このたびの震災により被害をお受けになった皆様に、心よりお見舞い申し上げますと共に、一日も早い復興をお祈りいたします。 今回の地震で被害を受けた Apple 製品をご使用の個人のお客様に対して、修理可能な製品につきましては、 Apple 配送修理サービスもしくは該当地域の Apple 正規サービスプロバイダによる特別修理を実施いたします。ご利用の際は、Appleサポート(0120-27753-5)までご連絡いただくか、特別修理サービスに対応する地域のApple正規サービスプロバイダ*へ、ご予約の上、修理をお申し込みくださいますようお願い申し上げます。現在、オンライン修理での対応は行っておりません。 * 対応 Apple 正規サービスプロバイダ: カメラのキタムラ 白山 イオンモール白山 店 (C smart 内) カメラのキタムラ 福井 バイパス南 店 カメラのキタムラ 富山 掛尾 店 ビックカメラ 新潟 店 対象製品:地震による直接的な被害を受け、修理可能な Mac、iPhone、Apple Watch、iPad、iPod、AirPods、HomePod、Apple TV、Beats 製品...
注意:その他の種類の AppleCare 契約 についてはこちらの記事を参照してください。 最近ご購入になった AppleCare Protection Plan に iPad、iPhone、iPod、Mac、Apple TV、または Apple Display を登録するには AppleCare 登録番号が必要になります。 この番号は、AppleCare Protection Plan の製品パッケージに入っている「保証を有効にするには」または「Web 登録のご案内」と書かれたカード/小冊子の下部に記載されています。 注意:製品パッケージをお持ちでない場合や、製品パッケージにカード/小冊子が入っていない場合は、対象製品をご購入になった時のレシート (または発注 書 ) とシリアル番号をご用意の上、AppleCare 契約 サポートまでお問い合わせください。...
デバイスが保証の対象になっているかどうかや、どのような修理やサポートが保証の対象になるかを確認できます。また、 契約 番号、購入証明 書 、有効期限日の調べ方もご案内します。
このページでは、Apple 製の USB 電源アダプタを見分けるのに役立つ情報をまとめています。Apple 製の USB 電源アダプタやケーブルは多くの製品に同梱されています。また、Apple や Apple 製品 販売 店 から別途お買い求めいただくこともできます。...
AppleCare Protection Plan などの AppleCare 契約 を登録する必要があるか不明な場合は、次の手順で確認できます。AppleCare Protection Plan は、オンラインの Apple Store、Apple Store 直営店 (リテール)、および特定の 販売 店 経由で Mac、iPad、iPhone、iPod、Apple TV、またはアップルのディスプレイと同時に購入した場合、自動的に登録されています。...
pcにiTunesをダウンロードの仕方がわからない、アイホンの機種変更したけど、 販売 店 では出来にらしい。 アイホン8からアイホン13へ * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
こんにちは、iPad pro 11が突然充電出来なくなりました。ソフトバンク 代理 店 で、充電コードを調べてもらいましたが異常はなく正常に使えました。 充電が40パーセしか残っていません。 画面からの操作には、今のところ問題ありません。 やはり、故障なのでしょうか? ご返答、よろしくお願いいたします。 * タイトルを編集しました。 Apple Inc....
入力されたギフトカードまたは ITUNES CARDのコードは有效ではありません。
新しくiPhoneSEを購入し、前使っていた6sはバックアップとして置いておきたいので初期化はせず、Wi-Fi環境下で娘がゲームで遊べるように置いています。 購入 店 でデータを新しい方に丸ごと移してもらい、もう一台ある別の6s(息子用)のファミリー共有をして、息子がアプリを取る際はわたしの携帯に許可申請がくるように設定しましたが、許可申請が娘のゲーム用携帯に送られて、わたしの方には届きません。 娘の6sのファミリー共有を切るとわたしのも切れてしまい、ファミリー共有をオンにすると娘の方だけに許可申請が届くようになってしまいます。 販売 店 に相談に行ったところ、Appleに聞くようにと言われました。 このような場合、どうすればよいのでしょうか?...
