フリマサイトで購入したairpos proのシリアルナンバーをアップルの確認サイトに入力したら、 「これは交換品のシリアル番号です。シリアル番号を確認して、もう一度入力してください」と表示されました。 この場合、どのようにすれば良いのでしょうか。 非接触充電ができないので、修理をお願いしたいと 考え ています。...
親子でファミリー共有にしていて、ファミリー共有可能なアプリなのに、子供の共有先の携帯にアプリが表示されません。何が原因が 考え られますでしょうか? OS は、ともに12.1.4です。 共有出来るアプリの数に制限とかあるのでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iPhoneの容量が大きくなってきたので、ファイルを消去しようと 考え ました。 なので、どこが一番大きなファイルなのかを「設定」のiPhoneストレージで確認したところ、一番下(「システム」の下。設定アイコン)の部分の容量が非常に大きかったです。 なので、この部分を消去したいのですが、どのようにすれば消去できますか?...
最近追加した故人アカウント管理連絡先が予期せずアカウントから削除された場合、故人アカウント管理連絡先として指定した相手がデバイスのソフトウェアをアップデートする必要があるせいだと 考え られます。アップデートしないと、あなたからのリクエストを承諾し、アクセスキーを自分のデバイスに保存することができません。相手がデバイスのソフトウェアをアップデートできない場合は、アクセスキーの控えをプリントして渡しましょう。...
iPhone11の購入を 考え てます。 アップルのサイトからネットでの購入手続きを しているところなのですが 今使っているiPhoneを下取りに出す場合は 新しいiPhoneが届いたらすぐに 送らなければいけないのでしょうか? シムの移行など今使ってるiPhoneを 使用する期間を1週間など 設けてもいいのでしょうか。...
こんにちは、よろしくお願いします(-人-) 現在iPhoneとガラケーの二台待ちです。 ガラケーが来年から停波で使えなくなるのと更新月が来るのでこれを機にこっちもiPhoneと 考え たのですが一台のiPhoneにSIM2枚挿すというのを聞いてお知恵を借りに来ました^ ^...
購入を 考え ています。通常使用は腕の外側に時計が来ますが、反対に腕の内側に装着した時に支障があるでしょうか。 例えば普段は非表示、見たいときだけ時計表示することは可能でしょうか。 また、心拍数、等の測定に支障はないでしょうか。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
地球儀キーを入力ソース変換に割り当てていて、macが起動してすぐは問題ないのですが、30分ほど使っていると突然反応しなくなります。地球儀キーを別の動作に割り当ててみると動き、入力ソース変換の時だけ動作しなくなるので、キー自体が故障してるとは 考え られません。...
LINEスタンプの月額利用を解除したいのに サブスクリプションがありませんと表示されて 解除出来ない。 Appleから領収書が届いているのになぜ? 考え られることがひとつ 以前のAppleIDを忘れてしまい別のIDで ログインしているかもしれない その場合解約は無理ですか? 以前のIDを教えてもらう方法などありませんか?...
iPhone12、AppleWatchSeries6共に最新バージョンへアップデートして 心電図アプリを使ってみようかと思ったのですが、 「指をDigitalCrownに当ててください。」の状態で 指を当てても一向に進行する気配がありません。 設定のミスなのか、Crownが壊れたのか 考え られる要因はなんでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iTunesとiPhoneを同期をする際に、wifiで同期を行っていますが、曲だけ同期されません。 以前まではiCloudミュージックライブラリはオンのままでもwifi経由だったらiPhoneに同期できたはずなのですが、現在することができなくなっています。 何が原因と 考え られますでしょうか? iPhoneストレージは10GB以上残っているので容量不足ではないと思いますが、、、 よろしくお願いします。...
新たに家族に加わったユーザーの端末のバックアップを 既存のiCloud(ファミリー共有)に取りたいと 考え ています。 対象となるデータは写真です。 iCloudファミリー共有に招待した時点で、 そのユーザーの写真等のデータがiCloud上に保存される 認識でいたのですが、違うようですね。。。 どなたか、方法をご教示頂ければ幸いです。...
MacBookPro/iphoneの「写真」に保存していたはずの画像に、見当たらないものがあります。具体的にはどの画像が無くなったのかは不明です。海外旅行先で撮影した画像は基本的に削除していないはずなのですが、思い立って見ようとしたら見当たらないという感じです。何か 考え られる原因はありますでしょうか? OSはMac/iphoneともに常に最新のものを使用しています。 * タイトルを編集しました。 Apple Inc....
appleIDを別メールアドレスに変更するために、iPhoneのFaceTimeやiCloudからサインアウトする必要はありますか? iPhoneで利用しているAppleIDを別のメールアドレスに変更しようと 考え ています。 その際、サイトによってFaceTimeやiCloudからサインアウトする必要がある、と説明するサイトがあるのですが、appleの説明ページではサインアウトするように支持されていません。 以前はサインアウトしないと変更できなかったと思うのですが、今はサインアウトしないでも変更できるようになったのでしょうか? * タイトルを短縮しました。 Apple Inc....
