きた場合の 対処 法 については、こちらの記事を参照してください。 復元エラーは表示されなくても、依然として復元画面が表示される場合や、ボタンが破損していたり詰まっていたりして強制再起動ができない場合は、Apple サポートにお問い合わせください。...
ファイル共有を使って iOS/iPadOS App にコピーしたファイルを削除するには、次の手順を実行してください。 Mac または Windows パソコン上で iTunes を開きます。 iPhone、iPad、iPod touch を付属の USB ケーブルでコンピュータに接続します。 iTunes で デバイスを選択します。デバイスが見つからない場合の 対処 法 については、こちらの記事を参照してください。 「ファイル共有」セクションのリストから App を選択します。 削除するファイルを「書類」リストで選択して、キーボードの「delete」キーを押します。 削除してもよいか確認するメッセージが表示されたら、「削除」をクリックします。 ほかの方法でも App からファイルを削除できる場合があります。詳しくは、App のユーザガイドを参照してください。...
デバイスを置き忘れた場合は、単に紛失した場合でも盗まれたと思う場合でも、すぐに「探す」アプリで「紛失としてマーク」機能を使ってください。 「紛失としてマーク」すると、画面をパスコードでロックして、カスタムメッセージに自分の電話番号を表示できるので、捜索の助けになります。必要ならデバイスをリモートから消去できます。デバイスの消去後もカスタムメッセージは引き続き表示されます。 アクティベーションロックはバックグラウンドで働き、紛失したデバイスを第三者が使ったり売却したりできないように阻止します。一方の紛失モードでは、デバイスを持ち主が探していて、持ち主のパスワードがない限り再アクティベートできないことを、デバイスを見つけた人にわかりやすく知らせることができます。 iPhone や iPad を紛失したり盗まれたりした場合の 対処 法 ...
Mac または Windows パソコンが最新の状態になっているか確認します。iTunes をお使いの場合は、最新バージョンがインストールされているか確かめてください。 iPhone/iPad/iPod のデータを保存しておきたい場合はバックアップを作成します。 「設定」>「[ユーザ名]」>「探す」の順に選択し、「iPhone を探す」をタップしてオフに切り替えます。デバイスが反応しない場合や電源が入らない場合の 対処 法 については、こちらの記事を参照してください。パスコードを忘れてしまった場合は、こちらの記事を参照してください。...
Mac で AppleCare プランに加入している場合は、AppleCare プランを解約するか、AppleCare プランを新しい所有者に移行できます。 Mac の電源が入らない場合や起動しない場合は、Mac が起動しない場合の 対処 法 を確認してください。...
ディスプレイの明るさが制限される場合の 対処 法 をご案内します。
美しく撮影する 美しいブック、カード、カレンダーは美しい写真からはじまります。お使いのカメラのメーカーに問い合わせて、美しい写真を撮る方法を学んでください。画像に黄色い三角形の警告が表示される場合は、「iPhoto:解像度が低いという警告が表示された場合の 対処 法 」(仮題) を参照してください。 最新バージョンの iPhoto を使う 最新バージョンの iPhoto を使いましょう。Apple のダウンロードサイト にアクセスして、利用可能なソフトウェアアップデートがないか確認します。ソフトウェアのアップデートの詳細については、こちらの記事 を参照してください。 iPhoto を使って調整する iPhoto を活用してください。他社製のアプリケーションで写真を修整すると、プリントの仕上がりが予期しないものになる場合があります。プリント注文したブックやカード、カレンダーの色や明度の微妙な違いについては、こちらの記事 を参照してください。 注文をプレビューする 画像が足りない、テキストが切れているなどの一般的な問題を回避するため、Apple に送信するファイルがどのように表示されるかを確認...
iPhone で eSIM を設定できない場合の 対処 法 をご案内します。
エラー 53 について、また、コンピュータにこのエラーが表示された場合の 対処 法 について説明します。
Apple Watch が充電中かどうかを調べる方法や、充電に問題がある場合の 対処 法 をご案内します。
iCloud の連絡先、カレンダー、リマインダーが、iCloud を使っているすべてのデバイスに表示されない場合の 対処 法 をご案内します。
iPhone、iPad、iPod touch または Mac で iCloud を設定しようとした際に警告メッセージが表示された場合の 対処 法 をご案内します。
iPhone または iPad (Wi-Fi + Cellular) をアクティベーションできない場合や、アクティベーションサーバが利用できない、SIM カードがサポートされていないといった警告が表示される場合の 対処 法 をご案内します。...
Touch ID で Mac のロックを解除できない場合、指紋を登録できない場合、Touch ID を使ってパスワードを入力できない場合の 対処 法 をご案内します。
相手の声がはっきりと聞こえない場合や、音が割れたり雑音が聞こえるなど、全体的に音質が悪い場合があります。こうした場合の 対処 法 をご説明します。
ヘッドフォンで音声、Bluetooth、充電に関して問題がある場合は、リセットしてみてください。
スピーカーで音声、Bluetooth、充電に関して問題がある場合は、スピーカーをリセットしてみてください。
Mac に接続した外付けディスプレイに何も表示されない場合の 対処 法 については、
以下の手順で 対処 してください。
Apple ネットワーク応答性テストは、ネットワークの応答性や、複数のデバイスやアプリが同時にネットワークを共有している場合のマルチタスク能力を測定します。
複数のデバイスがある場合に、Siri がどのように反応するのかをご説明します。
iPod touch の画面がフリーズしたり、画面をタッチしても反応しない場合や、電源を入れると途中で動かなくなる場合の 対処 法 をご案内します。
Mac の Safari の設定でチェックボックスを選択して機能拡張を有効にできない場合の 対処 法 をご案内します。
一部のシステム機能拡張は、現行バージョンの macOS との互換性がないか、今後リリースされるバージョンの macOS との互換性がなくなる見込みです。システム機能拡張またはカーネル機能拡張に関する警告が表示される場合の 対処 法 をご案内します。...
Apple Pay で使うカードをウォレットアプリに追加できない場合の 対処 法 をご説明します。