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    検索結果 46 件

    領収証 (領収書)/各種書類 - ショッピングのサポート

    領収証/各種書類 領収証や見積書/請求書/納品書の発行についてのご案内です。

    http://www.apple.com/jp/shop/help/receipt

    アクセサリをAppleの修理サービスに出す

    お手元の製品を梱包した後、Shun Feng Hong Kongのカスタマーサービス(8302 2883)に連絡して、集荷を依頼します。その際に、料金前納の返却サービスを利用していることを伝えます。カスタマーサービスの 担当 者 が次の手順を説明してくれます。...

    https://support.apple.com/ja-jp/102911

    Apple Watchをエクスプレス交換サービスに出す方法

    お手元の製品を梱包した後、Shun Feng Hong Kongのカスタマーサービス(8302 2883)に連絡して、集荷を依頼します。その際に、料金前納の返却サービスを利用していることを伝えます。カスタマーサービスの 担当 者 が次の手順を説明してくれます。...

    https://support.apple.com/ja-jp/102981

    Wi-Fi のパスワードについてサポートが必要な場合

    Wi-Fiルーターに貼付されているラベルを調べるか、ルーターのマニュアルを調べるか、ルーターの設定をした 担当 者 やインターネットプロバイダから渡された情報シートを調べてください。これらの場所には、デフォルトのネットワーク名(またはSSID)とパスワード(またはネットワークキー)が記載されている場合があり、状況によってはデフォルトの情報でも役に立ちます。...

    https://support.apple.com/ja-jp/102511

    修理アシスタントを使ってMacの修理を完了する

    修理アシスタントは、Apple製デバイスの修理 担当 者 向けの内蔵ユーティリティで、

    https://support.apple.com/ja-jp/123128

    Apple Vision Proをエクスプレス交換サービスに出す方法

    で、 数 日後に配送状況をご確認ください。

    https://support.apple.com/ja-jp/118488

    iPhoneで衛星経由の緊急SOSを使う

    衛星に接続すると、iPhoneは緊急通報サービスの 担当 者 とのテキスト通信を開始し、メディカルIDや緊急連絡先情報(事前に設定してある場合)などの重要情報、緊急事態に関する質問への回答内容、通報 者 の位置情報(高度も含む)、iPhoneのバッテリー残量を伝えます。...

    https://support.apple.com/ja-jp/101573

    Apple School Managerリリースノート

    管理対象Apple IDの 数 が50,000個以上の組織に対応しました。

    https://support.apple.com/ja-jp/102771

    Apple Watchで転倒検出機能を使う

    Apple Watchは、着用 者 が転倒した場合、そのことを検知して、必要に応じて緊急通報サービスに連絡してくれます。

    https://support.apple.com/ja-jp/108896

    Apple Watch Ultra 3で衛星経由の緊急SOSを使う

    衛星通信に接続すると、Apple Watch Ultra 3は緊急通報サービスの 担当 者 とのテキスト通信を開始し、メディカルIDや緊急連絡先情報(事前に設定してある場合)などの重要情報、緊急事態に関する質問への回答内容、通報 者 の位置情報(高度も含む)、Apple Watchのバッテリー残量を伝えます。...

    https://support.apple.com/ja-jp/125126

    iPhoneのヘルスケアアプリでメディカルIDを設定する

    メディカルIDをiPhoneのロック画面から表示できるようにするには、「ロック中に表示」をオンにします。これで、緊急の際には、重要な情報を救助の方に確認してもらえます。メディカルIDを緊急対応 担当 者 と共有するには、「緊急電話中に共有」をオンにしておきます。iPhoneやApple Watchで緊急通報サービスに電話をかけたりテキストを送ったりすると、メディカルIDが自動的に緊急通報サービスと共有されます*。...

    https://support.apple.com/ja-jp/105072

    Siri のプライバシー保護とグレーディングについて

    だったか。Siri はリクエストを正確に聞き取ったか。そして Siri はリクエストに適切に反応したかなどが検討されました。Apple では、Siri を利用しておられる世界中のお客様に最高の体験をお届けするため、長い時間をかけて Siri へのリクエストから少量のサンプルを集めてグレーディングすることで、大きな改善を行うことが可能になっています。 Siri のプライバシーポリシーは、 数 ある AI アシスタントの中でどのようにユニークな内容となっていますか? Apple は、プライバシーは基本的人権であると考えています。製品はユーザの個人情報を守るように設計しており、常に保護機能の強化に努めています。これは Apple が提供するサービスについても当てはまります。 Siri で私たちが目指しているのは、お客様のプライバシーを用心深く保護しながら、最高の利用体験を提供することです。私たちは、音声の録音に関してお客様がデバイスの設定を変更しなくても、初期設定の状態でプライバシーが保護されているべきだと考えています。Apple では、Siri の改善のために音声を提供するには、お客様ご自身でそう選択...

