iMac (Retina 5K, 27-inch, Mid 2015) にて yosemite からCatalinaへアップグレードをする際に、AppleIDでのサインインに失敗してしまいます。 2要素認証が原因のようですが、信頼する 端末 の方に認証コードが送信されず、AppleIDでサインインできないため、Catalinaのダウンロードが出来ず、アップグレードが出来ない状況です。...
iPhon11とiPhone13の二台にApple Watchはペアリングできますか?
iPadシリーズの中でどれがおすすめですか? 比較してみたりしたものの、どれが良いのか予想がつきません。 購入は来年の2月を予定しております。 使用環境の予想としては、家で使用しサブ 端末 としての使用をイメージしてます。 動画・写真の編集視聴、Wordなどを使用したレポート作成、ゲームなどです。 是非皆様のオススメを教えていただけると幸いです...
4ヶ月ほど前に apple watchを紛失しました。 心当たりのある場所や自宅は隈なく探したつもりです。 『iphoneを探す』アプリ上では現在地が自宅になっています。 赤字で最終接続時刻(?)のようなものが表示されると思うのですが、それは見るたびに更新されています。 この 端末 は本当に自宅にあるのでしょうか。 最終接続時刻が更新され続けているということは、まだ充電があるということですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
icloudの容量がいっぱいになりました 減らすにはどうしたらいいのでしょうか
SEを使用している者ですが、VPNが接続されず、インターネットが接続できません。 電話は可能なんですが、原因は何があるのでしょうか?
先日自動アップデート等は全てオフにしiosのアップデートは拒否していたのですが朝に勝手にアップデートされてしまいました。それだけであればまだしもWi-Fiが異常に接続に不具合があります。 ルーター等の1.2mの範囲でしかWi-Fiと接続できません。公式の参考ページに書いてある事は全て効果は出ず、他のWi-Fiでも同様でした。他に手元にあるiPhone5は全く問題なくWi-Fiにも繋がっているのでios12 .2しか心当たりがありません。 至近距離であれば接続は出来るものの離れると以前と同じ場所でも全くWi-Fiと接続ができず、他の 端末 は問題なく接続可能、家以外のWi-Fiでもios 12 になった 端末 はWi-Fiの受信範囲が異常に狭いというこのような状況になった方はいますでしょうか。...
アプリ(今回はLINEMUSIC)を一度削除して、再度ダウンロードしようとしたのですが、 appstoreのLINEMUSICのダウンロード画面には、雲のマークではなく、 開くボタンが表示され、さらにタップしても反応しません。 また、ホーム画面に画像のような、中途半端なアイコンが表示されてしまい、何度削除しても、再起動したら、画像のようにまた戻ってしまいます。 どうしたら良いのでしょうか? よろしくお願いします。 端末 はiPhone7 iOS14.4.2 です...
こんばんは、中古のiphone8(アクティベーションロック解除、位置情報offで初期化)を購入してバックアップの復元をしました。 復元後にwifiやicloudの設定をしている時に 端末 の画面にsupport.apple.com/iphone/restoreの表示が出てフリーズしてしまいました。 強制終了も出来なくてPCのitunesでデバイスの認識もしてくれません。 何か対処方法はございますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
キャリア決済とカード決済の登録をしているのですが、キャリア決済で購入した覚えのないマッチングサイトへの支払いがあります。この場合は、Appleアカウント乗っ取りではなく、携帯電話の不正アクセスとかでしょうか?無知ですみません。御教授の程、よろしくお願い致します。 私は大阪在住なのですが、今年の3月頃から携帯にログインしている 端末 に『iPhone 東京』と東京での位置情報でのログイン 端末 が表示されていました。(確かGoogle) 端末 に覚えの無い。として、パスワードを変更などしておりましたが、デビットカードの明細でも、最近、意味不明な入出金の記録が有り、銀行とカード会社に連絡をしてチェックして貰っています。 全部で、4月から現在まで12回の記録。実質被害額は無し。 例(¥2,892出金 6/5 13:25→¥2,892入金 6/5 13:28) 携帯も不自然な画面のブレや突然電源が切れたり、通話で声が聞こえにくいなどの状態が続いておりますので、携帯番号から変更して買い替える予定です。 妻からは、疑いの目も向けられております。 私の友人で、クレジットカードの不正使用された人やLINE...
