Device Enrollment Program (DEP) に登録いただく際には、Apple Customer Number または DEP Reseller ID のご提示が必要です。
Apple ID のパスワードに関してヘルプが必要な時や、アカウントのセキュリティ (安全性) について質問がある時は、下記の方法で Apple サポートへお問い合わせください。 あらかじめ Apple ID 情報をご用意いただくと対応がスムーズになります。Apple ID についてはこちらのページを参照してください。...
アップルウォッチ初期化したら、ペアリングすらできなくなってしまいました iPhoneの初期化までは怖くてできません アップデートを待っていれば良いでしょうか？ またアップルウォッチに設定したSuicaもどこかに行ってしまったようです 10月にアップルウォッチを買ったばかりでランニングを楽しんでいたのに残念です...
焦ら ず に準備してください。Apple Vision Proを目線の高さで自分の方に向けるまで、収録は始まりません。
iPhoneやApple WatchのAppleウォレットに、対象となる運転免許 証 を安全な方法で追加することができます。
個人のデータやプライバシーを自ら管理いただく方策の 1 つとして、Apple では、その理由を問わ ず 、ご自分の Apple Account をいつでも完全に削除できるようにしています。
何度 立ち 上げようとしてもクラッシュレポートが出る。 FCPXをappstoreからインストールし直しても状況は変わら ず 。 OSをリカバリーモードでFirstAidしても変わら ず 。
Apple Watchでau payのアプリを 立ち 上げると「iPhoneのアプリで状況をご確認ください」とてできて、バーコードが出 ず 決済できません。対処法はありますか？
このエラー52についての解説が 無く 対処ができ ず 復元が出来ません。 途中までは進行するのですがファームウェアの確認中辺りで毎回エラーになります。 どなたか分かりませんか？
iPadのパスコードが分から ず 初期化しようと思ったがパソコンが 無い ので icloudからiPadを削除して初期化を試みたのですが、それを行ってもiPadがまだ使えませんまという状況です。 どうしたらいいですか？...
エクセルで保存していたファイルを開くと Numbersに自動に変換されてしまい、上書き保存をしてもエクセルに保存され 無く なってしまいました。エクセルファイルを開いてNumersに変更せ ず 、そのままエクセルで使用する方法を教えてください。...
しばらく使っていなかった27インチiMac Late2012を久しぶりに 立ち 上げたところ、 画面は暗いまま5秒に1回ぐらいのブザーが鳴り続けました。 何気なく近くにあった「10.6.3 Snow Leopard」を入れてみたところ、 DVDが入ったまま出てこなくなってしまいました。 Webの情報から、 「マウスボタンを押したまま 立ち 上げる」 「オプションキーを押したまま 立ち 上げる」 を試しましたが症状は変わら ず 、 画面は暗いまま5秒に1回ぐらいのブザーが鳴るのみです。 せめてOSのDVDだけでも救う方法はないでしょうか？ よろしくお願いいたします。...
iPhone12を使ってますが、屋内Wi-Fiの領域から離れ外出などし、帰宅をすると自動にWi-Fiに接続せ ず 、毎回IDを聞いてきます。また、iPhone12の使用を止め、待機状態から 立ち 上げた時も同様に、Wi-Fiが切れIDを聞いてきます。 何か設定のミスなんでしょうか？ ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
iphone7を使用しています。 使用中、突然画面が真っ暗になり中央にグルグルマーク→ロック画面に戻る→5秒くらいでグルグルマークのループになってしまいました。 強制終了して再起動しても、ロックを解除したところで上記のループに入ってしまいます。 ituneを 立ち 上げたPCに繋ぎ、リカバリーモードを 立ち 上げようとしましたがそれもできませんでした。 （説明通りに行いましたが、通常通り立ち上がってしまいます。） 購入後二年経っているのでこれを機に買い替えを検討しておりますが、上記のままだとデータ移行が出来 ず 困っております。 何かアドバイス頂けますと幸いです。 よろしくお願いいたします。...
