サポート
Mac の修理サービス
MacBook ノートブックの修理サービスの方法、保証、料金についてご案内します。 Mac ノートブックを修理に出すには？ 修理サービスの方法をご案内します。 Mac ノートブックの修理サービス方法 修理サービス料金は？ 修理サービス料金は修理内容や保証状況によって異なります。 Mac ノートブックの修理サービス料金 所要時間は？ 修理サービスにかかる時間は修理サービスの方法によって異なります。 Mac ノートブックの修理所要時間 Mac ノートブックを修理に出すには？ Apple では、MacBook、MacBook Pro、または MacBook Air を対象に、さまざまなサポートや修理サービスの方法をご用意しておりますので、ご自分に一番合った方法をお選びください。オペレーティングシステムについて何かわからないことやお困りのことがあるときは、Apple のサポート記事が参考になるかもしれません。破損した画面の修理、バッテリーの交換、その他の問題の解決に際しては、Apple サポートがお手伝いさせていただきます。 Apple のサポート記事を見る Apple サポートにお問い合わせ Apple サポートにご相談いただければ、サポート担当スペシャリストが問題解決のお手伝いや修理サービスの手配をさせていただきます。お問い合わせになる前に製品のシリアル番号と Apple ID をご用意ください。
iPhone エクスプレス交換サービス
エクスプレス交換サービスとは？ iPhone がいつも手元にないと困る、すぐに交換してほしい、という方に便利なサービスです。お申し込みになりますと、指定の配送業者が iPhone の交換機をすぐにお届けにあがりますので、それと引き換えにご自分の iPhone を配達員にお渡しください。修理サービス中はこの交換機をお使いいただけます。 エクスプレス交換サービスは AppleCare+ の特典の一つです。AppleCare+ に未加入でも別途ご購入いただける場合があります。 エクスプレス交換サービスの料金は？ エクスプレス交換サービスは AppleCare+ に含まれています。ただし、保証対象外修理サービス料金や交換機代金など、関連費用が別途発生する場合はお客様のご負担になります。 AppleCare+ に未加入でもエクスプレス交換サービスを別途ご購入いただける場合があります。詳しくは Apple までお問い合わせください。
https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/express-replacement
Apple Vision Proのディスプレイと目の距離が近すぎる、または遠すぎる場合
目がディスプレイに 近 すぎる場合は、厚めのN+またはW+ライトシーリングクッションを選択します。
iPhoneが近くにない状態でApple Watchを使う
iPhoneが 近く にない場合は、ネットワーク接続が必要なアプリを開いて使うときまで、Wi-Fiとモバイルデータ通信は使えない状態になります。
お店でApple Payを使う時の限度額について
一部の国や地域では、加盟 店 またはカードの発行元からのリクエストに応じてPINの入力やレシートへの署名、またはほかの方法で本人確認を行うことが必要な場合があります。
iPhone修理とApple Watch購入の予約を表参道店でしたいです。どのようにしたらいいですか？
電話の途中に勝手に切れる。 サファリがよく固まる。 以前のiPhoneの時からこのようなことが発生していて二子玉川 店 で見ていただきましたがもんだありませんと言われました。 結局 症状は治らず新しいiPhoneにしましたが変わりなく電話の途中に切れたりサファリが固まることがよくあります。...
別のiPhoneを使って近くにあるiPhoneやiPadを復元する
リカバリモードのデバイスを、Wi-Fiに接続され*、ロック解除されている別のデバイスの 近く に置くと、「 近く の[デバイス名]を復元する」というメッセージが表示されます。
以前の持ち主が近くない、頼めない
アクティベーションロックを解除できない。 AppleID.パスワードを忘れてしまった。
Appleウォレットで事前承認済みの支払いを表示する
加盟 店 のWebサイトやアプリでは、定期払いや後払いにApple Payを使って、事前承認済みの支払いができるようになっているところがあります。支払い手続きの際にApple Payのオプションを選択してください。
AirTag、AirPods、「探す」ネットワーク対応アクセサリ、対応しているBluetooth位置情報追跡デバイスを所持しているという通知が表示された場合の対処法
探す」では、AirTag、AirPods、「探す」ネットワーク対応アクセサリ、対応しているBluetooth位置情報追跡デバイスをあなたが持ち歩いていることが判明した地点が地図上に表示されます。赤い丸印は、知らない持ち物があなたのiPhoneまたはiPadの 近く で検出された地点を示しています。赤い丸印をつなぐ点線をたどれば、あなたが持ち物を持ち歩いている地点の検出順序がわかります。赤い丸印が表示されているからといって、持ち物の所有者がその位置を確認したかどうかはわかりません。...