アプリ使用中に、よくアプリが落ち そのまま画面が固まってしまいます。 しばらくすると画面が動き始め、改善されますが 故障でしょうか?解決策はありますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
PDFをIPHNEのBOOKに入れました。 IPADのBOOKを開くと、 フォルダーはあるのですが、中身がありません。 どうしたら見れるようになるでしょうか?
電源を一度落として、入れ直したが、アップルマークのまま2〜3分、その後何も映らず2〜3分、またアップルマーク と、繰り返している。 ここまでの状況は、本体のストレージが、ほぼその他で締められ、どんどん空きが無くなってきた。 データを別 端末 に保存するつもりで作業していたら、ストレージがいっぱいになってしまい、画面が消えた。 その後、一度立ち上げ、電源を落しました。 このまま待っていれば、復旧するのでしょうか?...
ios同士のメッセージappで電話番号でのメッセージ送信ができなくなりました。 設定を確認すると、電話番号にチェックが入っておらず、またチェックも出来ない状態。 インターネットで調べ、設定を確認、iPhoneの初期化も行いましたが改善されません。 おそらくキャリア変更時からこのような状態なので、キャリアに問い合わせるも、SMS利用でキャリア側での設定等は無いので 端末 メーカーに確認するように、との回答だったためこちらに投稿させて頂きます。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
社内のiOSデバイス(100台以上)を一斉にiOSアップデートする方法はありますでしょうか。 ■iOS 端末 の環境 ・DEP配下 ・MDM配下 ■ネットワーク環境 ・社内ネットワーク(proxy下) ・社外ネットワーク 弊社では1つの拠点で100台以上のiOS 端末 を管理しております。 現在、社内回線でのiOSアップデートが出来ず、各時自宅などのWi-Fi等を利用してアップデートいただいている状況です。(物理的には出来るが、回線に負荷がかかる。グローバルIPでアップデートを制限される) これを会社の回線を利用してアップデートしたいと考えますが、Windowsアップデートの中継サーバー的な物がAppleのサービスにあるのでしょうか。 回線の負荷、Appleのアップデート制約を回避してアップデート出来ればと思います。 AppleConfiguratorを利用する方法も拝見しましたが、物理的に作業するのは難易度が高い為、 出来れば各時作業いただきたいと思っております。 宜しくお願い致します。...
iPhone7、ios12.3.1を利用していますが、Windows10 64bitでitunesからのフルバックアップができません。 バックアップを実行した場合、見かけ上はバックアップできており、編集→環境設定→デバイスを見てもバックアップが出きていることになっていますが、何故かそれを復元しようとすると「エラーが発生したためiPhoneを復元できませんでした」となります。 他の 端末 であるiPadAir2(ios8.4)やiPhone6(ios9.1)では通常通りバックアップも復元もできるため、電源コードの問題ではありません。 どうしてなのでしょうか・・・...
お世話になります。 現在、iPhone8を使用しております。 LINE通話は問題なく通話できるのですが、 電話回線を使用した通話だと、相手からこちら側の声が聞こえづらいと言われます。 システムの再起動、復元等は実施しました。 また、マイクやドックコネクタの掃除も念のためしてみましたが、状況は変わっていません。 SIMカードを他の 端末 に挿してみたところ、問題なく通話できたため、SIMカードの問題でもないと思います。 原因が分かる方がいらっしゃいましたら、ご教示願いたいです。 よろしくお願いします。...
妻のスマホをアンドロイドからiPhone7plusに移行しました。 各種設定も整え、AppleID新規作成で私のAppleMusicファミリーで 共有もしてあります。妻の7plusのMusicアプリ立ち上げて、ライブラリータブにしても 1曲も同期されていなくて、設定から同期しても読み込み中... で、少ししたら「ライブラリーにミュージックを追加」、「AppleMusicで見つける」と 表示されてしまいます。AppleIDログアウト、ログイン、 端末 再起動しても 同じです。ご教授願えればと思います。iOSは最新14.2です。...
