転倒や発作の危険性がある 場合 、または心臓病などの深刻な疾患がある 場合 は、Apple Vision Pro を使用する前に医療機関に相談してください。
リモコンが正常に動作しなくなった 場合 の対処法をご案内します。
コンピュータが Apple のソフトウェアアップデートサーバと通信できない 場合 に、以下のようなメッセージが表示されることがあります。
別のネットワークに接続してみて、お使いのネットワークが問題の原因になっているかどうか確認します。お使いのネットワークに原因があることが判明した 場合 は、インターネットサービスプロバイダまたはネットワーク管理 者 にサポートを依頼してください。特に、問題が断続的に発生する 場合 は、...
FaceTime 通話の際に声が聞き取りづらい 場合 や、撮影したビデオやアプリで音声がはっきりと聞こえない 場合 の対処法をご案内します。
疑問符の付いたフォルダが表示される 場合 、起動ディスクが利用できない状態になっているか、正常に動作する Mac オペレーティングシステムが起動ディスクに入っていません。
電源ボタンを押しても Mac の電源が入らない様子の 場合 は、以下の対処法をお試しください。
Mac のメールにメッセージが表示されず、メッセージが消えたと思われる 場合 は、以下の方法をお試しください。
リモコンが正常に動作しなくなった 場合 の対処法をご案内します。
iPhone や iPad (Wi-Fi + Cellular) のステータスバーに「圏外」や「検索中」と表示される 場合 、デバイスがモバイルデータ通信ネットワークに接続されていません。ステータスバーに「SOS」または「SOS のみ」と表示されていれば、それでも緊急電話をかけることができます。...
Apple TV の電源が入らない 場合 や、画面が真っ黒になる 場合 の対処法をご案内します。
他社製品 Webroot SecureAnywhere がインストールされていると、上記の機能を使えない 場合 があります。
iPod touch の画面がフリーズしたり、画面をタッチしても反応しない 場合 や、電源を入れると途中で動かなくなる 場合 の対処法をご案内します。
iPhone、iPad、iPod touch のメールアプリでメールを受信できない 場合 の対処法をいくつかご紹介します。
macOS Sonoma がインストールされている Mac で Apple Configurator を使用している 場合 は、macOS Sonoma 14.1 以降にアップデートし、Apple Configurator を 2.17 以降にアップデートしてください。...
この 場合 、設定しようとしているアクセサリで Thread ボーダールーターが必要なのに、ホームハブが Thread に対応していません。
本人や第三者がパスワードやその他のアカウント情報を何回も間違えて入力した 場合 に、アカウントへのアクセスを復旧する方法をご案内します。
SMB 3 のセキュリティ要件で、SMB を使った共有ポイントのマウントが認められない 場合 があります。
iCloud キーチェーンに問題がある 場合 の対処法をご案内します。
デバイスがリストに表示されない 場合 や、予想外のデバイスが表示される 場合 、デバイスがオフラインだというメッセージが表示される 場合 の対処法を紹介します。
iPod touch の画面がフリーズしたり、画面をタッチしても反応しない 場合 や、電源を入れると途中で動かなくなる 場合 の対処法をご案内します。
iPhone を紛失した 場合 や盗まれたと思う 場合 は、「探す」でデバイス本体、アカウント、個人情報を守ることができます。
iPhone、iPad、iPod touch をコンピュータにバックアップできない 場合 や、コンピュータのバックアップからデバイスを復元できない 場合 の対処法をご案内します。
Apple Watch をなくした 場合 も、「探す」アプリで現在位置を調べたりデータを保護したりできます。
Mac は正常に動作しているのに、接続した外付けディスプレイに映像が何も映らない 場合 や真っ黒の 場合 、最大の解像度やリフレッシュレートを使えない 場合 は、こちらの解決策をお試しください。
Apple Watch が充電中かどうかを調べる方法や、充電に問題がある 場合 の対処法をご案内します。
iMessage や FaceTime を使うには、iPhone でアクティベートする必要があります。アクティベートしようとしたときにエラーメッセージが表示される 場合 は、以下の手順で対処してください。
iMessage や FaceTime をオンにしようとしたりにサインインしようとしたりすると、サインインできないというメッセージや、iMessage または FaceTime のサーバに接続できないというメッセージがデバイスに表示される 場合 があります。...
iPod が反応しなくなった 場合 は、以下の手順で強制的に再起動してください。iPod のモデルの調べ方については、
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
コミュニティにアクセスする