警告メッセージや赤い感嘆符が表示される場合、またはメッセージを受信できない場合の対処法をご案内します。
メッセージの吹き出しが青色または緑色になっている理由について説明します。
アイテムを再ダウンロードできない場合や、購入履歴にアイテムが表示されない場合の対処法をご案内します。
ダウンロード中、準備中、またはインストール中にエラーが 起き た、またはインストーラが破損しているか検証できないといったメッセージが表示されることがあります。
コンピュータが予期せず再起動したりシステム終了したりする場合や、問題が 起き たためコンピュータが再起動またはシステム終了したというメッセージが表示される場合の対処法をご案内します。
iPhone を設定した後で、以下のいずれかの問題が 起きる ことがあります。
インストールの準備中にエラーが 起き ました。このアプリケーションをもう一度実行してください」
Studio Display のアップデート中にエラーが 起き た場合、
朝 起き たらiPhoneが真っ黒、電源ONにならない * タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.
こんにちは。 今朝、iOS13.6.1にアップデートして再起動を行ったところ、SIMエラーが 起き てSIMを認識しなくなりました。 機種はiPhone XSです。 再起動やSIMの差し直し等を行いましたが、現状は改善されません。 原因を探ろうと思っているのですが、 同様の症状を経験した方はいらっしゃいますか? 宜しくお願いいたします。...
Apple IDでログインすると、「より強固なパスワード」への変更を求められます。 そこに新しいパスワードを入れようとするのですが、「原因不明のエラーが起こりました」が表示され先に進みません。 パスワードは前回と全く異なるもので、10桁、条件の大文字、英数字は入れています。 何が間違っているか教えてください。...
以前使っていたMacBook Proから、外付けのバックアップを使い設定など全てをiMacに移したのですが、シャットダウンがうまくできなくなりました。 起動してすぐ終了すれば問題ありませんが、しばらく使用するとできなくなります。 以下、試したことです。 ・最新のアップデートの確認 ・OSの再インストール ・FirstAID機能の検証/修復 ・セーフブートでの起動 ・NVRAM/PRAMリセット システム終了(または再起動)を選択した際、画面下のdockが引っ込んで消えるのですが、その下にまたdockがあるようで(dockが二重になっている状態?)、それがあらわれた状態でデスクトップやほかのアイコンが表示されたまま、インジケータがぐるぐる回り固まります。 そのうち落ちてカーネルパニックの表示が出る、というような状況です。 関係あるのかはわかりませんが、外付けHDDにバックアップを取ると、よくわからないフォルダがたくさん増えていることに気づきました。(関係なければこちらは無視してください) カーネルパニックで強制的に再起動したあとにシステム終了をすれば問題なく落とせますが、通常通りシステム...
AppleMobileFileIntegrity 対象 OS:macOS Monterey 影響:ファイルシステムの保護された部分をアプリに変更されるおそれがある。 説明:Intel 搭載モデルの Mac コンピュータでダウングレードの問題が 起き ていましたが、コード署名の制限を追加することで対処しました。 CVE-2024-23269:Mickey Jin 氏 (@patch1t) ColorSync 対象 OS:macOS Monterey 影響:ファイルを処理すると、アプリが予期せず終了したり、任意のコードが実行される可能性がある。 説明:メモリ処理を改善することで、この問題に対処しました。 CVE-2024-23247:Qi'anxin Group の Legendsec の TianGong Team の m4yfly 氏 CoreCrypto 対象 OS:macOS Monterey 影響:攻撃者が、レガシーの RSA PKCS#1 v1.5 の暗号文を秘密鍵がなくても復号化できてしまう場合があある。 説明:暗号化機能の演算処理の時間差をなくすよう改善し、タイミングサイドチャネル攻撃の問題に対処しました。 CVE...
AppleMobileFileIntegrity 対象 OS:macOS Ventura 影響:ファイルシステムの保護された部分をアプリに変更されるおそれがある。 説明:Intel 搭載モデルの Mac コンピュータでダウングレードの問題が 起き ていましたが、コード署名の制限を追加することで対処しました。 CVE-2024-23269:Mickey Jin 氏 (@patch1t) ColorSync 対象 OS:macOS Ventura 影響:ファイルを処理すると、アプリが予期せず終了したり、任意のコードが実行される可能性がある。 説明:メモリ処理を改善することで、この問題に対処しました。 CVE-2024-23247:Qi'anxin Group の Legendsec の TianGong Team の m4yfly 氏 CoreCrypto 対象 OS:macOS Ventura 影響:攻撃者が、レガシーの RSA PKCS#1 v1.5 の暗号文を秘密鍵がなくても復号化できてしまう場合があある。 説明:暗号化機能の演算処理の時間差をなくすよう改善し、タイミングサイドチャネル攻撃の問題に対処しました。 CVE-2024...