    https://support.apple.com/ja-jp/HT210558

    watchOS 26 のアップデートについて

    iPhoneが近くにある場合は、保留アシストと通話スクリーニングが電話アプリで使用できるようになります。保留アシストでは、 担当 者 との通話を待っている間に、あなたの順番を保ち、 担当 者 が対応可能になったときに通話へ戻れるように着信音でお知らせします。着信スクリーニングでは、不明な番号からの着信をスクリーニングできます。着信音が鳴る前に発信 者 の名前と用件が表示されます...

    https://support.apple.com/ja-jp/123002

    iOS 26 のアップデートについて

    iOS 26では、刷新されたデザインとインテリジェントな体験で、毎日利用するアプリがさらに向上します。Liquid Glassを使用した新しいデザインにより、ロック画面やホーム画面だけでなく、アプリ、ナビゲーション、コントロールでも、より表現力豊かでシームレスな体験が実現されます。Apple Intelligenceがさらに多くの場所に統合され、画面上のコンテンツに関する詳しい情報を確認できるようになります。さらに、言語の壁を超えたコミュニケーションに役立つライブ翻訳機能も強化されました。ショートカットでは新しいアクションが使用できるようになり、より多くの作業を素早くこなせます。また、“電話”や“メッセージ”のアップデートにより、不要な電話などの 気 が散るものをなくしながら、つながりを保てるようになりました。そのほか、iOS 26では、“カメラ”、“写真”、“ウォレット”、“CarPlay”などにも、有意義な機能強化が加えられています。...

    https://support.apple.com/ja-jp/123075

    アクセシビリティ機能のサポートについてAppleに問い合わせる方法

    担当 者 とのチャットや、電話サポートのご予約

    https://support.apple.com/ja-jp/111749

    iPadをAppleの修理サービスに出す

    お手元の製品を梱包した後、Shun Feng Hong Kongのカスタマーサービス(8302 2883)に連絡して、集荷を依頼します。その際に、料金前納の返却サービスを利用していることを伝えます。カスタマーサービスの 担当 者 が次の手順を説明してくれます。...

    https://support.apple.com/ja-jp/109506

    AirPods、AirPods Pro、またはAirPods Maxのエクスプレス交換サービスを使用する

    お手元の製品を梱包した後、Shun Feng Hong Kongのカスタマーサービス(8302 2883)に連絡して、集荷を依頼します。その際に、料金前納の返却サービスを利用していることを伝えます。カスタマーサービスの 担当 者 が次の手順を説明してくれます。...

    https://support.apple.com/ja-jp/103226

    Volume Purchase Program(VPP)クレジットをAppleから安全に入手する

    VPPクレジットをAppleから購入した組織では、コンテンツの購入 担当 者 が、セキュリティ保護された受信ボックスを使って、注文履歴を表示したり引き換えコードをダウンロードしたりできるようになります。

    https://support.apple.com/ja-jp/102073

    Wi-FiルーターとWi-Fiアクセスポイントの推奨設定

    お使いのApple製デバイスがネットワークに安全かつ確実に接続されるように、各Wi-Fiルーターやアクセスポイント、また、デュアルバンド、トライバンド、その他のマルチバンドルーターの各周波 数 帯で以下の設定を調べ、推奨される設定を一貫して適用してください。...

    https://support.apple.com/ja-jp/102766

    教育現場におけるApple製品のプライバシーとセキュリティについて

    教師と共有される進捗状況の情報は、進捗状況レポートアプリで生成されるデータの種類によって異なります。データの種類はアプリの開発 者 が定義していて、たとえば、課題の開始時間と終了時間から導き出される所要時間、達成率、クイズのスコア、使われたヒント、ワード 数 や獲得ポイントなどの数値、はい/いいえ、True/Falseなどのバイナリ値などがあります。進捗状況レポートに対応した課題はどれも、所要時間のデータは最低限送信します。...

    https://support.apple.com/ja-jp/102123

    BoxでPages、Numbers、Keynoteを使う

    個人用のBoxアカウントをお持ちの場合、「アカウント設定」の「統合」タブで、Boxの共同制作機能(コラボレーション)やプレビューを無効にすることができます。Boxのエンタープライズアカウントをお持ちの場合は、所属組織の 担当 者 にお問い合わせください。...