昨日の夜、Apple Watchへ急に「購入を完了するにはサインインします」と表示されました。 Apple IDのパスワードを要求されてます。 何も購入した記憶が 無い のでパスワードを入力せ ず 、キャンセルで表示を消しております。 しかしながら、今朝にもまた同じようにパスワードを要求されて困ってます。 これはApple IDを他者が不正利用しようとしてるということでしょうか？...
Bluetooth接続について質問があります。 先日Bluetoothワイヤレスイヤホンを接続しようとしたところ、ペアリングの欄にBluetoothのイヤホンが表示され ず 、使えませんでした。自身の使用しているiPhone8では問題 無く 使用が可能です。 iPad ProではBluetoothワイヤレスイヤホンが使用出来ないのでしょうか。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
電源を一度落として、入れ直したが、アップルマークのまま2〜3分、その後何も映ら ず 2〜3分、またアップルマーク と、繰り返している。 ここまでの状況は、本体のストレージが、ほぼその他で締められ、どんどん空きが無くなってきた。 データを別端末に保存するつもりで作業していたら、ストレージがいっぱいになってしまい、画面が消えた。 その後、一度 立ち 上げ、電源を落しました。 このまま待っていれば、復旧するのでしょうか？...
MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports）のosをbigsurにアップデートを行い ipad(第7世代バージョン14.2)とsidecarでマルチディスプレイにしようとしたところ 要求がタイムアウトと表示されました。 Mac,ipad両方のサインアウトを行い、 改めてサインインをしたところ 今度はその他のエラーが発生しました(-6709)と表示がされました。 こちらの原因も調べてみましたが、いまいちヒントがわから ず 解決でき ず です。 補足 OS,Catalinaの時は問題 無く 接続できていた。 wi-fi bluethooth Handoff は両デバイスとも有効...
iPhone6Sを利用。突然画面真っ黒のまま、電源入りません。 昨日自動でアップデートかかった可能性を疑ってます。 電源ケーブルはそのときさしておら ず 、重電はあまり 無かっ た状態。 今日起動しようとしたら画面真っ黒の状態から変化なし。電源ボタンとホームボタンを 10秒～30秒押しても画面真っ黒のまま。何もできない状態。 昨日まで何の問題も 無く 利用できてました。 電源ケーブルさして1時間以上充電してますが、状況かわりません、。電源ケーブルは 他のiPhoneをさしたら重電マーク表示されるので、正常に電源きてます。 対処方法をおしえていただけませんか？...
ios同士のメッセージappで電話番号でのメッセージ送信ができなくなりました。 設定を確認すると、電話番号にチェックが入っておら ず 、またチェックも出来ない状態。 インターネットで調べ、設定を確認、iPhoneの初期化も行いましたが改善されません。 おそらくキャリア変更時からこのような状態なので、キャリアに問い合わせるも、SMS利用でキャリア側での設定等は 無い ので端末メーカーに確認するように、との回答だったためこちらに投稿させて頂きます。 ＊ タイトルを変更しました。 Apple Inc....
表題iPodを出荷時の状態に復元したいです。 ただ、公式マニュアル(※1)通りMacBook(※2)に繋いで復元を試みたのですが、iPodが認識され ず 困っています。 ※1 iPhone、iPad、iPod を初期化する (工場出荷時の設定に戻す) - Apple サポート (日本) ※2 MacBook Pro 2017(macOS Monterey ver12.1) どなたか解決方法をご指南いただけないでしょうか。 (Appleコールセンターに連絡したところ、デバイスが古いためマニュアルが 無い とのことで、このコミュニティをご紹介いただきました。)...
2020年モデルの13インチMacBook Proを使用しています。 OSはMacOS Montereyです。 動画を見ながら作業をしていると、なにも触ったりしてないのに、急に画面が消えてしまいました。 1週間前くらいから画面下部と左側にバグかなんかで点滅してたりしてたけど、それをさほど気にせ ず 放っておいたらこうなりました。 バックライトの問題でも 無 さそうですし、画面ケーブルの接触不良なのかな？ 一応Mac(でかいやつ)とiPad,iPhone,Apple watchがあります。これで解決出来るなら対処法よろしくお願いします。...