Apple Payのパスモを利用したいので機種変更を 考え ています。(現在iphone SE 第1世代を持っています) 要件としてiphone8 以降のモデルでios14.0が入ってることなんですが、iphone SE 第二世代はios14.0が初期で備わってますか?また、アップデートすればパスモは使えますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
今、使っているiMacも古くなり、立ち上がりも遅く、時おり、立ちあがらないこともあるので、 同じiMacの新しいものに買い替えを 考え ています。 私は、Time Capsule を持っており、そっちに バックアップも取れています。 新機種に買い替えした際に、中身(ソフト、ファイル、写真等)の引継ぎ方法について、手順を教えて下さい。 また、中身を引き継げた後、古いiMacは、下取りしてもらえるのでしょうか? 教えて下さい。...
1つのiTunesで何台かのiPhoneをバックアップ出来ますか? 自分のiPhoneは常にバックアップを取っているのですが 今回奥さんのSEの電池の寿命が来た様で機種変を 考え ています 奥さんの携帯は今まで1回もバックアップを取った事がありません 機種変のため奥さんのSEもバックアップを取りたいのですが 1つのiTunesでバックアップが取れるのでしょうか? 取れるとしたらその手順を教えて頂けないでしょうか 宜しくお願いします...
起動後1秒くらいで画面が消える。その1秒の間にショートカットでシャットダウンはできます。モタモタしていると画面が消えるかまたは虹いろのモザイク画のようになり、どのkeyか分からないままにリスタートがかかります。ディスクはIC 500GB購入時から。画面が消えるとどのキーも受け付けません。ウイルスでなければディスクのトラブルか 考え たくはないのですが、最悪ではシステムトラブルかも。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
しばらく使用していなかったAirPods ProがiPhoneに上手く接続できなかったので、再接続のためAirPods本体のリセットをしたいのですが、ボタンを長押ししてもランプがつきません。 可能性として 考え られるのは接続デバイスからの削除が不十分であることです。過去に一度職場のMacbookpro(支給されていたものをリプレイスで返却済み)に接続したことがあるのですがBluetoothのデバイス情報が残っている可能性があります… 返却したPCは会社で初期化されているはず(されるはず)なのですが接続設定はどのようになっているのでしょうか。...
もう1台のiPhoneのパスコードを忘れてしまって1時間ロックがかかってしまいました。そして、iPhoneの初期化を 考え てiPhoneを探すから初期化にしようとしたらWiFiに繋がってなくて何も出来ない状態になってしまいました。1時間ロックかかっていてパスコードの入力画面しかでてなくてインターネットに繋げるボタンも押せません。インターネットに繋げたら初期化に出来ると思うんですけど、1時間後にインターネットに繋げることは出来るんですか??...
macbook pro 2017 macOS High Sierra 再起動やシャットダウンをすると、毎回この画面(添付した写真)で止まり、くるくる回るんです。。。 一度カメラのキタムラさんに持ち込んだ所、治せず。 ネットで検索しても同じような症状の投稿がなかったので今回投稿させていただきました。 なにか少しでもいいのでアドバイスや情報が欲しいです。お願いいたします。 カメラのキタムラさん曰く、appleに持ち込み修理を依頼してほしいとのこと。 ただ自分で治せそうならそれで済ませたいと 考え ています。...
アップルウォッチ3を使用中。 現在のOSは、7.0.1。 7.1にバージョンアップしたい。 ウォッチ側からも、iphone側からもアップデートをしようとするとメモリ不足と表示される。 アプリや、曲、写真を削除してもメモリが不足していると表示される。 過去に、ペアリング解除してのアップデートを行ったことがあるが、このとき、ふたつのsuicaを入れていたものが片方しか復帰できなくなり、支障がありました。最終的には、アップルのサポートで30分近くかかって、復帰させたという経緯があるため、極力、この方法はとりたくないと 考え ています。...