    https://support.apple.com/ja-jp/108363

    セキュリティ関連の問題でお困りの場合

    ここでは、お客様、開発 者 、法執行機関の 担当 者 、報道関係 者 の皆様に、Apple 製品のセキュリティについて情報をお届けします。

    https://support.apple.com/ja-jp/111756

    Mac が Wi-Fi 経由でインターネットに接続できない場合

    ネットワークのWi-Fiルーターの管理を 担当 している場合は、メーカーが推奨している通りに、ルーター用の最新のファームウェアアップデートをインストールしてください。

    https://support.apple.com/ja-jp/101588

    Apple Pay について

    設定 App を開きます。 下にスクロールして「Wallet と Apple Pay」をタップします。 カードをタップします。 Apple Watch の場合は、以下の手順を実行してください。 iPhone で Apple Watch App を開きます。 「マイウォッチ」タブで「Wallet と Apple Pay」をタップします。 カードをタップします。 レジの 担当 者 がカードの詳細情報が必要とする場合は、以下の手順を実行してください。 商品の購入に使ったデバイスで、Apple Pay での返金を希望するカードを選択します。 iPhone の場合は、本体をリーダーにかざして認証します。 Apple Watch の場合は、サイドボタンをダブルクリックして、Apple Watch のディスプレイを非接触型リーダー (の 数 センチ以内) にかざします。 Apple Pay で Suica や PASMO を使って購入した商品については、その Suica または PASMO を Apple Pay で使って別の買い物をする前に商品を返品し、当初購入したのと同じ端末で手続きしてもらっ...

    https://support.apple.com/ja-jp/HT201469

    iPhoneやiPadでリマインダーを共有する/割り当てる

    リマインダーの 担当 者 として割り当てる人を選択します。

    https://support.apple.com/ja-jp/105124

    Apple Business Manager、Apple Business Essentials、Apple School Managerで新しい利用規約への同意を求められる場合

    Appleでは、新しいバージョンのOSのリリースに伴い、macOS、iOS、iPadOS、またはtvOSのソフトウェア使用許諾契約を随時改訂します。ソフトウェア使用許諾契約が改訂されたら、Apple Business Managerの管理 者 、Apple Business Essentialsの管理 者 、Apple School Managerの管理 者 の方に、プログラムのWebサイトにログインして、改訂後の利用規約を確認の上、同意いただく必要があります。...

    https://support.apple.com/ja-jp/102069

    Appleウォレットに電子マネーカードを追加してApple Payで使う

    物理的なカードを転送する場合は、電子マネーカードを平らな表面に置いて、その上にiPhoneの上部を置きます。「カードの追加」と表示されるまで、そのままにしておいてください。残高の移行が完了するまで 数 分かかる場合があります。

    https://support.apple.com/ja-jp/108904

    Apple サポートに連絡する際に知っておくべきこと

    Apple の 担当 者 があなたに連絡して、以下の要求をすることは

    https://support.apple.com/ja-jp/120569

    日本で iPhone や Apple Watch の Suica、PASMO、ICOCA を使う

    お支払い時にレジの 担当 者 に Suica、PASMO、または ICOCA で支払う旨を伝えてください。場合によっては、端末画面で Suica、PASMO、ICOCA のオプションをタッチしなければならないこともあります。...

    https://support.apple.com/ja-jp/120474

    Device Enrollment Program:Apple Customer Number、DEP Reseller ID、および DEP Customer ID について

    Device Enrollment Program (DEP) に登録いただく際には、Apple Customer Number または DEP Reseller ID のご提示が必要です。 Apple Customer Number は、お客様の所属する組織に対して Apple から割り当てられるアカウント番号です。Apple のハードウェアまたはソフトウェアを Apple から直接購入する際にご利用いただきます。Apple から直接ご購入いただく際にこの番号が不明な場合は、購入 担当 のエージェント、ファイナンス部署、または Apple のアカウントチームにお問い合わせください。 DEP Reseller ID は、Device Enrollment Program に参加している各 Apple 製品取扱店 (通信事業 者 を含む) に対して Apple から割り当てられる固有の ID です。本プログラムに参加している取扱店からのご購入に際して、取扱店の DEP Reseller ID が不明な場合は、取扱店にお問い合わせください。取扱店が Device Enrollment...

    https://support.apple.com/ja-jp/HT6578

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