Face IDが突然使えなくなりました。 全く認識しないので一度登録してるFace IDを削除して再度新しく登録しようとしましたが顔を認識しません。 カメラを上に下にと指示が出るものの認識せ ず です。 困ってる間にソフトウェアアップデートがありiOS13.7へアップデートしましたが、変わら ず です。 電源を切って再起動、マスクや眼鏡無し撮影、保護フィルム無しで撮影等できる限りの事はしましたがダメです。 心当たりはプールで使用して一晩使えなくなった事です。 一晩アップルのロゴが点いたり消えたりしてました。 しかし一晩おいて乾いたらFace ID以外は問題 無く 機能しだしました。 プールで使用と言ってもずっと水に入れていた訳ではなくプール際で水にかかったりした程度です。 これでFace IDのセンサーがおかしくなるのでしょうか？...
どんなに充電しても赤い稲妻のようなマークと緑色で時間表示されるのみです。 サイドボタンとdigital crown同時長押しすると、赤稲妻と緑色時計が2回表示されるだけです。 お正月実家に帰る時に別の時計をつけていたため、しばらく自宅にApple Watchを置いていきました。 3日後帰宅して充電器に接続したらいつものような表示になら ず 、バッテリー減りすぎたかな？と接続したまま一晩 立っ たのに、赤稲妻と緑時計しか表示されなくなってしまいました。 帰省中置いてあった場所はテーブルの上です。 充電器へはもう数日接続しています。 対処法を教えてください。よろしくお願いします。...
Apple TV 4Kを使用してます。 先日、OSを14にアップデートした所（現在、最新の14.0.1）、アップデート前のOSでは問題 無く 再生されていたマルチチャンネル音声出力がされなくなりました。 フロント左右、センターチャンネルは再生されますが、リア左右、サブウーハーが再生されません。 正確には、フロント側のチャンネルとして再生されます。（サブウーハーチャンネルは完全に再生され ず ） Apple TV、テレビ、シアターシステムとの接続方法、各種設定は一切変更しておりません。 Apple TV→HDMIケーブル→TV入力→ARC端子HDMIケーブル→BOSE サウンドバー（リアスピーカーセット） この接続としており、OSアップデート前と変更ありません。 サウンドバー単体で接続確認すると、問題なく、各チャンネル接続出来てます。 更に、同接続でOSアップデートする前（OS13）のApple TVを接続すると、問題 無く マルチチャンネル再生されます。 Apple TVハード、は4K前のモデルです。 原因など、知見のある方、対処方法などを教えて下さい。...
Final Cut Proに関する質問です。 昨日、Final Cutを 立ち 上げ、動画編集をしようと思い、外付けHDDに入れていたライブラリを読み込もうとすると、「アップデートが必要」と表示が出ました。 ここまでは、今までも何度も経験していたので、通常通り「アップデート」を選択しました。 ところが、いくら待ってもライブラリが読み込まれ ず 、終いには「応答なし」という表示が出てしまう状況です。(command+option+esc) 確認したところ、外付けHDDに入れている別のライブラリファイルも同様にアプデートが必要と表示され、アップデートを試みるも、応答なしになってしまいました。 以前のバージョン、10.4.5の際は問題なく起動していたのですが、このような場合どうすれば良いでしょうか。。。。 ちなみに、Macのスペックは以下の通りです。 MacBook Pro Retina 13インチ early 2015 2.9GHz Intel Core i5 メモリ 16GB macOS Mojave 10.14.3...
新しいIphoneの容量（64GB）が旧Iphone（128GB）より少ないことが購入後で気づいたです。 バックアップした旧データを通常の復原ではできないので、解決できる方法を誰か教えていただければ、非常に助かります。 宜しくお願いいたします。 ＊ タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
iPhone11を使っているのですが、地面に背面から落としてしまい、その衝撃で画面上部が割れ、その影響で右上の角に液晶漏れがあるのですが、その場合の修理代は、3400+税なのでしょうかソレトモ一律の11,800+税になるのでしょうか。
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
コミュニティにアクセスする