領収証/各種書類 領収証や見積書/請求書/納品書の発行についてのご案内です。
of Electronic and Appliance Repair, Department of Consumer Affairs, Sacramento, CA 95814, U.S. に連絡してください。 2. カリフォルニア州で 本 製品を 購入 した方は、保証期間中、当該製品のサービスおよび修理を受ける権利を有します。保証期間は、保証による修理のために製品が 購入 者の手元を離れていた日数分だけ延長されます。保証期間中に不具合があった場合、その不具合が修理されるまで保証の有効期限が切れることはありません。 また、 購入 者の制御の及ぶ範囲を超えた状況に起因する遅延のために保証による修理が実施されなかった場合、または保証による修理で不具合が解消されず、修理が完了してから 60 日以内にお客様が製造者または販売者にかかる不具合を通知した場合も保証期間が延長されます。 合理的な回数の修理を試行したにもかかわらず不具合が解消されなかった場合、 購入 者は交換または返金のために製品を返却できます。どちらの場合も、それまでの使用に対する妥当な料金が差し引かれます。期間の延長によって、ほかの法律が定める 購入 者の保護または救済措置...
アカウントの削除を申請した後で、気が変わった場合は、どうなりますか? 申請 内容 を処理している間であれば、Apple サポートにお問い合わせの上、お届けした一意の英数字のアクセスコードをご提示いただけた場合、申請のキャンセルを承ります。アカウントが削除された後は、申請のキャンセルやアカウントの再開、データの復元はできません。 Apple ID が削除された場合、iCloud のメールとメッセージはどうなりますか? Apple ID が削除された場合、iCloud のメールやメッセージも同様に、すべて完全に削除されます。削除された ID 宛てに iCloud (メールや iMessage) 経由で送信されたメッセージは、配信されません。 自分のアカウントで 購入 した音楽、映画、テレビ番組、ブック、アプリはどうなりますか? アカウントを削除すると、その Apple ID では、App Store、iTunes Store、Apple Books のサービスを使えなくなります。これらのサービスには、たとえば、以下の行為も含まれます。 購入 済みアプリのアップデート 以前に 購入 したアイテム...
Device Enrollment Program (DEP) に登録いただく際には、Apple Customer Number または DEP Reseller ID のご提示が必要です。 Apple Customer Number は、お客様の所属する組織に対して Apple から割り当てられるアカウント番号です。Apple のハードウェアまたはソフトウェアを Apple から直接 購入 する際にご利用いただきます。Apple から直接ご 購入 いただく際にこの番号が不明な場合は、 購入 担当のエージェント、ファイナンス部署、または Apple のアカウントチームにお問い合わせください。 DEP Reseller ID は、Device Enrollment Program に参加している各 Apple 製品取扱店 (通信事業者を含む) に対して Apple から割り当てられる固有の ID です。 本 プログラムに参加している取扱店からのご 購入 に際して、取扱店の DEP Reseller ID が不明な場合は、取扱店にお問い合わせください。取扱店が Device Enrollment...
Microsoft Windows XP のアップグレードバージョンを使うと、元の Windows CD を挿入して Windows のコピーを検証する必要がありますが、Windows のインストールが完了して Mac OS X v10.5 DVD の Boot Camp ドライバがインストールされるまでは、最初に挿入したディスクを取り出すことができないためです。 重要:Boot Camp 2.0 でサポートしているのは、Microsoft Windows Home Edition と Professional (SP2 以降を適用済み)、および Microsoft Vista のみです。Windows 7 をインストールするには、Boot Camp 3.1 がインストールされている必要があります。このビルドは、Mac OS X v10.6 を 購入 し、Apple のアップデータを実行することで入手できます。Apple が提供する必要な Macintosh 専用ドライバは、これらのリリースでのみ利用できます。...
Apple School Manager では、細やかなアクセス制御が可能で、個人それぞれに、そのロール (生徒、教師、マネージャ、IT 管理者) に応じて異なる権限を与えることができます。教育機関の承認を受けた IT 管理者やマネージャは、新しいアカウントを作成し、ロールやアクセス権を定義し、既存のアカウントに関して、名前や登録済みクラスなどの情報を閲覧できます。また、必要なら、パスワードのリセットやアカウントの監査もできます。 管理対象 Apple ID については、教育機関の承認された担当者が、教育機関の裁量により、生徒のアカウントの監査を実施できます。この機能は厳密なプロトコルに則っていて、すべての監査は記録されます。Apple の IT ポータルである Apple School Manager で、IT 管理者、マネージャ、または教師に監査権限を与える仕組みになっています。監査権限は、8 時間後に期限切れになります。監査期間中は、iCloud に保管されているユーザのコンテンツや、iCloud にデータを保管する App 内 のユーザコンテンツに監査人がアクセスできます。監査...