2024-23276:Kirin 氏 (@Pwnrin) AirMac 対象 OS:macOS Sonoma 影響:アプリが重要な位置情報を読み取れる可能性がある。 説明:機微情報の墨消しを改善することで、この問題に対処しました。 CVE-2024-23227:Brian McNulty 氏 AppleMobileFileIntegrity 対象 OS:macOS Sonoma 影響:このアプリに付与されたエンタイトルメントとプライバシーのアクセス許可が、悪意のあるアプリで使われる可能性がある。 説明:この問題は、チェックを強化することで解決されました。 CVE-2024-23233:Mickey Jin 氏 (@patch1t) AppleMobileFileIntegrity 対象 OS:macOS Sonoma 影響:ファイルシステムの保護された部分をアプリに変更されるおそれがある。 説明:Intel 搭載モデルの Mac コンピュータでダウングレードの問題が 起き ていましたが、コード署名の制限を追加することで対処しました。 CVE-2024-23269:Mickey Jin 氏...
に対処しました。 CVE-2023-42953:Michael (Biscuit) Thomas 氏 - @biscuit@social.lol 2024 年 2 月 16 日に追加 ImageIO 対象:Apple TV HD および Apple TV 4K (すべてのモデル) 影響:悪意を持って作成された画像を処理すると、ヒープ破損が 起きる 可能性がある。 説明:配列境界チェック機能を改善することで、この問題に対処しました。 CVE-2023-42848: JZ 2024 年 2 月 16 日に追加 libxpc 対象:Apple TV HD および Apple TV 4K (すべてのモデル) 影響:悪意のあるアプリがルート権限を取得できる可能性がある。 説明:シンボリックリンクの処理を改善することで、この問題に対処しました。 CVE-2023-42942:Mickey Jin 氏 (@patch1t) 2024 年 2 月 16 日に追加 mDNSResponder 対象:Apple TV HD および Apple TV 4K (すべてのモデル) 影響:デバイスが Wi-Fi MAC...
氏 Find My 対象:Apple Watch Series 4 以降 影響:アプリがユーザの機微データにアクセスできる可能性がある。 説明:ファイルの処理を改善することで、プライバシーの問題に対処しました。 CVE-2023-42834:Offensive Security の Csaba Fitzl 氏 (@theevilbit) 2024 年 2 月 16 日に追加 Game Center 対象:Apple Watch Series 4 以降 影響:アプリがユーザの機微データにアクセスできる可能性がある。 説明:制限を強化し、アクセス権の問題に対処しました。 CVE-2023-42953:Michael (Biscuit) Thomas 氏 - @biscuit@social.lol 2024 年 2 月 16 日に追加 ImageIO 対象:Apple Watch Series 4 以降 影響:悪意を持って作成された画像を処理すると、ヒープ破損が 起きる 可能性がある。 説明:配列境界チェック機能を改善することで、この問題に対処しました。 CVE-2023-42848:JZ 氏...
OS:macOS Ventura 影響:アプリが保護されたユーザデータにアクセスできる可能性がある。 説明:チェックを強化することで、この問題に対処しました。 CVE-2023-41077:Mickey Jin 氏 (@patch1t) ImageIO 対象 OS:macOS Ventura 影響:画像を処理すると、プロセスメモリが漏洩する可能性がある。 説明:メモリ処理を改善することで、この問題に対処しました。 CVE-2023-40416:JZ 氏 ImageIO 対象 OS:macOS Ventura 影響:悪意を持って作成された画像を処理すると、ヒープ破損が 起きる 可能性がある。 説明:配列境界チェック機能を改善することで、この問題に対処しました。 CVE-2023-42848:JZ 氏 2024 年 2 月 16 日に追加 IOTextEncryptionFamily 対象 OS:macOS Ventura 影響:アプリがカーネル権限で任意のコードを実行できる可能性がある。 説明:メモリ処理を改善することで、この問題に対処しました。 CVE-2023-40423:匿名の研究者...
macOS Sonoma 影響:悪意を持って作成された画像を処理すると、ヒープ破損が 起きる 可能性がある。 説明:配列境界チェック機能を改善することで、この問題に対処しました。 CVE-2023-42848:JZ 氏 2024 年 2 月 16 日に追加 IOTextEncryptionFamily 対象 OS:macOS Sonoma 影響:アプリがカーネル権限で任意のコードを実行できる可能性がある。 説明:メモリ処理を改善することで、この問題に対処しました。 CVE-2023-40423:匿名の研究者 iperf3 対象 OS:macOS Sonoma 影響:リモートユーザによって、アプリが突然終了されたり、任意のコードが実行されたりする可能性がある。 説明:チェックを強化することで、この問題に対処しました。 CVE-2023-38403 Kernel 対象 OS:macOS Sonoma 影響:カーネルコードの実行をやり遂げた攻撃者が、カーネルメモリの軽減策を回避できる可能性がある。 説明:メモリ処理を改善することで、この問題に対処しました。 CVE-2023-42849:Pinauten...
