Apple では、プライバシーを基本的人権と考えています。Apple の製品はいずれも、個人情報を守るため、「誰と」「何を」共有するかお客様一人ひとりが選べるようにするため、一から作り上げられています。当社のすべての製品に、教育機関向けに作られた製品も含め、プライバシー機能や制御機能が組み込まれているのは、そのためです。Apple の製品は、データの収集や使用を制限し、極力デバイス上で処理を済ませ、情報の共有方法について透明性と管理機能を確保する仕様になっています。...
AppleCare Technician Training は現在、Apple テクニカル学習管理システム (ATLAS) によって提供されています。この記事では、AppleCare Technician Training コースを利用するため、ATLAS へのアクセスを確認する手順または設定する手順について説明します。...
身内のiPhone(Xr)がパスワードを忘れて、iPhone初期化を試みますが、よくわかりません。 上記記事3でMacbookに「iPhoneソフトウェア・アップデート・サーバーに接続できませんでした」となってしまいます お 知恵 をお貸しください。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
こんにちは、よろしくお願いします(-人-) 現在iPhoneとガラケーの二台待ちです。 ガラケーが来年から停波で使えなくなるのと更新月が来るのでこれを機にこっちもiPhoneと考えたのですが一台のiPhoneにSIM2枚挿すというのを聞いてお 知恵 を借りに来ました^ ^...
以前、ストレージの契約をしていましたが、誤って解約をしてしまいました。 クラウドに保存していたデータの写真や動画を参照、復元する方法はありませんでしょうか。 再度、契約すると過去のデータが見れませんか。 旅行の記念写真など家族の思い出が記録されており、なんとか復元したく、お 知恵 を 拝借したくお願いします。59才男子...
現在使用しているiMac27in(late2012)のネット接続に問題が起きました。 有線、無線共につながらないのですが、bootcamp使用下のwindowsでは問題ありません。 とっていたバックアップで以前の環境に戻しましたが、依然つながらないままです。 手持ちの他のデバイスでは有線、無線共に問題なく接続できています。 上記の内容なのですが、どなたかお 知恵 をお貸し頂けないでしょうか。 よろしくお願いいたします。...
マシンの環境 MackBook Air(13-inch, Early 2015) MacOS High Sierra ▼事象 システム環境設定 > 省エネルギー > 電源アダプタ の設定にて「ディスプレイをオフにするまでの時間」を5分から3時間に 変更するのですが、いつのまにか5分に戻ってしまいます。 毎回5分でオフになったことに気づいて3時間に設定することが 不便なので解消したいと思っています。 どなたかお 知恵 をお借りできないでしょうか。 よろしくお願い致します。...
先日友人からiPhone 7を譲り受けました。 そこに同梱されていたEarPodsを、iPhone 7に繋ぎ使用すると問題なく使えるのですが、iPadに接続すると、マイクが使えなくなる時があります。 下記が詳しい状況になります。 ・iPadにEarPodsをさすと、音は聞こえるがこちらが話した時の声が相手に届かない(マイクが使えない) ・iPadを再起動すると、EarPodsで音もマイクも使えるようになる ・充電をしようと思いLightningケーブルで充電 ・その後またEarPodsのマイクが使えなくなる ・iPadを再起動するとまたマイクが使えるようになる 上記の繰り返しです。 iPadは最新版にしたのですが、上記の現象が直りません。 これは何が悪いのでしょうか? また、どのようにしたら直るのでしょうか? お 知恵 をお借りできれば嬉しいです。...
MacBookPro 16inch 2019、 OS Catalina10.15.7使用です。 最近、PC自体をシャットダウンできないことが頻発し、強制終了(主電源長押し)をしています。 システム終了を押し、デスクトップ上の全てのアイコンと、メニューバーは消え、背景だけになったところで、 ここでフリーズしているのか、その後暗くなりません。そして主電源長押しせざるを得なくなります。 強制終了は良くないということなので、ここ数日怖くてシャットダウンしていません。 ディスクユティリティーを開いて修復を試してみたいのですが、「Macの電源を入れてすぐにキーを押す」 ところから始まるので、まずはシャットダウン(私の場合は強制終了)しなければならず、 どうすれば良いか困っています。 他の質問を検索しても中々同じ症状に辿り着けなかったので、どなたかのお 知恵 をお願い致します。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
こんにちは。みなさまのお 知恵 を拝借したく、よろしくお願いいたします。 使用環境: MacBook Pro (15inch) OS: Catalina 10.15.6 MacBook Pro 15インチを使用しています。 Bluetooth デバイスを検出せず、困っております。 Bluetooth搭載のスピーカーも、 AirPods (ワイヤレスイヤフォン)も検出しないので、接続できません。 別に持っているiPadでは、スピーカー2台とも、AirPodsも検出してすぐに繋がりますので、MacBook Pro側の問題と思います。 友人から譲り受けたもので聞いてみました、友人のワイヤレスキーボードは System Preferences の欄に残っていますし、過去には問題なく繋がっていたようです。 いろいろ調べて、順番に試していっているのですが、 「com.apple.Bluetooth.plist」ファイルと 「com.apple.Bluetooth.plist.lockfile」ファイルがMac内に見当たりません。これは原因の一つでしょうか? 『モジュールをリセット』もやってみて再起動...
月額に支払っていたアプリの解除 を行いました。 何か対策として不足している箇所はありますか? またクレカ情報・月額のアプリを、再開したいと思うのですが可能でしょうか? 知恵 をお借りしたいです。 皆様の回答お待ちしております。 よろしくお願い致します。...
あったフォルダ(ファイル)が無い。 →よってデータの救出ができない、という状況です。 「元のMacintosh HD自体にOSを再インストールして立ち上がる様にする」方法でも、 「起動ディスクから起動した後に、Macintosh HDからデータを抜く」方法でも手段は問いません。目的は「もう一度写真データを見れるようにしたい」です。 お 知恵 をお貸し下さい。...
新しいiMacを購入し、旧iMacから移行アシスタントでほぼ丸ごとお引越ししました。 (Time Machineのバックアップから、アプリやシステムもほぼそのまま移行。 なお、開封直後のまっさら状態ではなく、一旦仮アカで動作確認後に作業しました。) メインなアカウントは新旧で同じ名前のまま存在させています。 ネットワーク上のMac名(システム環境の共有に表示される)が同じだったため、 同一ネットワーク上で後から起動した新Macのほうに自動で(2)がつけられた名前状況になりました。 この状態で新旧Macを同じネットワークで並存起動して最終確認をしているのですが、 旧MacのiCloud Driveへの同期が終わりません。iCloudの挙動がおかしい気がします。 ここから立て直すために、どんな選択肢が考えられるかお 知恵 をお貸しください。 このまま終わるまで気長にほっておく(そろそろ1日たちます) ←円グラフの同期アイコンが常にくるくるしています ”書類-〇〇iMac”のフォルダの中身を他のクラウドストレージ等へ複数バックアップしとく ”書類-〇〇iMac”のフォルダの中身をiCloud...
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