AppleCare Protection Plan などの AppleCare 契約を登録する必要があるか不明な場合は、次の手順で確認できます。AppleCare Protection Plan は、オンラインの Apple Store、Apple Store 直営店 (リテール)、および特定の販売店経由で Mac、iPad、iPhone、iPod、Apple TV、またはアップルのディスプレイと同時に 購入 した場合、自動的に登録されています。...
Apple Gift Card や Apple Account の残高で何を 購入 できるのかをご説明します。
iCloud ストレージ 購入 分の発票について説明します。
してください。最終段階で修正が必要にならないよう、各ページの 内容 を確認してください。詳細については、「 iPhoto または Aperture で注文 内容 をプレビューする方法」を参照してください。 注文を送信する ご注文はご指定の住所まで配達されます。ブック、カード、カレンダーの 内容 が決まったら、「 購入 」ボタンをクリックして注文を確定します。ご注文に変更を加える必要がある場合は、送信後 90 分以内に「ご注文の状況」ページでご注文をキャンセルし、iPhoto から新しい注文を送信しなおしてください。...
デバイスが保証の対象になっているかどうかや、どのような修理やサポートが保証の対象になるかを確認できます。また、契約番号、 購入 証明書、有効期限日の調べ方もご案内します。
Mac App Store から OS X Server v.2.2.3 をダウンロードしようとすると、「エラー 1004 後でやり直してください」というメッセージが表示される場合があります。ダウンロードをキャンセルした場合、リクエストが完了できなかったため、もう一度やり直す必要があるというメッセージが表示されることがあります。 この問題が発生した場合は、下記の手順にそって、OS X Server v2.2.3 アップデートをインストールしてください。 開いている場合は、Server アプリケーションを終了します。 「アプリケーション」フォルダの Server App アイコンを「control」キーを押しながらクリックまたは右クリックします。 表示されるショートカットメニューから「パッケージの 内容 を表示」を選択します。 表示される Finder ウインドウから「Contents」フォルダを開きます。 「_MASReceipt」フォルダの名前を「Old_MASReceipt」に変更します。 Apple メニューから App Store を開きます。 App Store ウインドウ...
注文番号、または AppleCare Technician Training の 購入 に使用した発注番号を入力する必要があります。 アクセス権が確認されると、AppleCare 契約サポートチームからメールが届きます。 ATLAS コンテンツに関する質問 ATLAS へのアクセス権があり、トレーニング 内容 に関する質問がある場合は、svc.trng@apple.com までメールでご連絡ください。...
中古のiphoneを 購入 しようと思っています。 所有者情報を変更したいのですが、元の持ち主にApple idをお聞きしておかないと いけ ないのですか?
昨年 購入 したMacBookProが突然バッテリーの充電できなくなりました。バッテリーの状態を見ると「バッテーリーは充電停止中」となっています。修理に出さないと いけ ないのか、他に対処法があればお願いします。
iThunes Storeで、「前回の 購入 で、お支払いに問題がありました。iTunes Storeにアクセスして、 購入 履歴をクリックし、問題を解決して下さい」と表示されますが、 購入 履歴を見ても、問題の 内容 と解決方法がわかりません。...
ライブラリにブックが表示されない場合や、 購入 済みのアイテム、ファイル、コレクション、編集 内容 が同期されない場合の対処法をご案内します。
iPhone11の 購入 を考えてます。 アップルのサイトからネットでの 購入 手続きを しているところなのですが 今使っているiPhoneを下取りに出す場合は 新しいiPhoneが届いたらすぐに 送らなければ いけ ないのでしょうか? シムの移行など今使ってるiPhoneを 使用する期間を1週間など 設けてもいいのでしょうか。...
今回初めてipod touchを 購入 しました。 量販店で、nanoと同じ扱いだから簡単に使えると聞いて 買っ たのですがわかりません。 私は 、iTunesと繋げて音楽が聞ければいいのです。 nanoは1台持っているので同じ様に同期しようとしたら万能無し。 まだ何か設定しないと いけ ないのでしょうか?...