することで、この問題に対処しました。 CVE-2023-40416:JZ 氏 ImageIO 対象:iPhone 8 以降、iPad Pro (すべてのモデル)、iPad Air (第 3 世代) 以降、iPad (第 5 世代) 以降、iPad mini (第 5 世代) 以降 影響:悪意を持って作成された画像を処理すると、ヒープ破損が 起きる 可能性がある。 説明:配列境界チェック機能を改善することで、この問題に対処しました。 CVE-2023-42848:JZ 氏 2024 年 2 月 16 日に追加 IOTextEncryptionFamily 対象:iPhone 8 以降、iPad Pro (すべてのモデル)、iPad Air (第 3 世代) 以降、iPad (第 5 世代) 以降、iPad mini (第 5 世代) 以降 影響:アプリがカーネル権限で任意のコードを実行できる可能性がある。 説明:メモリ処理を改善することで、この問題に対処しました。 CVE-2023-40423:匿名の研究者 Kernel 対象:iPhone 8 以降、iPad Pro (すべてのモデル)、iPad Air...
Pro 12.9 インチ (第 2 世代) 以降、iPad Pro 10.5 インチ、iPad Pro 11 インチ (第 1 世代) 以降、iPad Air (第 3 世代) 以降、iPad (第 6 世代) 以降、iPad mini (第 5 世代) 以降 影響:悪意を持って作成された画像を処理すると、ヒープ破損が 起きる 可能性がある。 説明:配列境界チェック機能を改善することで、この問題に対処しました。 CVE-2023-42848:JZ 氏 2024 年 2 月 16 日に追加 IOTextEncryptionFamily 対象:iPhone XS 以降、iPad Pro 12.9 インチ (第 2 世代) 以降、iPad Pro 10.5 インチ、iPad Pro 11 インチ (第 1 世代) 以降、iPad Air (第 3 世代) 以降、iPad (第 6 世代) 以降、iPad mini (第 5 世代) 以降 影響:アプリがカーネル権限で任意のコードを実行できる可能性がある。 説明:メモリ処理を改善することで、この問題に対処しました。 CVE-2023-40423:匿名...
グレードの問題が 起き ていましたが、コード署名の制限を追加することで対処しました。 CVE-2023-36862:Mickey Jin 氏 (@patch1t) AppSandbox 対象 OS:macOS Ventura 影響:サンドボックス化されたプロセスが、サンドボックスの制約を回避できる可能性がある。 説明:制限を強化し、ロジックの脆弱性に対処しました。 CVE-2023-32364:Gergely Kalman 氏 (@gergely_kalman) Assets 対象 OS:macOS Ventura 影響:ファイルシステムの保護された部分をアプリに変更されるおそれがある。 説明:この問題は、データ保護を強化することで解決されました。 CVE-2023-35983:Mickey Jin 氏 (@patch1t) CFNetwork 対象 OS:macOS Ventura 影響:アプリが重要な位置情報を読み取れる可能性がある。 説明:ログエントリに対するプライバシーデータの墨消しを改善することで、プライバシーの問題に対処しました。 CVE-2023-40392:SecuRing...
毎日、世界中の方がそれぞれの Apple ID を使って大切な書類や思い出を Apple のデバイスと iCloud に保存しています。Apple では、プライバシーは基本的人権であると考えています。お客様からも、情報のプライバシーとセキュリティは常に守ってほしいと Apple に期待していただいております。 そのような中で、お客様が亡くなられるという不幸が 起き た場合、故人が自分の情報を誰にでも共有してかまわないと思っておられたのか、どなたか決まった相手と共有したいと思っておられたのか、Apple は知ることができる立場にありません。この状況に対処すべく、Apple では、Digital Legacy ポータルサイトを設置いたしました。こちらで、故人の Apple アカウントの削除を申請していただけます。Apple ID が削除されると、アクティベーションロックが無効になるため、そのアカウントに関連付けられていた Apple 製デバイスにアクセスできるようになります。 この記事で説明している手続きは、一般データ保護規則 (GDPR) に関する申請など、その他の申請には適用...
