セキュリティ上の理由により、故人のアカウントにまつわるサポートを承る際には、事前に法的書類をご提出いただき、審査させていただきます。通常は死亡証明書をご用意いただくことになりますが、場合によっては、裁判所命令やその他の書類も必要になります。ご 遺族 の皆様のご心痛をお察し申し上げますとともに、できるだけ迅速に、手厚くご申請に対応させていただきます。...
Apple ID の削除を申請する準備が整ったら、Digital Legacy ポータルサイトにサインインしてください。 削除したい Apple ID ではなく、ご自分の Apple ID でサインインしてください。Apple ID をお持ちでない場合は、新しく作成していただけます。 Apple ID でサインインすると、削除したいアカウントの Apple ID の提示を求められます。故人のものとして手元にあるメールアドレスが Apple ID に関連付けられているかどうかわからない場合は、iforgot.apple.com で調べることができます。 ご 遺族 の皆様にはお悔やみ申し上げます。申請を受け、必要な書類が届き次第、削除の手続きを始めさせていただきます。セキュリティ対策のため、削除申請はすべて検証しています。検証中は、Apple ID は引き続き有効です。...
Appleサポートコミュニティにアクセスすれば、質問したり、既存の回答を見つけたり、ほかのユーザーと専門知識を共有することができます。
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