Appleshopで、iphone13を購入しました。Apple care に加入したいのですが。 契約 番号を知りたい場合どうしたらよいでしょうか?
お尋ねします。iTunes Stoгe からあるメールが来ました。 これは本物ですか? 月額6,550円のものなど 契約 した覚えはないのですが。 ちなみに iTunes Stoгe から来たことになっていますが、 アドレスの表記がiTunes Stoгe というだけで、 このアドレスは、 n0-repl_xxxxxxx@solution4u.com と、なっていました。 以下が、送られてきたメールです。 真偽のほどが知りたくてメールいたします。 サブスクリプションの確認 Apple ミュージック会員 Apple ミュージック会員 (1ヶ月無料トライアル) 6,550 円 あなたは1ヶ月無料トライアルで次の購読を購入しました: 購読 : Apple ミュージック会員 プロバイダ : Apple Inc. 購入日 : 今日 期間 : 1ヶ月 試用期間 : 1か月 お試し価格 : 無料 価格 : 6,550 円/月 あなたは無料トライアルの代金を請求されません。解約されない限り、サブスクリプションは6,550円に延長されます。 サブスクリプションをキャンセルするには, Apple...
iTunesが上手く使えなくて2万円消えました * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
MacBook購入予定です。 大学生なのですが新宿のアップルストアへ直接行って学割での購入はできますか?
中古で買ったiPhoneX、外カメラが壊れたのですが、アップルストアだといくら位ですか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
毎月130円の請求 書 が来て、自動で引き落としされているが、内容と経緯を知りたい。
調べてもよくわからなかったのでお伺いしたいんですが、昨日アップルミュージックを登録(現在無料期間)したのですが何曲か曲をとった後から曲の課金が始まっていたようで、アルバム1枚分と2曲分、 約 3000円の課金がされてしまってました。 アップルミュージックって月額払えば無料で曲を取れるんですよね?どうして課金されてしまったのでしょうか………それとも無料期間には取れる上限とかがあるのでしょうか?...
YouTube MUSICを解約したいのだけど、サブスクリプションに表示してなく、メールで毎月「引き落とされました」と送られてくる。 勝手に引き落とされてどうしたらいいのかわからない
通信キャリアを選べるモデルを選んで、機種変更手続きをアップルストアで出来るのでしょうか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
操作が不慣れだったために、親族のiphone5sが iOS9のままで止まっています。今からでもiOS12までバージョンアップできますか? 他から聞いた話によると、一気にバージョンアップをしたら故障の可能性が高いらしいのですが、これからのためにも、できる事ならアップしてあげたい気持ちです。(パソコン等無いので自宅では出来ません) またiOS9のままならば、セキュリティ等を心配しながらでも これからもずっと使い続けていくことができるのでしょうか?...
appletv無料は(1年間)imac購入も対象? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
2年前にアップルストアで購入したiphoneの購入履歴もしくは領収 書 は見れますか? * タイトルを変更しました。 Apple Inc.
とにかく加入ができなくて困ってます。 時間帯とかあるのでしょうか?
使用中、画面が突然真っ黒になり、コンピュータを再起動しても意味がありません。なぜこれが起こるのですか?もし修理したい場合、どこで修理できますか?それはどれくらいしますか? ありがとうございます
以前iPhone7を使用していて、iPhone11を1.2年前に購入しました。iTunesをつかってiPhone7の情報はバックアップして、iPhone11に入れました。しかし、WiFi下であれば、iPhone7も使えるので、アプリなどの情報はそのままです。AppleIDも同じなので、iPhone7 とiPhone11は、連動しています。 iPhone7を子供にあげようと思うので、初期化をしたいのですが、iPhone11の情報やデータには影響がないでしょうか? よろしくお願いします。 * タイトルを変更しました。 Apple Inc....
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