システム状況ページで Apple Pay の状況を確認します。障害が 起き ている場合は、復旧後にもう一度試してみてください。特に障害が 起き ていない場合は、交通機関にお問い合わせの上、ご利用のデバイスにカードを追加できるかどうかお確かめください。1、2 最新バージョンの iOS または watchOS にアップデートしてください。...
Apple Pay を利用できるかどうかを確認します。 カードの発行元に Apple Pay に対応しているかどうかをご確認ください。 最新バージョンの iOS、watchOS、macOS、visionOS にアップデートします。 Face ID、Touch ID、Optic ID、またはパスコードがデバイスに設定されていることを確認します。 ご自分がいる国や地域が Apple Pay に対応していることを確認します。 お使いのデバイスが Apple Pay に対応していることを確かめます。 サービスが停止ていないか、接続に問題が 起き ていないか確認します。 Apple ウォレットにカードを追加する際に以下のエラーメッセージが表示される場合は、銀行やカードの発行元にお問い合わせください。 カードを追加できませんでした カードが無効です このカードはデバイスの制限数に達しました カードの追加方法については、こちらの記事を参照してください。ウォレットアプリでアカウントに接続する際の問題や、アカウントの詳細を表示する際の問題については、こちらの記事を参照してください。 Apple...
Mac ノートブックコンピュータに付属している MagSafe のケーブルや電源アダプタで、充電しなくなるなどの症状が見られる場合の対処法をご案内します。
すると、2層ディスクを1層ディスクとして扱うことができます。 2層: 2層ディスク用の出力を作成します。出力デバイスとして「ハード・ドライブ」を選択した場合は、このオプションを使用すると、2層ディスクフォーマットのディスクイメージを作成できます。1層ディスクを使用する場合に「2層」を選択すると、プロジェクトの長さによってはディスクの作成中にエラーが 起きる ことがあります。 ビルドタイプ: 「DVDを作成」ジョブアクションでは「VIDEO_TS」フォルダ、「Blu-rayを作成」ジョブアクションでは「BDMV」フォルダが作成されます。これらのフォルダには、選択したディスクタイプに応じた適切なフォーマットのファイルが含まれます。「ビルドタイプ」ポップアップメニューからオプションを選択して、データの保存方法を設定できます: ディスク: 「出力」のデバイスが互換性のあるデバイスに設定されているときに選択できます。フォルダのディスクが作成されます。 ファイル: 「出力」のデバイスが「ハード・ドライブ」に設定されているときに選択できます。後でマウントしたりディスクを作成したりできるように適切にフォーマット...
特定の条件下で、Apple の製品やアクセサリで微弱な静電気が瞬間的に感じられる場合があります。
Windows 用 iCloud や iTunes を開けない、コンテンツをダウンロードできない、デバイスを同期できない、またはホームシェアリングを使えない場合は、お使いのセキュリティソフトウェアが原因となっている可能性が考えられます。, 他社製のセキュリティソフトウェアが原因で、Windows 用 iCloud や iTunes から Apple のサーバやデバイスに接続できなくなる場合があります。デバイスを同期、アップデート、バックアップ、または復元するときに、番号付きのエラーメッセージが表示されることもあります。, Apple ID でサインインできない。, 「確認できませんでした:不明なエラーが 起き ました」または「認証中にエラーが 起き ました。やり直してください」というメッセージが表示される。, 「ユーザー名またはパスワードが正しくないため、設定を開始できませんでした」または「iCloud サーバーが応答を停止したため、設定を開始できませんでした」というメッセージが表示される。, iCloud サービスが更新されない。, iPhone、iPad、または iPod touch...
になることがあります。ディスプレイ上には数百万個のサブピクセルがあるため、そうしたトランジスタが LCD 上にわずかながらも見つかる可能性があります。また、場合によっては、小さな埃や異物がピクセル異常に見えることもあります。Apple では製品に高品質の液晶パネルを採用していますが、ごく一部のパネルでピクセル異常が 起きる 可能性も否めません。 ほとんどの場合、ピクセル異常は、異物がディスプレイの内部に入り込んだか、ガラス製パネルの表面に付着したことが原因です。異物はたいがいが不規則な形状で、背景が白い場合に目立ちやすくなります。異物がガラス製パネルの表面に付着している場合は、糸くずの出ない布で簡単に拭き取れます。画面内部に付着した異物は、Apple 正規サービスプロバイダまたは Apple Store 直営店で取り除く必要があります。 ディスプレイのドット抜けについてご心配な場合は、お使いの Apple 製品を、Apple Store 直営店、Apple 正規サービスプロバイダ、または独立系修理プロバイダにお持ち込みいただき、詳しい検査を依頼してください。この評価は有料となる場合があります。セルフサービス修理で実施...
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