現在ドイツに在住しておりますが、日本へ一時帰国中に、日本でiPhone13を購入したいと考えております。 仮に、ドイツ在住中に、iPhoneの画面破損や盗難・紛失等のアクシデントが起きた場合、Appleケア(盗難・紛失保証プラン)に加入していれば、ドイツのAppleストアもしくは正規Apple製品対応店にて、「日本でアクシデントが発生した場合と同様の、全てのサービス」を受けられますか?その場合は日本語対応がない、いずれのサービスを受ける場合でも一部 自己 負担が発生する、と理解しています。...
iCloudでのファイル共有について質問させてください。 仕事で、ペーパーレスへの転換で複数のiPadが導入されました。 業務上4人ほどで、紙に出力されたものにマーカーペンでチェックをする作業をiPadでやろうとしています。 iCloudでファイル共有をし、一つのPDFを複数人が同時に開き、各々のペンで注釈をいれているのですが、 どうもうまく同期されないのか、チェックしたものが反映されないことが多々あります。 PDFへの注釈なので、iWorks 系 と違い、同時刻に複数人で書き込むこと想定されていないからなのでしょうか? できないのであれば、他のやり方を考えなければならないので、どなたかご教授いただけると幸いです。...
iPhone11購入時に購入時の金利及び手数料は24回までAppleが負担すると書いてあったので24回払いで購入したのですが、クレジットの明細を見ると金利手数料の欄に14,065円と記載あり、毎月4100円の請求がきています((本体代86,184円+金利14,065円)÷24の端数切り捨て分が請求されている?)。 金利等負担分はどのように精算されるのか教えてください。...
App Storeでアプリのアップデートができず困っています。 アップデートボタンを押すとiTunesアカウントのパスワードを求められるのですが、現在使用しているApple IDのパスワードでは弾かれてしまいます。 iTunesに新しいアカウントで入り直そうと試み、設定→Apple ID→メディアと購入→サインアウト してみたのですが、iTunesのみずっと昔のアカウントのままのようです。 金融 系 のアプリがアップデートしないと使えず、かなり困っています。 ちなみにApp Storeのアカウントは現在使用しているものになっており、「iTunesストアにサインインしてください」のところでパスワードがわからず、IDの切り替えもできず、という状況です。...
Face IDが突然使えなくなりました。 全く認識しないので一度登録してるFace IDを削除して再度新しく登録しようとしましたが顔を認識しません。 カメラを上に下にと指示が出るものの認識せずです。 困ってる間にソフトウェアアップデートがありiOS13.7へアップデートしましたが、変わらずです。 電源を切って再起動、マスクや眼鏡無し撮影、保護フィルム無しで撮影等できる限りの事はしましたがダメです。 心当たりはプールで使用して一晩使えなくなった事です。 一晩アップルのロゴが点いたり消えたりしてました。 しかし一晩おいて乾いたらFace ID以外は問題無く機能しだしました。 プールで使用と言ってもずっと水に入れていた訳ではなくプール際で水にかかったりした程度です。 これでFace IDのセンサーがおかしくなるのでしょうか?...
昨日Suicaに3000円をApple Watchでチャージしたところ、されず改札を通れなかったので、もう一度同じ額をチャージ。 すると今度はできたようなので、改札通れましたが、チャージされていない分もカード利用の通知メールが来ました。 返金してもらうか、チャージしてもらうかしてほしいです。...
緊急地震速報が受信できません。すぐそばに置いてある家族の携帯は受信します。 受信設定など、全部確認をしています。 緊急地震速報が出たときにしか受信できるかどうかを確認できないので、困っています。 通信事業者とAppleに2019年10月からずっと問い合わせをしており、2019年10月に通信事業者でSIMカードの交換を実施し、2020年5月にはiPhoneを交換しました。 交換対象機器を自分で工場出荷前状態にリセットした後、ちょうど緊急地震速報が出て、例の嫌な音と「earthquake! earthquake!」という英語が流れました。本体自体には問題がないのかなと思いましたが、既に交換手続きをしており、新しい機器が送られてくる日でしたので、そのまま交換をしました。 新しい機器になってから先日初めての緊急地震速報が出ましたが、やはり鳴りませんでした。 新しくなってから防災アプリ 系 がバッティングしているのかもしれないと思い、NHK防災やYahoo!防災は削除しました。 しかし、状態は同じです。アプリのせいではないと思われます。 地震だけでなく水害 系 の警告も来ないのは、生死に関わり...
iTunesと繋げたいのですが。 パソコンは認識しているのにiTunesが認識しない。 家族のiPhoneは認識します。 家族全員iPhone8です。 再起動したり、iTunesを入れ直したり色々しましたがこのiPhoneだけ認識されません。何が原因なのでしょう?宜しくお願い致します...
先程セブンのATMでPASMOに現金でチャージしたのですが反映させてません。 再起動してもムリでした。 iPhone 12 Pro * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
こんにちは。 iPadの購入を考えています。 Appleで買うか、docomoで買うか迷っています。 母が言うには、Appleで買うとWiFiがないと使えないのではないか。 そこで私が提案したのが、+cellularですが疑問に思いました。 これはdocomo回線や(LTE)、4gなどなんでも使えるのでしょうか。...
毎日システム終了しているのですが、必ず以下どちらかの状態になり、電源が落ちず操作もできません。 ・黒い背景にマウスカーソルだけ表示される ・壁紙とマウスカーソルだけ表示される 強制再起動し、その後にシステム終了した場合は電源が落ちます。 対処方法をご存知の方がいたら教えていただけると幸いです。...
イレブンプロでiCloudへバックアップをとっていたら再起動のループになり何もできなくなりました。 解決法方を教えてください。電源を強制でも切れなくなりました。 iPhone 11 Pro * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
ハッキングされたと通知がきました(T_T) * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
Apple Watch series 7を使用しています。 先日ペアリングのオフ・オン、アップデートを行いました。 それまで電卓の数字をクリックする度に触覚(ブルッと震える)があったと思うのですが、それがなくなってしまいました。 再設定の方法がわかる方いましたら教えて頂けますでしょうか?...