今週iphoneの画面録画の機能を使い複数回録画したところ一気に容量が埋まっていき、保存したい動画も中々保存できなくなりiphone自体重くなってしまいました。 自宅にパソコンは無く、icloudの容量は現在2TBあり、icloudの方はまだまだ空きがあるのですが本体の容量は残り4GBほどしか無く容量を大幅に開けて動画を保存したいのですが、写真が1番容量を占めている為、写真を削除すれば良いのかと思ったのですがicloudに入っていることが確認できれば本体から消しても問題ないですか?どうすれば本体の容量を大幅に減らせますでしょうか。...
前日appleアカウントがハッキングされて 使用している 端末 から旧appleアカウントを外して 新規アカウントを登録して利用しています。 問題になっているのは クレジットカードも新しく作り直したので youtubeプレミアム更新ができなくて登録しよと思ったら youtubeMusicが登録されていて なぜかyoutubeプレミアム利用ができないので サブスクリプションで確認してくださいという表示が出ました。 それで新規アカウントのサブスクリプションで確認したら 「サブスクリプションがありません。」という表示がでて youtubeMusicの退会やyoutubeプレミアム登録など 何もできないです。 おそらく旧appleアカウントにyoutubeプレミアムを登録した影響かなと 思いますがどうすればいいでしょうか よろしくお願いいたします。...
Apple純正メモアプリについて質問があります。とあるメモに対して、セキュリティ上の理由からロックを掛けていたんですが、パスワードを忘れて解除出来なくなりました。 そこで設定アプリ→メモ→パスワードの順にタップし、Apple IDのパスワードを入力し、パスワード及びヒントを新規で作成しました。 作成しましたが、新しいパスワードを入力してもロック解除できません。新しくヒントも作成したのですが、以前のヒントが表示されます。おそらく、新しく作成したパスワード及びヒントが反映されていないんだろうなと考えているのですが、これの直し方ってどうしたらいいですか? 端末 を再起動しても直りませんでした。もうそのメモは、未来永劫見れなくなってしまったのでしょうか?宜しくお願いします。...
icloud.comのメールで、 受信箱のなかに 1か月しかデータが残っていなく 1か月より前のデータが残っていない状態です。 データを残す設定があれば教えてほしいです。 その他環境情報 機種 iPad Air2 64GB 機種ストレージ:64GB中 使用16GB icloudストレージ 5GB : 使用1GB OS:15.4.1 キャリア:無し...
iPhoneに保存してあるパスワードは機種変更してもそのまま引き継いでくれるのでしょうか?? そのまま残す方法があれば教えて欲しいです。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Wifi モデルのipadミニを契約で通信でも利用できるように変更することはできますでしょうか? * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.
ApplewatchSEのGPSモデルはコンビニのフリーWiFiに繋げてLINEやメッセージは送れますか? この時iPhoneは持っていない状況です。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
iphoneを紛失してしまい、パソコンから遠隔で探しています。 無事サインインできたのですが、デバイスがありませんということで 探すことができません。 デバイスがもともと登録されていなかったのかもしれないのですが。。。 ちなみに位置情報はONにしてあります。 デバイスを登録をして改めて探したいです...
以下のMacBookでAirdropを使用したいのですが、iPhoneから画像を送ろうとしても認識されません。 MacBookから送信しようとした場合も同様です。 iPhone、Macの再起動やBluetooth、Wi-Fiをオンにするなどは試したのですが改善されず。 MacのFinderでAirdropを開いた際に、「お探しの相手が表示されませんか?」と表示されず、「AirDropで近くの人とすぐにデータを共有できます。共有相手がMacを使用している場合は、finderでAirDropに移動するように依頼してください。」とだけ表示されています。 この現象に関して原因や解決法など何かご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか? よろしくお願い致します。 使用 端末 MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015) iPhone 6s iOS 12.0.1...
ストレージプランの請求がお支払い情報に問題がある。 そのためお支払い設定をやり方を教えて欲しい
iPhoneとiPadを同ユーザー名で使用しています。写真を共有させたくないのですが、どうすればいいでしょうか。