AirTagと「探す」で鍵やリュックなどを探す
AirTagと「探す」を使えば、大事な持ち物がどこにあるのかを把握し、置き忘れてしまった場合でも探し出せます。持ち物が 近く にあれば、対応モデルのiPhoneで「正確な場所を見つける」を使って、その場所まで導いてもらえます。
Apple Vision Proの使用中に乗り物酔いを感じる場合
スペース内のアプリを見ているときに乗り物酔いを感じた場合、visionOS 2.1以降では、「設定」>「認識と安全性」の順に選択して、「 近く のコンテンツを安定化」をオンにすることができます。オンとオフの両方を試して、乗り物酔いが緩和されるかどうかを確かめてください。...
iPhoneやiPadで拡大鏡を使う
拡大鏡を使えば、iPhoneやiPadが虫眼鏡になり、 近く にあるものを拡大表示できます。また、周囲の人や物を検出することもできます。
Apple Watchで低電力モードを使う
低電力モード中にiPhoneが 近く にない場合、データ接続が必要なアプリを開くと、そのアプリが機能するようにWi-Fiまたはモバイルデータ通信が有効になります。その場合、バッテリーが著しく消費することがあります。
iCloudを使って以前のiOS／iPadOSデバイスから新しいiPhone、iPadにデータを転送する
以前のデバイスが 近く にあるかどうかにかかわらず、iCloudバックアップを使って、個人的なデータや購入済みのコンテンツを新しいデバイスに転送できます。
Wi-FiルーターとWi-Fiアクセスポイントの推奨設定
SSID（Service Set Identifier）は、ほかのデバイスから識別できるように、ネットワークが公表している名前です。 近く にあるデバイス上で、利用可能なWi-Fiネットワークのリストに表示される名前です。
Appleウォレットで注文や購入を追跡する
iPhone、iPad、Macで加盟 店 のアプリやWebサイトで買い物をした場合、注文情報をiPhoneのウォレットアプリで確認できます。
ワイヤレス通信の干渉によるWi-FiやBluetoothの問題を解決する
ワイヤレスデバイスを一般的な干渉源（電源ケーブル、電子レンジ、蛍光灯、ワイヤレスのビデオカメラ、コードレス電話など）の 近く では使わないようにする。
AirPodsを別のデバイスに切り替える
AirPodsを別のデバイスに手動で切り替えることができます。デバイスを切り替えるときは、切り替えたいデバイスの 近く でAirPodsを装着するようにしてください。
Apple Accountのパスワードをリセットできない場合にアカウントの復旧機能を使う方法
することができます。または、Apple Store直営 店 にご来店ください。店舗のデバイスをお貸しいたします。
Apple Watchのペアリングを解除して消去する
ペアリングを解除する間、Apple WatchとiPhoneを互いに 近い 場所に置いておきます。
Apple Payに対応しているデバイス
日本でApple Payを使ってお 店 で支払うには、iPhone 8以降またはApple Watch Series 3以降が必要です。日本国内で購入したiPhone 7／7 PlusまたはApple Watch Series 2でもご利用になれます。お使いのデバイスが日本国内で購入されたものかどうかを調べるには、...
Apple Watchをアップデートする
アップデートが終わるまで、iPhoneをApple Watchの 近く に置いておいてください。アップデートには数分から1時間かかる場合があるため、夜間にアップデートするか、時間の余裕があるときを見計らって行ってください。
macOS Sequoiaのエンタープライズ向けの新機能
ハードウェアMACアドレスを使用すると、Wi-Fiネットワークや 近く のWi-Fiデバイスから追跡可能になるため、プライバシーの警告が表示されます。
Apple TV 4KやApple TV HDのソフトウェアアップデートについて
近く にあるのに見つからないSiri Remote（第2世代以降）を探せるようになりました。
保証期限の切れたApple製品の修理サービスを受ける
iPhone、iPad、iPod、Mac、Apple TV、Apple Watch、AirPods、Apple Vision Pro、Beats製品をお持ちのお客様は、Appleがその製品を販売 店 に供給した最終日から最低5年間* は、Appleのサービスプロバイダから修理サービスを受けたり部品を入手したりできます。...
世界中のAppleユーザーからサポートを受けましょう。
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
コミュニティにアクセスする