アップルウォッチとAirPods pro同時 購入 検討しておりますアップルケアはそれぞれで加入しないと いけ ませんか? アップルウォッチは加入したほうがいいでしょうか壊れやすいですか? またアップルウォッチは初めて使用するので使い勝手などはいいか詳しく教えていただけたらと思いますよろしくお願いします...
App Store、iTunes Store、iBooks Store、Apple Music 関連の 購入 内容 についてのメールの信ぴょう性が疑わしい場合は、以下のヒントを参考にしてください。
Apple Watchを 購入 しようと 好きなスタイルを選択し 購入 画面にいくものの側面のDigital Crownの仕様が変わってしまうので決済まで いけ ません… Digital Crown部分の赤ラインが 何故かでてきます。何度しても、、、 スタイル選択時は赤ラインは無いのですが 最終のカゴに行くとでてきます、、、 こちらが届くと困るのですか そもそもこういう仕様なのでしょうか?...
ipadでApple IDにiTunesカードでチャージしましたが使えません。Apple IDにチャージはされているのですが、ブックで 本 を 購入 しようとした時にAppleIDに十分支払い残高があるにも関わらず支払われず、「支払い方法の管理」画面に飛んでしまいます。...
Apple Watch5を 購入 したのですが常時点灯にしたくて設定から画面表示と明るさを押して常にオンにしたのですが20秒ほどしたら消えてしまったり上に傾けて時間が表示されてすぐまた消えてしまったりしてしまいます。 これは初期不良なんですか?もし設定しなければ いけ ないことがあったら教えて下さい。...
MagSafe - MagSafe 2コンバータを13カ月前に 購入 して使用していますが、パソコン側の端子ピンの一つ(5 本 あるうちの端から2番目)が押し込まれたまま戻らなくなっているのに気付きました。自室 内 のみで使用していて、特に乱暴な取り扱いはしていません。とりあえず充電はできているようですが、充電状態を示すLEDが点灯しないことがあるようです。これは修理可能でしょうか。 購入 から1年1カ月経っていますが、 買い 直すしかありませんでしょうか。...
ストレージがいっぱいだと表示されたので2か月前ぐらいから2TBのクラウド?ストレージ?を 買っ たのに未だにストレージがいっぱいですと表示されるので写真消さなきゃ いけ ないし写真撮れないし保存出来ないし表示されなくてすごくイライラする。2ヶ月分無駄にお金を払ってるのも****しい。...
ビデオアプリが突然消えました。 検索してみると、このAppは、このデバイスには備わっていない特別な機能が必要です。とでます。 私は2ヶ月前にオーストラリアオーストラリアに引っ越してきました。 何か関係ありますか? アプリ 内 で映画を何 本 も 買っ ていたので見れなくて困っています。 * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc....
2日程前にソーシャルゲームに課金したのですが、いつもなら半日程で届く領収書のメールが一切来ていません。 Appleストアで 購入 履歴を確認しても2日前の課金 内容 が反映されていませんでした。 この場合、何か行動をした方がいいのでしょうか?...
昨年の10月に初めてMacのパソコン、MacBook Airを 購入 したビギナーです。 最近ストレージの容量に余裕がなくなってきたので、中身を整理しようと思っていたら「書類」という名目で約50GBほど使われていました。 中身を私が分かる範囲で確認したところ、ピクチャというフォルダの中に「写真ライブラリ.photoslibrary」というファイルがあり、それがその大半(約49GB)を締めています。 このファイルはどのような役割なのでしょうか。 また削除してしまっては いけ ないのでしょうか。 皆さま、ご教示ください。 よろしくお願いいたします。...
いつもお世話になっております。 キーチェーンの復元についてお尋ねします。 MacBookを使っています。 キーチェーンアクセスに「iCloud」という欄がありますが、これは「システム環境設定」→「iCloud」のキーチェーンのチェックボックスにチェックが入っていれば、例えばMacBookを紛失して新しいのを 購入 した場合にも、キーチェーンアクセスの「iCloud」で入力していた 内容 は復元できるということなのでしょうか? またもしそれが可能であれば、上記のように復元できる 内容 には「秘密メモ」も含まれますか? ご教示いただければ幸いです。 よろしくお願いします。...
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