同じ質問がらあったらすいません 現在docomoのiPhone7を使用しています、今回iPhone12ミニのSIMフリー版を購入したいと 考え ています。 5G環境は必要ないので4G環境で使用したいのですが、 1.SIMサイズは同じで入れ替え可能なのか? 2.4Gとらして使用出来るのか? 実際使用されている方がおりましたら教えて頂きたいと思います。 docomoでは、もちろん契約変更を指示されました。 宜しくお願い致します...
iCloudでのファイル共有について質問させてください。 仕事で、ペーパーレスへの転換で複数のiPadが導入されました。 業務上4人ほどで、紙に出力されたものにマーカーペンでチェックをする作業をiPadでやろうとしています。 iCloudでファイル共有をし、一つのPDFを複数人が同時に開き、各々のペンで注釈をいれているのですが、 どうもうまく同期されないのか、チェックしたものが反映されないことが多々あります。 PDFへの注釈なので、iWorks系と違い、同時刻に複数人で書き込むこと想定されていないからなのでしょうか? できないのであれば、他のやり方を 考え なければならないので、どなたかご教授いただけると幸いです。...
Chrome等で動画を見ていると突然フリーズし、まったく動かなくなります。 処理中の表示もなく、コマンド操作、マウス、キーボードの操作もまったく受け付けない状態になります。 動画閲覧中だけでなく、スリープ状態のときも同様のフリーズが起きます。 とくに特定の作業をしたということでもなく、突然フリーズします。 強制再起動をすると復旧しますが、多い時では日に何度も同じことが起きる為、重要な作業が何もできません。 このようなエラー?が起こる場合、どのような原因が 考え られますか? また、解決策等があれば教えていただきたいです。よろしくお願いします。...
ロック画面の4ケタのパスコードが自分の設定したパスコードでログイン出来ません。 長年ずっと同じパスコードを使用していて、変更なども行っていません。 現在指紋認証にてログイン出来ます。 エラーや一時的なバグによるものかと思い再起動したいのですが、再起動時のパスコード入力で自分のパスコードが弾かれた場合を 考える と怖くて再起動できません。 対応策はないでしょうか。 現在パスコード変更画面で一桁ずつ入力して確認していますが、1万通りあるので途方に暮れています。...
Apple純正メモアプリについて質問があります。とあるメモに対して、セキュリティ上の理由からロックを掛けていたんですが、パスワードを忘れて解除出来なくなりました。 そこで設定アプリ→メモ→パスワードの順にタップし、Apple IDのパスワードを入力し、パスワード及びヒントを新規で作成しました。 作成しましたが、新しいパスワードを入力してもロック解除できません。新しくヒントも作成したのですが、以前のヒントが表示されます。おそらく、新しく作成したパスワード及びヒントが反映されていないんだろうなと 考え ているのですが、これの直し方ってどうしたらいいですか? 端末を再起動しても直りませんでした。もうそのメモは、未来永劫見れなくなってしまったのでしょうか?宜しくお願いします。...
現在ドイツに在住しておりますが、日本へ一時帰国中に、日本でiPhone13を購入したいと 考え ております。 仮に、ドイツ在住中に、iPhoneの画面破損や盗難・紛失等のアクシデントが起きた場合、Appleケア(盗難・紛失保証プラン)に加入していれば、ドイツのAppleストアもしくは正規Apple製品対応店にて、「日本でアクシデントが発生した場合と同様の、全てのサービス」を受けられますか?その場合は日本語対応がない、いずれのサービスを受ける場合でも一部自己負担が発生する、と理解しています。...
MacBook Pro (13-inch, Early 2011)をHigh Sierra 10.13.6で使用中です。 写真アプリでごく一部の写真しか表示されなくなってしまいました。 同時にiPhoneで撮影した写真のMacへの転送も上手くいっていないように思います。 別HDDに保存しているTime Machineで過去の日付に戻しても同様に一部の写真しか表示されません。 Mac上のHDDは1GBで使用領域:928,467,693,568B(空き領域:75.88 GB)となっているので写真データそのものが消えたのではないと 考え ています。 ライブラリのファイルが壊れたのではないかと思うのですがどうすれば復元できるでしょうか?...
Stepzというアプリを入れたのですが、サブスクリプションを解約しようとしたところ、うまく解約できないようなので教えて下さい。iphone12の設定画面からサブスクリプションをタップ、サブスクリプションの編集画面の利用中のサブスクリプションをタップしても解約画面が出てきません。この画面の下のオプション画面には色々なレベルのサブスクリプション項目が出ていてこれをタップするとレ点がつくようになっていて、ここのレ点ははずしたので、オプション画面の項目にレ点がなければ解約が済んでいるということなのかもしれませんが、利用中のサブスクリプションにこのアプリ名が入っているのが気になります。 この辺についてどう 考える べきか教えて下さい。 (標準フォーマットにiPhone12が無いので質問フォーマットはiPhone11を選びました)...